冬青之子
心理學(xué)家做了這樣的一個實驗——
在兩家公司里,分別用兩種不同的方案發(fā)放獎金。第一種方案是這樣的:第一季度發(fā)3000美元,第二季度發(fā)3500美元,第三季度發(fā)4000美元,第四季度發(fā)4500美元;第二種方案是:第一季度發(fā)4500美元,第二季度發(fā)4000美元,第三季度發(fā)3500美元,第四季度發(fā)3000美元。隨后,心理學(xué)家調(diào)查兩家員工對獎金的滿意度。出人預(yù)料的是,盡管一年的獎金總額都是15000美元,以第一種方案得到獎金的員工對獎金的滿意度永遠(yuǎn)高于以第二種方案得到獎金的員工,后者甚至表現(xiàn)出強烈的抱怨情緒。
為什么會這樣?心理學(xué)家是這樣解釋的:對于不可確定的收益,人們總是期待一次比一次多。員工一般情況下難以預(yù)測獎金的數(shù)額,如果一次比一次發(fā)得多,他們就會高興;如果一次比一次發(fā)得少,他們就會抱怨,盡管一年下來的獎金總數(shù)并沒有變化。
心理學(xué)家維特海默說過這樣一句發(fā)人深省的話:“別人對你的感受,并不完全依賴于你付出了多少,而更大程度在于是以一種什么樣的方式付出?!?/p>