政務(wù)信息可以離百姓更近一點(diǎn)

聽說(shuō)四川省鼓勵(lì)農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，一直在南京打工的彭州人楊建摸索著登上四川省政府網(wǎng)站。該怎么申請(qǐng)獲得政策支持？他認(rèn)真看了網(wǎng)站上“一條一條”而非“大塊大塊”的文件解讀，最終成功提交了申請(qǐng)。

這是四川省政府網(wǎng)站對(duì)重大政策進(jìn)行100%圖文解讀為老百姓帶來(lái)的便利。政務(wù)公開的每一次進(jìn)步，不僅意味著海量政務(wù)信息的增加，更對(duì)信息“跑路”提出了更高的要求，只有信息多跑路，百姓才有可能少跑腿。

看似“高深莫測(cè)”的政務(wù)信息其實(shí)離每個(gè)人的生活都并不遙遠(yuǎn)，諸如婚姻登記、繳稅納稅、證照辦理、年鑒審核、政府購(gòu)買服務(wù)等等，都和政務(wù)服務(wù)有關(guān)。而對(duì)于政府本身而言，從信息溝通到?jīng)Q策部署，也都屬于政務(wù)服務(wù)的一部分?？梢哉f(shuō)，政務(wù)服務(wù)關(guān)系到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的方方面面，也是推進(jìn)國(guó)家治理與治理能力現(xiàn)代化的重要組成部分。

近來(lái)，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“要深刻認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)家管理和社會(huì)治理中的作用。”國(guó)務(wù)院相繼印發(fā)《政務(wù)信息資源共享管理暫行辦法》和《關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見》，彰顯出政府推進(jìn)政務(wù)服務(wù)現(xiàn)代化的決心。

近幾年，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)的應(yīng)用讓政務(wù)公開猶如插上了騰飛的翅膀，政務(wù)信息不斷地向老百姓靠近、靠近、再靠近。公眾不僅可以隨時(shí)查詢政府、政策發(fā)布等信息，也可以在網(wǎng)上辦理多種事宜。

伴隨著政務(wù)公開轟轟烈烈地推進(jìn)，一些問題也暴露出來(lái)。在2015年3月至12月開展的全國(guó)政府網(wǎng)站首次普查中，發(fā)現(xiàn)有1.6萬(wàn)余家政府網(wǎng)站存在更新不及時(shí)、不準(zhǔn)確、不回應(yīng)、不實(shí)用等問題，變成了“僵尸網(wǎng)站”。

深化改革如同逆水行舟，不進(jìn)則退，遇到問題則要對(duì)癥下藥。外修于內(nèi)，政務(wù)公開的對(duì)象是群眾，必須首先確保政府內(nèi)部的信息溝通暢達(dá)?！墩?wù)信息資源共享管理暫行辦法》的出臺(tái)，無(wú)疑是將手術(shù)刀對(duì)準(zhǔn)了政府內(nèi)部，它打破了政務(wù)部門之間的信息壁壘，不僅大大提升了政府內(nèi)部的運(yùn)作效率，也減少了群眾重復(fù)提交材料的繁瑣。

以此為基礎(chǔ)，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”才能發(fā)揮更大的作用。可以預(yù)見，隨著網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)規(guī)范程度的不斷提高，在提升效率的同時(shí)也能對(duì)群眾的需求進(jìn)行精準(zhǔn)把握，進(jìn)而推進(jìn)與實(shí)體政務(wù)大廳的融合發(fā)展以及基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的無(wú)縫對(duì)接。

未來(lái)，政務(wù)信息共享系統(tǒng)的建設(shè)勢(shì)必既要“全國(guó)一盤棋”，又要充分調(diào)動(dòng)地方的積極性，在這個(gè)過(guò)程中，如何貫徹信息共享理念，如何避免出現(xiàn)信息提供的“陽(yáng)奉陰違”和懈怠，如何規(guī)避虛假信息，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)怎么規(guī)范、融合怎樣推進(jìn)、對(duì)接如何無(wú)縫，這一系列待解的難題，無(wú)一不考驗(yàn)著政府的執(zhí)政效率和執(zhí)行力。

作為簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革向縱深推進(jìn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，政務(wù)服務(wù)現(xiàn)代化已刻不容緩。它關(guān)系到政府職能的轉(zhuǎn)變、政府服務(wù)效率和透明度的提升，更關(guān)系到老百姓生活的方方面面。在這個(gè)信息化的時(shí)代，大智慧往往源于大數(shù)據(jù)，沒有人愿意在“無(wú)據(jù)可依”的環(huán)境下工作生活，也沒有人愿意停留于“信息孤島”、“數(shù)據(jù)煙囪”，老百姓需要內(nèi)容“實(shí)”、方式“活”、規(guī)程“嚴(yán)”的政務(wù)信息，同時(shí)也寄望于這樣的政務(wù)信息可以主動(dòng)向他們貼近靠攏。