通信資源維護與管理的設計與應用

劉彬 趙艷梅

摘 要：近年來，隨著我國國內(nèi)經(jīng)濟的迅速發(fā)展，通信網(wǎng)絡的建設與維護在國民經(jīng)濟發(fā)展中的地位逐漸提升，作用也越來越明顯，特別是近年來3G、4G網(wǎng)絡技術的逐漸興起，我國通信網(wǎng)絡資源規(guī)模呈現(xiàn)出前所未有的激增。傳統(tǒng)的、現(xiàn)有的通信資源維護與管理模式已經(jīng)無法再適應新時期經(jīng)濟發(fā)展的要求，無法再適應現(xiàn)代化城市管理的要求。因此，本文將在現(xiàn)有的基礎上對通信資源維護與管理的設計與應用進行探究探討，以期為實現(xiàn)通信資源維護工作管理的科學化、信息化奠定基礎。

關鍵詞：通信資源；維護；管理；設計與應用

在我國國民經(jīng)濟發(fā)展中，通信行業(yè)是基礎行業(yè)之一，是保證我國現(xiàn)代經(jīng)濟社會發(fā)展的重要資源。隨著通信網(wǎng)絡覆蓋率的增加，其安全程度是我國經(jīng)濟社會現(xiàn)代化、信息化發(fā)展的重要指標之一，更是保證國家安全的重要前提。我國通信網(wǎng)絡建設事業(yè)的迅猛發(fā)展不僅對我國經(jīng)濟發(fā)展起到大力推動的作用，更對提升我國人民的生活品質(zhì)起到舉足輕重的作用。

隨著我國城市化建設規(guī)模的擴大，國民經(jīng)濟的不斷發(fā)展，通信資源的建設、維護、管理越來越受到人們的高度重視，例如：在2007年，3G一期的建設總投資金額約為170億元人民幣，截止到2014年底，中國移動網(wǎng)路建設的投資支出已經(jīng)超過了1900億元人民幣。通信資源主要可以氛圍傳輸專業(yè)和設備專業(yè)兩部分內(nèi)容，其中傳輸專業(yè)主要是包括能夠承載信號傳輸?shù)闹饕橘|(zhì)——光纜、桿路、管道等基礎設施；設備專業(yè)主要是指網(wǎng)絡的基站部分、直放站及室內(nèi)分布系統(tǒng)部分、WLAN部分、接入入層傳輸設備、應急通信設備、其他類型無線網(wǎng)接入層設備等，例如：基站的天饋線設備、超級基站系統(tǒng)、基站主設備等、230M漁業(yè)通信系統(tǒng)、鐵塔、空調(diào)、動力、照明、分光器、IP站點等?？梢?，對這些通信資源的維護與管理顯得尤為重要。

一、通信資源維護與管理的現(xiàn)狀與問題分析

目前，通信資源網(wǎng)絡系統(tǒng)的信息化建設水平得到了較快的發(fā)展，但是在通信資源的管理方面，通信資源的維護與管理信息化能力還比較滯后。例如：某省的通信公司網(wǎng)絡資源的數(shù)據(jù)主要分布在不同的綜合網(wǎng)管的資源管理模塊中，或者是一些外圍系統(tǒng)中，雖然現(xiàn)有的通信資源網(wǎng)管系統(tǒng)已經(jīng)實現(xiàn)了對一些局部的支撐能力，但是，各部門的通信資源的管理中的各種零散的需求還有待繼續(xù)開發(fā)和維持。再例如：有的電信資源數(shù)據(jù)缺乏統(tǒng)一的命名、數(shù)據(jù)的分布存儲以及數(shù)據(jù)的組織等缺乏共享性的特診，這就造成通信資源無法構建跨專業(yè)資源的對應關系、部分通信資源的數(shù)據(jù)游離于系統(tǒng)之外。

另外，目前電信資源數(shù)據(jù)在應用方面嚴重缺乏系統(tǒng)化管理、缺乏數(shù)據(jù)同步機制、缺乏統(tǒng)一而規(guī)范化的系統(tǒng)間接口管理；通信資源的數(shù)據(jù)流程則呈現(xiàn)出流程管理缺乏統(tǒng)一性、缺乏對資源管理與維護工作的推動型。

綜上所述，正是基于上述問題，我們必須應該在現(xiàn)有的基礎上提出通信資源的綜合管理系統(tǒng)建設與應用思路，并逐漸實現(xiàn)對通信資源的有效維護與管理，嘗試構建跨專業(yè)的、直接面對客戶的全新的資源模型，在共享核心資源數(shù)據(jù)庫的支撐下，為客戶提供相關的應用服務，從而為增強通信資源為市場營銷、客戶、企業(yè)的經(jīng)營管理者提供服務的全面支撐能力。

二、通信資源維護與管理的設計與應用策略

要想實現(xiàn)通信資源的維護與管理工作，對流程的管理極為重要。

（一）構建通信資源管理組織流程

通信資源管理與維護的流程設計過程中涉及到的組織結構可以從流程的制定者、執(zhí)行者、監(jiān)管考核者這三方面來著手。在實際運行中通信資源維護與管理流程的的制定者還能夠兼任流程監(jiān)管考核者。另外，通信資源在維護與管理過程中，對其維護與變更的相關流程的同步必須要給予明確的規(guī)范性和組織性，如果任何一個環(huán)節(jié)或者角色出現(xiàn)缺失或者紕漏，必將對通信資源的管理與維護帶來全新的、艱難的挑戰(zhàn)。

（二）全面明確通信資源維護與管理的職責

通信資源數(shù)據(jù)的維護與管理中，其職責范圍較廣，主要涉及到通信資源數(shù)據(jù)的構建、變更、維護等過程，同時還對通信資源數(shù)據(jù)的一致性、完整性、科學性、準確性等的流程保障與制度建設的完善性提出了全新的要求。

例如：通信資源數(shù)據(jù)的構建可以根據(jù)網(wǎng)絡發(fā)展的實際情況，對網(wǎng)絡實體的實例化進行負責，從而構建通信資源數(shù)據(jù)。再例如：對于通信資源數(shù)據(jù)維護與變更單職責主要是保障數(shù)據(jù)的安全與完備性，保障數(shù)據(jù)在不同的維度的高度統(tǒng)一性。一般而言，通信公司在進行通信資源的維護與管理是主要遵循的是“誰使用誰負責” 的基本原則。

（三）構建晚安的通信資源管理與維護流程及保障制度

為了能夠更加科學地、完善地落實通信資源管理辦法，全面保障通信資源數(shù)據(jù)的高效性、有效性，就要求通信企業(yè)必須制定出符合本單位實際的各級管理制度、各級管理流程。構建完善的流程制度是建立在通信企業(yè)管理能力的基礎之上的，更是通信企業(yè)管理能力的集中表現(xiàn)。面對日益激烈的市場競爭，通信企業(yè)必須已更完美的服務、更高的服務質(zhì)量、更快速到位的服務為客戶提供全方位、個性化的服務。因此，這就要求通信企業(yè)從內(nèi)部管理為切入點，切實適應這種變化，提供更為靈活的服務支撐。

另外，隨著目前通信企業(yè)網(wǎng)絡設備運行與維護的外包趨勢的盛行，未來通信企業(yè)的運行與維護的合作伙伴還需要管理或者維護部分接入網(wǎng)資源。這些都對通信資源的維護與管理提出了全新的挑戰(zhàn)。

總之，由于通信資源的維護與管理是一個面向運行與維護、面向業(yè)務、面向廣大客戶的一種資源全生命周期管理過程，這是一個長期性的、規(guī)劃性的、建設性的過程，各通信企業(yè)應根據(jù)自身的實際情況對后續(xù)系統(tǒng)的建設與設計，為促進通信企業(yè)的進一步發(fā)展奠定基礎。

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