論計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用

吳靜

摘 要：以計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，極力促成了世界范圍內(nèi)的電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的形成，成為世界各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不竭動(dòng)力；但電子商務(wù)在展現(xiàn)其諸多促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢的同時(shí)，也面臨著自身發(fā)展的一系列問題，且這一系列問題都與其底層技術(shù)應(yīng)用有關(guān)，有必要進(jìn)一步優(yōu)化與促進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用，保證電子商務(wù)在未來的可持續(xù)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī) 網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 電子商務(wù) 應(yīng)用

中圖分類號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2016）05（b）-0074-02

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異，極大地促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是以計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，成為促進(jìn)世界各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不竭動(dòng)力；初步形成了以現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主要支撐的現(xiàn)代電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)新格局?，F(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展，充分發(fā)揮了計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，簡化了交易程序，有效提高了商品交易的便捷性，最重要的是降低了商品交易的成本，加之現(xiàn)代物流業(yè)的快速發(fā)展，電子商務(wù)與物流業(yè)實(shí)現(xiàn)了完美的結(jié)合，使人們可以不出家門就可以買到自己想要的、放心的商品。但是以計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主要支撐的電子商務(wù)，在迎來巨大與深入發(fā)展之機(jī)、給人們帶來極大生活便利的同時(shí)，其自身同樣存在著一系列的問題，制約著電子商務(wù)發(fā)展水平的提高。筆者認(rèn)為，當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展中遇到的問題根源還是在計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用本身，通過進(jìn)一步優(yōu)化與促進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用，保證電子商務(wù)在未來的可持續(xù)健康發(fā)展。

1 現(xiàn)代電子商務(wù)概述

1.1 電子商務(wù)及其基本內(nèi)容

電子商務(wù)，簡言之就是一種新興的、新型的網(wǎng)絡(luò)線上商品交易模式，其以不斷發(fā)展的經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，是通過計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)資源的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)交易流程的簡化及交易效率的提高，其交易過程同時(shí)具有互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開放性、透明性的特點(diǎn)。目前的電子商務(wù)模式、類型較多，可以分為以下4種，分別是企業(yè)與消費(fèi)者、企業(yè)與企業(yè)、消費(fèi)者與消費(fèi)者、線下與線上。當(dāng)前應(yīng)用最為成熟的電子商務(wù)模式類型莫過于企業(yè)與消費(fèi)者形式，其借助于現(xiàn)代計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者的直接購物。采用該模式類型的商家，主要有淘寶、天貓和京東等。其次是企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)模式，采用企業(yè)與企業(yè)形式的電子商務(wù)企業(yè)，其是企業(yè)為了更好地與其他企業(yè)合作及促進(jìn)企業(yè)自身更好地發(fā)展而采取電子商務(wù)交易模式，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)的應(yīng)用有效促進(jìn)企業(yè)之間的深入合作。再次是消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式，應(yīng)用該模式的不是大型企業(yè)，其多是普通消費(fèi)者，主要表現(xiàn)為閑物出售、租賃等平臺(tái)，如閑魚等，消費(fèi)者與消費(fèi)者之間直接借助于平臺(tái)進(jìn)行電子商務(wù)交易。最后一種是線下與線上的電子商務(wù)，線上與線下的電子商務(wù)是利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與平臺(tái)的力量實(shí)現(xiàn)線上、線下的無縫對(duì)接，對(duì)外表現(xiàn)為線上購買和付款、線下消費(fèi)，如美團(tuán)、百度外賣等。

1.2 電子商務(wù)交易的基本特點(diǎn)

1.2.1 簡化了交易流程，操作起來更加便捷

傳統(tǒng)商品交易流程涉及人員、部門、環(huán)節(jié)眾多，導(dǎo)致交易流程冗長，如不但涉及企業(yè)，還涉及到代理商，以及零售商等，交易各環(huán)節(jié)及利潤分配關(guān)系等復(fù)雜多變，整個(gè)過程浪費(fèi)了大量的時(shí)間資源、資金成本，現(xiàn)在來看與電子商務(wù)相比，其對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)心理的影響也是不利的，主要表現(xiàn)為消費(fèi)過程的不順暢，是導(dǎo)致傳統(tǒng)交易流程中產(chǎn)品滯銷、堆積，存儲(chǔ)成本增加等的主要原因。而電子商務(wù)則大大簡化了商品交易的流程，使消費(fèi)者與商家、企業(yè)之間直奔主題，消費(fèi)者在進(jìn)行充分自主選擇后就可以與商業(yè)、企業(yè)達(dá)成一致并完成交易。

1.2.2 不再受到交易時(shí)間、交易空間的限制

傳統(tǒng)商品交易模式下，一個(gè)最明顯的特點(diǎn)就是商品交易的過程很容易受到消費(fèi)者和商家所處時(shí)間、空間的限制，消費(fèi)者為了購買特定商品可能需要在指定的時(shí)間到達(dá)指定地點(diǎn)與特定的商家進(jìn)行交易，商品交易過程所受的干擾因素太多，非常不利于商品交易的完成。電子商務(wù)則使商品交易過程完全突破了時(shí)間、空間條件的限制，可以說消費(fèi)者可以在任意時(shí)間、任意地點(diǎn)借助于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)完成商品的購買，真可謂是“交易隨時(shí)、購買公開”，電子商務(wù)不僅實(shí)現(xiàn)了交易發(fā)生條件的最大便利化，其也實(shí)現(xiàn)了商品交易的自由化。

1.2.3 商品及交易信息更精準(zhǔn)，獲取更快速

傳統(tǒng)的商品交易模式下，消費(fèi)者與商家之間經(jīng)常出現(xiàn)信息滯后情況，直接導(dǎo)致消費(fèi)者不能買到稱心如意的商品，而商家也因信息滯后不能及時(shí)、順利地出手所進(jìn)貨品，對(duì)消費(fèi)者和商品都不利影響。而電子商務(wù)，其以現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐，商品信息更新更加及時(shí)、快速，傳達(dá)的范圍也更廣，使消費(fèi)者可以及時(shí)地獲取所需商品的信息，而商家也能及時(shí)獲得消費(fèi)者需求的信息，并且二者可以借助于網(wǎng)絡(luò)及時(shí)進(jìn)行溝通，使商品交易可以在最短的時(shí)間內(nèi)完成。

2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下電子商務(wù)發(fā)展問題及應(yīng)對(duì)措施

2.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的電子商務(wù)發(fā)展問題

2.1.1 專門用于電子商務(wù)的信息基礎(chǔ)設(shè)施不足

計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)雖然在電子商務(wù)領(lǐng)域得到了迅速應(yīng)用，但是就其應(yīng)用水平而言還是比較低的，特別是專門用于電子商務(wù)的信息基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重不足，也正是由于專門用于電子商務(wù)的信息基礎(chǔ)設(shè)施的不足，也就無法保證電子商務(wù)交易的安全，很可能導(dǎo)致信息泄露問題。以攜程網(wǎng)為例，其是現(xiàn)代電子商企業(yè)的典范之一，但是由于其沒有專門的電子商務(wù)信息基礎(chǔ)支持，信息安全性不足，導(dǎo)致大量客戶信息被泄露，造成了很大的負(fù)面影響。

2.1.2 電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)支付安全體系不夠完善

電子商務(wù)與傳統(tǒng)商品交易模式的最大不同在于，電子商務(wù)中的經(jīng)濟(jì)交易可以說都是網(wǎng)上、線上完成的，其不僅涉及資金來往、信息注冊等問題，更涉及到經(jīng)濟(jì)安全問題。毋庸置疑，為了保證電子商務(wù)交易活動(dòng)的順利進(jìn)行，其需要較高的經(jīng)濟(jì)安全性和可靠性才可以；加之網(wǎng)絡(luò)黑客越來越多、網(wǎng)上支付系統(tǒng)存在漏洞等都有可能成為電子商務(wù)發(fā)展的不穩(wěn)定影響因素等；總之，電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)支付安全體系的不夠完善，成為制約當(dāng)前電子商務(wù)規(guī)模發(fā)展的主要因素。

2.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下電子商務(wù)發(fā)展問題應(yīng)對(duì)措施

2.2.1 促進(jìn)電子商務(wù)領(lǐng)域信息基礎(chǔ)設(shè)施的更新?lián)Q代與升級(jí)

電子商務(wù)是現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，其也是創(chuàng)新型的商品交易模式。未來經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)離不開電子商務(wù)，因此，為了更好地促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，必須進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，鼓勵(lì)企業(yè)更多地將業(yè)務(wù)、商品放在電子商務(wù)平臺(tái)上開展、銷售，但這一切都應(yīng)該以信息的安全為前提；因此，有必要促進(jìn)當(dāng)前電子商務(wù)領(lǐng)域信息基礎(chǔ)設(shè)施的更新?lián)Q代與升級(jí)，切實(shí)提高電子商務(wù)領(lǐng)域信息基礎(chǔ)設(shè)施的安全性，為電子商務(wù)未來可持續(xù)健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)、安全的信息基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)。

2.2.2 強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)安全體系建設(shè)，提高電子商務(wù)支付安全度

電子商務(wù)交易不需要消費(fèi)者與商家之間面對(duì)面，傳統(tǒng)交易模式下消費(fèi)者與商家之間面對(duì)面多是為了進(jìn)行“經(jīng)濟(jì)支付”，說的直白一點(diǎn)就是為了付錢，而電子商務(wù)模式將消費(fèi)者與商家之間的“經(jīng)濟(jì)支付”交給網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來完成，消費(fèi)者與商家之間不需要面對(duì)面就可以完成“經(jīng)濟(jì)支付”過程，這也是電子商務(wù)環(huán)境下商品交易效率大大提高的主要原因，如前所述，“經(jīng)濟(jì)支付”的安全性是制約電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)主要因素，諸多電子商務(wù)問題也源于“經(jīng)濟(jì)支付”安全性的無法有效保障，因此有必要進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)安全體系建設(shè)，提高電子商務(wù)支付的安全度，促進(jìn)電子商務(wù)的可持續(xù)健康發(fā)展。

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