工程監(jiān)理企業(yè)信息管理系統(tǒng)構(gòu)建框架的研究

張奕

摘 要：隨著工程監(jiān)理行業(yè)的迅速發(fā)展，為了盲目地追求施工速度和項(xiàng)目數(shù)量，導(dǎo)致很多建筑物都不符合安全標(biāo)準(zhǔn)，工程事故頻出，究其原因主要因?yàn)楣こ瘫O(jiān)理沒有做好監(jiān)督工作。該文針對我國監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展和監(jiān)理企業(yè)自身的特點(diǎn)，初步構(gòu)思適用于我國監(jiān)理企業(yè)的信息管理系統(tǒng)框架模式。規(guī)范監(jiān)理工作中的一些不規(guī)范行為，并針對目前存在的問題給出了加強(qiáng)監(jiān)理企業(yè)管理，提升監(jiān)理工作水平，為工程實(shí)踐提供新思路。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理系統(tǒng) 監(jiān)理企業(yè) 信息系統(tǒng)

中圖分類號：F273 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）05（b）-0063-02

1 項(xiàng)目管理系統(tǒng)對監(jiān)理企業(yè)的意義和作用

項(xiàng)目管理系統(tǒng)應(yīng)用于監(jiān)理行業(yè)，目前仍然處于基礎(chǔ)應(yīng)用階段。根據(jù)監(jiān)理新規(guī)范，工程建設(shè)監(jiān)理的業(yè)務(wù)范疇是“4控、2管、1協(xié)調(diào)”，即投資、進(jìn)度、安全、質(zhì)量控制、信息管理、合同管理和組織協(xié)調(diào)。應(yīng)用基于B/S結(jié)構(gòu)（Browser/Server，瀏覽器/服務(wù)器模式）的項(xiàng)目管理系統(tǒng)，除了可以提高管理者的日常工作效率，還可以讓管理者方便地知曉各個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)行情況，對風(fēng)險(xiǎn)提前規(guī)避，對問題及時(shí)處理[1]。

監(jiān)理企業(yè)同樣地也可以從項(xiàng)目管理系統(tǒng)中收益良多。

（1）管理過程中的信息收集、儲存、處理和調(diào)用更加流程化和規(guī)范化，減少日常工作量，降低出錯(cuò)率。

（2）信息流轉(zhuǎn)渠道暢通，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部的信息溝通與協(xié)調(diào)，系統(tǒng)明確定義各方職責(zé)和權(quán)限，提高企業(yè)內(nèi)部管理效率。

（3）為管理者提供決策所需要的信息、手段、模型和經(jīng)驗(yàn)。

（4）實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，提高了工作效率，降低了成本，增強(qiáng)了企業(yè)競爭力。

（5）縮小了管理跨度，克服了管理地域的限制，使得項(xiàng)目動態(tài)實(shí)時(shí)管理、項(xiàng)目各方遠(yuǎn)程協(xié)同工作成為可能。

（6）數(shù)據(jù)反映監(jiān)理企業(yè)的人、財(cái)、物、設(shè)備等重要資源，是編制和修改計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)科學(xué)調(diào)控的必要手段。

（7）滿足信息化建設(shè)的需求，使監(jiān)理企業(yè)的項(xiàng)目管理從粗放型向集約型、精細(xì)化管理方向轉(zhuǎn)變，革新管理模式和管理思想，提升企業(yè)管理水平和整體形象。

2 監(jiān)理企業(yè)中項(xiàng)目管理的內(nèi)容

在監(jiān)理企業(yè)中，項(xiàng)目管理的內(nèi)涵體現(xiàn)在兩點(diǎn)：一是企業(yè)的管理決策層；二是項(xiàng)目的執(zhí)行層。

管理決策層的要點(diǎn)應(yīng)是滿足企業(yè)決策層對企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)目信息需求，達(dá)到實(shí)現(xiàn)其監(jiān)管職能的目的。具體做法是將企業(yè)的經(jīng)營、辦公、財(cái)務(wù)、項(xiàng)目管理等所有必要的日常流程綜合起來，形成面向管理者的簡潔模塊，便于其迅速做出評價(jià)和指導(dǎo)。管理層主要是對人員、知識和目標(biāo)這3個(gè)方面進(jìn)行管控。

項(xiàng)目執(zhí)行層負(fù)責(zé)單個(gè)項(xiàng)目的具體監(jiān)理工作，是依據(jù)各項(xiàng)目部實(shí)際情況和特點(diǎn)，輔助項(xiàng)目部進(jìn)行日?；A(chǔ)數(shù)據(jù)的整理，并將項(xiàng)目信息及時(shí)傳遞給上一層級—— 企業(yè)管理層，決策層再以此信息為參考輔助，然后做出相應(yīng)對策。

3 監(jiān)理企業(yè)信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)

根據(jù)監(jiān)理企業(yè)一般現(xiàn)狀，綜合考慮，通過各方案成本的對比，傾向于外包，選擇軟件公司，整合各部門的需求和建議，定制軟件，并租用服務(wù)器搭建系統(tǒng)平臺處理數(shù)據(jù)。系統(tǒng)期望的設(shè)計(jì)目標(biāo)如下。

它應(yīng)集成和涵蓋涉及監(jiān)理企業(yè)運(yùn)營過程中可能發(fā)生的所有流程的功能模塊，如OA辦公、合同管理、人力資源、項(xiàng)目管理等。

它應(yīng)充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，信息傳遞快捷準(zhǔn)確，人機(jī)界面友好，系統(tǒng)適用性和操作性強(qiáng)，能分別滿足企業(yè)各層級不同的使用要求。

它應(yīng)具有可擴(kuò)展性。功能和模塊的增加、刪除、修改可由一定權(quán)限者在線操作，該系統(tǒng)可后臺更新，且能夠連續(xù)長時(shí)間運(yùn)行，并為管理者提供可視化操作工具。

它應(yīng)具有處理速度快、響應(yīng)時(shí)間短、數(shù)據(jù)量大、故障率低的特點(diǎn)，這要求硬件設(shè)備如服務(wù)器、處理器應(yīng)能滿足企業(yè)當(dāng)前的需求。

它應(yīng)具有兼容能力強(qiáng)、BUG率低的特點(diǎn)，這要求所開發(fā)的軟件對各操作系統(tǒng)和運(yùn)行環(huán)境具有強(qiáng)大的兼容性。

它應(yīng)具有可靠性和安全性，對于系統(tǒng)邏輯錯(cuò)誤應(yīng)有較強(qiáng)的糾錯(cuò)防錯(cuò)能力，并根據(jù)企業(yè)內(nèi)不同層級的人授予相應(yīng)的權(quán)限，確保信息的相對保密性。

它應(yīng)為企業(yè)內(nèi)部各管理部門、各個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行層之間創(chuàng)造一個(gè)信息共享、輔助決策、分工協(xié)作的平臺，以實(shí)現(xiàn)360°的全面管理。

它應(yīng)建立統(tǒng)一的接口和標(biāo)準(zhǔn)，定義系統(tǒng)內(nèi)的各個(gè)功能模塊，一一建立系統(tǒng)的邏輯關(guān)系，并通過業(yè)務(wù)流的相互傳導(dǎo)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)各模塊之間的數(shù)據(jù)交互，最終將各業(yè)務(wù)功能模塊有機(jī)整合而成為一個(gè)完整的生態(tài)系統(tǒng)。

4 監(jiān)理企業(yè)信息管理系統(tǒng)的基本架構(gòu)

4.1 應(yīng)用環(huán)境

信息管理系統(tǒng)基于B/S（瀏覽器/服務(wù)器）結(jié)構(gòu)，在局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)均可使用，企業(yè)員工只需通過IE瀏覽器就可登錄系統(tǒng)，系統(tǒng)操作、維護(hù)方便，B/S模式的三層結(jié)構(gòu)之間相互獨(dú)立，前端顯示工作則成為了客戶端存在的主要意義，它不再需要處理復(fù)雜計(jì)算，而是將這部分工作交給了Web服務(wù)器。這種結(jié)構(gòu)對客戶端不再嚴(yán)苛要求極高的性能，從而降低后期維護(hù)保養(yǎng)成本，而可以把大力氣花在更具有實(shí)效性的服務(wù)器程序的不斷更新上，結(jié)構(gòu)如圖1所示。

4.2 服務(wù)器應(yīng)用模式

數(shù)據(jù)庫的建立需以企業(yè)級服務(wù)器為硬件基礎(chǔ)，而當(dāng)今云服務(wù)器（Elastic Compute Service，ECS）已經(jīng)成為當(dāng)前服務(wù)器的主流，它相比較傳統(tǒng)物理服務(wù)器而言，管理方式更加便捷和經(jīng)濟(jì)，它的突出特點(diǎn)是其計(jì)算服務(wù)在數(shù)據(jù)處理能力上具備彈性[2]。它的優(yōu)勢在于：方便快速搭建平臺和應(yīng)用；彈性擴(kuò)展能力強(qiáng)，需求變化時(shí)可以快速適應(yīng)；開發(fā)、運(yùn)營和維護(hù)的成本更加低廉；管理和維護(hù)便捷，可以遠(yuǎn)程操作，免除因?yàn)橄到y(tǒng)重裝而影響工作[3]。由于該系統(tǒng)基于B/S（瀏覽器/服務(wù)器）模型構(gòu)建，整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行軟件安裝在物理服務(wù)器上，系統(tǒng)維護(hù)和管理人員僅需專注于服務(wù)器管理和保養(yǎng)工作，用戶界面（客戶端）顯示的絕大多數(shù)事務(wù)邏輯在服務(wù)器端（Server）通過瀏覽器（Web）實(shí)現(xiàn)，只有極少部分實(shí)現(xiàn)在前端（Browser），用戶只需要在瀏覽器前即可使用該系統(tǒng)和完成相關(guān)操作，因此，該系統(tǒng)僅硬件需要定期維護(hù)保養(yǎng)。運(yùn)行數(shù)據(jù)和處理計(jì)算幾乎全都在服務(wù)器端完成，因此，服務(wù)器承擔(dān)巨大負(fù)荷，且若發(fā)生服務(wù)器（硬件）故障，將會損失慘重。因此，經(jīng)過多方案比較，選擇采用租用阿里云服務(wù)器的模式更加快捷經(jīng)濟(jì)。

4.3 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式

企業(yè)通過高速光纖與Internet網(wǎng)絡(luò)連接，并將該系統(tǒng)的搭建與Web網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式相融合。系統(tǒng)用戶可以通過 Internet，使用用戶名和密碼登錄信息管理系統(tǒng)，在線上完成諸如查閱、備注、處理等操作，現(xiàn)今由于我國4G的網(wǎng)絡(luò)廣泛應(yīng)用，外地分支機(jī)構(gòu)甚至可以通過無線4G網(wǎng)絡(luò)移動辦公，如參加視頻會議、遠(yuǎn)程專家技術(shù)指導(dǎo)等。其部署結(jié)構(gòu)如圖2所示。

4.4 監(jiān)理企業(yè)信息管理系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)

監(jiān)理企業(yè)信息管理系統(tǒng)為管理層和執(zhí)行層分別提供便利服務(wù)，并整合企業(yè)中這2個(gè)層面的信息：項(xiàng)目執(zhí)行層作為原始數(shù)據(jù)的來源，提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)給企業(yè)管理層，以便其進(jìn)行分析，企業(yè)管理層通過這種數(shù)據(jù)分析活動后，會形成新的實(shí)時(shí)的決策信息，反過頭再對項(xiàng)目管理的具體工作進(jìn)行監(jiān)管和控制，這樣，項(xiàng)目數(shù)據(jù)通過反復(fù)流通和提煉，實(shí)現(xiàn)監(jiān)理企業(yè)信息管理系統(tǒng)兩個(gè)層面的使用者的功能模塊共享。

5 結(jié)語

監(jiān)理企業(yè)的信息管理系統(tǒng)基于B/S（Browser/Server）模型構(gòu)建，由項(xiàng)目執(zhí)行層收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，通過此系統(tǒng)對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、匯總，再將處理過的信息傳遞到企業(yè)的管理層，以輔助、指導(dǎo)它們快速做出相應(yīng)的決策[4]。信息管理系統(tǒng)涵蓋企業(yè)門戶（EIP）、決策支持（BI）、客戶及業(yè)務(wù)域（CBS）和企業(yè)管理域（EMS）4個(gè)方面內(nèi)容，集成了市場經(jīng)營管理、項(xiàng)目管理（PM）、財(cái)務(wù)管理（FM）、辦公管理（OA）和人力管理（HR）共5個(gè)功能模塊即可滿足大多數(shù)監(jiān)理企業(yè)的業(yè)務(wù)要求，如圖3所示。

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