電力營銷中電費核算研究

南洋

摘 要：隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，電力企業(yè)之間的競爭也日益呈現(xiàn)出了白熱化的趨勢。電力企業(yè)組織構(gòu)架形式和業(yè)務(wù)內(nèi)容及范圍都出現(xiàn)了十分顯著的變化，電力企業(yè)傳統(tǒng)的管理中都是專業(yè)化的管理。對地壓用戶抄表和核算工作一般都是采用了分段管理的方式，不同的區(qū)域應(yīng)該由不同的人員去負責(zé)，這樣一來就會給電費的核算產(chǎn)生較大的不利影響，在最近幾年，集中核算方式出現(xiàn)，使得電力企業(yè)的綜合實力和經(jīng)濟效益都得到了較為顯著的提升。

關(guān)鍵詞：電費核算 電力企業(yè) 市場營銷 集中核算

中圖分類號：TU855 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）05（c）-0077-02

在電力企業(yè)發(fā)展的過程中，電力營銷是幫助企業(yè)獲得更高經(jīng)濟效益的一個非常關(guān)鍵的方法。當(dāng)前，電力企業(yè)在發(fā)展的過程中也逐漸進入了市場經(jīng)濟的大潮當(dāng)中，電力企業(yè)在發(fā)展的過程中，電力營銷所發(fā)揮的作用也越來越重要。為了更加有效地提高電力營銷的質(zhì)量和水平，越來越多的企業(yè)將電費集中核算應(yīng)用在了電力營銷當(dāng)中，取得了較好的效果。

1 集中電費核算的基本內(nèi)容

集中電費核算存在著不同的核算形式，在電力企業(yè)收費過程中，集中電費核算是收取電費方式中的一種，這種方法的應(yīng)用可以使得收費的質(zhì)量和效率都得到顯著提升。集中電費核算在應(yīng)用的過程中主要是借助計算機技術(shù)、信息技術(shù)以及監(jiān)控技術(shù)來完成其整個工作流程的，這些高科技技術(shù)的應(yīng)用使得電費收取的效果得到了極大改善，同時在這一過程中也減少了人力和物力的投入，極大地提高了企業(yè)運營過程中的經(jīng)濟效益。在社會不斷發(fā)展的過程中傳統(tǒng)的核算供電方式已經(jīng)不能很好地順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，所以在這一過程中，為了更好地提升企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量和發(fā)展水平，企業(yè)就需要在實際的工作中不斷地對自身的工作方式和經(jīng)營模式進行調(diào)整。在電力營銷工作中，電費核算工作的質(zhì)量對整個企業(yè)而言也有著不容忽視的影響，所以必須要不斷提高集中核算的質(zhì)量和水平。

最近幾年，我國的電力體制也經(jīng)歷了較多的改革，這樣一來也使得我國的電費收取方式有了非常大的轉(zhuǎn)變。在電力企業(yè)使用了集中核算的方式以后，電力企業(yè)在經(jīng)營和發(fā)展中也有了最新的目標，核算在取代了繁重的手工勞動之外，也使得核算中出現(xiàn)的誤差得到了十分有效的控制，同時在這一過程中也體現(xiàn)出了非常強的系統(tǒng)性和綜合性，企業(yè)的供電質(zhì)量與在這一過程中得到了極大的保護。

2 電力營銷中集中電費核算的作用

2.1 實現(xiàn)電費的合理化

電費的價格是企業(yè)發(fā)展過程中不可避免的一個問題，在電力企業(yè)電力營銷中，電費價格的制定是營銷工作中十分重要的一個環(huán)節(jié)，消費者對電費的接受程度也會對電力營銷的質(zhì)量和水平產(chǎn)生十分重大的影響。人們在電力消費的過程中第一個關(guān)注的問題就是電力產(chǎn)品的價格，電費就是其外在的表現(xiàn)形式。我國電力行業(yè)在發(fā)展的過程中雖然主要受到國家的控制，人們自由選擇的空間相對比較小，但是，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，電力行業(yè)內(nèi)部之間的競爭也變得越來越激烈，所以在這樣的情況下，電力企業(yè)也必須要通過高質(zhì)量的電力營銷來獲得更多的競爭優(yōu)勢，這樣也就使得電費核算的過程中不會出現(xiàn)比較嚴重的失誤，使得營銷工作真正地走上規(guī)范化的軌道。

2.2 確保電力營銷過程的合理性

在傳統(tǒng)的電費收取工作中，一般都是采取工作人員直接到指定的地點去完成電費的收繳工作，在電力營銷的過程中，管理人員需要不斷豐富自己，及時地了解和掌握一些新的工作方式和方法，這樣才能更加準確地對供電工作進行有效處理，這種工作方式和方法會給電力監(jiān)管監(jiān)督工作產(chǎn)生十分不利的影響，使得整個工作的難度大大提升，所以在這一過程中其合理性和科學(xué)性也無法得到有效的保障。此外，在工作中也無法十分有效地對工作人員實際的工作狀況進行有效控制和監(jiān)督，這樣一來也就使得電力資源出現(xiàn)了比較嚴重的浪費現(xiàn)象。在采取了電費集中核算之后，電力營銷系統(tǒng)的功能也在不斷改進，這樣也就使得供電所和供電總部形成了非常緊密的聯(lián)系。

3 加強電力營銷中電費核算的對策

3.1 改進抄表管理工作

隨著階梯電價政策的實施，供電企業(yè)應(yīng)該改進抄表管理工作，制定更加合理的抄表計劃，改進傳統(tǒng)的抄表手段，提高抄表手段的技術(shù)性，盡量做到計算機人工智能抄表，減少人工抄表的失誤率，保證抄錄的準確性和客觀性。

3.2 完善電費核算程序，提高電費核算質(zhì)量

強化現(xiàn)化代電費核算，規(guī)范電費核程序，提高電費核算質(zhì)量是重中之重。（1）要合理安排新裝戶賬卡發(fā)放時間，保證客戶基礎(chǔ)資料準確無誤，必須以抄表員現(xiàn)場賬本為準。（2）要將電費回收信息及時核對于相關(guān)部門，做到實時跟蹤、防范風(fēng)險，不斷提出改進措施。（3）要處理電費壞賬管理，對已核銷壞賬應(yīng)當(dāng)通過備查簿及時反映，采用適當(dāng)方法對預(yù)付費方式供電客戶進行分析，發(fā)現(xiàn)問題，為電費核算管理提供改進措施。另外，要用優(yōu)質(zhì)服務(wù)與客戶建立感情，為客戶解決用電難題，提高員工的忠誠度和愛崗敬業(yè)精神，增強核算人員的責(zé)任；提高培訓(xùn)核算人員素質(zhì)，大力推行會計電算化，加強核算人員會計電算化技能，從而提高核算效率，進一步提高電費核算質(zhì)量。

3.3 規(guī)范管理制度，完善供電企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督體制

供電企業(yè)在完善電費管理時應(yīng)注重管理制度的規(guī)范化，即首先按照我國的相關(guān)規(guī)定約束、規(guī)范電費管理工作。（1）應(yīng)注重根據(jù)企業(yè)的實際情況和發(fā)展目標來規(guī)范自身的電費管理。（2）系統(tǒng)嚴格的內(nèi)部監(jiān)督體制是保障企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)性措施，建立健全內(nèi)部監(jiān)督體制，對供電企業(yè)電費核算人員嚴格監(jiān)督，從根本上杜絕弄虛作假等違法亂紀的行為，才能增強企業(yè)職工的責(zé)任意識，同時企業(yè)應(yīng)該制定相關(guān)懲罰措施，加大懲罰力度，對在工作中玩忽職守、不負責(zé)任的電費核算人員要嚴格懲戒。

3.4 優(yōu)化電費管理

（1）要完善電費核算中心，改變陳舊的管理模式。供電企業(yè)經(jīng)營者要立足社會現(xiàn)實，在仔細分析用電群體的差異性的基礎(chǔ)上，有側(cè)重點、有針對性地制定與之相適應(yīng)而行之有效的電費核算方案。（2）電費核算人員要嚴格落實會計核算，杜絕會計違規(guī)行為，確?？蛻粲秒娰Y料數(shù)據(jù)源。

4 結(jié)語

電費核算是供電企業(yè)會計審核中的基礎(chǔ)性工作，與供電企業(yè)盈虧及長遠發(fā)展具有決定性的影響。沒有合理的電費核算方法，就不會有高效的電費核算機制。在實際工作中，供電企業(yè)必須重視電費核算在電力銷售中所起的作用，完善電費核算管理工作，強化電費管理模式，創(chuàng)建高效的電費核算管理辦法及操作系統(tǒng)，不斷提升供電企業(yè)的經(jīng)濟效益。

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