心理學(xué)視角下社交網(wǎng)絡(luò)用戶個體行為探析

孫婧嫻

【摘 要】隨著信息化時代的發(fā)展，我國的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了一定的變化。新興的手機(jī)用戶群體數(shù)量已經(jīng)逐漸超過了傳統(tǒng)的PC機(jī)器用戶人數(shù)。（personal-computer）由于我們國家的經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型發(fā)展速度比較快，多元價值觀沖擊著我國的社交網(wǎng)絡(luò)用戶的個人價值觀。因此，相關(guān)部門應(yīng)該重視當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)下的心理學(xué)變化，從而迎接社會主義新時期思想觀念對于廣大人民群眾工作的沖擊。本文根據(jù)心理學(xué)視角下網(wǎng)絡(luò)用戶的行為進(jìn)行分析，開展社交網(wǎng)絡(luò)背景下個人行為的分析。

【關(guān)鍵詞】心理學(xué)；社交網(wǎng)絡(luò)；個體行為；用戶分析

在新媒體的使用過程中，手機(jī)、IPD等移動終端設(shè)備的使用人數(shù)增加的情況不容忽視，社交網(wǎng)絡(luò)用戶的個人行為應(yīng)該受到規(guī)范和管理。商業(yè)企業(yè)一定要重視利用主流手機(jī)社交軟件的使用來降低市場開發(fā)活動中的難度。通過進(jìn)行管理活動中的社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量提高，服務(wù)于廣大的人民群眾正常的生產(chǎn)和生活。

一、我國社交網(wǎng)絡(luò)用戶的發(fā)展現(xiàn)狀

當(dāng)今時代，經(jīng)濟(jì)建設(shè)速度越來越快，各種高科技電子“舶來品”不斷搶占我國市場，社交渠道不斷豐富，人民群眾的物質(zhì)生活水平也極大豐富。大學(xué)生群體在使用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上沖浪活動越來越頻繁。手機(jī)騰訊公司的QQ、微信（微信聊天軟件從2011年推廣使用，用戶每年呈億級單位增長，從2011年的1.2億人迅速飆升至2014年底的5.4億人。）相比較傳統(tǒng)社交網(wǎng)絡(luò)平臺，微信工具以其交流的便捷性和支付工具與交流方式的統(tǒng)一性，逐漸贏得了廣大用戶的信賴。在心理學(xué)視角下開展社交網(wǎng)絡(luò)軟件分析，我們發(fā)現(xiàn)，微信軟件結(jié)合了當(dāng)今時代最為流行的支付方式，吸引了廣大用戶的參與。廣大群眾都有“從眾心理”，正是利用了這一點(diǎn)，開發(fā)了眾多的功能，比如“搶紅包”等功能，吸引了大量的用戶使用微信。根據(jù)用戶使用微信軟件的頻率，我們發(fā)現(xiàn)每天一次使用微信的人數(shù)達(dá)到36.23%，每天多次使用微信的人員也有31%。

二、心理學(xué)視角下社交網(wǎng)絡(luò)用戶個體行為分析

1.積極心理學(xué)的作用

積極心理學(xué)對人具有暗示作用，它突出人的美好心靈與優(yōu)秀品質(zhì)，可表現(xiàn)為一種理念、一種思想、一種技術(shù)、一種行動。為了提高高校學(xué)生管理水平，必須樹立新的心理學(xué)分析觀念，構(gòu)建新的社交軟件運(yùn)用途徑。首先，技術(shù)人員要堅持與時俱進(jìn)原則，不再受傳統(tǒng)理念的束縛，及時更新教學(xué)觀念，發(fā)現(xiàn)的優(yōu)勢、長處，促使用戶潛力得以開發(fā)；其次，教育人員需強(qiáng)化積極心理學(xué)教育，對社交用戶積極品質(zhì)進(jìn)行培養(yǎng)，促使社交用戶的抗挫折能力、自我調(diào)適能力增強(qiáng)；再者，教育人員要突出社交用戶主體地位，利用積極心理學(xué)對社交用戶進(jìn)行引導(dǎo)，指導(dǎo)社交用戶進(jìn)行自我鑒別、自我教育、自我提升、自我啟發(fā)；最后，要將素質(zhì)擴(kuò)展作為心理學(xué)的核心內(nèi)容，做好校園文化建設(shè)工作，促使社交用戶活力得以激發(fā)，有利于對社交用戶的創(chuàng)新能力進(jìn)行培養(yǎng)。

根據(jù)我們國家工信部在2014年底作出的一項調(diào)查顯示：92%的大學(xué)生在大學(xué)期間會使用手機(jī)等移動終端設(shè)備等交流工具進(jìn)行網(wǎng)上活動。其中，70%的大學(xué)生經(jīng)常性地使用手機(jī)軟件新媒體在互聯(lián)網(wǎng)上沖浪，進(jìn)行資料查詢、閱讀材料活動。學(xué)習(xí)，上網(wǎng)聊天以其觀看影片等活是大學(xué)生生活中不可或缺的事情。

在開展思想政治心理健康管理的過程中，應(yīng)該側(cè)重于社會主義核心價值觀的弘揚(yáng)和積極宣傳同時，強(qiáng)調(diào)當(dāng)代大學(xué)生社交用戶的歷史使命感，強(qiáng)化社交用戶“為人民服務(wù)”的重要思想意識培養(yǎng)工作，通過有效的溝通，QQ群和微博等聊天工具中，與更多的社交用戶進(jìn)行相互了解和溝通，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布平臺與社交用戶之間的相互信任，發(fā)布一些思想政治宣傳中的最新信息。

2.個性心理傾向的作用

在當(dāng)今信息化時代的背景下，多種文化觀和不斷改變的社會價值觀對社交用戶的心理管理和教育工作帶來了越來越具體的困難。在不斷碰撞的思想教育活動中，網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布和管理平臺工作人員應(yīng)該通過網(wǎng)絡(luò)思維的交互向?qū)W生傳遞正能量。

個性心理傾向?qū)B(tài)度選擇具有決定性作用，是個性的主要表現(xiàn)，在個性結(jié)構(gòu)中包含多個活躍因素，例如興趣、動機(jī)、需要等。需要是客觀需求在人腦中的反映，是人類實踐活動、認(rèn)識活動的動力源泉，在心理學(xué)視角下開展用戶個體行為分析，教育人員要明確社交用戶的心理特征，對主體的積極性、創(chuàng)造性、能動性進(jìn)行激發(fā)。技術(shù)人員需采用多元化的分析形式，對社交用戶的不良動機(jī)、消極情緒進(jìn)行抑制，鼓勵社交用戶投入到健康的額網(wǎng)絡(luò)活動中，促培養(yǎng)高尚情操，引導(dǎo)社交用戶抵制不良興趣，抵制社會中的各種誘惑。通過尊重社交用戶個性，對社交用戶實施心理學(xué)教育，有利于做好社交用戶管理工作，進(jìn)而提高管理效率。

積極心理學(xué)認(rèn)為在社交用戶健康教育過程中，首先需清理過去事件，對現(xiàn)階段社交用戶的心理狀況進(jìn)行分析，找出過去事件中的不合理因素，明確社交用戶心理問題是因何種因素所致。心理健康教育的過程實際上就是重新評價自己的過去，促進(jìn)積極情感體驗形成的過程，能夠幫助社交用戶對自身健康狀況做出客觀判斷，增強(qiáng)對自身的進(jìn)一步認(rèn)識。

3.對用于積極心理品質(zhì)進(jìn)行影響

就積極心理學(xué)的角度上看，所謂心理健康，并不是單純指沒有心理疾病，而是要注重積極情緒的培養(yǎng)，使人獲取良好社會功能。積極心理學(xué)認(rèn)為任何人都需具備積極心理潛能，在影響過程中，要重視培養(yǎng)積極心理潛能，例如培養(yǎng)情緒情感體驗、培養(yǎng)積極思維活動等。為了強(qiáng)化對社交用戶積極心理品質(zhì)的培養(yǎng)，在教育期間，還要構(gòu)建心理健康教育系統(tǒng)，通過構(gòu)建該系統(tǒng)，可及時獲取到信息資源，對用戶等要素進(jìn)行整合，充分發(fā)揮積極心理學(xué)的影響功能。與傳統(tǒng)消極網(wǎng)絡(luò)價值分析觀念相較，推動了心理健康教育模式的變革。

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