“90后”高職院校輔導(dǎo)員淺談在學(xué)生工作中遇到的問(wèn)題及對(duì)策

張可丹 王青 黃森文 李哲

摘 要：隨著教育體制的不斷深化改革，“90后”逐漸成為大學(xué)校園的主體，目前學(xué)生工作主要以“80后”輔導(dǎo)員為主導(dǎo)，而“90后”輔導(dǎo)員的加入無(wú)疑是為學(xué)生工作的開(kāi)展注入了一股新鮮血液，但是學(xué)生教育工作的依然面臨著巨大的挑戰(zhàn)。“90后”輔導(dǎo)員和“95后”大學(xué)生這種特殊的師生關(guān)系受到了一系列沖擊。本文主要是從“90后”輔導(dǎo)員視角出發(fā)，提出在學(xué)生工作中遇到的問(wèn)題，分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，最后給出相應(yīng)的解決方法。

關(guān)鍵詞：“90后”輔導(dǎo)員；學(xué)生工作；問(wèn)題

中圖分類號(hào)：G715文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：2095-9214（2016）09-0188-02

隨著時(shí)間的推移社會(huì)的發(fā)展，多年前在人們印象中青澀稚嫩的“90”后如今在社會(huì)中開(kāi)始擔(dān)任了更多的角色，成為了社會(huì)工作中的新生力量，我們看到的報(bào)道不再是“90”后在父母影響下的行為舉止，更多的是作為一個(gè)成熟的個(gè)體在社會(huì)生活中擔(dān)當(dāng)著一個(gè)個(gè)重要的角色。目前在許多高校人才招聘中“90后”輔導(dǎo)員猶如雨后春筍般漸漸嶄露頭角，“90后”輔導(dǎo)員成為了高校學(xué)生工作中的新生力量。當(dāng)今高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍已經(jīng)逐漸變成以“80后”輔導(dǎo)員老師主導(dǎo)“90后”乘勢(shì)而上的局面。面對(duì)以“95后”為主體的新時(shí)代大學(xué)生，“90后”輔導(dǎo)員在開(kāi)展工作的過(guò)程中遇到許多新問(wèn)題與挑戰(zhàn)。

一、輔導(dǎo)員在學(xué)生工作中遇到的問(wèn)題

（一）違紀(jì)問(wèn)題頻頻發(fā)生

在這個(gè)信息高速發(fā)展的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ詈蛯W(xué)習(xí)中不可缺少的一部分，人們開(kāi)始用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流、學(xué)習(xí)、工作、娛樂(lè)。對(duì)于“90后”輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)網(wǎng)絡(luò)無(wú)疑是與學(xué)生交流互動(dòng)的一個(gè)有效平臺(tái)，但從管理的角度而言網(wǎng)絡(luò)卻成了一把“雙刃劍”。許多大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)世界，對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲情有獨(dú)鐘，經(jīng)常熬夜打游戲或者是曠課打游戲，嚴(yán)重影響到了學(xué)習(xí)生活。特別是大學(xué)一年級(jí)新生，他們剛剛經(jīng)歷了高考繁重的學(xué)習(xí)壓力，來(lái)到新的校園、新的環(huán)境、新的同學(xué)、新的老師，一切對(duì)他們而言都是全新的，他們急需放松自己，也正是如此，他們更容易被網(wǎng)絡(luò)世界的“自由與激情”所迷惑，又因?yàn)樗麄冞€處在不完全成熟時(shí)期容易深陷在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中無(wú)法自拔，違紀(jì)曠課問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重。有的學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)社交進(jìn)行“網(wǎng)戀”、“網(wǎng)戀貸款”，極有可能受到不法分子的欺騙，逐漸偏離正常的校園生活，離學(xué)生身份越來(lái)越遠(yuǎn)。

（二）學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度萎靡不振

高職院校學(xué)生普遍存在缺乏學(xué)習(xí)積極性的問(wèn)題，他們大多數(shù)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，學(xué)習(xí)自覺(jué)性不高，無(wú)法構(gòu)建出明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，對(duì)未來(lái)更是沒(méi)有規(guī)劃，報(bào)著“混文憑”的思想，過(guò)著“做一天和尚敲一天鐘”的日子。還有部分學(xué)生認(rèn)為在大學(xué)學(xué)習(xí)就應(yīng)該是自由隨性的、可以肆意做自己想做的事，不應(yīng)該像高中那樣被“束縛”被“管制”，他們抵制晚自習(xí)、逃避公選課，久而久之他們養(yǎng)成了逃課的習(xí)慣，到期末臨考階段，他們就開(kāi)始“臨陣磨槍”運(yùn)氣好的這一“磨”也能通過(guò)考試拿到學(xué)分，這樣更是致使他們對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度越來(lái)越不端正，學(xué)習(xí)的積極性大大減弱。

（三）學(xué)生轉(zhuǎn)專業(yè)情況屢見(jiàn)不鮮

高職院校有部分學(xué)生由于高考成績(jī)不理想被調(diào)劑到一些自己不熟悉、沒(méi)興趣的專業(yè)學(xué)習(xí)，有的學(xué)生原本可能是學(xué)文科的卻被調(diào)劑到偏向理工科的專業(yè)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)起來(lái)非常吃力。因?yàn)槠渌鶎W(xué)專業(yè)與其曾報(bào)志愿不符合，其中有部分學(xué)生就會(huì)產(chǎn)生厭學(xué)情緒，他們不了解自己所學(xué)的專業(yè)、對(duì)學(xué)習(xí)沒(méi)有熱情、越是不會(huì)就越不去學(xué)，認(rèn)為自己現(xiàn)在所學(xué)的專業(yè)沒(méi)有好的就業(yè)前景，畢業(yè)之后無(wú)法從事與專業(yè)相關(guān)的工作，他們把自己的負(fù)面情緒都?xì)w結(jié)到專業(yè)不合適這個(gè)問(wèn)題上，有的家長(zhǎng)甚至是直接找到輔導(dǎo)員要求換專業(yè)，有的學(xué)生組團(tuán)要求換專業(yè)，學(xué)生轉(zhuǎn)換專業(yè)問(wèn)題愈發(fā)凸顯。

（四）班級(jí)建設(shè)困難重重

在班級(jí)建設(shè)的過(guò)程中，常常會(huì)出現(xiàn)班委不和諧、學(xué)生干部沒(méi)有威信、學(xué)生不團(tuán)結(jié)、學(xué)生跟班主任輔導(dǎo)員叫板等問(wèn)題。新的班級(jí)新的學(xué)生，班委建設(shè)迫在眉睫，可短時(shí)間在挑選班委過(guò)程中很難兼顧到學(xué)生的個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，有的班干部個(gè)人能力很突出，卻缺乏與人溝通和管理方面的技巧，容易造成沖突。而一個(gè)班級(jí)中，班委的不團(tuán)結(jié)會(huì)直接導(dǎo)致整個(gè)班級(jí)的班風(fēng)學(xué)風(fēng)渙散，學(xué)生團(tuán)結(jié)意識(shí)差，甚至?xí)苯优c老師起沖突。

（五）學(xué)生心理問(wèn)題不斷滋生

和“90后”一樣如今的“95后”大學(xué)生大部分都是獨(dú)生子女，他們?cè)诩依镫m然集萬(wàn)千寵愛(ài)于一身，卻導(dǎo)致其不善于分享，有問(wèn)題不能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決，當(dāng)前大學(xué)生最為關(guān)注的三大熱點(diǎn)問(wèn)題就是大學(xué)生戀愛(ài)心理問(wèn)題、就業(yè)心理問(wèn)題以及個(gè)人心理問(wèn)題。而其中考試焦慮問(wèn)題、學(xué)生出現(xiàn)特殊心理問(wèn)題、孤獨(dú)癥抑郁癥問(wèn)題也在大學(xué)生群體中不斷滋生。

二、出現(xiàn)問(wèn)題的原因

（一）心智不夠成熟，缺乏自我約束力

由于社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，越來(lái)越多的新事物步入人們的眼簾，高職院校學(xué)生普遍存在缺乏自我約束能力是的問(wèn)題，容易受到不良風(fēng)氣的影響。當(dāng)今時(shí)代可以說(shuō)是網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息逐漸生活化蔓延的趨勢(shì)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中都能隨意接觸到網(wǎng)絡(luò)。但是網(wǎng)絡(luò)世界并不是單一蒼白的，紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)對(duì)“95后”大學(xué)生而言是一個(gè)萬(wàn)花筒，有著無(wú)限的誘惑容易使人沉迷其中。在對(duì)逃課問(wèn)題原因進(jìn)行調(diào)查的過(guò)程中，不難發(fā)現(xiàn)，沉迷網(wǎng)絡(luò)逃課打游戲占了很大的一部分。

（二）文化基礎(chǔ)較差，缺乏學(xué)習(xí)目標(biāo)

高職院校有很大一部分學(xué)生是屬于高考成績(jī)較低的，他們的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，學(xué)習(xí)態(tài)度散漫，缺乏明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和合理的學(xué)習(xí)方法。進(jìn)入大學(xué)成為一名大學(xué)生，首先要學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)，大學(xué)課程比較多，相對(duì)于高中沒(méi)有那么固定和集中，有時(shí)候可能上午滿課下午沒(méi)課，學(xué)生需要有高度的學(xué)習(xí)自覺(jué)性。有的學(xué)生找不到合理的學(xué)習(xí)方法，認(rèn)為自己無(wú)法改變學(xué)習(xí)成績(jī)差的局面，出現(xiàn)了混文憑過(guò)日子的心態(tài)，學(xué)習(xí)越來(lái)越不主動(dòng)，上課越來(lái)越不積極。

（三）專業(yè)理解度不夠，缺乏學(xué)習(xí)熱情

專業(yè)思想問(wèn)題在高職院校也是一個(gè)比較普遍的現(xiàn)象，高職院校主要培養(yǎng)的是技術(shù)型人才，在專業(yè)設(shè)置上更傾向于行業(yè)人才的技能培養(yǎng)，這就使得有些專業(yè)聽(tīng)起來(lái)不像本科院校那樣的“高端”，他們看到的專業(yè)就業(yè)前景也僅僅局限在基層。正因?yàn)樗麄儗?duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)度不夠，沒(méi)有充分理解專業(yè)的特性和專業(yè)學(xué)科發(fā)展的方向，導(dǎo)致他們對(duì)專業(yè)本身產(chǎn)生了錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，失去了學(xué)習(xí)的熱情；還有一部分同學(xué)因?yàn)樽陨韺W(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，學(xué)習(xí)又不夠主動(dòng)上進(jìn)，導(dǎo)致學(xué)習(xí)起來(lái)非常的吃力，他們往往會(huì)把學(xué)不進(jìn)歸罪于專業(yè)不理想不適合上；有的學(xué)生可能在高中階段學(xué)習(xí)的是文科，可是在填報(bào)志愿的時(shí)候選擇了偏向理工類的專業(yè)，這樣也會(huì)導(dǎo)致他們學(xué)習(xí)起來(lái)比較吃力，使得轉(zhuǎn)專業(yè)變成了高職院校一個(gè)常見(jiàn)的問(wèn)題。

（四）以自我為中心，缺乏組織紀(jì)律性

當(dāng)代“95后”大學(xué)生大都是獨(dú)生子女，具有鮮明的個(gè)性特征，對(duì)于現(xiàn)在的“4+2+1”家庭來(lái)說(shuō)，孩子都是家長(zhǎng)的掌上明珠，是家庭的中心點(diǎn)，這也使不少孩子養(yǎng)成了自私自利、任性妄為、無(wú)視紀(jì)律、特立獨(dú)行等不良習(xí)氣；他們往往以自我為中心、看中個(gè)人得失，無(wú)法融入學(xué)校的集體生活，集體榮譽(yù)感缺失，對(duì)老師同學(xué)表現(xiàn)冷漠，對(duì)集體活動(dòng)從不積極參與；價(jià)值觀偏頗，缺乏社會(huì)生活的磨練，無(wú)法形成正確的人生觀，沒(méi)有集體意識(shí)，適應(yīng)能力差，對(duì)傳統(tǒng)的管理方法存在叛逆心理，加大了班級(jí)建設(shè)和管理的難度。

（五）無(wú)法自行排解壓力，缺乏交際能力

大學(xué)生的心理問(wèn)題有的是由其自身的生理原因所導(dǎo)致的，但更多的是源于情感問(wèn)題，當(dāng)代青年人很多都有人際交往瓶頸，而環(huán)境的變化、自我認(rèn)知、人際關(guān)系、人格障礙等因素都可能會(huì)引起學(xué)生的心理問(wèn)題。大學(xué)生存在追求突破和抗壓能力弱的矛盾，一方面他們正是花樣年華，對(duì)人生充滿了美好的愿景，然而在人生的道路上卻不是一帆風(fēng)順的，當(dāng)他們遇到挫折時(shí)往往會(huì)不知所措，產(chǎn)生了心理問(wèn)題又無(wú)法自我疏導(dǎo)，礙于輿論壓力和觀念影響又不愿主動(dòng)與人交流，更不愿去尋求專業(yè)的診療，長(zhǎng)期的累積導(dǎo)致一些心理問(wèn)題可能惡化成心理疾病，嚴(yán)重影響其自身和他人的學(xué)習(xí)與生活。

三、“90后”輔導(dǎo)員面對(duì)問(wèn)題的解決對(duì)策

（一）以其矛，攻其盾

“95后”大學(xué)生個(gè)性鮮明，作為奮斗在一線的學(xué)生工作者，輔導(dǎo)員應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)學(xué)生思想上的引導(dǎo)，加強(qiáng)與學(xué)生的交流和溝通，積極探索學(xué)生的內(nèi)心世界，想學(xué)生之所想，真正的投入到學(xué)生工作中，嘗試了解學(xué)生的心理狀態(tài)，與學(xué)生產(chǎn)生情感共鳴，讓學(xué)生打開(kāi)心扉。輔導(dǎo)員要懂得具體問(wèn)題具體分析，針對(duì)不同的學(xué)生的不同的情況找到最合適的方法具體解決。對(duì)于沉迷網(wǎng)絡(luò)、戀愛(ài)而逃課的學(xué)生，首先我們應(yīng)該轉(zhuǎn)換角色，利用我們的年齡差優(yōu)勢(shì)，以一個(gè)平等的立場(chǎng)與他們溝通，引導(dǎo)他們說(shuō)出自己內(nèi)心的想法，結(jié)合實(shí)際情況，多角度的去分析，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性，讓他們認(rèn)清自己學(xué)生身份中最重要的是學(xué)習(xí)而不是打游戲、談戀愛(ài)；其次，輔導(dǎo)員應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生合理安排學(xué)習(xí)與生活，樹(shù)立正確的戀愛(ài)觀，讓他們學(xué)會(huì)共同進(jìn)步共同努力、相互督促，讓他們意識(shí)到只有努力學(xué)習(xí)、不斷豐富自己、完善自己，才能更好的適應(yīng)社會(huì)共建美好未來(lái)；最后，還需完善規(guī)章制度加強(qiáng)考勤工作，利用學(xué)生干部、學(xué)生黨員對(duì)課堂進(jìn)行監(jiān)督，將考勤情況公開(kāi)化，對(duì)于考勤不合格的學(xué)生及時(shí)進(jìn)行處理處罰，加強(qiáng)學(xué)生的遵紀(jì)意識(shí)，杜絕違規(guī)現(xiàn)象。

（二）解心鎖，立心智

面對(duì)學(xué)習(xí)態(tài)度散漫、萎靡不振的學(xué)生，首先應(yīng)該幫助學(xué)生樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)觀，輔導(dǎo)員可以積極配合專業(yè)教師開(kāi)展一系列的專業(yè)知識(shí)講座及拓展活動(dòng)，讓學(xué)生在了解了本專業(yè)背景的基礎(chǔ)上，激發(fā)其對(duì)學(xué)習(xí)專業(yè)的興趣和熱情，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力；其次，輔導(dǎo)員應(yīng)該指導(dǎo)學(xué)生做好其自身的職業(yè)規(guī)劃，一個(gè)人有目標(biāo)才能有動(dòng)力，職業(yè)規(guī)劃就是依據(jù)個(gè)人的主觀因素和客觀環(huán)境進(jìn)行分析來(lái)確立適合自身發(fā)展的職業(yè)目標(biāo)，有了職業(yè)目標(biāo)，學(xué)生對(duì)未來(lái)生活充滿了憧憬，這樣有利于提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和責(zé)任感；最后，要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)自信心，大多數(shù)高職學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，認(rèn)為自己學(xué)不會(huì)學(xué)不好，非常抵觸學(xué)習(xí)，有的甚至?xí)a(chǎn)生“破罐子破摔”的偏激思想，輔導(dǎo)員應(yīng)該在督促學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，多為學(xué)生開(kāi)展一些課外活動(dòng)和團(tuán)體活動(dòng)，培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)責(zé)任感，并在活動(dòng)中激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)自信心。

（三）因勢(shì)利導(dǎo)

對(duì)于心思不定有專業(yè)思想問(wèn)題的學(xué)生，輔導(dǎo)員應(yīng)該學(xué)會(huì)借力。一方面，在新生入學(xué)初，輔導(dǎo)員就應(yīng)該請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的專業(yè)主任、專業(yè)名師為新生統(tǒng)一安排系統(tǒng)的專業(yè)引領(lǐng)、專業(yè)介紹講座，為學(xué)生介紹專業(yè)的性質(zhì)、專業(yè)學(xué)科的發(fā)展前沿、專業(yè)學(xué)科間的聯(lián)系、本專業(yè)的就業(yè)前景和就業(yè)方向；另一方面，輔導(dǎo)員應(yīng)該主動(dòng)聯(lián)系專業(yè)帶頭人，專業(yè)教師，去了解所帶專業(yè)的基本情況，為更好的開(kāi)展相關(guān)工作做好鋪墊。根據(jù)不同的專業(yè)介紹相應(yīng)的科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，為學(xué)生提供更多的學(xué)習(xí)幫助，使學(xué)生能夠更好的適應(yīng)專業(yè)。盡可能的去觀察每一個(gè)學(xué)生，去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的特長(zhǎng)，因材施教，發(fā)揮其特長(zhǎng)提高其綜合能力，從根本上提高學(xué)生的學(xué)習(xí)自信心和專業(yè)認(rèn)同感。

（四）欲揚(yáng)之，先抑之

我們作為社會(huì)的一份子在社會(huì)生存一定要學(xué)會(huì)與人交往，而學(xué)校就是一個(gè)小的社會(huì)，所有的學(xué)生來(lái)學(xué)校都有一個(gè)共同的目標(biāo)就是學(xué)習(xí)知識(shí)和技能走出校門適應(yīng)社會(huì)。那么為了更好的實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，首先就需要有集體意識(shí)，要樹(shù)立良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，樹(shù)立愛(ài)校、愛(ài)班的思想。輔導(dǎo)員應(yīng)該多組織同學(xué)們開(kāi)展班級(jí)活動(dòng)，開(kāi)展一些團(tuán)體比賽，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，讓大家心往一處想，勁往一處使，形成良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)；其次，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作精神，淡化個(gè)人主義觀念。利用主題班會(huì)、團(tuán)日活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的集體主義精神；最后，讓學(xué)生參與班級(jí)管理，輔導(dǎo)員指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展管理工作，提高學(xué)生的自主管理意識(shí)，學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)合作。

（五）耐心傾聽(tīng)，細(xì)心引導(dǎo)

大學(xué)生心理問(wèn)題既復(fù)雜又敏感，“90后”輔導(dǎo)員工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，面對(duì)這類問(wèn)題要謹(jǐn)慎、抓住矛盾點(diǎn)、循序漸進(jìn)，加強(qiáng)心理學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)、增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理問(wèn)題的敏感度，及時(shí)分析研究。加強(qiáng)學(xué)生對(duì)心理知識(shí)的了解，與心理咨詢中心加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，充分利用學(xué)校心理咨詢中心的資源，有針對(duì)性的開(kāi)展心理知識(shí)講座，在班級(jí)選拔心理委員，時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的動(dòng)態(tài)，成立心理健康小組，定時(shí)組織對(duì)心理學(xué)有興趣的同學(xué)參與心理健康培訓(xùn)活動(dòng)，培養(yǎng)更多的學(xué)生加入心理健康維護(hù)隊(duì)伍。另外，輔導(dǎo)員可以通過(guò)與學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)的交流和溝通，設(shè)計(jì)心理健康調(diào)查問(wèn)卷，將調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、整合，建立學(xué)生心理檔案，對(duì)潛在心理問(wèn)題的學(xué)生要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、盡早預(yù)防與干預(yù)，將問(wèn)題扼殺在搖籃里，對(duì)問(wèn)題突出學(xué)生進(jìn)行疏導(dǎo)，有必要時(shí)還可以請(qǐng)專門的心理專家、心理健康老師針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)為學(xué)生進(jìn)行心理健康教育和治療。面對(duì)心理問(wèn)題輔導(dǎo)員應(yīng)該耐心細(xì)致的工作，積極疏導(dǎo)，匯集主客觀雙方面的努力，為學(xué)生的創(chuàng)造良好的心理環(huán)境，促進(jìn)大學(xué)生健康成長(zhǎng)。

（作者單位：吉安職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

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