團(tuán)體心理輔導(dǎo)在班級(jí)管理中的應(yīng)用與思考

張麗娟

摘 要：團(tuán)體心理輔導(dǎo)作為一種高效的管理手段，對(duì)班級(jí)的管理和建設(shè)有顯著的積極作用。針對(duì)學(xué)生的入學(xué)不適、交往困惑、認(rèn)知模糊、情緒困擾等問題，開展系列團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)，幫助同學(xué)們自我覺察和學(xué)習(xí)，引導(dǎo)他們正確面對(duì)學(xué)習(xí)、生活中的種種困惑，實(shí)現(xiàn)自我的健康成長(zhǎng)。

此外，開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)還存在指導(dǎo)者缺乏專業(yè)培訓(xùn)、活動(dòng)設(shè)置難度大、缺乏經(jīng)費(fèi)投入等問題，需要加大經(jīng)費(fèi)投入，改進(jìn)團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)開展的方式方法。

關(guān)鍵詞：團(tuán)體心理輔導(dǎo)；班級(jí)管理；班主任

中圖分類號(hào)：G444文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：2095-9214（2016）09-0182-02

一、引言

班級(jí)是學(xué)校最基本教學(xué)和育人單位，班級(jí)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的好壞，凝聚力力、歸屬感的強(qiáng)弱，對(duì)學(xué)生的健康成長(zhǎng)起著至關(guān)重要的作用。在實(shí)際的班級(jí)管理工作中，班主任會(huì)經(jīng)常面對(duì)在思想、心理及行為等方面出現(xiàn)問題的學(xué)生，然而，單純的灌輸式、說理式的教育不但不能收到較好的效果，反而引起學(xué)生的反感和不滿。實(shí)踐證明，在班級(jí)管理中運(yùn)用團(tuán)體心理輔導(dǎo)的技術(shù)和方法，教育和引導(dǎo)學(xué)生，可以達(dá)到事半功倍的效果。

二、團(tuán)體心理輔導(dǎo)的內(nèi)涵與優(yōu)勢(shì)

（一）團(tuán)體心理輔導(dǎo)的內(nèi)涵

團(tuán)體心理輔導(dǎo)是班級(jí)管理和建設(shè)的有效手段，它是讓團(tuán)體成員在游戲的過程中“通過團(tuán)體內(nèi)人際交互作用，促使個(gè)體在交往中觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)，認(rèn)識(shí)自我、探索自我、改善與他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為方式，以獲得良好的適應(yīng)能力與發(fā)展的助人過程”1，這種寓教于樂的輔導(dǎo)形式頗受學(xué)生的喜歡和認(rèn)可，同時(shí)，發(fā)揮了較好的教育、預(yù)防、發(fā)展和治療功能，活動(dòng)效果明顯。江蘇信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院環(huán)藝123班開展的以班級(jí)為單位的團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)，主要包括提高班級(jí)凝聚力、促進(jìn)人際交往、實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)、有效管理情緒四個(gè)方面。

（二）團(tuán)體心理輔導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)

在班級(jí)中運(yùn)用團(tuán)體心理輔導(dǎo)，相對(duì)于傳統(tǒng)的個(gè)別咨詢或集體講座、授課，具有明顯的優(yōu)勢(shì)：第一，團(tuán)體心理輔導(dǎo)一般都會(huì)采取各種趣味游戲活動(dòng)，更容易激發(fā)學(xué)生的積極性，個(gè)人更容易被團(tuán)體的氛圍所感染，指導(dǎo)者與全體成員之間是互相接納、信任的，團(tuán)體氛圍和諧融洽。其次，團(tuán)體輔導(dǎo)的對(duì)象是全班同學(xué)，指導(dǎo)者是班主任，對(duì)象穩(wěn)定、過程持續(xù)，更易于組織和實(shí)施；同時(shí)，針對(duì)共同存在的問題開展輔導(dǎo)活動(dòng)，既省時(shí)省力，提高效率，也更便于跟蹤和總結(jié)，活動(dòng)實(shí)效性明顯提高。

三、團(tuán)體心理輔導(dǎo)在班級(jí)管理中的應(yīng)用

（一）提高班級(jí)凝聚力

為了讓同學(xué)們更快的適應(yīng)學(xué)校，適應(yīng)新的班級(jí)，提高班級(jí)凝聚力和吸引力，筆者開展以“相聚環(huán)藝123，相親相愛是一家”為主題的輔導(dǎo)班會(huì)課。

首先，在熱身環(huán)節(jié)，通過“互幫互助”按摩操、“大風(fēng)吹”、“進(jìn)化論”三個(gè)游戲進(jìn)行把原先嚴(yán)肅拘謹(jǐn)?shù)姆諊鷱氐状蚱疲瑢W(xué)們進(jìn)入了歡動(dòng)、愉悅的團(tuán)體氛圍。緊接著，通過三輪“尋找有緣人”的游戲，讓同學(xué)們互相自我介紹，分享自己的大學(xué)心愿和目標(biāo)，達(dá)到增進(jìn)了解、彼此互相激勵(lì)的目的。再通過“馬蘭開花，尋找我家”的游戲，讓同學(xué)們體會(huì)“孤獨(dú)”和“找到家”的感覺，體會(huì)被拋棄的孤獨(dú)和無奈，被接受的溫暖和感動(dòng)，引導(dǎo)同學(xué)們學(xué)會(huì)彼此關(guān)愛。最后，分組進(jìn)行“姓名疊羅漢”、“團(tuán)隊(duì)大比拼”的游戲，讓同學(xué)們明白齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)協(xié)作的道理。在最后的交流分享環(huán)節(jié)，同學(xué)們都表示班會(huì)課的形式很新穎，玩的很開心，也認(rèn)識(shí)了很多新同學(xué)，感受到了班集體的溫馨有愛，收獲很多感悟很深刻。

（二）提高人際交往能力

隨著時(shí)間的推移，在班級(jí)管理中，關(guān)于人際交往的問題表現(xiàn)的愈發(fā)明顯。有拉幫結(jié)派的、有小打小鬧的、有“說者無意、聽者有心的”、有交往不自信的、有不懂得人際交往藝術(shù)的，針對(duì)學(xué)生中普遍存在的人際交往困惑，筆者開展了一期以“坦誠(chéng)接納、有效溝通”為主題的人際關(guān)系成長(zhǎng)團(tuán)體心理輔導(dǎo)。

首先，學(xué)會(huì)理解他人。筆者通過組織“橫渡鯊魚河”故事的辯論會(huì)，使同學(xué)們自己認(rèn)識(shí)到：原來改變他人是極其不容易的，每個(gè)人都有自己的價(jià)值觀，每個(gè)價(jià)值觀形成的背后都有深遠(yuǎn)的原因，觀點(diǎn)本身沒有對(duì)與錯(cuò)之分，學(xué)會(huì)站在他人的視角看問題時(shí)才能夠更好的理解他人，在人際交往中同樣如此。

其次，學(xué)會(huì)傾聽與表達(dá)。筆者重點(diǎn)進(jìn)行了“我說你畫”的游戲。使同學(xué)們明白到：溝通是一門需要互相表達(dá)與傾聽的藝術(shù)。如果不會(huì)表達(dá)，那么其必然無法溝通，不會(huì)傾聽就更談不上溝通了。所以在人際交往中要學(xué)會(huì)傾聽、學(xué)會(huì)表達(dá)。

再次，學(xué)會(huì)坦誠(chéng)接納。先采用情景模擬，角色扮演的方式使同學(xué)們體驗(yàn)交往中的問題和困惑，再通過溝通五步法的技巧進(jìn)行溝通模擬，體會(huì)二者的差別，認(rèn)識(shí)到溝通需要彼此坦誠(chéng)、尊重，一些同學(xué)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)就主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，坦誠(chéng)表達(dá)自己的不足之處，把以前的誤會(huì)和矛盾都化解開了。最后進(jìn)行了“信任之旅”的游戲，讓同學(xué)們通過助人與受助的體驗(yàn)，增強(qiáng)對(duì)他人的信任和接納。

（三）實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)

在實(shí)際的工作中，有的同學(xué)過分關(guān)注自我的感受卻經(jīng)常忽略他人的感受；有的同學(xué)對(duì)自我毫無認(rèn)知，不知道自己的價(jià)值和目標(biāo)在哪里，參加社團(tuán)及選修課程都是隨波逐流；有的同學(xué)自我認(rèn)知存在偏差，稍微遇到些困難和挫折就內(nèi)疚、不安，缺乏自信，不能正確客觀的評(píng)價(jià)自我；還有的同學(xué)自控力較弱，懶散缺乏自律意識(shí)，時(shí)不時(shí)的犯點(diǎn)錯(cuò)闖點(diǎn)禍。針對(duì)以上問題筆者開展了一期以“探索自我，實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)”為主題的團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)。

首先，學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)自我。通過重點(diǎn)進(jìn)行“假如我是……”的游戲，讓同學(xué)們學(xué)會(huì)認(rèn)清自己，了解自己的性格特點(diǎn)，引發(fā)對(duì)自我的思考。并進(jìn)行了“優(yōu)點(diǎn)連環(huán)炮”游戲，讓同學(xué)們感受了一下他人眼中的自己，發(fā)現(xiàn)自我的價(jià)值和優(yōu)點(diǎn)，增強(qiáng)自信心。

其次，學(xué)會(huì)探索自我。重點(diǎn)進(jìn)行了“心理自畫像”活動(dòng)，讓同學(xué)們畫出一個(gè)關(guān)于自己的場(chǎng)景，一個(gè)以前的自己，一個(gè)現(xiàn)在的自己，一個(gè)未來的自己，通過這個(gè)游戲讓同學(xué)們回憶過去，思考現(xiàn)在，展望未來，更深入的探索了自己的內(nèi)在需求。之后進(jìn)行了“我的選擇”游戲，幫助同學(xué)們思考自己的價(jià)值觀，并在體驗(yàn)喪失的過程中學(xué)會(huì)珍惜和擁有。

最后，學(xué)會(huì)規(guī)劃自我。重點(diǎn)進(jìn)行了“人生墓志銘”游戲。包括寫出自己人生的最大目標(biāo)，不同年紀(jì)希望取得的成就，對(duì)社會(huì)、對(duì)家庭的貢獻(xiàn)，并進(jìn)行討論交流。在交流過程中，有的同學(xué)會(huì)總結(jié)自己人生中的遺憾和不足，希望制定更好的計(jì)劃并實(shí)施，讓人生更加充實(shí)豐滿；也有的同學(xué)們明白了自己今后的人生方向。

（四）有效管理情緒

生活中難免經(jīng)歷挫折和困境，如考試不過、失戀、競(jìng)選失敗、人際矛盾等等，有的同學(xué)不懂得表達(dá)宣泄情緒，往往壓抑，久而久之就消極低沉，抑郁寡歡，嚴(yán)重影響了個(gè)人的身心健康。如何管理好自己的情緒，學(xué)會(huì)宣泄負(fù)面情緒，以積極、樂觀、自信的心態(tài)面對(duì)學(xué)習(xí)、生活中的各種壓力和挫折，是每位同學(xué)都需要學(xué)習(xí)的。為此，筆者開展了有關(guān)情緒管理的團(tuán)體心理輔導(dǎo)。

首先，學(xué)會(huì)理解情緒。通過“情緒接龍”的游戲，讓同學(xué)們體會(huì)各種不同的情緒。

其次，學(xué)會(huì)處理情緒。重點(diǎn)進(jìn)行了“情景大考驗(yàn)”游戲，列舉出生活中常見的情緒困惑問題，由各組同學(xué)上臺(tái)表演，并交流情境中的表演者的情緒如何？再通過“頭腦風(fēng)暴”的方式讓同學(xué)們從他人身上學(xué)到了許多處理不良情緒的好方法。

再次，學(xué)會(huì)管理情緒。重點(diǎn)進(jìn)行情緒表達(dá)訓(xùn)練，讓一名同學(xué)表演自己穿衣服并詢問大家意見的情景，三個(gè)同學(xué)分別進(jìn)行不同的回應(yīng)，討論哪種方式更好一些？為什么？由此引發(fā)大家多情緒表達(dá)技巧的大討論，最后進(jìn)行總結(jié)，教導(dǎo)大家在情緒表達(dá)中要真誠(chéng)，考慮他人感受，在語(yǔ)言、非語(yǔ)言、面部表情、肢體語(yǔ)言等方面都要有所注意。最后，讓同學(xué)們體會(huì)深呼吸放松法、想象放松法等緩解自己的緊張、焦慮情緒。

四、團(tuán)體心理輔導(dǎo)在實(shí)踐中存在的問題

團(tuán)體心理輔導(dǎo)對(duì)班級(jí)建設(shè)和管理有著積極的意義，但在實(shí)踐中也面臨以下問題。

（一）指導(dǎo)者缺乏專業(yè)培訓(xùn)

團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)指導(dǎo)者的技術(shù)水平、人格魅力對(duì)團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)的效果起到至關(guān)重要的作用。然而，作為班級(jí)管理的班主任，絕大多數(shù)是來自管理人員或?qū)Ｈ谓處?，由于絕大多數(shù)都不是心理學(xué)背景出生，許多班主任都不會(huì)組織和策劃團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)，缺乏系統(tǒng)、專業(yè)的培訓(xùn)，再加上教學(xué)科研工作的壓力大、任務(wù)重，用于創(chuàng)新班級(jí)管理的思考和實(shí)踐時(shí)間就更少了?，F(xiàn)實(shí)中，更多的班主任還是采取理論灌輸、批評(píng)說教的比較多，學(xué)生逆反情緒大，實(shí)效性差。

（二）方案設(shè)置難度大

團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)一般都有20-50人不等，既要照顧到每個(gè)個(gè)體，又要顧整個(gè)團(tuán)體，這就要求指導(dǎo)者在活動(dòng)主題、環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)、游戲內(nèi)容、語(yǔ)言表達(dá)等方面，都要精心策劃和實(shí)施。同時(shí)，學(xué)生中出現(xiàn)的問題既有共性也有個(gè)性，學(xué)生的思想問題、心理問題、行為問題也錯(cuò)綜復(fù)雜，如何因材施教，達(dá)到較好的教育效果，無疑是對(duì)指導(dǎo)者的極大挑戰(zhàn)。

（三）活動(dòng)場(chǎng)地器材不足

團(tuán)體心理活動(dòng)不僅需要好的指導(dǎo)者，更需要活動(dòng)場(chǎng)地、器材設(shè)備、游戲道具等硬件設(shè)施的支持。需要有專門的團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)教室，配備可移動(dòng)的椅子，可播放視頻、音樂的電腦、音箱等，教室內(nèi)的環(huán)境布置需要寬敞、明亮、干凈和溫馨。同時(shí)，每個(gè)不同的游戲內(nèi)容還需要不同的道具和素材。由于經(jīng)費(fèi)投入的不足，導(dǎo)致硬件設(shè)施配置不完善，也影響了團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)的正常開展。

五、團(tuán)體心理輔導(dǎo)改進(jìn)的建議

（一）加大經(jīng)費(fèi)投入

首先，加大對(duì)師資培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入，尤其是輔導(dǎo)員、班主任等一線學(xué)生教育工作者，使他們能夠策劃較好的團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)方案，具備較強(qiáng)的指導(dǎo)能力。其次，增加對(duì)活動(dòng)場(chǎng)地設(shè)施的投入，為各系部、各班級(jí)、各學(xué)生群體順利開展團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)提供充足的場(chǎng)地和活動(dòng)空間，購(gòu)買活動(dòng)器材。再次，加強(qiáng)對(duì)團(tuán)體心理輔導(dǎo)在學(xué)生教育和管理中運(yùn)用的研究投入，特別是研究出具有推廣價(jià)值的團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)方案，易于操作的評(píng)價(jià)系統(tǒng)。

（二）在活動(dòng)過程中注重分享和引導(dǎo)

教育的最終目的是為了讓同學(xué)們形成內(nèi)化的自覺行為。班主任在開展班級(jí)團(tuán)體心理輔導(dǎo)的過程中，要注重多提開放性問題引發(fā)同學(xué)們積極思考，鼓勵(lì)同學(xué)們積極發(fā)言，分享自己的感受。同時(shí)，班主任自己也要積極參與到同學(xué)們的討論中，充分尊重學(xué)生，注重多傾聽、多引導(dǎo)，避免評(píng)價(jià)和說教，引導(dǎo)同學(xué)們自我覺察和學(xué)習(xí)。

（三）在方案設(shè)計(jì)上有計(jì)劃有目標(biāo)

團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)效果如何，很大程度上取決于活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)。在團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)方案設(shè)計(jì)中，要做到有計(jì)劃有目標(biāo)。有計(jì)劃，是指團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)既要注重解決突出的主要問題，又要與當(dāng)前院系學(xué)生工作的重點(diǎn)相結(jié)合，將輔導(dǎo)活動(dòng)分為若干個(gè)單元由淺入深逐步推進(jìn)。有目標(biāo)，是指盡量做到使用的每個(gè)游戲都有意義和價(jià)值，同時(shí)，要在團(tuán)體心理輔導(dǎo)結(jié)束后進(jìn)行意見調(diào)查和跟蹤反饋，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和反思，逐步提升輔導(dǎo)效果。

（四）堅(jiān)持團(tuán)體輔導(dǎo)和個(gè)別談心相結(jié)合

團(tuán)體輔導(dǎo)有吸引力強(qiáng)、效率高、省時(shí)省力的優(yōu)勢(shì)，但個(gè)別談心仍是不可或缺的。一方面，只有通過多次的多個(gè)的個(gè)別談心，才能發(fā)現(xiàn)和總結(jié)出共同的問題，進(jìn)而制定相應(yīng)的團(tuán)體輔導(dǎo)方案。另一方面，團(tuán)體輔導(dǎo)結(jié)束后，還需要通過個(gè)別談心進(jìn)行跟蹤和反饋情況，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，改善下一次的團(tuán)體輔導(dǎo)。特別是因種種原因不能全面投入到團(tuán)體中的同學(xué)以及問題特別嚴(yán)重的同學(xué)，只有通過個(gè)別談心談話的方式幫助其進(jìn)一步處理。

六、結(jié)語(yǔ)

團(tuán)體心理輔導(dǎo)對(duì)班級(jí)管理有積極意義，因此，加強(qiáng)對(duì)團(tuán)體心理輔導(dǎo)在班級(jí)管理中運(yùn)用的理論和實(shí)踐研究，特別是研究出易于操作的效果評(píng)價(jià)系統(tǒng)和具有推廣價(jià)值的輔導(dǎo)活動(dòng)模塊顯得尤為迫切和重要，還需要廣大教育工作者和學(xué)者的共同努力。

（作者單位：江蘇信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

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