手機(jī)難賣，廠商的新招難見效？

叫華子

八仙過海

如果說年初的CES成了VR的主場(chǎng)，那么在2月底舉辦的MWC上，智能手機(jī)終于吸引了足夠多的眼光。作為Android陣營(yíng)的頭把交椅，三星發(fā)布了其全新旗艦Galaxy S7和S7 Edge手機(jī)。有意思的是，公眾談?wù)撟疃嗟某巳峭瓿啥群芨叩氖謾C(jī)產(chǎn)品之外，更對(duì)Facebook的CEO馬克·扎克伯格“意外”現(xiàn)身Galaxy S7發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)表示喜聞樂見。

雖然小扎的初衷是來為VR設(shè)備站臺(tái)，但在2014年的奧斯卡頒獎(jiǎng)典禮的大合照之后，三星顯然已經(jīng)學(xué)會(huì)了搶頭條的真正奧義。

如果說三星搞了點(diǎn)旁門左道，那么同樣是選擇在MWC上發(fā)布的LG G5則選擇了從產(chǎn)品本身動(dòng)“歪腦筋”。LG G5采用了模塊化設(shè)計(jì)，其底部的“下巴”可拆卸，搖身一變成為智能手機(jī)中的變形金剛。用戶可以根據(jù)自己的不同需求，替換成拍照或者Hi-Fi等加強(qiáng)套件。

事實(shí)上，為了在飽和的市場(chǎng)中保持增長(zhǎng)速度，不僅僅是國(guó)際大廠開始各顯神通，一直高調(diào)營(yíng)銷的國(guó)內(nèi)智能手機(jī)廠商自然也不例外。

先聲奪人的華為除了做一款“兩棲”筆記本電腦Matebook，還宣布和萊卡達(dá)成合作，計(jì)劃“重新發(fā)明手機(jī)攝影”。發(fā)布會(huì)后，華為的余承東也再一次表示要趕超蘋果三星。全新的跨界產(chǎn)品，加上CEO高調(diào)的言論，讓華為如愿搶得了一波刷屏。

而華為在國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的最大對(duì)手小米也不甘示弱，在MWC末段發(fā)布了年度旗艦小米手機(jī)5，雷軍在發(fā)布會(huì)上表示，該機(jī)具備10項(xiàng)"黑科技"。小米手機(jī)5的主攝像頭支持4軸防抖，而頂配版的弧形后蓋還采用了陶瓷材質(zhì)。而就在小米發(fā)布會(huì)期間，vivo也早已開始了為其一周后的新機(jī)發(fā)布會(huì)造勢(shì)。vivo的新機(jī)Xplay 5除了雙曲面屏，還搭載了6GB內(nèi)存—誰曾想一年前的段子這么快就成真了。

神通何在？

湊熱鬧的還并不止于此，奇酷手機(jī)的雙攝像頭已在去年搶跑，如今又曝出植入周鴻祎的定制ROM。行業(yè)拐點(diǎn)來臨，廠商們都患上了“被遺忘焦慮癥”。機(jī)器本身的功能或形態(tài)創(chuàng)新，以及各式營(yíng)銷路數(shù)紛紛上馬，可以想見接下來還會(huì)有更多新鮮事兒出現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)。

而隨著整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展成熟，智能手機(jī)已經(jīng)有了一個(gè)完善的產(chǎn)品形態(tài)，新增的功能已經(jīng)很難再戳中用戶的興奮點(diǎn)。手機(jī)的成像質(zhì)量的確還有進(jìn)步空間，但盡管如此新聞“華為和萊卡合作”的下方評(píng)論也并非是一片看好之聲。畢竟，另一面是影像大鱷的索尼至今也沒能把手機(jī)拍照做到滿意。

即便驚艷如LG G5這樣的模塊化智能手機(jī)，媒體給出的評(píng)價(jià)也大多是：“可換‘下巴是亮點(diǎn)，實(shí)用性一般”。一是拆解和安裝本身比較費(fèi)事，二來用戶還需要額外購(gòu)買配件，其三即便是使用了加強(qiáng)配件效果也未必能和專業(yè)的相機(jī)和Hi-Fi設(shè)備相比—手機(jī)畢竟只是手機(jī)。至于vivo的6GB內(nèi)存，有就強(qiáng)行搶頭條的嫌疑了。

從另一個(gè)角度來看，這些“神通”并非真的不“神”，只是在這個(gè)已擁有成熟產(chǎn)品形態(tài)、用戶換機(jī)頻率降低的飽和的市場(chǎng)當(dāng)中，顯得不夠“神”。用戶對(duì)于手機(jī)產(chǎn)品的消費(fèi)熱情正在減退，而一時(shí)間“八仙”們也很難拿出一款有大“神通”的智能手機(jī)產(chǎn)品，讓大家非換不可。

淡季生意的正確做法

眾所周知，手機(jī)市場(chǎng)已從增量市場(chǎng)變成了如今的存量市場(chǎng)。換機(jī)潮帶來的手機(jī)黃金時(shí)代催生了大量的智能手機(jī)品牌，現(xiàn)在很多已經(jīng)折戟沉沙，iPhone的銷量也每況愈下—生意不好做成為了行業(yè)中幸存者的共識(shí)。淡季的生意應(yīng)該怎么做？或許有兩個(gè)思路。

第一個(gè)思路基于產(chǎn)品。簡(jiǎn)言之就是在產(chǎn)品形態(tài)和功能上不要太過激進(jìn)，要保持合理的產(chǎn)品節(jié)奏。在這一點(diǎn)上，做得最好的莫過于蘋果和三星了。去年三星的Galaxy S6系列產(chǎn)品獲得了大家的一致好評(píng)，一舉扭轉(zhuǎn)了三星在智能手機(jī)領(lǐng)域的頹勢(shì)。不過，在今年三星并沒有再次對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行大刀闊斧的變革，而是選擇了保守升級(jí)的策略。保持節(jié)奏，不但能夠讓產(chǎn)品的完成度更高，把握住市場(chǎng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，同時(shí)也能夠避免吃了這頓沒了下頓。

第二個(gè)思路基于服務(wù)。由于用戶的總量已經(jīng)基本觸頂，挖掘單個(gè)用戶的價(jià)值成為了廠商最重要的工作。事實(shí)上，很多廠商已經(jīng)在做相關(guān)的工作—定制自己的ROM，搭建自己的云服務(wù)。這不但可以讓賣給用戶的手機(jī)成為廠商的印鈔機(jī)，還能夠輔以配套的智能家居產(chǎn)品，將用戶捆綁在自己的平臺(tái)內(nèi)。

不過，我們要講的并非LG和一加等在這一方面暫時(shí)落后，而是認(rèn)為小米和魅族等廠商已經(jīng)在此失了分寸。從去年年底開始，越來越多的用戶抱怨自己的MIUI或Flyme開始越來越頻繁地推送消息，在年底沖KPI之時(shí)更甚。用戶能怎么辦？他們只能用腳投票。