MOOCs的興起及對(duì)我國(guó)圖書(shū)館服務(wù)實(shí)踐的啟示

其木格

摘 要 在MOOCs背景之下，我國(guó)圖書(shū)館既面臨挑戰(zhàn)又迎來(lái)機(jī)遇，如何有效地利用MOOCs來(lái)提升圖書(shū)館的整體服務(wù)水平，充分發(fā)揮圖書(shū)館的各項(xiàng)服務(wù)功能，逐漸成為我國(guó)圖書(shū)館領(lǐng)域值得深思的問(wèn)題。本文詳細(xì)介紹了MOOCs的興起以及MOOCs對(duì)我國(guó)圖書(shū)館的影響，著重分析MOOCs對(duì)我國(guó)圖書(shū)館服務(wù)實(shí)踐的啟示，積極探索與MOOCs環(huán)境相適應(yīng)的人性化服務(wù)，培養(yǎng)圖書(shū)館館員良好的信息素養(yǎng)，從而促進(jìn)我國(guó)圖書(shū)館在MOOCs環(huán)境中更好地發(fā)展。

關(guān)鍵詞 MOOCs 興起 圖書(shū)館 服務(wù)實(shí)踐

中圖分類(lèi)號(hào)：G250 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2016.10.085

The Rise of MOOCs and Its Enlightenment to the

Practice of Library Service in China

QI Muge

（Inner Mongolia Women Cadres School， Hohhot， Inner Mongolia 010051）

Abstract In the background of MOOCs， Chinese libraries are facing challenge as well as chance. But how to enhance the whole service level of libraries， and utilize fully each function of libraries by using MOOCs effectively is a great concern of all. This paper details the rise of MOOCs and its influences on our libraries， mainly analyzes the enlightenment of practices and services for MOOCs， and actively explores humanistic services which adapt with the environment of MOOCs ， thus cultivating librarians fine quality of information and promoting the development of our libraries under the background of MOOCs.

Keywords MOOCs； rise； libraries； practices and services； enlightenment； influence

0 引言

2012年被稱(chēng)為中國(guó)“慕課元年”。慕課，即“云課程”或“大規(guī)模在線開(kāi)放課程”，其英文名為Massive Open Online Course，簡(jiǎn)稱(chēng)MOOCs或者M(jìn)OOC。在MOOCs浪潮興起下，我國(guó)圖書(shū)館在資源利用、服務(wù)實(shí)踐及服務(wù)范疇等諸多方面都面臨全新的挑戰(zhàn)，并要求重新定位不同類(lèi)別圖書(shū)館的社會(huì)分工。British Library自2014年2月起正式提供大規(guī)模在線開(kāi)放課程，開(kāi)國(guó)際之先河，成為世界首位提供MOOCs服務(wù)的圖書(shū)館。如何充分發(fā)揮MOOCs在圖書(shū)館服務(wù)實(shí)踐中的優(yōu)勢(shì)，是當(dāng)前每一位圖書(shū)館館員需要思考的關(guān)鍵問(wèn)題。

1 MOOCs的興起

1.1 MOOCs的起源和發(fā)展

2011年，美國(guó)斯坦福大學(xué)專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)了《人工智能導(dǎo)論》課程，其中約有十六萬(wàn)人進(jìn)行注冊(cè)并學(xué)習(xí)。之后，MOOCs受到很多國(guó)際著名大學(xué)的重視，而Coursera、edX、Udacity是最具影響力的三個(gè)MOOCs平臺(tái)。繼美國(guó)等諸多發(fā)達(dá)國(guó)家后，英國(guó)和歐盟也紛紛搭建慕課平臺(tái)，宣傳并推廣慕課網(wǎng)站。慕課致使教育界發(fā)生一場(chǎng)重大的歷史變革，同時(shí)也預(yù)示著遠(yuǎn)程教育的發(fā)展動(dòng)向。2013年，我國(guó)高校也開(kāi)始關(guān)注MOOCs，其中以清華大學(xué)、香港中文大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等為代表的名校也相繼參與MOOCs平臺(tái)；“五大交通大學(xué)”也共同創(chuàng)建了Ewant MOOCs平臺(tái)；上海教育資源共享中心聯(lián)合三十多所高校加入網(wǎng)絡(luò)課程聯(lián)盟；重慶大學(xué)也推出開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)課程。因此，MOOCs在世界范圍內(nèi)已全面覆蓋，其優(yōu)勢(shì)也是十分顯著的，不僅突破時(shí)間與空間的限制，使得豐富的教育資源為人類(lèi)所共享，而且也在一定程度上推動(dòng)了高校教育教學(xué)的改革。當(dāng)然，MOOCs對(duì)我國(guó)圖書(shū)館的服務(wù)實(shí)踐也產(chǎn)生相應(yīng)的影響。

1.2 MOOCs的特征

（1）開(kāi)放共享性。開(kāi)放性已逐漸成為人們腦海內(nèi)的一種價(jià)值理念。開(kāi)放的內(nèi)涵加深了對(duì)無(wú)障礙獲取信息、免費(fèi)共享等更深層次的意義和影響。學(xué)者Downes指出：MOOCs具備混合、推動(dòng)分享、集聚等諸多原則，并且它發(fā)端于網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放教育資源，從而使持續(xù)免費(fèi)學(xué)習(xí)和使用成為可能，提高學(xué)習(xí)者的職業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)儲(chǔ)備能力。MOOCs作為一門(mén)線上開(kāi)放課程，其資源透明極易獲取，進(jìn)而為用戶(hù)提供更為自由的學(xué)習(xí)時(shí)間和開(kāi)放的學(xué)習(xí)資源。

（2）交互性。一般而言，MOOCs是通過(guò)社交網(wǎng)站來(lái)實(shí)現(xiàn)資源的傳遞和信息的交互。交互性是MOOCs最為明顯的特征，慕課并非是課堂講義或筆記的集合，而是一種自然的數(shù)字課堂，其主要內(nèi)容就是視頻講座。MOOCs技術(shù)的供應(yīng)商運(yùn)用不同的技術(shù)手段來(lái)營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，通過(guò)植入一些元素，比如教師在授課的同時(shí)附帶動(dòng)畫(huà)演示，將當(dāng)堂檢測(cè)和考試結(jié)合到MOOCs中，加強(qiáng)師生之間的交流和互動(dòng)。與傳統(tǒng)的課堂相比較，MOOCs更注重與網(wǎng)絡(luò)論壇及社交媒體的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)線上線下式混合學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者甚至可以進(jìn)行作業(yè)互批，進(jìn)而具有較強(qiáng)的交互性。

（3）破壞性創(chuàng)新。我國(guó)學(xué)者張曉林認(rèn)為：用戶(hù)在實(shí)施與科研或教育職責(zé)相關(guān)的信息行為以及運(yùn)行機(jī)制，都有可能顛覆圖書(shū)館的數(shù)字技術(shù)。MOOCs網(wǎng)絡(luò)課程作為高校傳統(tǒng)教育教學(xué)的替代品和補(bǔ)充修正案，逐漸被網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)所接受和認(rèn)可，教學(xué)模式也逐步發(fā)生變化。MOOCs具備較強(qiáng)的破壞性特征，將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和創(chuàng)新教育模式相結(jié)合，成為文化傳承和創(chuàng)新的重要渠道。

2 MOOCs對(duì)我國(guó)圖書(shū)館的影響

2.1 MOOCs對(duì)圖書(shū)館實(shí)踐服務(wù)的影響

MOOCs的最大亮點(diǎn)在于線上線下的混合，線上指導(dǎo)線下，優(yōu)質(zhì)而又低廉的信息資源，實(shí)現(xiàn)快速傳播和分享。MOOCs不僅可以縮短區(qū)域性的圖書(shū)館資源差距，而且還可以促進(jìn)圖書(shū)館信息資源的合理配置。作為一種嶄新的學(xué)習(xí)模式，MOOCs集聚更為豐富的信息資源，運(yùn)用線上指導(dǎo)線下的方式，實(shí)現(xiàn)了對(duì)信息資源的拓寬和聚合，從而為圖書(shū)館的信息服務(wù)和資源創(chuàng)建指明發(fā)展的方向。對(duì)于信息關(guān)聯(lián)和挖掘技術(shù)，我國(guó)圖書(shū)館應(yīng)不斷提高以多媒體為核心的識(shí)別技術(shù)，構(gòu)建知識(shí)符號(hào)的處理與提取系統(tǒng)，積極探索多樣化的學(xué)習(xí)資源（比如數(shù)字圖書(shū)館、網(wǎng)絡(luò)教材等諸多資源），從而不斷拓寬MOOCs信息資源的組成部分。

2.2 MOOCs對(duì)圖書(shū)館館員素養(yǎng)要求的影響

現(xiàn)階段，MOOCs的發(fā)展歷程需要借助生態(tài)環(huán)境的支持，其平臺(tái)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范還尚未形成，既有的相關(guān)技術(shù)和實(shí)踐服務(wù)在MOOCs初創(chuàng)時(shí)期不能為學(xué)習(xí)者提供個(gè)性化需求與體驗(yàn)，圖書(shū)館館員在提供MOOCs實(shí)踐服務(wù)的過(guò)程中應(yīng)接受一系列的差異化指導(dǎo)。MOOCs的用戶(hù)行為和課程學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)研究和分析表明：要求圖書(shū)館館員不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)館員之間的信息交流和互動(dòng)，運(yùn)用不同形式的信息獲取方式，實(shí)現(xiàn)信息資源的共享。與此同時(shí)，MOOCs的學(xué)習(xí)方式、內(nèi)容指導(dǎo)、掌握技能等諸多方面的培訓(xùn)，也在無(wú)形之中給圖書(shū)館館員帶來(lái)不可預(yù)測(cè)的沖擊和影響。

3 MOOCs對(duì)我國(guó)圖書(shū)館服務(wù)實(shí)踐的啟示

3.1 加強(qiáng)圖書(shū)館資源建設(shè)

為了最大程度地滿(mǎn)足MOOCs環(huán)境下學(xué)習(xí)者的資源需求多樣化，我國(guó)圖書(shū)館應(yīng)借助這一契機(jī)，爭(zhēng)取得到政府在政策或財(cái)政方面的支持，努力加強(qiáng)自身的資源建設(shè)。具體而言，圖書(shū)館的資源建設(shè)集中體現(xiàn)在如下兩個(gè)方面：首先，要加強(qiáng)圖書(shū)館的人資建設(shè)，積極運(yùn)用“外引內(nèi)培”的方式，即不僅引入外部環(huán)境的高層次人才，而且還要大力培養(yǎng)圖書(shū)館的內(nèi)部人才，從而適應(yīng)MOOCs 對(duì)圖書(shū)館資源和技術(shù)的需求；其次，加強(qiáng)圖書(shū)館館藏資源的建設(shè)，在滿(mǎn)足一定條件下，我國(guó)圖書(shū)館應(yīng)形成獨(dú)具特色的館藏資源，努力打造我國(guó)圖書(shū)館的整體形象，創(chuàng)建成果知識(shí)模型，將圖書(shū)館用戶(hù)的科研成果和信息資源進(jìn)行整合，構(gòu)建屬于圖書(shū)館自身的MOOCs 資源信息庫(kù)。此外，圖書(shū)館還可以搜集相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源，試圖搭建MOOCs 平臺(tái)，將信息知識(shí)植入到虛擬資源庫(kù)中去，積極與周邊圖書(shū)館達(dá)成聯(lián)盟關(guān)系，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館信息資源的開(kāi)放性和共享性，促成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的局面。

3.2 大力培養(yǎng)圖書(shū)館館員的信息素養(yǎng)

MOOCs是信息時(shí)代的重要產(chǎn)物。依照IDC的研究結(jié)果顯示：未來(lái)十年的世界數(shù)據(jù)量將以百分之四十的速率增長(zhǎng)，而這一速度已遠(yuǎn)超摩爾定律的增速，預(yù)測(cè)到2020年的數(shù)據(jù)總量將達(dá)到35ZB。針對(duì)這一現(xiàn)狀，我國(guó)圖書(shū)館應(yīng)要大力培養(yǎng)圖書(shū)館館員的信息素養(yǎng)，篩選出具有價(jià)值的信息資源，駕馭好網(wǎng)絡(luò)世界的海量信息，從而實(shí)現(xiàn)為我所用的目標(biāo)?！靶畔⑺仞B(yǎng)”最早由美國(guó)信息協(xié)會(huì)的主席保羅· 澤考斯基在1974年所提出。1989年，美國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)正式界定“信息素養(yǎng)”的概念，其主要涵蓋三個(gè)方面的內(nèi)容：準(zhǔn)確判斷何時(shí)需要信息；運(yùn)用何種方式獲取信息；采用何種評(píng)估方式利用信息。在MOOCs環(huán)境下，當(dāng)前圖書(shū)館工作人員要想為用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就必須不斷提升自己的信息素養(yǎng)水平。具體說(shuō)來(lái)，首先，要深入了解并學(xué)習(xí)MOOCs，以學(xué)習(xí)者的角色積極參與到慕課學(xué)習(xí)中，從線上注冊(cè)、選課、學(xué)習(xí)，最終到獲取證書(shū)，只有體驗(yàn)一整套的學(xué)習(xí)流程之后，才能更有目的性地為用戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)；其次，要適當(dāng)?shù)毓膭?lì)圖書(shū)館員創(chuàng)建屬于自己的MOOCs平臺(tái)，針對(duì)性地指導(dǎo)用戶(hù)參與MOOCs學(xué)習(xí)；再者，要將圖書(shū)館的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目滲透到慕課學(xué)習(xí)中，開(kāi)放更加優(yōu)質(zhì)的MOOCs平臺(tái)資源，深入挖掘大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，營(yíng)造舒適且和諧的線上學(xué)習(xí)氛圍，從而吸引更多的用戶(hù)集聚到圖書(shū)館。

3.3 建立健全MOOCs配套服務(wù)體系

在MOOCs背景下，我國(guó)圖書(shū)館應(yīng)充分發(fā)揮其輔助功能，尤其體現(xiàn)在MOOCs配套服務(wù)體系的建設(shè)方面，比例巧妙地運(yùn)用圖書(shū)館空余場(chǎng)所，構(gòu)建合作交流空間， 提供網(wǎng)絡(luò)接入端，從而方便用戶(hù)獲取信息；協(xié)助圖書(shū)館用戶(hù)妥善處理好MOOCs學(xué)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題；合理安排MOOCs資源采集、整理、歸檔及儲(chǔ)存等；必要時(shí)幫助用戶(hù)制作相關(guān)MOOCs課件，為MOOCs學(xué)習(xí)提供指南。然而，隨著我國(guó)社會(huì)資源開(kāi)發(fā)模式的變化，圖書(shū)館工作人員必將承擔(dān)更加艱巨的使命和責(zé)任。由此可見(jiàn)，隨著MOOCs的不斷發(fā)展和我國(guó)圖書(shū)館在其服務(wù)實(shí)踐中的定位越透明，今后越來(lái)越多的圖書(shū)館實(shí)踐服務(wù)將引入到MOOCs學(xué)習(xí)模式中去。

4 結(jié)束語(yǔ)

MOOCs在突破傳統(tǒng)教育教學(xué)的同時(shí)，也對(duì)我國(guó)圖書(shū)館的實(shí)踐服務(wù)產(chǎn)生巨大的沖擊和影響。因此，我國(guó)圖書(shū)館應(yīng)要提前最好準(zhǔn)備，及時(shí)掌握重要的信息素養(yǎng)技能，準(zhǔn)確辨別MOOCs課程內(nèi)容與可信資源，獲取更多的有價(jià)值的圖書(shū)館信息，積極采用各種方式方法將MOOCs與圖書(shū)館的實(shí)踐服務(wù)和信息資源相結(jié)合，從而進(jìn)一步推動(dòng)圖書(shū)館的發(fā)展與進(jìn)步。

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