新興搜索方式的雙重面目

沈佳弘 盧奕然 蔣玲歡 倪長(zhǎng)虹

【摘要】：最近幾年，“人肉搜索”事件在網(wǎng)絡(luò)頻頻發(fā)生。我們?cè)谶@些事件中看到了網(wǎng)民道德修養(yǎng)的提高，法律意識(shí)的增強(qiáng)，社會(huì)公平不斷得到維護(hù)和完善。但我們也發(fā)現(xiàn)在某些方面“人肉搜索”會(huì)給民眾帶來(lái)困擾，對(duì)社會(huì)發(fā)展造成消極影響。通過(guò)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)人民群眾對(duì)“人肉搜索”褒貶不一，“人肉搜索”在發(fā)展的過(guò)程中的確存在一些較大的問(wèn)題。因此，我們從法制、媒體、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管、網(wǎng)民自身四個(gè)角度思考克服“人肉搜索”消極影響的對(duì)策并加以闡釋，希望能夠給“人肉搜索”健康發(fā)展提供思路。

【關(guān)鍵詞】：人肉搜索；原因分析；解決策略

一、造成“人肉搜索”問(wèn)題的原因

（一）社會(huì)參與機(jī)制不成熟

網(wǎng)絡(luò)在中國(guó)的發(fā)展可謂神速。但是從目前的各方面發(fā)展來(lái)看，還存在參與平臺(tái)不夠完善、社會(huì)參與機(jī)制不成熟的問(wèn)題。這些問(wèn)題主要表現(xiàn)在：

第一，法律法規(guī)制定不完善。目前“人肉搜索”還處于管理盲區(qū)，在法制監(jiān)管方面缺乏合理有效的法律依據(jù)，僅僅依靠人們心中的道德約束顯得蒼白無(wú)力。

第二，法律實(shí)施困難。由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜性，即使相關(guān)法律條文已經(jīng)跟進(jìn)，也一定會(huì)存在諸如確定侵權(quán)主體難、取證難等一些難題。

第三，案件審查困難。每當(dāng)“人肉搜索”出現(xiàn)，對(duì)于其中的侵害行為一般的追責(zé)方式是“事后審查”，而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不可能像實(shí)地案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)一樣可以人為地保護(hù)證據(jù)，網(wǎng)絡(luò)世界的隨意性無(wú)疑極大破壞了法律的公正性。

（二）網(wǎng)絡(luò)自身的特性

網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上的行為具有開(kāi)放性、匿名性、平等性等特征。正是由于這些網(wǎng)絡(luò)自身的特性互相影響，“人肉搜索”過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題。

第一，網(wǎng)絡(luò)具有匿名性。這使得錯(cuò)誤信息的源頭很難被找到，無(wú)法徹底根治錯(cuò)誤信息的流通，散播謠言的網(wǎng)友不用承擔(dān)違法成本，也不會(huì)受到道德譴責(zé)或法律制裁。

第二，網(wǎng)絡(luò)信息傳遞存在信息失真問(wèn)題。每一個(gè)人都能發(fā)表自己的言論，因此網(wǎng)上的信息本身就是不確定性的。在網(wǎng)絡(luò)信息快速傳遞過(guò)程中，幾乎不可能對(duì)每一條信息進(jìn)行真?zhèn)蔚蔫b別，一些正確真實(shí)的信息隱匿于大量無(wú)用錯(cuò)誤的信息中，這些無(wú)用錯(cuò)誤的信息會(huì)直接干擾我們的判斷。

第三，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者自身的職業(yè)道德欠缺。很多網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)都需要成本。因此很多網(wǎng)站就采取放之任之的態(tài)度。甚至一些網(wǎng)站為了所謂的曝光量可能還會(huì)暗中推一把，加快事件的發(fā)酵，從而造成更加嚴(yán)重的后果。

（三）網(wǎng)民的心理特征

網(wǎng)民作為“人肉搜索”的主體，對(duì)“人肉搜索”把握也有很重要的影響。以下三種是主要的心理特征。

第一，網(wǎng)民群體是一個(gè)責(zé)任感弱化的群體[2]。在網(wǎng)絡(luò)群體中，網(wǎng)民的行為受到群體的庇護(hù)，要群體承擔(dān)責(zé)任，落在每一個(gè)人頭上相當(dāng)于沒(méi)責(zé)任?；诓槐爻袚?dān)責(zé)任的狀況，對(duì)于群體中的個(gè)體來(lái)說(shuō)，責(zé)任感的弱化顯得理所當(dāng)然。

第二，好奇、從眾等非理性心態(tài)的參與。這些心理會(huì)讓參與這起事件的人抱著一個(gè)不客觀的心態(tài)看待這個(gè)問(wèn)題。好奇和從眾等想法會(huì)讓人無(wú)限制挖掘一個(gè)人的個(gè)人信息。這就致使了“人肉搜索”所帶來(lái)的影響不僅僅是一個(gè)人的，他身邊的很多人都要受到影響。

第三，群體極化效應(yīng)[1]。群體極化效應(yīng)將“人肉搜索”推向極端。一個(gè)人的決策會(huì)受到群體決策的影響。可以說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò)世界，群體極化效應(yīng)就是網(wǎng)絡(luò)極端主義的溫床。

二、從不同角度思考解決“人肉搜素”產(chǎn)生問(wèn)題的策略

（一）法制角度：有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究

互聯(lián)網(wǎng)作為一種工具，需要在法律的管理和約束之下才能更加健康地發(fā)展，建立在這一平臺(tái)之上的“人肉搜索”同樣離不開(kāi)法律的規(guī)范和制約[2]。

首先，要做到有法可依。目前我國(guó)頒布的相關(guān)法律一定程度能夠保護(hù)網(wǎng)民的相關(guān)權(quán)利，但是目前比較困難的是如何在保證網(wǎng)民合法的言論自由的情況下，不去侵犯他人的個(gè)人隱私權(quán)。很多國(guó)外有著比較完整成熟的法律體系，我國(guó)不妨可以通過(guò)借鑒、批判和繼承，完善自身法律。

其次，要做到執(zhí)法必嚴(yán)。政府作為一個(gè)執(zhí)法機(jī)關(guān)，是法律的捍衛(wèi)者。我國(guó)是依法治國(guó)的國(guó)家，因此在執(zhí)法過(guò)程中必須要牢牢依據(jù)法律條文。

最后，要做到違法必究。對(duì)“人肉搜索”事件中侵犯公民權(quán)利尤其是隱私權(quán)和通過(guò)發(fā)表言論非法攻擊他人的行為要依法進(jìn)行懲治。法律面前人人平等，任何網(wǎng)絡(luò)違法行為都必須受到法律的制裁。

（二）媒體角度：發(fā)揮媒體輿論監(jiān)督作用，使“人肉搜索”服務(wù)媒體

如今媒體已經(jīng)不僅僅是報(bào)紙雜志和電視，隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展為 “人肉搜索”提供了舞臺(tái)。就此，我們從媒體角度提出我們的想法：

其一，提高關(guān)注，發(fā)現(xiàn)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題。傳統(tǒng)媒體應(yīng)提高對(duì)“人肉搜索”的關(guān)注度，善于發(fā)現(xiàn)熱點(diǎn)話題，提高自身敏銳度。

其二，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為話題制造亮點(diǎn)。若媒體能取“人肉搜索”之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，必定會(huì)發(fā)現(xiàn)事件的亮點(diǎn)。不可否定的是，“人肉搜索”能在一定程度上促進(jìn)事態(tài)發(fā)展，好好利用還可能為事情的解決找到新的突破口。

其三，適當(dāng)引導(dǎo)，制造輿論導(dǎo)向。媒體是輿論的風(fēng)向標(biāo)，若能對(duì)“人肉搜索”適當(dāng)引導(dǎo)，定會(huì)在一定程度上引導(dǎo)網(wǎng)民，這樣也可以避免一些“人肉搜索”帶來(lái)的不良影響。

（三）網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管角度：完善技術(shù)、加大力度、使用新技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管是網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上行使自由言論權(quán)利的最后一個(gè)關(guān)卡，因此我們?cè)谝韵氯齻€(gè)方面提出措施，希望可以改善“人肉搜索”所造成的負(fù)面影響[3]。

第一，完善網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)管理。我國(guó)可參考這些不少國(guó)家已有的先例，根據(jù)我國(guó)國(guó)情構(gòu)建適合我國(guó)自身的網(wǎng)絡(luò)體系。

第二，提高網(wǎng)絡(luò)管理者的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。網(wǎng)絡(luò)管理者相當(dāng)于“把關(guān)人”，要做好這一角色，網(wǎng)絡(luò)管理者需要增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持傳播道德，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，努力營(yíng)造一個(gè)和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

第三，推行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制。如今的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，網(wǎng)民可隨意發(fā)表言論，不需對(duì)自己的言論負(fù)責(zé)，而推行實(shí)名制是為了使網(wǎng)民對(duì)自己的言論負(fù)責(zé)，減少網(wǎng)絡(luò)暴力事件的產(chǎn)生。

（四）網(wǎng)民個(gè)體角度：自省自律

“人肉搜索”可以如此盛行，與網(wǎng)民自身的復(fù)雜心理密不可分。從網(wǎng)民個(gè)體角度，對(duì)于減少“人肉搜索”所造成的問(wèn)題大致需要做到四個(gè)字：自己自律。

首先，參與“人肉搜索”的廣大網(wǎng)民都應(yīng)從我作起，在充分享受網(wǎng)絡(luò)給予我們的自由的同時(shí)，極力避免參與網(wǎng)絡(luò)的低俗炒作，以理性的相互理解和寬容面對(duì)網(wǎng)友的言論。

其次，在“人肉搜索”中受到侵害的當(dāng)事人，要樹立自我保護(hù)意識(shí)。如遇網(wǎng)民惡意攻擊，需要及時(shí)拿起法律武器防衛(wèi)。

最后，對(duì)于他人不正確的行為，也要及時(shí)進(jìn)行提醒。比如一些偏激甚至是極端的言論，要及時(shí)跟帖進(jìn)行勸阻和制止。

三、總結(jié)語(yǔ)

“人肉搜索”在最近幾年呈現(xiàn)爆發(fā)性出現(xiàn)的趨勢(shì)，一定程度上是社會(huì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的折射。作為傳統(tǒng)搜索引擎所演變出來(lái)的新的搜索模式，我們的確看到“人肉搜索”在很多方面有其值得肯定的地方，但與此同時(shí)也出現(xiàn)越來(lái)越多“人肉搜索”引起的悲劇。對(duì)待“人肉搜索”，一刀切肯定是不現(xiàn)實(shí)的。一方面網(wǎng)民自身要提高自身上網(wǎng)素質(zhì)，做一個(gè)守法的網(wǎng)民，另一方面網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管、法制法律要跟緊網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，從這內(nèi)外兩方面共同努力，為“人肉搜索”的良性發(fā)展創(chuàng)造更好的環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

[1] 胡曙光.“人肉搜索”研究[D].中央民族大學(xué)，2010.

[2] 于麗娟.“人肉搜索”的社會(huì)學(xué)研究[D].山西大學(xué)，2011.

[3] 鄧昕.網(wǎng)絡(luò)“人肉搜索”研究[D].蘭州大學(xué)，2009.