塔城廣播電視大學(xué)開展遠(yuǎn)程教育教學(xué)督導(dǎo)的探索與實(shí)踐*

瑪合沙提古麗·克孜爾汗 李 靜

（塔城廣播電視大學(xué)，新疆 塔城 834700）

塔城廣播電視大學(xué)開展遠(yuǎn)程教育教學(xué)督導(dǎo)的探索與實(shí)踐*

瑪合沙提古麗·克孜爾汗 李 靜

（塔城廣播電視大學(xué)，新疆 塔城 834700）

教學(xué)督導(dǎo)工作是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、評價(jià)體系中不可缺少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對提高教學(xué)管理水平與教學(xué)質(zhì)量起著重要作用。本文對塔城廣播電視大學(xué)遠(yuǎn)程教育教學(xué)督導(dǎo)機(jī)制、工作規(guī)范及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上剖析遠(yuǎn)程教育教學(xué)督導(dǎo)工作存在的問題，提出完善塔城電大遠(yuǎn)程教育教學(xué)督導(dǎo)工作的對策。

塔城電大；教學(xué)督導(dǎo)；對策

教學(xué)督導(dǎo)是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，不僅具備行政監(jiān)督職能，還涉及具體的教學(xué)實(shí)踐工作。塔城廣播電視大學(xué)（以下簡稱“塔城電大”）通過專設(shè)教學(xué)督導(dǎo)部門，對整個(gè)教學(xué)過程進(jìn)行監(jiān)督和評估。教學(xué)督導(dǎo)工作是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、評價(jià)體系中不可缺少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對提高教學(xué)管理水平與教學(xué)質(zhì)量起著關(guān)鍵的作用，對塔城電大開展遠(yuǎn)程教育教學(xué)督導(dǎo)工作進(jìn)行探索具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、教學(xué)督導(dǎo)的意義

（一）教學(xué)督導(dǎo)的定義

教學(xué)督導(dǎo)主要有廣義和狹義兩個(gè)層面的含義。狹義的教學(xué)督導(dǎo)就是指“督教”，主要是對教師的教學(xué)進(jìn)行監(jiān)督；廣義上的教學(xué)督導(dǎo)除了包括“督教”之外，還包括“督學(xué)”“督管”，不僅要對教師的教學(xué)進(jìn)行監(jiān)督，還要監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)和學(xué)校的教學(xué)管理。1

（二）教學(xué)督導(dǎo)工作的重要性

教學(xué)督導(dǎo)是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，涉及教學(xué)、管理工作的諸多方面，是對教學(xué)過程的監(jiān)督、控制、檢查、指導(dǎo)、反饋，并提出有利的措施和建議等活動的總稱。出發(fā)點(diǎn)和歸宿均為提高教學(xué)質(zhì)量，其工作方式是通過對教學(xué)活動全過程和教學(xué)管理情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督，從而發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，保證教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的生命線，提高教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校永恒的主題。在提高教學(xué)質(zhì)量的眾多措施中，教學(xué)督導(dǎo)起著關(guān)鍵作用，對教學(xué)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、評估及指導(dǎo)，能夠使教學(xué)管理工作達(dá)到遵循教學(xué)規(guī)律、規(guī)范教學(xué)過程、提高教學(xué)質(zhì)量的目的。

（三）教學(xué)督導(dǎo)的作用

1.教學(xué)管理過程的監(jiān)督作用

教學(xué)管理的規(guī)范化、科學(xué)化必須依靠教學(xué)督導(dǎo)來監(jiān)督，教學(xué)督導(dǎo)是教學(xué)管理過程中的重要環(huán)節(jié)。在實(shí)際工作中，應(yīng)該遵循“決策、執(zhí)行、監(jiān)督、反饋”的現(xiàn)代管理思想，教學(xué)督導(dǎo)正是對應(yīng)“監(jiān)督和反饋”這兩個(gè)環(huán)節(jié)。教學(xué)督導(dǎo)工作要做到“督、評、導(dǎo)、研、謀”，即監(jiān)督檢查、溝通協(xié)調(diào)、分析評價(jià)、指導(dǎo)激勵、調(diào)研反饋、參謀咨詢等環(huán)節(jié)。監(jiān)督的目的在于了解教學(xué)的實(shí)況；評價(jià)的目的在于評估教學(xué)的水平；而

指導(dǎo)的目的在于改進(jìn)教學(xué)現(xiàn)狀；“研”包括調(diào)研和研究，就是調(diào)研教學(xué)過程中的真實(shí)情況，對教學(xué)方法、教學(xué)模式、考核評價(jià)等方面進(jìn)行研究，提出有參考價(jià)值的意見或建議，成為學(xué)校教學(xué)管理的“參謀”，使學(xué)校的教學(xué)管理更加規(guī)范化、科學(xué)化、制度化。

2.教學(xué)管理過程的調(diào)控作用

塔城電大教學(xué)條件不理想，師資嚴(yán)重缺乏，一人多崗、雙肩挑教師大量存在。通過教學(xué)督導(dǎo)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)師資隊(duì)伍、教師水平、課程安排、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)實(shí)踐等重要方面存在的不足，及時(shí)進(jìn)行反饋和調(diào)整，確保教學(xué)按照教學(xué)計(jì)劃有效地順利地完成。

3.教學(xué)管理與師生的橋梁紐帶作用

學(xué)校工作的基礎(chǔ)是教學(xué)，電大的師生對教學(xué)改革和教學(xué)實(shí)施有親身體驗(yàn)，最有發(fā)言權(quán)。由于電大學(xué)生的面授課課時(shí)較少，教學(xué)管理人員與學(xué)生的溝通少，因此，教學(xué)督導(dǎo)便成了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)管理人員、教師和學(xué)生溝通交流的橋梁。

4.學(xué)校教學(xué)工作的反饋和參謀作用

塔城電大的教學(xué)督導(dǎo)工作是對日常教學(xué)過程中的一些共性的、深層次的問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查，及時(shí)反映給學(xué)校決策部門，并提出改進(jìn)的建議。由此可見，教學(xué)督導(dǎo)對整個(gè)電大系統(tǒng)教學(xué)工作起著反饋參謀作用。

二、塔城電大教學(xué)督導(dǎo)的實(shí)踐

（一）督導(dǎo)工作的主要內(nèi)容

1.設(shè)立督導(dǎo)室，配備骨干教師開展督導(dǎo)工作

學(xué)校針對教學(xué)、管理工作存在的問題設(shè)置專門的督導(dǎo)室，配備兩名骨干老師開展日常工作，使得督導(dǎo)工作真正在塔城電大的教學(xué)管理工作中起到督導(dǎo)作用。督導(dǎo)室負(fù)責(zé)對校本部和各縣（市）電大的教學(xué)管理情況、教學(xué)質(zhì)量、工作效率等各方面工作進(jìn)行檢查、督導(dǎo)、評價(jià)，并提出建議。

2.將教學(xué)督導(dǎo)工作納入績效考核

通過開展教學(xué)督導(dǎo)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)了對各辦學(xué)單位和學(xué)生的支持和服務(wù)力度，包括面授輔導(dǎo)、多媒體教學(xué)、學(xué)習(xí)類別咨詢、各專業(yè)教學(xué)計(jì)劃咨詢、現(xiàn)有課程資源咨詢、各種媒體教材征訂、各種辦學(xué)形式的教學(xué)模式咨詢、教師信息等方面。為了充分發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)的作用，塔城電大將教學(xué)督導(dǎo)工作納入績效考核之中。

3.制訂教學(xué)督導(dǎo)規(guī)范以及評價(jià)體系

（1）教學(xué)督導(dǎo)工作的過程

督導(dǎo)人員的任務(wù)是根據(jù)新疆電大的教學(xué)工作安排，監(jiān)督塔城電大教學(xué)工作科學(xué)、合理、有效地進(jìn)行。學(xué)校依據(jù)《新疆廣播電視大學(xué)遠(yuǎn)程開放教育工作規(guī)范和質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，制訂了教學(xué)督導(dǎo)室的主要職責(zé)和工作程序，明確了督導(dǎo)工作的范圍和職責(zé)，也進(jìn)一步落實(shí)了對教學(xué)環(huán)節(jié)的檢查和督導(dǎo)，從而充分調(diào)動師生參與教學(xué)質(zhì)量考核的積極性和主動性。具體而言，塔城電大的教學(xué)督導(dǎo)工作主要包括三個(gè)過程：開學(xué)督導(dǎo)、期中督導(dǎo)、期末督導(dǎo)。（如圖一至圖三）

圖一 開學(xué)教學(xué)督導(dǎo)

圖二 期中教學(xué)督導(dǎo)

總之，BPDCN侵襲性高，盡早確診及治療至關(guān)重要，雖然其標(biāo)準(zhǔn)的一線治療方案未達(dá)成共識，但高強(qiáng)度化療聯(lián)合異基因造血干細(xì)胞移植可使部分患者獲得較長的生存期，期待新的免疫靶向治療藥物以取得更好的療效。

圖三 期末教學(xué)督導(dǎo)

（2）教學(xué)督導(dǎo)的措施

為進(jìn)一步做好學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)與考核這一基礎(chǔ)工作，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量，確定學(xué)校的教學(xué)、管理工作能夠順利進(jìn)行，在年度考核中取得好成績，做好以下工作：

①成立教學(xué)督導(dǎo)小組。教學(xué)督導(dǎo)小組由校長、主管教學(xué)的副校長及督導(dǎo)室、教務(wù)教學(xué)科、教研室、學(xué)籍科、招辦的負(fù)責(zé)人組成。

②教學(xué)督導(dǎo)小組的主要任務(wù)。一是教學(xué)、管理工作的基本秩序，包括本年度網(wǎng)上教學(xué)資源的建設(shè)和使用情況；教學(xué)活動的組織和實(shí)施情況；日常輔導(dǎo)答疑情況；支持服務(wù)的組織和落實(shí)情況。二是教學(xué)、管理工作中的創(chuàng)新，包括課程建設(shè)、教學(xué)過程的落實(shí)、教學(xué)團(tuán)隊(duì)組織等方面的探索和創(chuàng)新。三是日常性教學(xué)督導(dǎo)檢查，教學(xué)督導(dǎo)小組要在平時(shí)密切關(guān)注本校和各縣市電大工作站的日常教學(xué)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋。

③教學(xué)督導(dǎo)小組檢查內(nèi)容。一是教學(xué)準(zhǔn)備情況，包括實(shí)施性專業(yè)培養(yǎng)方案、專業(yè)教學(xué)實(shí)施細(xì)則、課程教學(xué)實(shí)施細(xì)則、課程表等教學(xué)準(zhǔn)備文件、教師聘任、教師備課情況。二是教學(xué)過程和主要教學(xué)管理環(huán)節(jié)的制度建設(shè)及管理規(guī)范情況，包括教學(xué)管理制度的建設(shè)、規(guī)范；教學(xué)計(jì)劃的執(zhí)行情況，是否按照教學(xué)計(jì)劃要求設(shè)置課程及課時(shí)數(shù)組織教學(xué)；是否按期完成實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、課程實(shí)踐等教學(xué)環(huán)節(jié)；課程實(shí)踐、綜合實(shí)踐的組織、實(shí)施情況和效果。三是課程考核及考試工作情況，包括統(tǒng)考課程的組織和管理；非統(tǒng)考課程的考核內(nèi)容、考核方法等；作業(yè)布置、完成、批改情況；實(shí)踐教學(xué)的考核方案設(shè)計(jì)與實(shí)施；考試的組織與實(shí)施，考風(fēng)考紀(jì)情況。四是教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制情況，包括班主任、輔導(dǎo)員等學(xué)生管理隊(duì)伍的配置和工作開展情況；教材的配置、使用情況；評教制度的開展與落實(shí)；教學(xué)事故、投訴的調(diào)查、處理情況；教師開展教研、工作交流情況等。五是督導(dǎo)室根據(jù)學(xué)校的教務(wù)教學(xué)、學(xué)籍、招辦、教研、聽課評課等工作制度來處理教學(xué)、管理工作方面的事情。

④塔城地區(qū)廣播電視大學(xué)績效考核評價(jià)表

表1 塔城地區(qū)廣播電視大學(xué)干部職工績效考核評分表姓名、科室： 現(xiàn)任職務(wù)： 審核人簽字：

表1內(nèi)容是按照《塔城地區(qū)機(jī)關(guān)內(nèi)部績效考評工作指導(dǎo)意見》及塔城地區(qū)教育局績效辦文件要求，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，根據(jù)年初個(gè)人和科室申報(bào)的項(xiàng)目確定工作量，一個(gè)學(xué)期進(jìn)行一次績效考核。綜合評價(jià)指由科室負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)對工作人員的評價(jià)。教學(xué)、管理方面的重點(diǎn)工作由教學(xué)督導(dǎo)小組根據(jù)教學(xué)督導(dǎo)檢查任務(wù)、內(nèi)容、步驟進(jìn)行考核打分，并將考核內(nèi)容和完成情況與績效工資掛鉤。

（二）塔城電大教學(xué)督導(dǎo)工作存在的問題

1.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生對教學(xué)督導(dǎo)的認(rèn)識不夠

教學(xué)督導(dǎo)機(jī)制是學(xué)校內(nèi)部進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要手段，對學(xué)風(fēng)、教學(xué)質(zhì)量的提高有較大促進(jìn)作用。教學(xué)督導(dǎo)工作很難在短期內(nèi)產(chǎn)生成效，雖然教學(xué)督導(dǎo)是處于監(jiān)督、指導(dǎo)教學(xué)工作的地位，但是

常常被忽視。造成這種局面主要有兩方面因素：一是教學(xué)管理部門對教學(xué)督導(dǎo)的認(rèn)識不夠，認(rèn)為教學(xué)督導(dǎo)工作可有可無；二是教學(xué)督導(dǎo)主要集中在常規(guī)的課堂聽課、檢查等，沒有及時(shí)參與專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)等方面，不能有效地考察、督導(dǎo)教學(xué)環(huán)節(jié)的諸多因素。

2.督導(dǎo)工作功能單一

目前來看，塔城電大的督導(dǎo)功能比較單一。督導(dǎo)內(nèi)容主要針對課堂教學(xué)或者網(wǎng)上教學(xué)，包括教師網(wǎng)上資源上傳情況、學(xué)生網(wǎng)上點(diǎn)擊率情況等，忽視了對教學(xué)支持服務(wù)、教研活動等進(jìn)行督導(dǎo)，督導(dǎo)工作存在“重督教、輕督學(xué)、輕督管”的現(xiàn)象。正是由于這些原因，教學(xué)督導(dǎo)工作不能夠有效督導(dǎo)教學(xué)過程，也不能有效指導(dǎo)與考核縣級電大的教學(xué)工作。即便是教學(xué)工作中出現(xiàn)了問題和偏差，也得不到及時(shí)糾正，教學(xué)督導(dǎo)的作用難以得到有效發(fā)揮。

3.督導(dǎo)隊(duì)伍人員素質(zhì)不高

目前，各級電大主要根據(jù)自己的認(rèn)識和實(shí)際情況來確定教學(xué)督導(dǎo)成員，隨意性較大。比如，一些學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)成員全部由在職人員擔(dān)任，有的又完全由校外專家兼任，有的全部由退休的老專家、老教師擔(dān)任，或者由退休專家和在職人員共同擔(dān)任等。不同的模式、不同的人員組成會導(dǎo)致不同的教學(xué)督導(dǎo)效果。塔城電大的督導(dǎo)隊(duì)伍由在職教師組成，由于隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不完善，督導(dǎo)人員的素質(zhì)參差不齊，使得教學(xué)督導(dǎo)工作缺乏科學(xué)性，不能有效地對教學(xué)工作進(jìn)行督導(dǎo)。在工作中還存在著易得罪人、吃力不討好的想法。因此，教學(xué)督導(dǎo)人員不愿深入了解教學(xué)工作的規(guī)律性，在督導(dǎo)工作中會難免出現(xiàn)一些漏洞。

4.督導(dǎo)體系不完善、沒有形成科學(xué)有效的運(yùn)行機(jī)制

在制度上，三級督導(dǎo)有脫節(jié)現(xiàn)象，形成不了一股合力來完成系統(tǒng)的督導(dǎo)工作，督導(dǎo)不能真正起到監(jiān)督教學(xué)、保證質(zhì)量的作用。教學(xué)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)在校內(nèi)的行政級別也不統(tǒng)一，行政級別較低的，或不夠明確的，則在行使督導(dǎo)權(quán)時(shí)力度不足，無法監(jiān)督指導(dǎo)其他教學(xué)、管理部門。作為基層電大，塔城電大自身也存在一些問題。一方面，現(xiàn)有督導(dǎo)制度只是參考相關(guān)兄弟學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)，沒有考慮到本校的實(shí)際情況，經(jīng)常出現(xiàn)種種問題，如課程注冊漏報(bào)、教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行不力、教材征訂不完善，影響了教師和學(xué)生的積極性，不利于日常教學(xué)工作。另一方面，學(xué)校下屬六個(gè)縣級教學(xué)點(diǎn)性質(zhì)是合作辦學(xué)模式，沒有獨(dú)立的督導(dǎo)部門和專職的督導(dǎo)人員，對督導(dǎo)工作認(rèn)識還未完全到位，督導(dǎo)制度落實(shí)不夠全面。

四、塔城電大提升教學(xué)督導(dǎo)工作質(zhì)量的對策

（一）教學(xué)督導(dǎo)工作的經(jīng)驗(yàn)

1.組織實(shí)施教學(xué)檢查

為了進(jìn)一步改進(jìn)教學(xué)工作，穩(wěn)定教學(xué)秩序，規(guī)范教學(xué)過程管理，不斷提高電大教育教學(xué)質(zhì)量，塔城電大每年按照規(guī)定和要求組織一次對本部及所屬沙灣、烏蘇、額敏、托里、裕民、和布克賽爾等縣（市）級電大工作站進(jìn)行實(shí)地檢查。從教學(xué)檢查中發(fā)現(xiàn)問題并督促縣級電大及時(shí)改正，成效顯著。

2.制訂聽課評課制度

近年來，針對不同專業(yè)不同課程的難易程度，結(jié)合實(shí)際情況，制訂出完整的聽課評課制度。對每學(xué)期擔(dān)任課程的教師進(jìn)行審核，通過發(fā)放授課證、組織校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)教師對面授輔導(dǎo)過程進(jìn)行聽課、評課，及時(shí)反饋意見。如：針對難度比較大的專業(yè)課程、統(tǒng)考課及課改課程安排聽課，一方面學(xué)生的到課率有所提高，另一方面教師的授課水平也得到了提升。

3.組織教職工參加各類培訓(xùn)

為了全面提高教師的教育教學(xué)能力和管理能力，每年都會選派優(yōu)秀教師參加各類培訓(xùn)。參加培訓(xùn)的教師回校后要進(jìn)行述學(xué)，傳播先進(jìn)的教學(xué)理念，以此來提高教職工的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。另外，每年學(xué)校還會組織一次開學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考前培訓(xùn)，并抽出業(yè)務(wù)骨干教師到各縣（市）級電大工作站進(jìn)行面對面的答疑，解決疑惑。通過組織教職工參加各類培訓(xùn)，塔城電大教職工的業(yè)務(wù)能力有了很大的提升。

（二）教學(xué)督導(dǎo)工作的策略

1.轉(zhuǎn)變以往的教學(xué)督導(dǎo)觀念，樹立督導(dǎo)的權(quán)威性

要做好教學(xué)督導(dǎo)工作，就要轉(zhuǎn)變以往的“只督

不導(dǎo)”“重督輕導(dǎo)”等觀念，轉(zhuǎn)變督導(dǎo)工作方式，不斷樹立服務(wù)意識，以人為本，以導(dǎo)為重。教學(xué)督導(dǎo)人員不僅要求具有較為專業(yè)的督導(dǎo)理論知識和教學(xué)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更要有較強(qiáng)的思想政治覺悟和良好的道德風(fēng)尚，要“嚴(yán)于督、善于導(dǎo)”和“勤于督、常于導(dǎo)”，能力有限或者遇到困難的時(shí)候可以聘請新疆電大的專家教師來塔城電大進(jìn)行指導(dǎo)。

2.加強(qiáng)對督導(dǎo)工作人員的培訓(xùn)

塔城電大教學(xué)督導(dǎo)工作人員人數(shù)較少，督導(dǎo)工作任務(wù)繁重而瑣碎，教學(xué)督導(dǎo)過程中仍有很多需要解決的問題，督導(dǎo)人員的工作能力也有待提高。針對這些問題，建議可充分利用電大系統(tǒng)的優(yōu)勢，組織督導(dǎo)人員參加國家開放大學(xué)和新疆電大的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，或到內(nèi)地電大學(xué)習(xí)取經(jīng)，尤其是到示范性基層電大交流經(jīng)驗(yàn)，也可以聘請校外的專家進(jìn)行專題講座，以加強(qiáng)對教學(xué)督導(dǎo)人員的培訓(xùn)，提升教學(xué)督導(dǎo)工作水平。

3.建立一支素質(zhì)良好、專兼職相結(jié)合的督導(dǎo)隊(duì)伍

督導(dǎo)人員的結(jié)構(gòu)是否合理在很大程度上影響督導(dǎo)工作的正常開展。電大的督導(dǎo)部門不能只有一兩個(gè)督導(dǎo)員，而是需要有一支了解電大教學(xué)工作、素質(zhì)良好的、專兼職相結(jié)合的督導(dǎo)隊(duì)伍。督導(dǎo)人員的品德學(xué)識、行為舉止、治學(xué)精神等，都直接影響督導(dǎo)的工作效果。因此，加強(qiáng)塔城電大教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，建立一支有敬業(yè)精神的、結(jié)構(gòu)合理的、具有較高素質(zhì)的督導(dǎo)師資隊(duì)伍就顯得非常重要?？梢愿鶕?jù)實(shí)際情況聘請?jiān)趰彽慕處煛W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或管理人員擔(dān)任兼職督導(dǎo)員。

4.加強(qiáng)與各級電大的交流

教學(xué)質(zhì)量是電大生存的基礎(chǔ)，教學(xué)督導(dǎo)則是支撐教學(xué)質(zhì)量的有力保障。目前，教學(xué)督導(dǎo)工作中仍有很多亟待解決的問題，這就需要加強(qiáng)全國電大系統(tǒng)內(nèi)的溝通交流，學(xué)習(xí)和借鑒兄弟電大教學(xué)督導(dǎo)工作的寶貴經(jīng)驗(yàn)，不斷轉(zhuǎn)變以往的教學(xué)督導(dǎo)理念，繼續(xù)深化教學(xué)督導(dǎo)改革，提高塔城電大教學(xué)督導(dǎo)的水平。

5.進(jìn)一步完善教學(xué)督導(dǎo)工作制度

俗話說“無規(guī)矩不成方圓”。因此，要提高教學(xué)質(zhì)量、優(yōu)化師資力量就需要制訂學(xué)校各項(xiàng)工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)規(guī)范。這不僅是督導(dǎo)的需要，更是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障的基礎(chǔ)工作。督導(dǎo)部門要緊緊圍繞學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)來健全督導(dǎo)工作制度，建立督導(dǎo)操作規(guī)范。一是完善信息收集制度。信息收集是教學(xué)督導(dǎo)的基礎(chǔ)性工作，也是首要工作，只有建立科學(xué)的信息收集制度，才能真正了解教學(xué)的實(shí)際情況，給予有針對性的指導(dǎo)。信息收集主要通過聽課評課、教學(xué)檢查、加強(qiáng)師生溝通，定期開展師生座談會、問卷調(diào)查、巡視走訪等多種方式進(jìn)行。二是完善信息處理制度。包括數(shù)據(jù)分析評價(jià)、統(tǒng)計(jì)歸納、內(nèi)涵提升等內(nèi)容。信息處理要遵循客觀真實(shí)的原則，做到及時(shí)處理、分類匯總、責(zé)任到人。三是暢通教學(xué)督導(dǎo)的信息溝通渠道。信息反饋要及時(shí)，從而提高工作效率，優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量。

［1］師平，那明盛.談地級市電大開放教育教學(xué)督導(dǎo)機(jī)制的構(gòu)建［J］.天津電大學(xué)報(bào)，2013，（6）.

［2］林碧鳳.遠(yuǎn)程開放教育督導(dǎo)工作的實(shí)踐與思考—以福建廣播電視大學(xué)為例［J］.福建電大學(xué)報(bào)，2012，（6）.

［3］黃彩霞.對于開展教學(xué)督導(dǎo)工作的認(rèn)識與思考［J］.新疆廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2009，（6）.

［4］申剛，高敏，許仁紅.開放教育督導(dǎo)須把握的幾個(gè)問題［J］.繼續(xù)教育，2013，（9）.

［5］郭曉敏.巴州電大教學(xué)督導(dǎo)工作的幾點(diǎn)思考［J］.新疆廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2011，（6）.

本文為新疆廣播電視大學(xué)校級科研課題資助項(xiàng)目“塔城電大開展遠(yuǎn)程教育教學(xué)督導(dǎo)的探索與研究”（14xjddktyb10）研究成果。

2016-01-09

瑪合沙提古麗·克孜爾汗，女（哈薩克族），督導(dǎo)室副主任，講師。