微信平臺下高職教學(xué)評價反饋機(jī)制的實(shí)驗(yàn)研究

陳敏毓

摘 要：結(jié)合高職院校的教學(xué)評價需求，構(gòu)建了基于微信平臺的教學(xué)評價模式。簡要概述了教學(xué)評價和微信平臺的相關(guān)內(nèi)容，詳細(xì)闡述了基于微信平臺的教學(xué)評價反饋機(jī)制，包括兼顧形成性與總結(jié)性評價、多種評價手法相結(jié)合以及綜合運(yùn)用定量和定性的評價方式。

關(guān)鍵詞：微信平臺；高職教學(xué)；評價反饋機(jī)制；教學(xué)評價模式

中圖分類號：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.10.130

微信是我國乃至東南亞地區(qū)目前十分流行的一款能夠即時通信和社交的網(wǎng)絡(luò)軟件，它是騰訊公司開發(fā)的。在微信軟件的支持下，用戶能夠進(jìn)行1∶1和1∶N的實(shí)時信息交流。騰訊公司結(jié)合用戶的需求還開發(fā)出了公眾平臺，其核心技術(shù)是采取信息推送模式為有需求的實(shí)體（個人或者機(jī)構(gòu)等）創(chuàng)建一個微信公眾號，讓用戶借助這個公眾平臺群發(fā)實(shí)時信息。同時，也能通過1∶1的方式與訂閱者交互信息。可以說，微信及公眾平臺的出現(xiàn)為用戶的移動應(yīng)用打開了一扇窗，用戶借助這個平臺能夠無障礙溝通。微信的這些功能和特點(diǎn)適用于評價高職院校的教學(xué)狀況。眾所周知，高職院校的發(fā)展方向和辦學(xué)理念是讓學(xué)習(xí)者能夠掌握某個專業(yè)方向的理論知識和操作技能。因此，保證教學(xué)質(zhì)量是高職院校日常管理的重要內(nèi)容之一。只有結(jié)合自身的教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行教學(xué)和實(shí)踐，并且及時、準(zhǔn)確地獲取來自學(xué)生的評價和反饋，才能使學(xué)校的教學(xué)邁上新臺階，進(jìn)而培養(yǎng)出符合社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的可用之材。這就對學(xué)校的教學(xué)評估效果提出了更高的要求，而高職院校的教學(xué)課堂要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)社交媒體和手機(jī)媒體等新媒體的發(fā)展趨勢。本文借助微信平臺，結(jié)合高職院校的教學(xué)評價需求，構(gòu)建出了基于微信平臺的教學(xué)評價模式，以期為其他院校的教學(xué)管理提供參考，從而體現(xiàn)其實(shí)踐價值。

1 教學(xué)評價及微信平臺概述

1.1 教學(xué)評價簡介

教學(xué)評價是學(xué)校教學(xué)過程中的重要一環(huán)，很多研究者結(jié)合自身的教學(xué)實(shí)踐和心理學(xué)理論研究教學(xué)評價的相關(guān)內(nèi)容，并獲得了不少有價值的成果。這些成果各有特點(diǎn)和適用環(huán)境，但是，究其實(shí)質(zhì)，在一些方面還是有共識的，具體表現(xiàn)在以下兩方面：①從本質(zhì)上講，教學(xué)評價的核心是對教學(xué)行為和結(jié)果進(jìn)行價值方面的評估。②一次標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)評價必然包括授課者的教學(xué)元素、學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)元素和與教學(xué)目的接近的合理的教學(xué)評價3個要素。只有具備這3個要素，才能更好地評估某項(xiàng)教學(xué)行為是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。借助教學(xué)評價能夠以量化的模式衡量授課效果和學(xué)習(xí)效果，從而將衡量結(jié)果用于糾正和優(yōu)化日后的教學(xué)行為。另外，客觀、合理的教學(xué)評價也能夠促進(jìn)教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使學(xué)生成為具有綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力的人才。從教師的視角出發(fā)，良好的教學(xué)評價可以讓授課者明晰學(xué)習(xí)者在一個階段內(nèi)的學(xué)習(xí)情況，從而內(nèi)省自己在教學(xué)過程中的優(yōu)勢和可改進(jìn)的地方。從學(xué)習(xí)者的視角出發(fā)，一次完整的教學(xué)評價能幫助學(xué)生客觀地看待自己的學(xué)習(xí)情況，總結(jié)自己在課程學(xué)習(xí)過程中可改進(jìn)的地方，調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方法。

目前，有不少研究成果已經(jīng)證實(shí)了教學(xué)評價在學(xué)校教育中發(fā)揮的作用。一些研究者針對這個問題提出了自己的觀點(diǎn)，具體有以下幾點(diǎn)：①在教學(xué)評價中，涉及許多應(yīng)用性技術(shù)和實(shí)踐性經(jīng)驗(yàn)。教學(xué)評價的最終目的是解決教學(xué)中存在的問題。②合理、完善的教學(xué)評價能夠?yàn)槭谡n者提供充足的反饋數(shù)據(jù)，有利于教師調(diào)整教學(xué)方法和授課模式。而教學(xué)評價的信息則可分為很多種，有些教學(xué)評價是用簡單的語言描述、評價教師的授課情況，還有一些教學(xué)評價則是利用翔實(shí)、客觀的數(shù)據(jù)，以量化的方式展現(xiàn)出教師授課的多種元素和各類指標(biāo)值。采取這種數(shù)字化模式，一方面，能夠展現(xiàn)出教師在授課過程中表現(xiàn)出的外部行為，另一方面，能夠借助相關(guān)的評價原理和數(shù)理統(tǒng)計方法展現(xiàn)出教師的內(nèi)部教學(xué)狀態(tài)。③我國在進(jìn)行教學(xué)評價時，應(yīng)該采取合理、科學(xué)的方式，積極引入世界的先進(jìn)方法和統(tǒng)計算法。④教學(xué)評價應(yīng)從多個方面入手，在定性分析的同時進(jìn)行必要的定量考察，從而得到接近教師真實(shí)教學(xué)水平的數(shù)據(jù)信息。⑤在評價過程中，應(yīng)該兼顧支持性評價和形成性評價。由此可知，在教學(xué)評價方面，已經(jīng)有不少有益的研究成果，將其與信息技術(shù)結(jié)合起來將起到更好的效果。

1.2 微信平臺簡述

微信平臺又被稱為微信公眾平臺，它是基于微信軟件的信息推送系統(tǒng)，能夠以1∶N的方式推送信息，功能非常強(qiáng)大，也很完善，很多學(xué)生和新一代家長都是在信息化時代下成長起來的。目前，微信公眾平臺的主要功能是信息群發(fā)、自動回復(fù)、用戶分析等。借助微信平臺能夠完成很多應(yīng)用，其優(yōu)勢主要有以下幾點(diǎn)。

1.2.1 用戶量驚人

自從2012年正式推廣商用以來，微信每年的用戶增長量較大，可以說，微信幾乎是最流行的社交軟件之一。由于其開發(fā)接口是開放的，所以，不斷有公司和實(shí)體通過開發(fā)各類應(yīng)用來豐富微信軟件。

1.2.2 應(yīng)用開發(fā)具有便利性

為了方便第三方開發(fā)，微信為它們提供了編輯模式。該模式支持用戶上傳和維護(hù)各類資源。在教學(xué)評估過程中，教師可以通過這個平臺進(jìn)行資源建設(shè)，同時，通過對功能的設(shè)置讓學(xué)生完成評價。

1.2.3 支持各種格式的數(shù)據(jù)

微信平臺支持各種格式的數(shù)據(jù)，包括文本格式、圖像格式和視頻等。該功能在教學(xué)評價中發(fā)揮著非常重要的作用。教師在其支持下完全可以將評價表推送給每一名學(xué)生，讓學(xué)生及時完成評價。

1.2.4 操作便捷

用戶僅憑一部智能手機(jī)就能夠完成微信的所有操作，其便利性超過了臺式機(jī)和平板電腦，幾乎不受時間和空間的限制。

1.2.5 信息交互的實(shí)時性

微信公眾平臺除了訂閱號資源的共享功能之外，還可以進(jìn)行實(shí)時性的交流互動。利用微信平臺，既能夠進(jìn)行一對一的交流，還能夠支持多人交流。這顯著提高了教學(xué)評價的效果。

2 基于微信平臺的教學(xué)評價及反饋實(shí)驗(yàn)

筆者結(jié)合微信的特點(diǎn)和教學(xué)評價的需求進(jìn)行評價實(shí)驗(yàn)。在實(shí)驗(yàn)過程中，筆者界定了高職院校的教學(xué)評價，將其定義為：教學(xué)評價結(jié)合高職院校的課程目標(biāo)，遵循科學(xué)的規(guī)律評估一段時期的教學(xué)效果，并將其視為高職院校授課過程中不可或缺的一部分，從而達(dá)到促進(jìn)教與學(xué)的目的。我校執(zhí)行的基于傳統(tǒng)模式的評價中還存在很多亟待解決的問題，例如，過于注重總結(jié)性評價而忽略了同樣重要的過程性評價，評價形式過于單調(diào)呆板等。借助流行的微信平臺有望克服這些不足，兼顧形成性和總結(jié)性兩個方面的評價，以定性和定量的方式為用戶提供更加客觀、合理的評價，從而提高教學(xué)水平。

2.1 兼顧形成性評價與總結(jié)性評價

傳統(tǒng)的教學(xué)評價模式是，當(dāng)一段教學(xué)任務(wù)完成后才能進(jìn)入評價階段，也有一些課程僅結(jié)合期中考試、期末考試的成績來代替評價結(jié)果。嚴(yán)格來說，以上評價均為總結(jié)性評價?？偨Y(jié)性評價的特點(diǎn)是專注于一個整體教學(xué)單元的最終結(jié)果，但是，實(shí)際學(xué)習(xí)顯然屬于動態(tài)過程，期間會有不同的變量影響它，如果將全部注意力放在結(jié)果上顯然是不完善的。事實(shí)上，學(xué)習(xí)過程是一個整體，其各個階段均需要評價。這就引出了形成性評價模式。該模式的最終目的是優(yōu)化現(xiàn)有教學(xué)模式，專注于對過程和結(jié)果兩者的綜合評價。由此可知，形成性評價能夠覆蓋教學(xué)的全生命周期，有利于促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)，進(jìn)而取得滿意的教學(xué)效果。如果依舊遵循傳統(tǒng)的教學(xué)評價模式，因?yàn)榧夹g(shù)不足，所以，不宜進(jìn)行教學(xué)的形成性評價。而微信平臺則是借助自身的功能，協(xié)助教學(xué)過程完成的形成性評價。

鑒于此，結(jié)合課程的微信平臺，筆者為學(xué)生制作了“每日一測”模塊，利用微信平臺的群發(fā)和自動回復(fù)功能，在每次課程結(jié)束之后以群發(fā)的方式推送給學(xué)生一道題目，該題目與本日的授課內(nèi)容密切相關(guān)，但是，題目具有明顯的開放性特征。這樣做，不僅能夠掌握學(xué)生對知識的把握情況，還能夠明確今日授課的評價結(jié)果。另外一種方法是，督促學(xué)生向本門課程的訂閱號發(fā)送“每日一測”信息，平臺利用自動回復(fù)功能將開放性題目發(fā)送給學(xué)生。在編制這些問題時，筆者并不追求固定的解答方法，所以，學(xué)習(xí)者完全可以結(jié)合所學(xué)知識給出有自己特點(diǎn)的思路和答案。待學(xué)生將這些答案傳送至微信公眾號后，筆者就能夠結(jié)合其內(nèi)容知曉學(xué)生對知識的掌握情況，同時，這也是學(xué)生對筆者授課過程的一種反饋評價，以便于筆者在下一次授課時及時調(diào)整授課內(nèi)容和講課模式，從而獲得令人滿意的效果。有時候筆者會將信息推送之后的結(jié)果即時傳輸?shù)綄W(xué)生的手機(jī)端，肯定和鼓勵學(xué)生的解答方法，并糾正不足。

因此，在微信公眾平臺的支持下，教學(xué)評價不僅具有及時性，還完全符合形成性評價的所有特征。當(dāng)然，在進(jìn)行形成性評價的基礎(chǔ)上也不能忽視總結(jié)性評價。在傳統(tǒng)的授課評估模式中，總結(jié)性評價是將教師留作業(yè)，學(xué)生做作業(yè)，最后教師給出成績作為評價結(jié)果。其不足之處在于，學(xué)生的作業(yè)很快就被丟在一旁，難以保存、回顧和溫習(xí)。而在微信公眾平臺的支持下，由于具有足夠的信息存儲空間，學(xué)生提交的所有作業(yè)和設(shè)計作品等均能以云存儲的方式妥善保存。在一個學(xué)期即將結(jié)束的時候，筆者常常調(diào)取出這些作業(yè)，并以展覽的形式展示在學(xué)生面前。這樣，學(xué)生可以回顧自己的學(xué)習(xí)情況，師生共同進(jìn)行總結(jié)性評價。

2.2 多種評價方式相結(jié)合

微信公眾平臺的引入大大改善了傳統(tǒng)教學(xué)評價的單一性，不再將教師留作業(yè)作為教學(xué)效果評價的主要模式。在實(shí)踐過程中，筆者借助微信功能，在評價中采取自主評價、同學(xué)互評等多種方式。這樣一來，學(xué)生不僅是被評價的對象，還有評價其他客體的權(quán)利。微信公眾平臺的信息交互具有及時性，因此，無論學(xué)生作為哪種角色，都能夠立刻得到綜合評價結(jié)果，從而及時調(diào)整自身的作業(yè)情況，以便再次接受其他人的評價。可以說，這種模式滿足了建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的要求，通過學(xué)習(xí)者的主動參與取代教師的中心位置，讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)活動的主體，更加清晰地認(rèn)識到自身的長處和有待提升的地方，并通過評價進(jìn)行內(nèi)省，獲得成長進(jìn)步的機(jī)會。筆者也結(jié)合不同的作業(yè)編制了一些量表，鼓勵學(xué)生結(jié)合這些量表自主評價。

借助微信公眾平臺，筆者鼓勵學(xué)生向微信訂閱號發(fā)送類似“作品”的信息，平臺則會借助自動恢復(fù)為學(xué)生發(fā)回全部作品。在此，還可以評價其他人的作品，提出自己的看法和建議，給出自己的分?jǐn)?shù)，并將這些結(jié)果發(fā)回至微信公眾平臺。這是一個評價的過程，也是學(xué)習(xí)的過程和交流的過程。

教師評價也是多種評價方式的一種，筆者將教師評價作為支持學(xué)生構(gòu)建知識體系的一種引導(dǎo)方式。在教師評價中，要逐步引導(dǎo)學(xué)習(xí)者優(yōu)化配置自己的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)內(nèi)容，從而取得更好的學(xué)習(xí)效果。借助微信公眾平臺，筆者可以將自己給出的評價結(jié)果發(fā)送到學(xué)生的手機(jī)端，以鼓勵他們。

2.3 綜合運(yùn)用定量和定性的評價方式

這里的定量評價是指引入標(biāo)準(zhǔn)化的評價方法，經(jīng)過客觀的分析和評估取得數(shù)字分值，包括測驗(yàn)成績、評價量表等。其中，基于考試的評價方式一直存在，因此，筆者在實(shí)驗(yàn)中主要傾向于基于微信的評價，通過編寫一份合理的評價量表，每星期的最后一天在微信上推送給學(xué)生，學(xué)生填寫評價量表之后反饋到微信平臺。這樣，教師便能夠分析教學(xué)過程中的優(yōu)點(diǎn)和不足，及時調(diào)整教學(xué)策略。

無論是定量評價還是定性評價，都應(yīng)該以學(xué)生對相關(guān)知識的掌握情況為依據(jù)進(jìn)行評價，絕不應(yīng)忽視學(xué)生分析問題的能力和創(chuàng)新能力。學(xué)生智力因素評價固然重要，但是，非智力因素——學(xué)習(xí)態(tài)度和價值觀等也應(yīng)是評價的重要內(nèi)容。因此，筆者的做法是，建立一個微信群，教師與學(xué)生、家長溝通，互相評價，促進(jìn)教與學(xué)的同步發(fā)展，讓學(xué)生養(yǎng)成正確的學(xué)習(xí)習(xí)慣和價值觀。

3 結(jié)束語

在完整的教學(xué)過程中，教學(xué)評價的作用是至關(guān)重要的。隨著信息技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用的深入，微信平臺可以被引入到高職院校的教學(xué)評價工作中，并改變傳統(tǒng)的評價模式，從而獲得良好的使用效果。現(xiàn)階段，微信的許多功能還在開發(fā)和完善的過程中，筆者下一步的研究方向是引入更加合理、完善的評價手段，結(jié)合心理學(xué)的相關(guān)內(nèi)容編制更加客觀的評價量表，以促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

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〔編輯：白潔〕