中小學虛擬學習社區(qū)特征及建設策略分析

馬可 李波 張進寶 經(jīng)倩霞

【摘 要】隨著Web2.0、Web3.0、云計算等先進理念和技術(shù)在教育領域的融合，網(wǎng)絡虛擬學習社區(qū)逐漸引起廣泛關(guān)注。本研究基于學習環(huán)境與學習支持的視角，總結(jié)梳理了中小學網(wǎng)絡學習社區(qū)的特征，通過對北京市數(shù)字學校及部分區(qū)域級網(wǎng)絡學習社區(qū)的建設特色和應用現(xiàn)狀等的分析，對網(wǎng)絡學習社區(qū)的建設策略提出思考，并探討了空間建設新機制與教育創(chuàng)新模式，以期對后續(xù)相關(guān)工作提供實踐指導。

【關(guān)鍵詞】中小學生；SNS社區(qū)；特征；建設策略

【中圖分類號】G434 【文獻標識碼】A

【論文編號】1671-7384（2016）05-0024-06

引 言

隨著Web2.0、Web3.0、云計算等先進理念和技術(shù)在教育領域的應用，社會性網(wǎng)絡應用服務的網(wǎng)絡學習社區(qū)引起廣泛關(guān)注。學習型社區(qū)開辟了優(yōu)質(zhì)資源共建共享的領域，為正式教育與非正式教育的融合提供了有效途徑，支持教學創(chuàng)新模式，建立了網(wǎng)絡環(huán)境下師生及生生之間的新關(guān)系。

網(wǎng)絡學習空間是數(shù)字化學習環(huán)境的有效組成部分?；趯W習環(huán)境與學習支持的視角去審視中小學虛擬學習社區(qū)的特征與應用還有待探索。北京市數(shù)字學校經(jīng)過幾年的探索，其建設特色及應用等都取得了不少成果，因此，通過對北京數(shù)字學校及其他虛擬學習社區(qū)的分析，思考虛擬學習社區(qū)的建設策略，探討空間建設新機制與教育創(chuàng)新模式，具有重要的實踐指導意義。

虛擬學習社區(qū)研究現(xiàn)狀

虛擬學習社區(qū)是當下教育技術(shù)領域的研究熱點，作為虛擬社區(qū)在教育中的一種應用形式，目前國內(nèi)對于虛擬學習社區(qū)還沒有統(tǒng)一的定義，不同的學者從不同的視角有著不同的界定。結(jié)合國外對虛擬社區(qū)的定義，王陸認為虛擬社區(qū)是網(wǎng)絡環(huán)境下社區(qū)成員及其集合。甘永成等從知識建構(gòu)和集體智慧發(fā)展的角度，將虛擬學習社區(qū)界定為具有共同興趣及學習目標的人們組成的學習團體在網(wǎng)絡上構(gòu)建的虛擬學習環(huán)境。而張新明從概念演變的思路認為虛擬學習社區(qū)利用網(wǎng)絡跨時空的特點創(chuàng)造一個生態(tài)式的學習環(huán)境。胡凡剛基于交往視角將虛擬學習社區(qū)定義為跨時空的開放自由的網(wǎng)絡虛擬環(huán)境，成員借助于技術(shù)進行信息交流、知識共享及交互協(xié)作，形成協(xié)作關(guān)系共同體，最終達到共同的學習目的。從以上幾位學者給出的定義來看，盡管具有不同的側(cè)重點，但是都認為虛擬學習社區(qū)是以網(wǎng)絡為媒介，以交互協(xié)作為手段，達到學習目標的網(wǎng)絡學習環(huán)境，信息交互和知識共享是社區(qū)成員學習過程中的關(guān)鍵因素。綜上所述，虛擬學習社區(qū)具有高度的人際互動特征，能夠為成員提供信息共享和在線溝通的良好平臺，成員的知識共享行為可以有效地提高虛擬空間的價值；同時，虛擬社區(qū)強調(diào)通過社會網(wǎng)絡（人與人之間的關(guān)系）進行交互，為用戶提供了知識共享所需的技術(shù)環(huán)境，幫助人們建立社會化網(wǎng)絡的互聯(lián)網(wǎng)應用服務。此外，國內(nèi)學者對于虛擬學習社區(qū)的指導理論研究多是結(jié)合虛擬學習社區(qū)自身的特點，借鑒其他領域的理論，如協(xié)同學習、活動理論等，以指導虛擬學習社區(qū)的設計與建設。

虛擬學習社區(qū)的最終目的是指向社區(qū)成員的個體及集體建構(gòu)，學習過程并非是單向的信息傳遞，而是必須置于“交往關(guān)系”和“互動交流”之中才能得以完成。對于虛擬學習環(huán)境中的交互研究與社會網(wǎng)絡關(guān)系是其永恒與熱點話題，無論虛擬學習社區(qū)如何發(fā)展，知識建構(gòu)仍是其追求的目標。胡凡剛提出了影響虛擬學習社區(qū)交往的因素是教師、學生、技術(shù)、內(nèi)容及文化等，并提出了虛擬社區(qū)交往模型及交往層級塔。知識建構(gòu)是虛擬學習社區(qū)研究中備受關(guān)注的話題，甘永成建構(gòu)了虛擬學習社區(qū)集體智慧發(fā)展的理論框架與學習模型。王陸則利用社會網(wǎng)絡分析方法等，研究虛擬學習社區(qū)與知識建構(gòu)的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)不同的人在虛擬學習社區(qū)網(wǎng)絡中具有不同重要程度的角色。龍艷紅從社區(qū)中教師的“教”和學生的“學”兩個方面來分析在社區(qū)環(huán)境下的教學方式。與傳統(tǒng)教育不同的是，虛擬學習社區(qū)教與學的方式是跨時空的，學習者在這種模式下會面臨情感缺失的問題。李乾、楊聲剛等通過分析中小學組織結(jié)構(gòu)特征、多種工具及信息傳播特點，設計開發(fā)了面向多組織空間的PRIME中小學學習社區(qū)平臺。梁玉娟等從教育性、技術(shù)性和社會性三個維度，為研究網(wǎng)絡學習社區(qū)及網(wǎng)絡學習社區(qū)與學習績效關(guān)系提供了工具與支持。陳淑潔等利用多種網(wǎng)絡研究方法，提出合理規(guī)范的網(wǎng)絡社區(qū)學習評價方法。針對如何尋求發(fā)展方向及應用模式，何陳國提出了利用游戲化學習促進虛擬學習社區(qū)有效應用。

從以上研究內(nèi)容可以看出，對于虛擬學習社區(qū)的研究集中在理論、交互、主體、平臺及評價等方面，但更多的是集中在虛擬學習社區(qū)的交往、社會網(wǎng)絡關(guān)系、知識建構(gòu)等軟環(huán)境的建設。但當前我國虛擬學習社區(qū)仍然存在著不少問題，如社區(qū)文化建設的研究薄弱、研究對象具有局限性等，同時虛擬學習社區(qū)的研究更多是集中在高等教育中，對中小學虛擬學習社區(qū)的研究相對較少。

研究問題與分析框架

為了探索中小學現(xiàn)實學校與虛擬空間的無縫銜接，北京市建設了北京數(shù)字學校，制作網(wǎng)絡同步課程等豐富的教學資源，并為教師、學生建成了網(wǎng)絡個人學習空間，提供豐富的資源、應用服務，用戶范圍覆蓋北京市所有中小學學生、老師，獲得廣泛的關(guān)注與點擊量，開展線上寫作、閱讀專題欄目，開發(fā)寫作專題“微課程”，推送“微寫作”、大作文資源、閱讀電視節(jié)目資源等活動。國內(nèi)其他地區(qū)也陸續(xù)出現(xiàn)類似的網(wǎng)絡學習社區(qū)。研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡學習社區(qū)在獲取大量關(guān)注、取得一定成效的同時，也存在一些問題。首先，學生利用網(wǎng)絡參與討論交流的比例較低，學生還不能夠充分利用網(wǎng)絡強大的交互功能來完成在線協(xié)作學習及同伴互助；其次，學生自我控制力的缺乏以及學習資源和內(nèi)容的呆板導致了學生利用網(wǎng)絡學習的困難。如今的學校網(wǎng)絡不能很好地促進家長參與學生教育的效果，導致家長和學生教育的脫節(jié)，這將直接影響到學生、教師及家長三位一體的教育模式的形成等等。

在一些區(qū)域的在線學習社區(qū)建設中，教育管理部門和學校在社區(qū)中開設與學校學習活動相結(jié)合的知識樹、導學、寒假作業(yè)等欄目，促進學生利用網(wǎng)絡學習社區(qū)，將自己在校內(nèi)和校外的學習結(jié)合起來，使孩子的課上學習和課下拓展充分結(jié)合。學生課前在線上完成自主預習，課中與教師、學生互動、討論、拓展思維，課后在平臺上完成作業(yè)，同時針對不同階段的學習內(nèi)容，開展學習分享、線上活動等，有效地鞏固整個知識點。通過社區(qū)建立學生學業(yè)數(shù)據(jù)檔案，方便教師和家長及時了解學生的知識掌握情況及學習能力，為學生做出更好的個性化輔導和學習目標安排，為師生提供具有價值的學情數(shù)據(jù)和學情報告。

本研究結(jié)合線上與線下的教育活動，對虛擬學習空間從設計理念、用戶需求響應、資源的利用、學習共同體的構(gòu)建、學習資源及資源推薦五個方面進行分析，進一步研究如何借助平臺形成一個能夠促進學生有效學習和學會學習的虛擬學習社區(qū)平臺，以期為中小學生學習空間的設計與實現(xiàn)提供指導和依據(jù)。

中小學虛擬學習社區(qū)的特征分析

虛擬學習社區(qū)是在豐富的教學與非教學資源的支持下，改變學生學習的方式，讓學生在自主探究、同伴互助的形式下，逐漸提升學習能力和思維能力，并通過將非正式教育與正式教育結(jié)合，提升家庭教育的重要性，讓學生不再有學習負擔，從而形成學習樂趣，促進學生的全面發(fā)展。

1. 以個體興趣為出發(fā)點，支持個性化發(fā)展

迄今為止，國內(nèi)外的一些科研機構(gòu)也都曾開發(fā)了一些用以支持中小學網(wǎng)上教學活動所需要的支撐平臺，尤其是一些支持科學課程和探究性學習所需要的系統(tǒng)。其中比較著名的有CSILE，國內(nèi)也已經(jīng)有若干VLE系統(tǒng)出現(xiàn)，如“校際通校園網(wǎng)絡教學平臺”、首都師大虛擬學習社區(qū)（基礎教育）、洪恩數(shù)字校園的模塊化方案等，都是比較典型的構(gòu)架，它們都采用B/S架構(gòu)，使用比較簡單。前兩者在設計思路上比較接近，主要以課程管理為核心，借助多種交流手段實現(xiàn)系統(tǒng)功能。當然直接將系統(tǒng)構(gòu)架稱為學習社區(qū)是不正確的。而洪恩數(shù)字校園的模塊化方案目前可選擇的基本模塊包括：教務教學組件、學生管理組件、師資管理組建、通訊辦公組件、備課授課組件、圖書管理組件、學科資源組件；擴展模塊包括：論壇系統(tǒng)、電子資源庫系統(tǒng)等。從功能上來看，該方案更像是一個計算機教育管理與基于課堂的計算機輔助教學平臺，在教師與學生的交互活動方面缺乏支撐。

相對于學校教育教學活動，網(wǎng)絡虛擬學習社區(qū)更便于支持學生的個性化發(fā)展。北京數(shù)字學校的主要用戶為北京市范圍內(nèi)在校中小學師生，通過數(shù)據(jù)交換的方式，實時同步“北京市中小學信息管理系統(tǒng)”中的在校師生信息，形成與現(xiàn)實情況保持一致的用戶群體，系統(tǒng)自動完成用戶數(shù)據(jù)生成及實名制身份認證管理，通過與現(xiàn)實學校組織對應的群組設計，實現(xiàn)“虛擬”和“現(xiàn)實”一體化。用戶直接使用自己的真實身份登錄，即可成為社區(qū)網(wǎng)站中的正式一員，并可在社區(qū)中查找自己的同學、老師和學習伙伴，可自主開展學習活動和交流活動。結(jié)合以名師同步課程資源為內(nèi)容核心的應用設計，擁有大量優(yōu)質(zhì)數(shù)字資源的情況下，師生可以根據(jù)自己的學習需要和特長愛好，自行設計和實施各類學習、教學活動，實現(xiàn)各類角色和用戶的實時和異步互動，從而建立起一種指向?qū)W生發(fā)展的虛擬學習社區(qū)?？梢钥闯觯撎摂M學習空間的核心設計理念是以個體興趣為出發(fā)點，支持個性化發(fā)展，促進學生21世紀技能的獲得。

網(wǎng)絡學習社區(qū)支持混合式學習模式，知識傳授與知識內(nèi)化過程的翻轉(zhuǎn)，課前學生通過微課程、虛擬實驗室等開展預習，課中可借助網(wǎng)絡社區(qū)系統(tǒng)中的資源和數(shù)據(jù)開展課堂學習、評測，了解課前復習效果，課后通過空間學習中心查看學情數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對課堂和在線學習中開展的練習、測驗、考試等學情數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析，通過可視化圖形和數(shù)據(jù)幫助學生、教師及時了解學習情況，促進學生、教師的個性化、專業(yè)化成長。

2. 提供適時動態(tài)性話題，貼近現(xiàn)實生活

目前虛擬學習社區(qū)在我國尚屬新的研究領域，其引入會給教師和學生帶來一系列觀念和操作上的問題，而認識和解決這些問題有利于我們從更深層次上解析以網(wǎng)絡為代表的信息技術(shù)與教育創(chuàng)新和教育改革的關(guān)系。同時，虛擬學習社區(qū)的參與人群不局限于學生和教師，學習行為突破了班級和學校地域的限制，使得學校教育、家庭教育和社區(qū)教育有了有機融合的平臺。再次，虛擬學習社區(qū)的構(gòu)建不是一兩門學科的研討活動，也不是教育游戲軟件的簡單開發(fā)，社區(qū)的技術(shù)開發(fā)可能短期能實現(xiàn)，但是學習社區(qū)（即學習共同體）的形成和存在有賴于學生、教師、家長和其他成員的互動活動以及相對穩(wěn)定的關(guān)系結(jié)構(gòu)的建立。在北京數(shù)字學校中，就可發(fā)布各種在線學習活動，促進師生與生生之間的交流協(xié)作。

3. 提供優(yōu)質(zhì)教學資源，滿足線上線下的學習需求

虛擬學習空間的引入將大大改變現(xiàn)有課堂教學的環(huán)境和條件，它不僅引入了具有海量信息的互聯(lián)網(wǎng)，而且可以拓展現(xiàn)有的教學交互方式，并引入了新的教學交互方式。因此必須在虛擬學習空間引入之后，對各類優(yōu)質(zhì)資源的利用及教學方式進行深入研究和探討，設計適當?shù)慕虒W活動。這種教學活動不應該是替代現(xiàn)有的教學活動，而是應該拓展現(xiàn)有的教學活動，或者能夠進行在常規(guī)課堂教學中無法實現(xiàn)或者不能很好實現(xiàn)的教學活動形式；同時這些活動應該能夠充分發(fā)揮網(wǎng)絡的功能和網(wǎng)絡學習空間提供的支持。例如，北京數(shù)字學校在網(wǎng)絡虛擬社區(qū)的功能基礎上，還具備自己獨特的知識共享核心——名師同步課程資源。名師同步課程資源是本虛擬網(wǎng)絡社區(qū)成員交流和知識共享的價值核心，用戶可以對課程資源進行搜索、評論、推薦、分享等，以課程資源為基礎展開人際交互和虛擬人際網(wǎng)絡的發(fā)展。學生對共享資源的應用以在線觀看、評論、推薦、分享為主，同時還建設了學生個人空間、校園生活、互動英語同步學習平臺等一些符合學生需求的特色應用和欄目。

基于虛擬學習空間可以進行多種學習活動，這些學習活動有很多是在傳統(tǒng)課堂中所沒有的或者不能很好進行甚至無法實現(xiàn)的，如基于Web的個別化學習（資源型學習）、借助網(wǎng)絡進行的協(xié)作學習（CSCL）和基于網(wǎng)絡的反思性學習，這些新型學習方式需要資源的支持及與學習方式的結(jié)合，而在自組織網(wǎng)絡學習社區(qū)中非正式學習、參與式學習、社會化學習是其主要學習方式。因此，在虛擬網(wǎng)絡學習空間需要將各類角色的活動過程及其結(jié)果作為關(guān)注的系統(tǒng)資源，突出信息、資源與知識之間的差異；同時加強與常規(guī)的和電子化的課程資源相結(jié)合，為學習和教學活動建立一種促進知識加工、管理和轉(zhuǎn)化的機制或技術(shù)支撐環(huán)境。自北京數(shù)字學校正式開放服務以來，北京市大部分中小學生、教師積極開展社區(qū)交流，學習視頻課程，參與社區(qū)活動，積極圍繞課程資源開展評論、推薦、分享等信息互動。而提供優(yōu)質(zhì)教學資源，滿足線上、線下的學習需求是北京數(shù)字學校用戶使用量不斷增加的關(guān)鍵因素。

4. 構(gòu)建學習共同體

交往和社會網(wǎng)絡關(guān)系是建立學習共同體的關(guān)鍵因素，建立良好的人際關(guān)系，促進學習者與學習者、學習者與教師之間的交互，通過相互的交流互動及討論分享，進行協(xié)同知識建構(gòu)，從而達到學習目的，促進個人能力提高。知識在個人與學習社區(qū)之間流動與分享，才能形成動力知識場。通過與現(xiàn)實學校組織對應的群組設計，實現(xiàn)“虛擬”和“現(xiàn)實”一體化，這是SNS社區(qū)的重要特征之一。學生在生活中的同學和老師，在網(wǎng)絡虛擬社區(qū)中依然存在；學生在虛擬社區(qū)中通過交流和互動產(chǎn)生的朋友，在現(xiàn)實生活中也會遇到。協(xié)作學習的重要性已經(jīng)得到廣泛的承認，從分布式學習觀點來說，協(xié)作也就是認知過程。多層次協(xié)作就是說，協(xié)作不僅應該在班級內(nèi)進行，還需要打破班級、年級和角色限制，為學生創(chuàng)造一個多樣化的、可以進行各種類型高級學習活動的學習情景。北京數(shù)字學校在“現(xiàn)實存在”和“虛擬存在”之間的過渡中做出了一定成果，學校群組和班級群組的存在，將現(xiàn)實與虛擬更進一步融合。在用戶數(shù)據(jù)庫中自動建立與現(xiàn)實學校建制對應的班級、年級、學校的群組，并將學生分別加入到與其現(xiàn)實學校、年級和班級相對應的群組組織中。群組組織具備群組空間，可發(fā)布消息、查看成員、公告活動等，更可結(jié)合現(xiàn)實存在的學校活動或班級活動在此空間中開展交流。此外，學生和教師也可在社區(qū)中自發(fā)建立群組，開展自發(fā)的群組活動。

5. 學習評價與資源推薦

隨著網(wǎng)絡教育的發(fā)展，越來越多的網(wǎng)絡教學實踐活動揭示，僅僅注重技術(shù)支持，或者只是關(guān)注教學過程，都不能產(chǎn)生理想的網(wǎng)絡學習環(huán)境。在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)是解決問題的有效手段。而在個人學習空間中，學習者的每一次瀏覽和點擊，每一次學習和分享，都是一種學習行為，會生成很多數(shù)據(jù)。對這些數(shù)據(jù)進行分析，可以將無意識、零散的學習行為之間的潛在關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)、底層規(guī)則展現(xiàn)出來，這些結(jié)構(gòu)和規(guī)則能體現(xiàn)學習中的邏輯關(guān)系，能折射學生最真實的思維和學習情況，也是教師和家長很難從其他途徑所捕獲到的。而通過這些結(jié)構(gòu)和規(guī)則，可以為學習者提供個性化資源和學習方式，教師也可以據(jù)此來改善教學活動。目前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)領域所提供的幾種推薦服務，主要包括好友推薦、商家推薦、音樂推薦、視頻推薦、主題推薦等。

網(wǎng)絡學習社區(qū)的學習資源經(jīng)過用戶推薦和實踐的篩選，逐漸形成和保留優(yōu)質(zhì)資源。例如，北京數(shù)字學校中的視頻課程資源的制作團隊是北京市名師團隊，因此課程質(zhì)量受到社會一致認可，學生、教師、家長積極關(guān)注，各取所需。網(wǎng)絡社區(qū)共享的形式，為北京市范圍內(nèi)的在校中小學師生隨時隨地開展課程學習和交流提供了便利。在因暴雪等惡劣氣候問題導致的停學期間，霧霾籠罩的不宜戶外活動期間，重大節(jié)假日和開學等特殊時間點，以及寒假暑假兩段不在校的日子里，北京數(shù)字學校網(wǎng)絡社區(qū)均有相應的學習活動和課程專題，為廣大學生提供及時、豐富、有針對性的課程共享和多樣、多形式的活動交流。尤其是多次寒假暑假期間的冬令營和夏令營活動，以及“閱讀經(jīng)典”“快樂分享”等活動，讓學生在網(wǎng)絡社區(qū)濃厚熱烈的活動氣氛中，在學生之間的探討互動中，寓教于樂，學到了知識，開闊了視野，提高了能力。同時，北京數(shù)字學校為提高學生的學習體驗，不斷擴展外圍服務空間，陸續(xù)增設了“名師在線答疑”“學生信息推送”等移動應用服務內(nèi)容，切實幫助一些學生家長解決了難題，讓社區(qū)交流無處不在，并且提升了社區(qū)活動的價值。在這些活動中，獲得學生認可和點擊越多，資源的默認排序越靠前；學生在活動中的表現(xiàn)可以獲得積分，獲得點贊和鮮花，也可以為自己喜歡的他人點贊和送上鮮花。因此，持續(xù)的引導與激勵機制是社區(qū)使用率及使用價值的保障措施。

中小學虛擬學習社區(qū)的建設策略分析

網(wǎng)絡虛擬學習社區(qū)在整體上受到包括學生、家長、教師等用戶的熱烈歡迎和關(guān)注，但仍有一部分比例的學生參與程度較低。經(jīng)與部分學生溝通，發(fā)現(xiàn)實際情況如下：在校學生的課余時間有限。在完成作業(yè)和家長學習要求之余，部分學生的自我支配時間已經(jīng)所剩無幾，無法開展網(wǎng)絡學習和交流；其次，有些家長嚴格控制孩子使用網(wǎng)絡，擔心孩子陷入沉迷網(wǎng)絡，這也讓一些學生離開了網(wǎng)絡社區(qū)。有些學生在網(wǎng)絡社區(qū)交流的自由性、安全性與私密性方面存在顧慮。完全實名制的網(wǎng)絡交流空間，隨時出現(xiàn)在網(wǎng)絡上的老師和家長，導致有些學生在開展交流活動時“選擇性表達”，并且他們更傾向于選擇安全度更高的生活中面對面交流和溝通。另外，學生在虛擬社區(qū)中的學習行為、交流行為、知識共享行為等，需要得到持續(xù)的引導和激勵，從而提供動力，鼓勵他們不斷追求新的目標。政府主導下建設的虛擬學習空間，具備著不同于網(wǎng)絡課程及社交網(wǎng)站的特性，首先政府主導下的投資一般是一次性，靈活性較弱，而在建設過程中政府主導下的資源建設很難被市場消化、吸收及改造，在有效的激勵措施方面，還有待改善和提高。

中小學生是一個特殊的群體，面向中小學生的應用服務必然要充分考慮他們的心理特點、年齡跨越等多種因素。通過北京數(shù)字學校及其他區(qū)域的網(wǎng)絡學習社區(qū)的相關(guān)實踐，建議中小學生SNS社區(qū)的建設和應用應在以下幾個方面加強思考。

1. 促進學生參與內(nèi)容建設和社區(qū)管理

作為一種建構(gòu)主義學習環(huán)境，網(wǎng)絡學習社區(qū)是信息技術(shù)與學科課程整合向深層次發(fā)展的產(chǎn)物。虛擬學習空間的建設進程中，面向不同的群體如教師、學生、家長、社區(qū)管理者，具備不同的功能及資源生成與更新機制，促進用戶從接受信息向創(chuàng)造信息的轉(zhuǎn)變，為學生、教師、家長提供一個網(wǎng)絡化的互動交流平臺，支持教師備課、教學、教研和學生自主學習。但毋庸置疑，學生是網(wǎng)站社區(qū)的主人。在教師和工作人員的指導幫助下，學生可以真正開展網(wǎng)站社區(qū)的內(nèi)容建設和管理工作。例如，請學生擔任版主，管理一些論壇內(nèi)容；讓學生自己組織活動，增加積極性和活躍程度；讓學生提出一些改進建議，共同探討如何把社區(qū)建設得更好。由于年齡和學習要求等特殊性，網(wǎng)站社區(qū)的管理工作不可能全部由學生完成，但至少可以參與和承擔一部分內(nèi)容。只有真正讓學生做了社區(qū)的主人，尊重學生的需求和興趣愛好，提高學生網(wǎng)絡行為的自由度，樹立學生的主人翁意識，這個社區(qū)才會真正充滿活力，能夠真正滿足學生的需求，逐漸提高社區(qū)粘度。

2. 家長教師合理監(jiān)管，注重保護學生信息安全與隱私

非對外開放的用戶群體和實名制的社區(qū)規(guī)則，基本可以約束學生在社區(qū)中保持正常穩(wěn)定的行為。學校教師家長可以適當對社區(qū)進行監(jiān)控和管理，但要把握好尺度。過多的干涉會讓學生在學習和交流的時候產(chǎn)生很多私密性和自由度方面的顧慮，要杜絕學生在管控窺視之下產(chǎn)生緊張拘謹現(xiàn)象。學生希望能有一個更加自由安全的交流空間，這是成長過程中的正常心理現(xiàn)象。因此，首先建議避免使用強制性命令來要求和控制學生的網(wǎng)絡行為，應尊重學生的需求和興趣愛好。其次，盡量減少家長和老師的監(jiān)控，提高學生網(wǎng)絡行為的“安全度”和“私密性”，否則學生就會逐漸降低對社區(qū)交流的興趣和積極性，降低參與熱情。

3. 設計適用且有針對性的社區(qū)資源，貼合學生的實際需求

社區(qū)的知識共享資源是社區(qū)的價值核心所在，其是否能夠得到學生的認可和喜愛，很大程度上決定了學生的訪問量和積極性。少年兒童的注意力持續(xù)時間有限，思維跳躍性強，因此，減小資源粒度，提高資源可用性和問題解決的針對性，可以達到提升學習效益，優(yōu)化學習過程的目的。同時，注意細分資源用戶群，開發(fā)符合不同學生用戶的心理特點的資源，例如，小學一年級和高三年級學生對資源需求是截然不同的。

4. 建立符合中小學生心理特點的激勵機制

學習心理學的研究已經(jīng)證實，激勵對于目標的實現(xiàn)具有非常明確的催化作用。激勵有很多種方式，包括目標激勵、獎勵激勵、競爭激勵等。由于學生用戶的心理特征多樣，建議采用多種激勵方式或多種方式結(jié)合來提升北京數(shù)字學校的社區(qū)粘度：（1）通過設定關(guān)卡、過關(guān)晉級的目標激勵法，給予完成學習任務的學生一定的鼓勵，促進其不斷樹立目標并實現(xiàn)目標，從而達到進步的目的；（2）通過設立積分獎勵的獎勵激勵法，建立合理的積分規(guī)則，讓學生的每一次學習、活動和網(wǎng)絡社區(qū)行為都能得到相應的獎勵，從而促進其繼續(xù)努力。（3）可以在適合的學習內(nèi)容中增加一些競技性任務或趣味游戲，讓學生在學習中參與競技，產(chǎn)生內(nèi)心激奮，從而促進進步。其中，積分方式簡單易行，便于操作。當然，積分并不是徒有虛名，達到一定數(shù)量的積分可以兌換圖書等實際獎勵等。

5. 關(guān)注社區(qū)粘度，開展社區(qū)粘度方面的調(diào)查和研究

社區(qū)粘度，是描述網(wǎng)絡虛擬社區(qū)在用戶忠誠度和依賴度方面狀態(tài)的一個衡量指標，其強弱程度主要表現(xiàn)在用戶訪問量的變化、重復使用率、頁面停留時間等方面。社區(qū)粘度越強，該社區(qū)相關(guān)的信息交流就越密集，越能發(fā)揮虛擬社區(qū)的作用，越能促進用戶的學習和收獲。社區(qū)粘度的增減變化過程，是一個虛擬網(wǎng)絡社區(qū)自我成長和進化的過程。

在社區(qū)網(wǎng)站使用的過程中，如果加大對社區(qū)粘度的關(guān)注，隨時發(fā)現(xiàn)高瀏覽量的信息特點，適當?shù)卦黾尤藶橐蛩卣{(diào)整和引導，可以促進社區(qū)粘度的提升；建議開發(fā)社區(qū)專用程序來定期開展數(shù)據(jù)采集和分析工作，得出社區(qū)粘度的數(shù)據(jù)和狀態(tài)，了解社區(qū)粘度的現(xiàn)狀及改變。嘗試通過實踐來確定哪些內(nèi)容更受用戶喜愛，有利于提升社區(qū)粘度；采取一定的輔助策略和措施，例如，經(jīng)常組織一些適合學生參與的網(wǎng)絡活動，來促進社區(qū)粘度的提升，提高用戶的使用效果。

結(jié) 論

網(wǎng)絡虛擬學習社區(qū)在不同地區(qū)開展應用的幾年中，滿足了不同用戶的不同使用需求，大部分家長和學生利用網(wǎng)站資源開展課余學習，教師積極開展教學研討、與學生互動等，尤其是師資力量相對薄弱的遠郊區(qū)縣學生教師，通過這種優(yōu)質(zhì)資源共享和網(wǎng)上零距離溝通的新型社區(qū)交互方式，受益良多。通過以上分析，可以總結(jié)中小學虛擬學習社區(qū)應該具有以下特點：（1）提供適時動態(tài)性話題，貼近現(xiàn)實生活；（2） 以個體興趣為出發(fā)點，支持個性化發(fā)展；（3）提供優(yōu)質(zhì)教學資源，滿足線上線下的學習需求；（4） 支持學習共同體的構(gòu)建；（5）持續(xù)的引導與激勵機制。從學習者出發(fā)，網(wǎng)絡學習空間系統(tǒng)中設計和實施各類學習、教學活動，實現(xiàn)各類角色和用戶的實時和異步互動，從而建立起一種指向?qū)W生發(fā)展的虛擬學習社區(qū)。

（作者單位：北京市教育委員會 北京教育網(wǎng)絡和信息中心 北京師范大學教育技術(shù)學院 北京師范大學教育技術(shù)學院）

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