居家養(yǎng)老新格局

肖守淵　賴(lài)海華

江西省石城縣城北社區(qū)成立于2003年5月，該社區(qū)區(qū)域面積1.2平方公里，因工作突出，該社區(qū)先后被評(píng)為“社區(qū)建設(shè)先進(jìn)單位”“縣老年人活動(dòng)先進(jìn)集體”“贛州市敬老模范社區(qū)”。

城北社區(qū)現(xiàn)有60周歲以上老年人568人，占居民總數(shù)的13.5%，其中80周歲以上高齡老人26人，另外有空巢老人37人。自2008年起，城北社區(qū)結(jié)合轄區(qū)老年人分布特點(diǎn)，開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作，逐步建立起政府主導(dǎo)、社會(huì)共同參與、專(zhuān)業(yè)與志愿相結(jié)合的服務(wù)機(jī)制，較好地構(gòu)建了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)新格局。

2010年，城北社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心被列為省養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)，新建居家養(yǎng)老服務(wù)中心用房，總建筑面積2690平方米，主要以高齡、空巢、困難老人為服務(wù)對(duì)象，開(kāi)展配餐、助醫(yī)、保潔等服務(wù)。

為規(guī)范居家養(yǎng)老服務(wù)中心管理，城北社區(qū)嚴(yán)格按照民辦非企業(yè)單位要求依法進(jìn)行登記，具有獨(dú)立法人資格，實(shí)行非營(yíng)利性運(yùn)作。為增加居家養(yǎng)老服務(wù)中心收入，城北社區(qū)利用中心區(qū)位優(yōu)勢(shì)將一樓改成店面對(duì)外出租，以補(bǔ)貼中心運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。該中心由社區(qū)聘請(qǐng)的工作人員進(jìn)行日常管理，下設(shè)生活照料、家政服務(wù)、精神慰藉、醫(yī)療保障、法律維權(quán)、配餐服務(wù)6個(gè)小組，制定了相應(yīng)的工作職責(zé)，做到了制度上墻，還設(shè)立了服務(wù)超市，將服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格、聯(lián)系方式予以公開(kāi)，并加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督，公布投訴電話，使居家養(yǎng)老服務(wù)工作有序開(kāi)展。建立居家養(yǎng)老服務(wù)需求評(píng)估制度，以上門(mén)家訪、問(wèn)卷調(diào)查等形式充分了解轄區(qū)內(nèi)老年人的基本情況。將老年人家庭經(jīng)濟(jì)情況、健康狀況、服務(wù)需求等進(jìn)行評(píng)估并建立檔案，一戶一檔，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理：定期回訪，聽(tīng)取老年人對(duì)服務(wù)的意見(jiàn)。

同時(shí)，在縣衛(wèi)生主管部門(mén)的關(guān)心下，設(shè)立城北社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)醫(yī)務(wù)室，配有專(zhuān)職醫(yī)護(hù)人員，備有常用的醫(yī)療設(shè)備和藥品。保障了社區(qū)老人的醫(yī)療需求。服務(wù)中心還內(nèi)設(shè)了日托室、配餐室、活動(dòng)室、辦公室等，其中日托室配有床、被子、水壺等日常生活用品：配餐室配了桌椅及相應(yīng)的炊具等；活動(dòng)室配備電視機(jī)和棋牌，提供圖書(shū)報(bào)刊，并配置了適合老年人使用的健身器材，以滿足老年人文體活動(dòng)及精神文化需求。

為增強(qiáng)服務(wù)效果，該社區(qū)與轄區(qū)內(nèi)的餐飲店、雜貨店、家政服務(wù)公司簽訂服務(wù)協(xié)議，以?xún)?yōu)惠的價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為老年人提供配餐、助醫(yī)、助潔等服務(wù)。如借助縣完美家政服務(wù)有限公司開(kāi)展上門(mén)為老年人助潔服務(wù)，不僅價(jià)格公道，服務(wù)質(zhì)量更有保障。為合理利用資源，該社區(qū)協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)的機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校，將其內(nèi)部設(shè)施對(duì)老年人開(kāi)放，充分實(shí)現(xiàn)資源共享，積極開(kāi)展適合老年人的文體活動(dòng)。

為滿足老年人需求，該社區(qū)盡力為老年人提供家政、精神慰藉、購(gòu)物等各類(lèi)服務(wù)。78歲的溫才源是社區(qū)的空巢老人，3個(gè)子女在外打工，他獨(dú)自一人生活，因年紀(jì)大身體虛弱，家里衛(wèi)生條件差，中心定期安排服務(wù)人員幫助他打掃衛(wèi)生，整理房間。老人逢人就說(shuō)：“還是黨的政策好啊，子女可以安心在外打工了?！敝行倪€開(kāi)展互助服務(wù)，鼓勵(lì)老年人自我管理、自我教育、自我服務(wù)，同時(shí)與孤老、困難老人結(jié)對(duì)，經(jīng)常上門(mén)看望提供幫助。82歲的張老腿腳不方便，孩子不在身邊，鄰居李阿姨主動(dòng)找到張老說(shuō)：“有事就找我吧?！睆拇死畎⒁潭嗔艘环葚?zé)任，時(shí)常幫張老買(mǎi)菜及生活用品，還經(jīng)常陪張老聊天。

城北社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)工作受到了社區(qū)老年人的普遍歡迎。

責(zé)編/曉輝