《錢(qián)江晚報(bào)》“AB班”全媒體采編流程再造探索

沈蕓++蔣夢(mèng)樺

內(nèi)容提要 本文認(rèn)為，通過(guò)微信、微博等新媒體渠道，重復(fù)發(fā)布紙媒上的內(nèi)容，只是載體通道的組合，不是媒體融合。媒體融合是體制機(jī)制的改變，是采編流程的再造，更是員工思維的大轉(zhuǎn)變。

關(guān)鍵詞 AB班 錢(qián)江晚報(bào) 體制機(jī)制 采編流程

《錢(qián)江晚報(bào)》從2015年8月開(kāi)始，推動(dòng)新媒體發(fā)稿流程改革，報(bào)社內(nèi)俗稱“AB班”，把運(yùn)行了幾十年的報(bào)紙生產(chǎn)流程，轉(zhuǎn)變到24小時(shí)發(fā)布的全媒體全天候流程。試行四個(gè)月以來(lái)，取得了一定成效，也有一些思考。

一、流程：24小時(shí)新媒體模式

以往報(bào)人一天的工作流程基本是這樣的：上午獲取新聞線索、采訪，下午召開(kāi)編前會(huì)，晚上拼版簽樣。一條新聞即使發(fā)生在凌晨，產(chǎn)品都在晚上才生產(chǎn)出來(lái)。隨著新媒體的發(fā)展，這樣的工作節(jié)奏已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不適應(yīng)需要?！跺X(qián)江晚報(bào)》的AB班模式，就是為了順應(yīng)媒體融合，把報(bào)紙的夜班模式轉(zhuǎn)變到“24小時(shí)新媒體模式”。AB班的流程是這樣的：

早上7點(diǎn)，各部的值班人員就進(jìn)入工作狀態(tài)，搜集線索，跟進(jìn)了解，有適合新媒體發(fā)布的，第一時(shí)間向新媒體供稿。早上10點(diǎn)，早間選題會(huì)（A班）正式開(kāi)始?？偩庉嫼蛨?zhí)行總編輪流坐陣，各部主任全部參與。

選題會(huì)先由新媒體中心負(fù)責(zé)人提供一份詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析，統(tǒng)計(jì)本報(bào)稿件閱讀排名，監(jiān)控全國(guó)全省的熱點(diǎn)新聞。然后，備部主任把早間線索一一匯報(bào)，總編輯在聽(tīng)取選題后，對(duì)每條稿件做具體分析，哪些適合新媒體即時(shí)推送，哪些適合第二天報(bào)紙做深度報(bào)道，部主任即時(shí)將意見(jiàn)分發(fā)落實(shí)。

每天下午3點(diǎn)半，報(bào)社的值班總編再召開(kāi)一個(gè)談版會(huì)，我們稱之為B班。在這個(gè)會(huì)上，新媒體中心負(fù)責(zé)人會(huì)把早上已發(fā)布到新媒體的稿件做一個(gè)匯總，閱讀量多少，轉(zhuǎn)發(fā)量多少，有沒(méi)有成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)？這些，都將成為總編判斷第二天報(bào)紙版面安排的重要參考。

《錢(qián)江晚報(bào)》AB班定位很明確，白班緊盯新聞線索，重點(diǎn)為新媒體供稿，著力提升新媒體發(fā)稿速度與質(zhì)量。夜班重點(diǎn)落實(shí)報(bào)紙生產(chǎn)內(nèi)容，兼顧新媒體?！跺X(qián)江晚報(bào)》總編輯李果說(shuō)，實(shí)行AB班制度，要達(dá)到三個(gè)目的：一是從資訊的每天一次發(fā)布向24小時(shí)不問(wèn)斷發(fā)布轉(zhuǎn)變；二是資訊內(nèi)容更豐富——由報(bào)紙發(fā)布轉(zhuǎn)向APP、微信、微博、網(wǎng)站等各類新媒體平臺(tái)立體發(fā)布；三是通過(guò)兩個(gè)班的深入討論和指導(dǎo)，進(jìn)一步提升調(diào)查性報(bào)道、深度報(bào)道、評(píng)論等稿件的質(zhì)量。

二、成效：四個(gè)轉(zhuǎn)變彰顯紙媒變革力量

（一）意識(shí)轉(zhuǎn)變——反應(yīng)更快，傳播更廣

AB班最大的改變是，記者搶新聞的意識(shí)大大增強(qiáng)。一旦發(fā)現(xiàn)線索，他們首先想到的是通知新媒體中心，然后第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)回第一手的消息、圖片、視頻。統(tǒng)計(jì)2015年9月、10月、11月三個(gè)月的錢(qián)江晚報(bào)官方微信頭條，閱讀量10萬(wàn)+的32篇稿件中，突發(fā)新聞?dòng)?3條。

2015年10月16日，錢(qián)報(bào)官微、浙江24小時(shí)都推送的稿件《杭州大江東神秘巨響》就是其中的典型案例。當(dāng)天，新媒體編輯在網(wǎng)絡(luò)上看到許多人反映聽(tīng)到神秘巨晌，馬上與新聞部記者溝通，一線記者迅速與消防、地震局等相關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，半小時(shí)內(nèi)發(fā)回報(bào)道。報(bào)道短小精悍但切中要點(diǎn)，客戶端和微信第一時(shí)間推送，閱讀量馬上就突破了10萬(wàn)+。

這起事件發(fā)生時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于地震、爆炸等謠言四起，網(wǎng)友貼出的假圖片四處流傳，錢(qián)江晚報(bào)新媒體報(bào)道的及時(shí)推送，第一時(shí)間粉碎了謠言，還原了真相，充分發(fā)揮了主流媒體的正面輿論引導(dǎo)作用，受到主管部門(mén)肯定。

AB班以后，記者養(yǎng)成了突發(fā)新聞隨時(shí)采寫(xiě)發(fā)稿的習(xí)慣，大大增加了白天的發(fā)稿量。據(jù)統(tǒng)計(jì)，《錢(qián)江晚報(bào)》新媒體平臺(tái)上，每天18點(diǎn)以前收到的稿件一般有20多篇，尤其是突發(fā)新聞，一般都在白天即時(shí)發(fā)送。而在此之前，記者往往只是把版面要用的稿件順手發(fā)給新媒體中心，一條稿子兩邊用，并不是真正意義上的融合。

（二）流程轉(zhuǎn)變——效率更高，稿件更多

由于實(shí)行了早間A班，部主任指揮前移，每天8點(diǎn)到崗，10點(diǎn)開(kāi)選題會(huì)，第一時(shí)間把早班意見(jiàn)傳達(dá)給記者，記者馬上采寫(xiě)，效率大大增加。由此產(chǎn)生的一個(gè)可喜變化是，記者發(fā)稿速度時(shí)間提前，編輯有更多時(shí)間精心排版，版面質(zhì)量更高。同時(shí)，從各部門(mén)反映來(lái)看，一個(gè)共同的變化是稿件數(shù)量明顯增多，從以前的不夠用，到現(xiàn)在的用不完。編輯從等米下鍋，到選米下鍋，大大提高了版面質(zhì)量，也逼迫記者寫(xiě)出更好的稿件來(lái)競(jìng)爭(zhēng)上版。

（三）文風(fēng)轉(zhuǎn)變——從古板老套，到有趣有用

報(bào)紙這幾年一直都在提改變文風(fēng)，但一些報(bào)紙一直沒(méi)有真正改觀。在傳統(tǒng)觀念里，版面簽掉就完成了任務(wù)。但新媒體的規(guī)律是，內(nèi)容上線，傳播才剛剛開(kāi)始。實(shí)行AB班后，新媒體上的稿件用數(shù)據(jù)說(shuō)話，好看有用的文章獲得高閱讀率，枯燥無(wú)味的文章，即使長(zhǎng)篇大論，也沒(méi)有人看。每天兩場(chǎng)談版會(huì)上，新媒體提供的文章排名，讓各個(gè)采編部門(mén)有了切身感受，開(kāi)始研究什么樣的稿子更易傳播，由此帶來(lái)版面上的寫(xiě)稿風(fēng)格也有了變化。

（四）觀念轉(zhuǎn)變——分平臺(tái)用稿，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

傳統(tǒng)媒體做新媒體，把報(bào)紙上的稿子拷貝到網(wǎng)站微信或客戶端上就認(rèn)為是報(bào)網(wǎng)互動(dòng)、媒體融合了。但事實(shí)上，報(bào)紙上受歡迎的稿子放到新媒體上，效果并不一定好；有些新媒體上傳播很廣的稿件，并不適合報(bào)紙。AB班實(shí)行四個(gè)月以來(lái)，報(bào)紙和新媒體分平臺(tái)使用不同稿件的情況越來(lái)越多。

2015年9月15日，錢(qián)報(bào)官方微信頭條《溫州自閉癥男孩畫(huà)作驚艷全世界》，微信上采用的報(bào)道方式跟報(bào)紙完全不同，報(bào)紙上以寫(xiě)人物為主，微信上用了孩子的10多幅照片，直觀地展現(xiàn)了孩子的才能，起到了非常好的效果，文章閱讀數(shù)很快突破10萬(wàn)+。

2015年10月29日，錢(qián)報(bào)官方微信頭條《杭州26歲男老師倒在教室再?zèng)]起來(lái)》，當(dāng)時(shí)此稿沒(méi)有發(fā)表在報(bào)紙上，微信上推送后，閱讀量達(dá)到了近100萬(wàn)，同時(shí)獲得73064人次的轉(zhuǎn)發(fā)和約3000余條網(wǎng)友評(píng)論——按以往的考核，稿件未見(jiàn)報(bào)，記者一整天的工作就白費(fèi)了，但新媒體平臺(tái)激發(fā)了記者采寫(xiě)?yīng)毤疑疃雀宓募で椤?

三、思考：傳統(tǒng)媒體再造模式的幾點(diǎn)突破

目前，傳播方式發(fā)生重大變化，用戶被細(xì)分，傳統(tǒng)媒體如何平移既有的報(bào)紙用戶？如何把新增的年輕用戶吸引過(guò)來(lái)？如何創(chuàng)造自己的模式和價(jià)值？

AB班的探索，只是很小的起步，要完善的地方還很多。我們也在思索，以AB班為突破，進(jìn)一步加強(qiáng)媒體融合。

（一）差異化，形成立體多樣、融合發(fā)展的傳播體系

習(xí)近平總書(shū)記在“8·18”講話中為我國(guó)新聞傳播業(yè)提出了長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，即建立“現(xiàn)代傳播體系”。這一體系的傳播特征是“傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合”，完全不同于原來(lái)的傳統(tǒng)媒體系統(tǒng)。

如何建立？簡(jiǎn)單疊加肯定不行，而是要兩者優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，一體發(fā)展?！跺X(qián)江晚報(bào)》在AB班運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，報(bào)紙和新媒體由于受眾不同，可以采取不同的定位。新媒體主打突發(fā)新聞、服務(wù)資訊、輕松閱讀；報(bào)紙漸漸以深度報(bào)道、解釋性報(bào)道、評(píng)論為主。有些在新媒體上刊發(fā)的，第二天報(bào)紙不一定用；報(bào)紙上發(fā)表的，新媒體也不一定采用。兩者逐步實(shí)現(xiàn)專業(yè)化.精品化、差異化。

即使是新媒體，不同媒介不同領(lǐng)域不同產(chǎn)品，用戶不同定位不同呈現(xiàn)方式也完全不一樣，哪類稿件做成什么樣，要制定規(guī)范的流程和嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，以實(shí)現(xiàn)傳播形態(tài)多樣化、差異化。

（二）內(nèi)容為王，重視用戶體驗(yàn)

隨著新媒體的發(fā)展，出現(xiàn)了渠道為王、技術(shù)為王等多種觀點(diǎn)，傳統(tǒng)媒體一直堅(jiān)守的內(nèi)容為王受到很大挑戰(zhàn)。但《錢(qián)江晚報(bào)》的實(shí)踐體會(huì)是，現(xiàn)在恰恰是內(nèi)容生產(chǎn)最好的時(shí)代——科技的發(fā)展，使得原先專業(yè)化門(mén)檻極高的印刷排版配送等變得不再重要，而隨著渠道等逐漸定型，版權(quán)保護(hù)的深入，內(nèi)容反而成為競(jìng)爭(zhēng)的核心。

新時(shí)代的內(nèi)容為王，提出了更高要求，要增強(qiáng)采編人員的用戶觀，每篇稿子都要考慮用戶體驗(yàn)。在“移動(dòng)優(yōu)先”的新媒體時(shí)代，多使用圖片、視頻、圖表等手段，加強(qiáng)內(nèi)容可視化，讓用戶便于閱讀，同時(shí)方便用戶即時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)分享。

好的內(nèi)容最終還是要靠有素養(yǎng)的新聞人來(lái)生產(chǎn)。在新媒體時(shí)代，耍充分重視對(duì)人的培養(yǎng)，要把一線采編人員培養(yǎng)成為明星。把互聯(lián)網(wǎng)看成一個(gè)機(jī)會(huì)，讓每個(gè)人在這個(gè)機(jī)遇中找到成長(zhǎng)的空間。

（三）完善考核體系，進(jìn)一步激發(fā)積極性

采編流程的改革，需要一系列配套的措施來(lái)推進(jìn)。《錢(qián)江晚報(bào)》AB班實(shí)行以后，制定了全新的考核體系。其中最為重要的一點(diǎn)是.大大增加了新媒體獎(jiǎng)金在每月獎(jiǎng)金中的比重，并重獎(jiǎng)新媒體上得到廣泛傳播的好稿。錢(qián)報(bào)微信上每一條10萬(wàn)+，獎(jiǎng)勵(lì)1000元。閱讀量超過(guò)100萬(wàn)的優(yōu)質(zhì)稿，記者可以拿到5000元的特別獎(jiǎng)勵(lì)。目前《錢(qián)江晚報(bào)》新媒體獎(jiǎng)金約占總量的20%。2016年起，新媒體獎(jiǎng)金占比還會(huì)進(jìn)一步加大，以激發(fā)一線記者積極性，加快發(fā)稿速度，提高發(fā)稿質(zhì)量，搶占新媒體第一落點(diǎn)。