舒適性護理對手術(shù)室患者術(shù)中應(yīng)激和滿意度的影響探討

●高臘梅

舒適性護理對手術(shù)室患者術(shù)中應(yīng)激和滿意度的影響探討

●高臘梅

目的：探討舒適性護理對手術(shù)室患者術(shù)中應(yīng)激和滿意度的影響。方法：選擇本院2016年1月至2016年12月50例手術(shù)室患者，隨機分為兩組，對照組（采取常規(guī)護理進行干預(yù)）與觀察組（采取舒適性護理干預(yù)），對比兩組患者護理質(zhì)量評分、患者術(shù)后焦慮水平情況以及患者對護理工作的滿意情況。結(jié)果：觀察組患者護理質(zhì)量得分、術(shù)后焦慮評分均優(yōu)于對照組，P＜0.05。觀察組患者對護理工作的滿意度為96.00%，高于對照組，P＜0.05。結(jié)論：對手術(shù)室患者采取舒適性護理干預(yù)，有效的提高護理質(zhì)量，改善了手術(shù)室患者焦慮的負面情緒，并有效的提高了護理工作滿意度。

舒適性護理；手術(shù)室；術(shù)中應(yīng)激；滿意度

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院50例手術(shù)室患者，接受護理的時間為2014年1月至2017年1月期間，觀察組患者25例，對照組患者25例。

觀察組患者中，有18例男性患者，7例女性患者，年齡在18-64歲之間，平均年齡（41.33±3.85）歲。

對照組患者中，19例男性患者，6例女性患者，年齡在18-65歲之間，平均年齡（41.47±3.85）歲。

觀察組患者和對照組手術(shù)室患者在性別、年齡等，無明顯差異（P＞0.05），能夠進行對比。

1.2 方法

對照組手術(shù)室患者采取常規(guī)護理進行干預(yù)——對患者采取常規(guī)護理的主要內(nèi)容為健康宣教、基礎(chǔ)的生活護理及心理輔導(dǎo)。

觀察組再實施舒適性護理干預(yù)，主要包括以下幾個內(nèi)容：

（1）術(shù)前護理：在患者入院時，護理人員應(yīng)多與患者溝通，從中了解患者的基本信息，為日后的護理工作做好鋪墊，且需充分了解患者的心理狀態(tài)，再根據(jù)患者的心理狀態(tài)的不同，再給予有效的心理安慰，護理工作人員還需向患者介紹本次手術(shù)的情況，如術(shù)中注意事項、術(shù)后預(yù)后情況，并告知患者及家屬應(yīng)配合的事項，使手術(shù)能夠順利的進行。（2）術(shù)中護理：在患者進入病房后，護理人員應(yīng)將手術(shù)室的溫濕度調(diào)節(jié)好，避免患者著涼，并做好基礎(chǔ)的檢查工作，如靜脈通道是否順暢、心電監(jiān)護是否良好；并給予患者充分的鼓勵，在對患者進行麻醉前，告知麻醉在本次手術(shù)中的作用，若出現(xiàn)任何不適情況應(yīng)及時告知醫(yī)生；對患者在術(shù)中的心理狀態(tài)進行評估，并給予有效的心理安慰，幫助患者消除焦慮、緊張的不良情緒[2]。（3）術(shù)后護理：在患者進行完手術(shù)后，給患者做好保暖工作，再送回病房，同時需密切觀察患者的切口及引流管的情況，并做好交接工作，交代注意事項，護理人員需嚴(yán)格監(jiān)測患者的生命體征情況，在患者手術(shù)三天后進行回訪，觀察患者的切口有無感染、滲出及并發(fā)癥的情況發(fā)生，若患者出現(xiàn)感染、滲血情況，護理人員需立即采取措施進行處理，并對患者實施體位護理及飲食護理等，此外，對恢復(fù)情況較好患者，護理人員可鼓勵患者進行早期下床活動，叮囑患者應(yīng)注意休息切勿過度勞累，對于部分心理狀態(tài)還不穩(wěn)定患者，護理人員應(yīng)對其再實施心理安慰，幫助患者盡快的恢復(fù)身體健康。

1.3 觀察指標(biāo)

對比兩組患者護理質(zhì)量評分（0-100分，正向評分）、術(shù)后焦慮水平（0～100分，臨界值為50分。得分越高，表示焦慮狀態(tài)越高。50～60為輕度焦慮，60～70為中度焦慮，70分以上為重度焦慮）。

對比兩組患者對護理工作的滿意度。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理

采用率（%）表示兩組患者對護理工作的滿意度，用卡方進行檢驗；采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（`c±S）表示兩組患者護理質(zhì)量評分、術(shù)后焦慮水平，用t進行檢驗（用SPSS20.0軟件處理），當(dāng)2組手術(shù)室患者對比有明顯的差別時，用P值小于0.05表示。

2 結(jié)果

2.1 對比兩組患者護理質(zhì)量評分及患者術(shù)后焦慮水平

觀察組患者護理質(zhì)量以及患者術(shù)后焦慮評分情況均優(yōu)于對照組，P ＜0.05。詳情見表1。

表1：對比兩組患者護理質(zhì)量及術(shù)后焦慮評分情況（分）

2.2 對比兩組患者護理滿意度（工作）

在護理工作滿意度的比較中，觀察組患者結(jié)果[96.00%（24/25）]與對照組患者結(jié)果[56.00%（14/25）]相對比，存在較大差異（P＜0.05），見表2。

表2：對比兩組患者對護理工作的滿意情況（%）

3 討論

研究顯示，患者的不良情緒易導(dǎo)致患者在手術(shù)中神經(jīng)高度緊張，無論從手術(shù)效果還是麻醉方面對患者都會產(chǎn)生不利影響[3]。對患者的焦慮情況，護理人員在術(shù)前就應(yīng)引起高度的重視，并采取有效的方式消除患者的不良情緒，有利于提高手術(shù)的療效，幫助手術(shù)室患者早日恢復(fù)健康[4]。

舒適性護理主要理念為——以患者為中心，使護理工作更人性化，在對患者護理過程中，護理人員更注重于傾聽，通過傾聽了解到患者內(nèi)心的真實想法，由此建立良好的護患關(guān)系，促進了護患之間的交流，使患者能夠感受到護理人員的護理態(tài)度，讓患者在手術(shù)及了解自身病情的情況下，能夠主動的與患者進行交流，且護理人員和患者加強溝通能夠時刻注意患者的不適癥狀，以便護理人員進行及時處理，且能夠有效的幫助患者提高生活質(zhì)量，促進了患者術(shù)后的恢復(fù)情況[5]。

通過本次研究，觀察組患者護理質(zhì)量得分（97.23±1.25）分，術(shù)后焦慮評分（31.34±12.76）分，與對照組相比，觀察組患者護理質(zhì)量評分及術(shù)后焦慮情況明顯更勝一籌，P＜0.05。觀察組患者對護理工作的滿意度為96.00%，高于對照組，P＜0.05。

綜上所述，給予手術(shù)室患者實施舒適性護理進行干預(yù)，能夠有效的幫助患者消除焦慮的不良情緒，且有效提高了患者對護理人員的滿意度，對患者術(shù)中滿意度和應(yīng)激情況具有重要意義。

（作者單位：常州市金壇區(qū)人民醫(yī)院手術(shù)室）

[1]周程程.舒適性護理對手術(shù)室患者術(shù)中應(yīng)激和滿意度的影響探討[J].心理醫(yī)生,2016,22(25):144-145.

[2]劉紅.醫(yī)生滿意度測評對改善手術(shù)室護理工作的效果評價[J].中國實用護理雜志,2012,28(21):11-12.