以革新向未來

據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，東風(fēng)悅達(dá)起亞12月實(shí)現(xiàn)銷量86808輛，繼11月后再次刷新企業(yè)單月銷量記錄。2015年東風(fēng)悅達(dá)起亞銷量達(dá)到61.6萬輛，位居中國乘用車行業(yè)第十。

自去年9月以來，東風(fēng)悅達(dá)起亞銷售持續(xù)回暖，第四季度銷量大幅回升，11月、12月銷量連續(xù)創(chuàng)造歷史新高，為企業(yè)重回快速發(fā)展軌道奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。乘勢而上，再接再厲，2016年，基于對市場環(huán)境和企業(yè)發(fā)展的深入剖析及預(yù)判，東風(fēng)悅達(dá)起亞正式提出“革新經(jīng)營， 驅(qū)動未來”的經(jīng)營方針，并向全年68萬臺銷量目標(biāo)發(fā)起沖擊，全力推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略落地和百萬產(chǎn)銷體系構(gòu)筑。

感動收官

2013年4月份，東風(fēng)悅達(dá)起亞首次公布了“顧客感動”經(jīng)營方針，并將其作為中長期戰(zhàn)略執(zhí)行。經(jīng)過2014年“顧客感動”戰(zhàn)略第Ⅱ階段的深化推進(jìn)，2015年邁入“顧客感動”戰(zhàn)略第Ⅲ階段，也迎來收官之年。在汲取前兩年工作經(jīng)驗(yàn)和成果的基礎(chǔ)上，東風(fēng)悅達(dá)起亞2015年堅(jiān)持品質(zhì)第一，推出KX3、新K2兩廂、全新K5等極具市場競爭力的新產(chǎn)品，全新都市SUV KX5也正式亮相，為消費(fèi)者打造更多樣化、個性化的汽車生活；強(qiáng)化多元化營銷，參加CTCC房車錦標(biāo)賽并取得超級量產(chǎn)車組年度廠商杯冠軍，贊助2015年亞洲杯籃球錦標(biāo)賽等體育賽事，借助企業(yè)天貓官方旗艦店打造“線上+線下”全新營銷服務(wù)平臺，成功傳遞了“激情、活力”的品牌形象，為消費(fèi)者提供更便捷的購車服務(wù)；完善售后服務(wù)體系，提升服務(wù)意識、開展員工培訓(xùn)、創(chuàng)新活動方案，以專業(yè)素質(zhì)和人性化關(guān)懷為消費(fèi)者帶來貼心服務(wù)體驗(yàn)；持續(xù)踐行社會公益，開展希望小學(xué)援建、“起亞家園”貧困家庭危破房援建項(xiàng)目以及、兒童交通安全教育、愛心植樹等公益活動，并在天津港爆炸后向受災(zāi)區(qū)域捐贈100萬元，履行公民責(zé)任，傳遞企業(yè)愛心，傾情回饋社會。

努力耕耘，終有回報(bào)，在顧客感動年戰(zhàn)略的收官之年，東風(fēng)悅達(dá)起亞也收獲了企業(yè)產(chǎn)品力、服務(wù)力、品牌力的全面提升，不僅在2015年中國售后服務(wù)滿意度研究（CSI）、中國新車質(zhì)量研究（IQS）、全國汽車行業(yè)用戶滿意度測評（CACSI）等權(quán)威榜單中斬獲佳績，還榮膺2015年中國汽車總評榜“年度汽車服務(wù)品牌”、“2015年度中國社會責(zé)任公益典范獎”等獎項(xiàng)，受到行業(yè)、媒體、消費(fèi)者多方認(rèn)可，知名度、美譽(yù)度進(jìn)一步提升。

革新經(jīng)營 驅(qū)動未來

2016年，在“革新經(jīng)營， 驅(qū)動未來”經(jīng)營方針指導(dǎo)下，東風(fēng)悅達(dá)起亞將進(jìn)一步強(qiáng)化品牌營銷力，提升企業(yè)品牌形象。通過樹立體系化品牌戰(zhàn)略，以品質(zhì)和服務(wù)為中心，提高顧客信賴度，實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值最大化；通過強(qiáng)化品質(zhì)意識，堅(jiān)持品質(zhì)經(jīng)營，推動企業(yè)規(guī)模提升；通過優(yōu)化銷售管理體系，強(qiáng)化創(chuàng)新營銷能力，實(shí)現(xiàn)差異化的顧客體驗(yàn)；通過強(qiáng)化經(jīng)銷商隊(duì)伍建設(shè)，提升銷售網(wǎng)絡(luò)能力，擴(kuò)大后市場業(yè)務(wù)。此外，還將繼續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動，強(qiáng)化人才培育，革新經(jīng)營管理，全面提升企業(yè)競爭力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

服務(wù)層面，企業(yè)將繼續(xù)堅(jiān)持“顧客至上”，在“關(guān)懷、責(zé)任、信賴”服務(wù)理念指導(dǎo)下，通過服務(wù)體系的優(yōu)化完善，服務(wù)舉措的有效執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值最大化，打造消費(fèi)者信賴和喜愛的汽車服務(wù)品牌。

產(chǎn)品層面，東風(fēng)悅達(dá)起亞將在堅(jiān)持品質(zhì)經(jīng)營的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確洞察中國消費(fèi)者需求，引進(jìn)起亞全球最新技術(shù)，強(qiáng)化本土化研發(fā)，推出更多具有競爭力的新車型，并強(qiáng)化新能源和環(huán)保節(jié)能技術(shù)在車型上的應(yīng)用，在推進(jìn)企業(yè)商品線全覆蓋戰(zhàn)略的同時，提升產(chǎn)品的豐富性和吸引力。

營銷層面，東風(fēng)悅達(dá)起亞將不斷創(chuàng)新多元化營銷強(qiáng)化品牌形象的塑造與傳播。2016年，將圍繞里約熱內(nèi)盧奧運(yùn)會、歐洲杯、CTCC房車錦標(biāo)賽等重要體育賽事開展系列體育營銷活動，傳遞“激情、活力”的品牌形象；并通過影視劇植入等豐富的文化營銷項(xiàng)目，讓東風(fēng)悅達(dá)起亞的品牌魅力更加深入人心。

此外，作為一家深具社會責(zé)任感的企業(yè)，東風(fēng)悅達(dá)起亞還將進(jìn)一步加大對社會公益事業(yè)的投入，以“和合共生”的價(jià)值觀為導(dǎo)向，積極推進(jìn)以交通安全、關(guān)愛人才、地區(qū)支援和環(huán)境保護(hù)四大板塊為主的社會公益長期戰(zhàn)略，強(qiáng)化與中國社會共同發(fā)展、面向未來的價(jià)值理念，樹立有親和力、值得信賴的企業(yè)形象。

告別感動與感恩共進(jìn)，挑戰(zhàn)與反擊并存的2015年，東風(fēng)悅達(dá)起亞站在2016年的新起點(diǎn)上，將起開企業(yè)發(fā)展的新征程。以“革新”為途，向未來而行，承載著更多希望和夢想，東風(fēng)悅達(dá)起亞將為中國消費(fèi)者帶來怎樣的驚喜和精彩，讓我們共同期待！