高校和諧師生關(guān)系的構(gòu)建與教學(xué)精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn)

程實(shí)

摘 要： 近年來(lái)，一些高校師生關(guān)系不和諧引發(fā)了教育界的關(guān)注，也折射出師生價(jià)值觀、價(jià)值取向方面的差異，對(duì)日常教學(xué)及管理工作產(chǎn)生負(fù)面影響，不僅影響教育的實(shí)效性，更不利于高校形象樹(shù)立及未來(lái)發(fā)展。因此，如何構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，逐步推動(dòng)教學(xué)管理工作精細(xì)化發(fā)展，成為當(dāng)前高校教學(xué)管理的一項(xiàng)重要任務(wù)。本文結(jié)合和諧師生關(guān)系與教學(xué)精細(xì)化管理的內(nèi)涵，闡明了二者之間相輔相成、密不可分的關(guān)系，并就如何構(gòu)建高校和諧師生關(guān)系，實(shí)現(xiàn)教學(xué)精細(xì)化管理的策略進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞： 高校 和諧師生關(guān)系 教學(xué)管理 精細(xì)化管理

在如今這個(gè)多元化時(shí)代，人和人之間的和諧發(fā)展顯得尤為重要，在相互間的交往中實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀、生存狀態(tài)的逐步優(yōu)化與改善。加之“以人為本”理念的逐步深入人心，如何在教學(xué)管理實(shí)踐中針對(duì)日趨突出的各種師生沖突及不良問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)處理，構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，充分貫徹和落實(shí)“以人為本”和“精細(xì)化”管理理念，成為全社會(huì)對(duì)教育工作者的共同心聲。

一、和諧師生關(guān)系與教學(xué)精細(xì)化管理的內(nèi)涵及關(guān)系

和諧師生關(guān)系，是指師、生兩大個(gè)體均能積極、共同地參與到教育、教學(xué)、管理活動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)教育的目標(biāo)與意義，達(dá)到人才培養(yǎng)目標(biāo)，推動(dòng)師生不斷努力，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。在此過(guò)程中，要求教師、學(xué)生二者能夠在交往中相互理解、認(rèn)同、合作，共同創(chuàng)作和享受和諧關(guān)系。在如今這個(gè)新時(shí)代，教師不再僅僅作為學(xué)生行為的管理、指揮人員，而是一個(gè)服務(wù)、引導(dǎo)人員，應(yīng)當(dāng)將學(xué)生能力培養(yǎng)視為重點(diǎn)目標(biāo)，盡全力推動(dòng)其身心健康發(fā)展。不僅如此，學(xué)生也不再是一個(gè)被動(dòng)的信息和知識(shí)接收者、被管理人員，而是教學(xué)及管理的主體，因此，教師需要在人本化、平等化、民主化的過(guò)程中，使學(xué)生感受到自身價(jià)值、目標(biāo)與使命，主動(dòng)提升自己的求知欲和學(xué)習(xí)熱情，自覺(jué)發(fā)展和完善自我價(jià)值觀與行為模式。在如今高效教育環(huán)境之中，科學(xué)地構(gòu)建起和諧的師生關(guān)系，有助于提升教育質(zhì)量，還有助于改善教學(xué)管理工作，甚至有助于優(yōu)化和完善高校整體教育體系。

教學(xué)精細(xì)化管理，是指采用先進(jìn)的現(xiàn)代化管理理念、方法、文化、模式等提高教學(xué)管理水平的過(guò)程，其由先進(jìn)的管理理念、方法、文化、模式共同構(gòu)成，這四方面既相互聯(lián)系，又有所區(qū)別，因而屬于多層次、多結(jié)構(gòu)管理過(guò)程。其中，管理理念體現(xiàn)在管理過(guò)程中必須時(shí)刻牢記“以人為本”、“沒(méi)有最好，只有更好”的理念，不專(zhuān)制、不守舊、不抱殘，勇于開(kāi)拓進(jìn)取，敢于打破常規(guī)和傳統(tǒng)思維定式，能夠做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，形成精益求精的職業(yè)理念與習(xí)慣。管理方法是指在教學(xué)管理中能夠結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)及需求，對(duì)崗位職責(zé)加以細(xì)化、優(yōu)化，采用科學(xué)、高效的手段提高自己的崗位操守與專(zhuān)業(yè)能力，與學(xué)生保持良好的師生關(guān)系，減少不必要的沖突和內(nèi)耗，充分提升教學(xué)管理水平。管理是一種手段，更是一種文化。對(duì)于精細(xì)化管理而言，要求在高校教學(xué)管理工作中，能夠營(yíng)造一種有助于發(fā)揮師生積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性，人與人和諧相處、心情舒暢的文化氛圍，以便大家能夠自覺(jué)履行崗位職責(zé)，懷揣著對(duì)學(xué)生的熱愛(ài)與負(fù)責(zé)，積極組織、安排教學(xué)管理活動(dòng)，力求將各項(xiàng)工作做到最佳。不僅如此，教學(xué)精細(xì)化管理要求管理者以精心、負(fù)責(zé)的態(tài)度，細(xì)致、周密地組織教學(xué)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理任務(wù)的明確、具體化，減少管理資源的占用及成本。

由上述分析不難發(fā)現(xiàn)，和諧師生關(guān)系的構(gòu)建與教學(xué)精細(xì)化管理之間彼此依存，相輔相成。師生雙方在相互交往之中，產(chǎn)生的各種關(guān)系不僅存在于教學(xué)課堂之中，而且存在于教學(xué)管理及各環(huán)節(jié)的方方面面。隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，師生關(guān)系也產(chǎn)生了很多新特點(diǎn)，開(kāi)始注重加強(qiáng)“以人為本”，民主、平等、合作和諧發(fā)展，與此同時(shí)，教學(xué)管理工作開(kāi)始朝著更加精細(xì)化的方向發(fā)展，如此方可適應(yīng)這一關(guān)系，才能順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展要求及教育發(fā)展旋律，實(shí)現(xiàn)師生共同發(fā)展。

二、構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，促進(jìn)教學(xué)精細(xì)化管理的策略

高校教學(xué)精細(xì)化管理，旨在為國(guó)家和社會(huì)培養(yǎng)大批優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人才，正所謂“學(xué)校無(wú)小事，事事皆育人”，教師作為直接面向?qū)W生的教育工作者，其肩負(fù)著重要的“育人”使命，為了保障教學(xué)精細(xì)化管理達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)與學(xué)生保持良好關(guān)系，構(gòu)建起和諧的師生關(guān)系，以更好地保障教學(xué)管理工作的順利開(kāi)展。具體而言，應(yīng)從如下幾個(gè)方面著手。

（一）堅(jiān)持以人為本

為了構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，促進(jìn)教學(xué)精細(xì)化管理，要求教育工作者樹(shù)立“以人為本”的教學(xué)理念，堅(jiān)持以服務(wù)學(xué)生為本，這同高校教學(xué)管理工作的特殊性相一致?！案咝２⒎且话愕恼畽C(jī)關(guān)、行政組織，也有別于其他企事業(yè)單位，其本質(zhì)屬于學(xué)術(shù)組織”。當(dāng)談及高校教學(xué)管理工作時(shí)，北大黨委書(shū)記任彥申曾提到：在某些人看來(lái)，高校就像一個(gè)世外桃源，學(xué)生單純、教師清高，知識(shí)分子知書(shū)達(dá)理，因而高校管理工作應(yīng)該十分輕松。但事實(shí)遠(yuǎn)非如此，高校管理屬于極為特殊的領(lǐng)域，未深入其中很難體會(huì)到。就管理權(quán)威性、高效性來(lái)說(shuō)，可將各社會(huì)單位分為軍隊(duì)、高校兩端。前者的管理屬于垂直系統(tǒng)，即“有令必行”、“有禁必止”，但高校管理各方面縱橫交錯(cuò)，在教師頭腦之中不應(yīng)有權(quán)力、等級(jí)觀念。因此，對(duì)于高校教師而言，不能壓抑學(xué)生的思想，限制其自由，而應(yīng)尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)民主，并能夠做到集中意志。若缺乏民主自由就無(wú)法得到學(xué)生的支持，也沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)教學(xué)精細(xì)化管理。

教學(xué)管理工作是高校管理中的重要組成部分之一，教學(xué)管理人員作為實(shí)際的執(zhí)行者，必須同面廣量大的學(xué)生打交道。所謂“人心不同，各如其面”，每個(gè)學(xué)生都是一個(gè)獨(dú)特個(gè)體，有其獨(dú)特的精神世界?？梢赃@樣說(shuō)，“文人相輕、斤斤計(jì)較”等情況在高校中比比皆是。因此，為了構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，切實(shí)實(shí)行教學(xué)精細(xì)化管理，必須堅(jiān)持“以學(xué)生為本”，做到“尊重學(xué)生，以禮相待，以德服人，以情感人，以文化人”。例如，對(duì)于高校新校區(qū)而言，在進(jìn)行課務(wù)安排時(shí)，應(yīng)盡量從方便學(xué)生角度進(jìn)行考慮，在對(duì)學(xué)生的教學(xué)評(píng)價(jià)意見(jiàn)進(jìn)行反饋時(shí)，對(duì)于負(fù)面評(píng)價(jià)應(yīng)委婉說(shuō)明，一方面將學(xué)生的問(wèn)題說(shuō)到位，另一方面應(yīng)照顧到其情面、自尊心。只有從每位學(xué)生、教師身心、思想出發(fā)，開(kāi)展教學(xué)精細(xì)化管理，方可全面構(gòu)建教師與學(xué)生的良好關(guān)系，才能保障各項(xiàng)教學(xué)管理工作的針對(duì)性與實(shí)效性。

（二）調(diào)動(dòng)師生的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性

教學(xué)精細(xì)化管理，屬于“從低級(jí)到高級(jí)，從粗放到精細(xì)，從不自覺(jué)到自覺(jué)，從不習(xí)慣到習(xí)慣，從淺入深、循序漸進(jìn)的漫長(zhǎng)而艱巨的過(guò)程”，無(wú)法實(shí)現(xiàn)一蹴而就。根據(jù)管理學(xué)理論，任何管理都不是一廂情愿，均需要全體成員積極參與，教學(xué)精細(xì)化管理也是如此。師、生作為教學(xué)精細(xì)化管理的主要對(duì)象和參與群體，同時(shí)是管理的主體、實(shí)施者。為了強(qiáng)化管理效果，若師生不積極、不同心則是難以實(shí)現(xiàn)的。由此可見(jiàn)，教學(xué)精細(xì)化管理，并非高校教學(xué)管理人員的事，而是全體師生的事。一方面，要求師生全員參與其中，每個(gè)人都能積極、主動(dòng)、創(chuàng)造性地參與其中，若非這樣，教學(xué)精細(xì)化管理就失去了本來(lái)的價(jià)值與意義。另一方面，要求師生內(nèi)部保持良好、和諧、互動(dòng)的關(guān)系，以增強(qiáng)參與的動(dòng)力與效果，此外，要求學(xué)校和教學(xué)管理人員加強(qiáng)宣傳和教育，努力統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí)，為師生營(yíng)造一個(gè)良好環(huán)境，構(gòu)建完善的制度保障，使每位師生都能真誠(chéng)、主動(dòng)參與到教學(xué)精細(xì)化管理工作中，以更好地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。

（三）營(yíng)造寬松的人文環(huán)境與文化氛圍

所謂“細(xì)節(jié)決定成敗”，學(xué)者汪中求曾提出：“精細(xì)化管理的關(guān)鍵，在于推行剛性的制度，以規(guī)范大家的行為，落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任，形成良好的執(zhí)行文化?！本凸芾矶?，這點(diǎn)十分關(guān)鍵。但凡事最怕的是過(guò)猶不及，若把握不好則將會(huì)走向反面。為此，在推行教學(xué)精細(xì)化管理工作中，還是應(yīng)當(dāng)力戒繁瑣，避免盲目追求“巨細(xì)無(wú)遺”，導(dǎo)致簡(jiǎn)單的問(wèn)題日趨復(fù)雜。學(xué)生和教師并不是流水線上一個(gè)個(gè)等待組裝的產(chǎn)品和工人，不能無(wú)限制地細(xì)化規(guī)章制度，以控制師生的工作、學(xué)習(xí)等每環(huán)節(jié)，這不僅背棄了“以人為本”的理念，更違背了精細(xì)化管理的初衷。因此，要求學(xué)校和教育工作者注重營(yíng)造寬松的人文環(huán)境與文化氛圍，特別對(duì)于學(xué)生方面，既應(yīng)鼓勵(lì)其成功，更要允許其失敗，只有共同經(jīng)歷成功與失敗，才能使其成長(zhǎng)、成熟。同時(shí)，鼓勵(lì)師生合作、共同促進(jìn)創(chuàng)新。隨著新時(shí)代的到來(lái)，對(duì)于高校人才培養(yǎng)及教學(xué)管理工作的要求也越來(lái)越高，需要培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，鼓勵(lì)師生創(chuàng)新。創(chuàng)新是國(guó)家和民族興旺發(fā)展竭竭不斷的源泉和動(dòng)力，是一個(gè)十分復(fù)雜的過(guò)程，因而需要共同的理想與傾力的合作。雖然，教學(xué)精細(xì)化管理更關(guān)注細(xì)節(jié)，但其本質(zhì)并不鼓勵(lì)保守，創(chuàng)新方為上策。因此，要求高校教學(xué)管理工作中，師生構(gòu)建如師亦友、親密無(wú)間的關(guān)系，能夠共同合作，克服一切傳統(tǒng)、落后的思維模式，采用創(chuàng)新理念與方法，優(yōu)化教學(xué)流程與組織系統(tǒng)等。同時(shí)，能夠結(jié)合精細(xì)化管理理念、方法，依據(jù)“哪兒不合理就從哪兒入手”，就教學(xué)管理現(xiàn)狀及存在的不足進(jìn)行剖析，找到工作中的不足之處，采取科學(xué)、有效措施，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。

（四）不斷提高師生素質(zhì)與修養(yǎng)

為了保障教學(xué)精細(xì)化管理工作的實(shí)效性，要求師生具有較高素質(zhì)和修養(yǎng)。教師注重完善自我知識(shí)結(jié)構(gòu)與職業(yè)素養(yǎng)。提高教學(xué)管理能力，而學(xué)生能夠自覺(jué)、認(rèn)真地完成課業(yè)，積極參加各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)，培養(yǎng)科學(xué)的人生觀、價(jià)值觀與道德理念。教師需要不斷充電，提升自我，才能與新時(shí)代的學(xué)生開(kāi)展良好的交往、互動(dòng)，才能贏得學(xué)生的尊重、信賴(lài)，在學(xué)生心中樹(shù)立正面、光輝的形象，與學(xué)生和睦相處。同時(shí)，不斷提升自我專(zhuān)業(yè)能力，組織趣味性活動(dòng)，這樣才能吸引學(xué)生積極參與其中，加強(qiáng)與學(xué)生的交流與互動(dòng)，與學(xué)生構(gòu)建和諧而穩(wěn)定的師生關(guān)系。

三、結(jié)語(yǔ)

和諧師生關(guān)系的構(gòu)建，有助于教學(xué)管理工作順利開(kāi)展，使教學(xué)精細(xì)化管理落到實(shí)處。在教學(xué)精細(xì)化管理中，教學(xué)管理人員不僅是“引導(dǎo)者”，更是“服務(wù)者”，因此，必須樹(shù)立相應(yīng)服務(wù)意識(shí)，這樣直接關(guān)系精細(xì)化管理工作的實(shí)效性。同時(shí)，注重采用現(xiàn)代化思想理念、制度方法、技術(shù)手段的武裝和支持，拉近師生間的距離，構(gòu)建起良好、和諧的師生關(guān)系，這樣才能全面而系統(tǒng)地開(kāi)展管理工作，保障精細(xì)化管理切實(shí)落實(shí)。

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南通大學(xué)校級(jí)項(xiàng)目：和諧師生關(guān)系視域下的精細(xì)化教學(xué)管理研究（2014B54）。