中介發(fā)展須行業(yè)自律和政府監(jiān)管

劉正

近來(lái)部分一二線城市房地產(chǎn)市場(chǎng)的持續(xù)升溫，表現(xiàn)在二手房交易中同樣異?；钴S，這為房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)帶來(lái)了久違的行業(yè)春風(fēng)。但與之相伴隨的，是部分中介從業(yè)人員弄虛作假、違規(guī)操作等事件不斷。就連行業(yè)龍頭鏈家地產(chǎn)也遭遇了“223事件”。這種狀況影響了房地產(chǎn)中介的形象和公信力，不利于房地產(chǎn)市場(chǎng)的健康發(fā)展。

實(shí)際上，伴隨著我國(guó)近些年房地產(chǎn)市場(chǎng)的不斷發(fā)展，我國(guó)的房產(chǎn)中介行業(yè)也得到了極大的、本質(zhì)的提升。房地產(chǎn)中介已經(jīng)從一張桌子、一部電話的“散兵游勇”發(fā)展為規(guī)模龐大、實(shí)力雄厚的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)。近幾年，更是頻頻涉足資本市場(chǎng)，廣泛運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)，為房地產(chǎn)業(yè)提供全方位的信息服務(wù)。

但是，房地產(chǎn)中介長(zhǎng)期存在的一些陋習(xí)和問(wèn)題仍然嚴(yán)重的存在。信息不實(shí)、弄虛作假、違規(guī)操作，甚至惡意違法等行為時(shí)有發(fā)生。所以，盡管如今房地產(chǎn)中介的行業(yè)形象已經(jīng)有了極大的改善，但社會(huì)上始終對(duì)其存在不少詬病。

解決房地產(chǎn)中介的痼疾需要兩方面的共同努力。一方面，是廣大的房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范管理，努力提高從業(yè)人員的素質(zhì)，加大為違規(guī)操作的懲戒力度，通過(guò)行業(yè)自律規(guī)范行業(yè)服務(wù)行為，提升自身形象，從而凈化房地產(chǎn)中介市場(chǎng)。另一方面，是要加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)中介的政府監(jiān)管。特別要強(qiáng)調(diào)的是，這種監(jiān)管應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，努力從房地產(chǎn)中介行業(yè)發(fā)展的規(guī)律、從廣大房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)自身發(fā)展的需要入手，使得監(jiān)管行為與中介機(jī)構(gòu)的企業(yè)行為高度契合，而不是生硬強(qiáng)加，進(jìn)而提高監(jiān)管的效果質(zhì)量。

近日住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部副部長(zhǎng)陸克華在國(guó)務(wù)院政策吹風(fēng)會(huì)上透露，住建部將針對(duì)房地產(chǎn)中介亂收費(fèi)、隱瞞房屋真實(shí)情況、發(fā)布虛假房源等亂象，制定具體可操作的、管用的、能見實(shí)效的措施。對(duì)于中介亂象將從七個(gè)方面予以整頓，包括規(guī)范中介機(jī)構(gòu)房源信息發(fā)布、全面推進(jìn)房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓合同網(wǎng)簽、切實(shí)加強(qiáng)房地產(chǎn)交易資金監(jiān)管、強(qiáng)化對(duì)房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的備案管理、加強(qiáng)中介機(jī)構(gòu)從業(yè)人員管理等。政府部門的這種監(jiān)管思路是對(duì)上述理念的落實(shí)和實(shí)踐。

我們認(rèn)為，當(dāng)前房地產(chǎn)中介存在的問(wèn)題是行業(yè)高速發(fā)展中的問(wèn)題，也是一個(gè)龐大行業(yè)中少數(shù)企業(yè)和少數(shù)人存在的個(gè)別問(wèn)題（盡管有一定的普遍性）。因此，只要不斷加強(qiáng)行業(yè)自律、不斷提高監(jiān)管水平，在中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)正在逐漸步入存量的時(shí)代，房地產(chǎn)中介的發(fā)展前景將更加廣闊。