微信公眾平臺(tái)在基層黨政機(jī)關(guān)宣傳工作中的應(yīng)用

王玲玲

摘 要 在新媒體時(shí)代，基層黨政機(jī)關(guān)傳統(tǒng)的宣傳工作由于互動(dòng)性差、覆蓋面小，信息滯后等缺點(diǎn)陷入了被動(dòng)局面。繼論壇、博客、微博之后，微信公眾平臺(tái)以實(shí)時(shí)性、輻射性、互動(dòng)性等特點(diǎn)，成為了基層黨政宣傳工作另一重要媒介。使用微信公共平臺(tái)其周期短，實(shí)時(shí)更新，傳播便捷等特點(diǎn)，有效地節(jié)約成本，增加效用，可以有效增加宣傳吸引力，起到了第一時(shí)間發(fā)聲，及時(shí)引導(dǎo)輿論的作用，對(duì)于基層黨政機(jī)關(guān)的宣傳工作意義重大。

關(guān)鍵詞 微信公共平臺(tái)；基層黨政機(jī)關(guān)；宣傳

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2016）05-0050-02

2013年8月19日，習(xí)近平在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上發(fā)表講話時(shí)指出，宣傳思想工作創(chuàng)新重點(diǎn)要抓好理念創(chuàng)新、手段創(chuàng)新、基層工作創(chuàng)新，積極探索有利于破解工作難題的新舉措新方法。基層黨政機(jī)關(guān)作為宣傳思想工作的重要陣地，加大黨政機(jī)關(guān)的宣傳工作的力度對(duì)于夯實(shí)國(guó)民的思想基礎(chǔ)具有重要意義。在新媒體時(shí)代，大眾可以自由選擇信息傳播的途徑和內(nèi)容，而傳統(tǒng)單一的宣傳方式由于互動(dòng)性差、覆蓋面小，信息滯后等缺點(diǎn)陷入被動(dòng)。基層黨政機(jī)關(guān)如何在新時(shí)期利用新媒體做好宣傳工作，是亟待解決的重要問(wèn)題。繼論壇、博客、微博之后，微信公眾平臺(tái)是再次登上了舞臺(tái)。其實(shí)時(shí)性、輻射性、互動(dòng)性等特點(diǎn)，成為了基層黨政宣傳工作另一重要媒介。一時(shí)之間，各基層黨政機(jī)關(guān)微信公共號(hào)也如雨后春筍般蓬勃生長(zhǎng)，使宣傳工作注入了新活力。

1 微信公眾平臺(tái)的產(chǎn)生及特點(diǎn)

2011年1月，騰訊推出一款新型聊天軟件——微信，憑借強(qiáng)大的通信、社交和平臺(tái)這三大功能，微信在推出之后用戶數(shù)量快速增長(zhǎng)。如今注冊(cè)微信的用戶早已經(jīng)突破了6億戶，并且還在不斷增加。微信公眾平臺(tái)則于2012年8月23日正式上線，曾命名為“官號(hào)平臺(tái)”和“媒體平臺(tái)”，最終定位為“公眾平臺(tái)”，主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等推出合作推廣業(yè)務(wù)。賬號(hào)所有者可以通過(guò)微信渠道將信息傳遞給上億的微信用戶，減少宣傳成本，使宣傳達(dá)到更大的效用。隨著微信用戶量的不斷飆升，微信公眾平臺(tái)已經(jīng)超越微博成為新的推廣方式。商家及黨政機(jī)關(guān)開始利用公眾賬號(hào)平臺(tái)進(jìn)行一對(duì)多的自媒體活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了由遠(yuǎn)距離變零距離服務(wù)的延伸，形成了一種主流的線上線下微信互動(dòng)方式，收到了良好的社會(huì)效果。

微信公眾平臺(tái)在信息傳播、宣傳力度等方面具有獨(dú)有的特點(diǎn)，這是傳統(tǒng)的宣傳媒介無(wú)法比擬的，在信息傳播中也能夠發(fā)揮更大的作用，微信公眾平臺(tái)的主要優(yōu)勢(shì)有以下幾個(gè)方面。

1）實(shí)時(shí)性。傳統(tǒng)媒介的宣傳是通過(guò)報(bào)刊雜志等媒介，受眾小，覆蓋面窄。而微信公眾平臺(tái)只需要手機(jī)或電腦作為信息接收終端，微信公眾平臺(tái)上的內(nèi)容只需動(dòng)一動(dòng)手指即可轉(zhuǎn)發(fā)，便捷快速，不需要成本和大量時(shí)間，信息發(fā)布者的消息可以及時(shí)送達(dá)，時(shí)效性強(qiáng)，覆蓋面廣。

2）輻射性。傳統(tǒng)宣傳媒介由于訂閱費(fèi)、版權(quán)等限制，使得受眾需要付出一定成本才能獲得信息，信息交流不方便。而微信公眾平臺(tái)的信息通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)再轉(zhuǎn)發(fā)的方式可以將信息送到世界各地，達(dá)到點(diǎn)對(duì)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)的輻射效果。

3）互動(dòng)性。微信公眾平臺(tái)在網(wǎng)絡(luò)新聞宣傳的過(guò)程中，具有獨(dú)特的互動(dòng)性，這種互動(dòng)性能夠讓微信在網(wǎng)絡(luò)新聞宣傳中發(fā)揮更大的功用。比如關(guān)注微信公眾平臺(tái)的觀眾可以留言，轉(zhuǎn)發(fā)，評(píng)論，使得宣傳不單單是傳遞信息，更在接收信息上實(shí)現(xiàn)雙向

流動(dòng)。

除此之外，微信公眾平臺(tái)遵循信息“一對(duì)一”的直線傳遞規(guī)律，更具針對(duì)性，也更精準(zhǔn)有效。與新媒體時(shí)代誕生的微博相比，微信公眾平臺(tái)也具有微博難以企及的優(yōu)勢(shì)。在微博環(huán)境下信息內(nèi)容是公開的，基層黨政機(jī)關(guān)傳遞信息會(huì)受到輿論的影響，而微信公眾平臺(tái)相對(duì)封閉，自成一體，信息發(fā)布者掌握著推送內(nèi)容的絕對(duì)控制權(quán)。與此同時(shí)，信息發(fā)布者選擇受眾傳播信息，信息接受者訂閱微信公共號(hào)接收信息，通過(guò)雙向選擇，鎖定了興趣用戶，實(shí)現(xiàn)了定點(diǎn)投放，將推送內(nèi)容將直達(dá)有閱讀欲望的

用戶。

微信公眾平臺(tái)的這些特點(diǎn)充分彌補(bǔ)了傳統(tǒng)宣傳工作互動(dòng)性差、覆蓋面小，信息傳送滯后等缺點(diǎn)，使其成為了最受青睞的宣傳新媒介。

2 微信公眾平臺(tái)在黨政宣傳上的意義

在傳統(tǒng)宣傳工作受到?jīng)_擊，關(guān)注度不斷下降的大背景下，各級(jí)黨政機(jī)關(guān)開通了官方微信公眾平臺(tái)，為黨政宣傳開辟了新領(lǐng)域，極大地?cái)U(kuò)大了宣傳的覆蓋面。使得宣傳工作的觸角得以無(wú)限延伸，達(dá)到了一對(duì)多的宣傳目的。

1）增加了宣傳吸引力。要做好宣傳教育工作，宣傳的內(nèi)容和形式必須適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，貼近群眾生活，運(yùn)用群眾喜聞樂(lè)見的形式開展宣傳活動(dòng)。傳統(tǒng)的宣傳模式內(nèi)容時(shí)效性差，圖文內(nèi)容具有局限性，受眾被動(dòng)接受信息。而利用微信公眾平臺(tái)創(chuàng)新宣傳模式，將文字與圖片、音頻、視頻結(jié)合起來(lái)，實(shí)時(shí)推送圖文并茂的信息，在內(nèi)容上選取群眾易于接受的活潑生動(dòng)的語(yǔ)言及文字，增加吸引力。還可以回復(fù)群眾的評(píng)論和信息，與群眾進(jìn)行交流，傾聽群眾心聲，接受群眾的建議，充分調(diào)動(dòng)群眾參與的積極性，凸顯群眾在宣傳中的主體性地位。

2）周期短，實(shí)時(shí)更新，傳播便捷，節(jié)約成本，增加效用。傳統(tǒng)的宣傳方式一般通過(guò)報(bào)刊雜志，廣播電視。從搜集信息到發(fā)布信息，周期長(zhǎng)，成本高，受眾面窄。而通過(guò)微信公眾平臺(tái)可以較快地完成宣傳資料的整合并發(fā)布出去，而且不要紙質(zhì)載體，節(jié)約了宣傳成本，制作周期較短。傳統(tǒng)宣傳方式一旦發(fā)布之后，內(nèi)容很難有所改動(dòng)，如果要有改動(dòng)，付出的代價(jià)較大，微信公眾平臺(tái)則沒(méi)有這個(gè)缺陷。信息內(nèi)容可以實(shí)時(shí)更新，根據(jù)實(shí)際需要隨時(shí)增添或者更改宣傳的內(nèi)容。傳統(tǒng)宣傳模式受眾需要訂閱報(bào)刊雜志，或購(gòu)買收音機(jī)、電視等終端才可以接收信息，具有一定的局限性。而通過(guò)微信公眾平臺(tái)則只需要在人手一部的手機(jī)上安裝微信軟件，就可以接收信息，傳播信息，大大擴(kuò)展了宣傳的覆蓋面。

3）第一時(shí)間發(fā)聲，及時(shí)引導(dǎo)輿論。隨著信息大爆炸時(shí)代的到來(lái)，群眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)手段傳播不實(shí)信息的途徑廣泛而迅速?；鶎狱h政機(jī)關(guān)通過(guò)開通微信公眾平臺(tái)，專人進(jìn)行編輯維護(hù)，適時(shí)更新信息，第一時(shí)間發(fā)布官方消息，搶占輿論的制高點(diǎn)，把握正確的輿論導(dǎo)向，樹立了基層黨政機(jī)關(guān)良好的形象。

3 微信公眾平臺(tái)在宣傳中存在的問(wèn)題和解決方法

在新媒體時(shí)代，利用微信公眾平臺(tái)為宣傳提供了新機(jī)遇，注入了新活力，但其存在的問(wèn)題也不容小覷。

3.1 存在的問(wèn)題

1）信息爆炸、言論開放的環(huán)境，加大了管理難度。在新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，信息傳輸速度的加快，使得群眾接收信息的渠道多種多樣，大大影響了新聞的真實(shí)性，也降低了媒體的公信力。在新媒體環(huán)境中，人人都可以參與討論，微信公眾平臺(tái)的互動(dòng)功能提供了一個(gè)言論自由的平臺(tái)，但也避免不了一些負(fù)面信息的傳播，這些都大大增加了信息的管理難度。

2）線上和線下的對(duì)接仍不完善。微信公眾平臺(tái)的信息傳播與線下管理部門的聯(lián)系和對(duì)接仍有待加強(qiáng)，對(duì)信息接收者反饋的信息，應(yīng)進(jìn)一步進(jìn)行溝通與跟進(jìn)。

3.2 解決方法

1）做好把關(guān)，樹立權(quán)威。信息的多元化和話語(yǔ)權(quán)的分享在一定程度上減弱了媒體的權(quán)威性，基層黨政機(jī)關(guān)的宣傳工作要做好把關(guān)，保持公信力和權(quán)威性，對(duì)復(fù)雜多樣的信息進(jìn)行選擇，做好把關(guān)，并在民主交流的同時(shí)，要有自己的定位和立場(chǎng)，促進(jìn)宣傳工作的全面發(fā)展。

2）注重雙向溝通。在及時(shí)收集反饋信息的同時(shí)，將問(wèn)題及時(shí)反映給相關(guān)部門，通過(guò)線上、線下的相互銜接，完善運(yùn)行體系。同時(shí)要注重與傳統(tǒng)宣傳工作的協(xié)同發(fā)展，如報(bào)刊雜志與微博、微信共同傳播等方式，建立全媒體共同發(fā)展的宣傳局面。

宣傳工作是基層黨政機(jī)關(guān)的重要一環(huán)，是夯實(shí)思想基礎(chǔ)的重要內(nèi)容。在信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，基層黨政機(jī)關(guān)要跟上形勢(shì)，鉆研新的宣傳形式，充分利用微信公眾平臺(tái)這一媒介，有針對(duì)性地推送民眾喜聞樂(lè)見的信息，為基層黨政機(jī)關(guān)宣傳工作的開展注入新活力。

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