激活組織的關鍵要素

曹新宇

現(xiàn)在，一家公司如果發(fā)展得非常平穩(wěn)是很危險的事情，要勇于“折騰不止”。只有在不斷的折騰、變化中，組織才能被不斷地激活，保持彈性和價值創(chuàng)造的能力。

在這個變革時代，對于每個企業(yè)來說，都面臨著二次創(chuàng)業(yè)的挑戰(zhàn)。

但是，此時企業(yè)的經營模式、心態(tài)和能力，是否準備好了？特別是當很多企業(yè)面臨轉型、轉產或產業(yè)升級時，不僅有很多事情需要思考，更需要思考激活組織的關鍵要素。

“善變”中保持初心

公司存在的意義是什么？是創(chuàng)造價值的組織。一個企業(yè)家最大的使命和責任是什么？就是如何不斷體現(xiàn)自己的價值，去創(chuàng)造新的價值。

一家成功的企業(yè)，一定是“善變”的。比如：像IBM這樣的百年企業(yè)，也經歷了轉型，從最初賣產品到賣解決方案和服務，實現(xiàn)了讓大象也要學會跳舞。在這個過程中，非常重要的能力就是應變。

因此，企業(yè)在變革時代，要思考三個層面的問題：第一，現(xiàn)有業(yè)務的盈利能力能否持續(xù)，如何保持利潤下滑的速度減慢；第二，新增業(yè)務在哪里，要進行怎樣的投入，哪怕現(xiàn)在就要虧損，但一定要把這件事做好；第三，要看到整體業(yè)務未來三年以后的機會。

互聯(lián)網(wǎng)公司的一個最大特點，就是看到一個機會就開始組建一個團隊去試驗、試錯，是一個值得借鑒的方式。掙多少錢并不重要，能將商業(yè)模式做出來就行，然后再思考怎么去擴張。而在這個過程中，失敗的幾率非常大，這其實是為新的增長點去投資。

所以，企業(yè)家要找到內心的精神支柱，首先要找到初心：我們到底為什么做這家企業(yè)。海底撈創(chuàng)始人張勇，他的初心就是要讓農村孩子在大城市里過上體面的生活。作為餐飲行業(yè)，利潤達到30%是很正常的。但他將利潤定在了15%，另外拿出15%分給兩批人：一是給來用餐的顧客，提升服務品質；二是給予員工，讓他們有更好的生活條件，過上和城里人一樣的生活。

再比如：我們看到Facebook創(chuàng)始人扎克伯克，身為年輕的億萬富豪，他的生活卻依然簡樸簡單，甚至還將捐獻自己的大部分財產。他堅持自己的信仰：在上帝面前人人平等；生活應該勤儉質樸；工作的天職是上帝對你的召喚；而財富，只是上帝托付給你保管。

任何一個企業(yè)家，只有找到和堅持自己的信念，才能走得更遠。尤其是在前面一片黑暗、內心特別煎熬和猶豫時，知道自己在做什么事情，應該朝哪個方向走，才能使你走向成功。

戰(zhàn)略思考應“隨需而變”

當今時代，企業(yè)在戰(zhàn)略方面一定要遵循一個理念：因需而生，隨需而動，創(chuàng)新焦點。并不是制定一個戰(zhàn)略，就能管三年、五年，不斷跟著戰(zhàn)略走就行了。IBM在戰(zhàn)略制定上的投入非常大，每年全球300位高管都要聚集在一起，來探討IBM的未來幾年該怎么走，而這個做法每年都要滾動進行。因為市場變化太快，戰(zhàn)略一定要不斷跟進市場的變化去進行修訂。

首先在目標確定上，就要緊跟市場的變化。企業(yè)家在戰(zhàn)略思考方面一定要有創(chuàng)新意識，即使是模仿，也要有自己新的思考和創(chuàng)新方法。

對于企業(yè)家來說，戰(zhàn)略是冰天雪地里的開拓，需要你像雪地中的頭狼一樣，根據(jù)自己的經驗、眼光和決斷力，去帶領企業(yè)找到出路；戰(zhàn)略選擇最大的痛苦是太自由，要懂得放棄。同時，只有10%的戰(zhàn)略能被有效執(zhí)行，因此再好的戰(zhàn)略也需要執(zhí)行力的保障。

事實上，能夠架構出一個好的商業(yè)模式所具備的能力，其實已不再是稀缺資源，反倒是快速執(zhí)行，快速產生結果的能力越來越重要。

一種業(yè)務要想領先，要在市場分析、戰(zhàn)略意圖、創(chuàng)新焦點、業(yè)務設計、關鍵任務、正式組織、人才、氛圍與文化，以及領導力與價值觀等各個方面，在戰(zhàn)略制定與執(zhí)行的過程中，通過系統(tǒng)的思考、務實的分析、有效的資源調配與執(zhí)行跟蹤，來實現(xiàn)良好的市場結果。

當一個好的戰(zhàn)略制定以后，非常重要的任務就是執(zhí)行，組織內部的架構、流程、信息系統(tǒng)、組織氛圍是不是能支撐你完成這個任務？這四個方面你是不是準備好了？只有將這些搭建好以后，打起仗來會相對從容。

從何處抓取新的市場機會

在抓取新的市場機會時，大家可以深入思考，這些新的市場機會存在于哪里？其實，無外乎三個方面：

第一，國際性視野?，F(xiàn)在不要局限于你的企業(yè)，也不要局限在國內，這個世界越來越平，獲取信息的成本越來越低。企業(yè)高管應該安排一些時間，想辦法幫助你的團隊擴大他們的視野。要到國際上去了解，很多做法會激發(fā)你們的想象力。

第二，移動互聯(lián)時代。這個時代的出現(xiàn)，其實給很多傳統(tǒng)行業(yè)都帶來了機會，一旦你把握不住就可能被淘汰或被顛覆。所以你一定要主動去思考：在這樣一個社會生態(tài)里，在你所處的行業(yè)里，在你的企業(yè)里能做些什么，來應對這些變化，甚至去捕捉一些潛在變化。

第三，匠心精神。前幾年，大家一直在提互聯(lián)網(wǎng)思維，但近來這個思維在逐漸冷卻。當互聯(lián)網(wǎng)的思維模式、工具被越來越多的人應用時，當它已經不再成為一個門檻時，反倒使得整個商業(yè)的本質重新回歸——怎么做好每一件事情，怎么做好每一個細節(jié)，怎么樣服務好你的每一個客戶等，這些變成了不同企業(yè)之間競爭力的差距。

構建有行動力的組織基因

即使曾經獨占鰲頭的諾基亞，也由于沒有跟上時代的變代而轟然倒下。昨天的成功不能復制，特別是在迅速變革的時代，很多創(chuàng)新企業(yè)一年走過的歷程，就是過去企業(yè)三五年才能達到的，很多危機在你意識不到時就已經到來。

那么，評價一個組織是否高效，可以從哪些方面判斷？

第一，清晰性。即組織的戰(zhàn)略方向、組織架構、流程制度是不是清晰；第二，靈活性。表現(xiàn)在允不允許犯錯，應變能力是不是強；第三，激勵性。是不是有超出預期的激勵機制；第四，團隊合作；第五，卓越性。每個人是不是想追求成功，是不是有一致的價值追求；第六，責任心。大家是愿意去承攬責任，還是躲避責任。

其中，最重要的組織基因是行動力、行動力，還是行動力！現(xiàn)在，不少企業(yè)通過“快速小分隊”模式，去做實驗田，愿意去充分信任和授權給員工。這樣的創(chuàng)新組織模式非常靈敏，而且試錯成本低，最關鍵的是充分調動了員工的自驅力。當人被充分信任，將可能釋放出意想不到的潛能。

而相比之下，一個公司如果現(xiàn)在發(fā)展得非常平穩(wěn)，其實是很危險的事情，要勇于“折騰不止”。企業(yè)家要不斷為企業(yè)注入新的活力，帶來新的不確定性，在這個過程中，一方面可以尋找到新的創(chuàng)新空間，另一方面就是錘煉組織的應變能力。只有在不斷的折騰、變化中，組織才能被不斷地激活，保持彈性和價值創(chuàng)造的能力。