“硬件免費(fèi)”快被玩壞了嗎？

青云

硬件免費(fèi)、服務(wù)免費(fèi)、內(nèi)容免費(fèi)沒(méi)有高下之分，但用戶能享受到的免費(fèi)只是局部的、帶限定條件的。

最近電視圈熱過(guò)了手機(jī)圈，就連華為發(fā)布P9，HTC發(fā)布H10都沒(méi)有擋住電視廠商的發(fā)布會(huì)一再“霸屏”。

4月中旬的樂(lè)視生態(tài)發(fā)布會(huì)拋出了“硬件免費(fèi)”的噱頭，并提出了“0+490×N”的套餐。這場(chǎng)并沒(méi)有新品的發(fā)布卻因?yàn)闃?lè)視橫跨科技、娛樂(lè)、體育的造勢(shì)聲量擊穿了圈層，被互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)廠商一起狂踩。

樂(lè)視的免費(fèi)不是真免費(fèi)！

第一個(gè)出來(lái)的是小米。

其實(shí)樂(lè)視所謂的“生態(tài)補(bǔ)貼硬件”槽點(diǎn)多多。先看看那個(gè)所謂免費(fèi)的套餐，根據(jù)樂(lè)視提出的玩法，用戶成為樂(lè)視會(huì)員，可以免費(fèi)獲得樂(lè)視超級(jí)電視、樂(lè)視超級(jí)手機(jī)——通過(guò)“0+490×N”的方式購(gòu)買樂(lè)視的會(huì)員服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。購(gòu)買3年、5年的超級(jí)影視會(huì)員則分別享有不同的增值服務(wù)?？吹竭@樣的買贈(zèng)規(guī)則是不是很容易想到幾年前的聯(lián)通定制手機(jī)，充話費(fèi)送手機(jī)、包套餐送手機(jī)？

“硬件免費(fèi)”是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代被一再高舉的大旗，這次被樂(lè)視以“生態(tài)補(bǔ)貼”的名義玩到了極點(diǎn)，很快遭到了同行的反擊。小米聯(lián)合創(chuàng)始人、小米電視負(fù)責(zé)人王川稱樂(lè)視“聰明”，硬件免費(fèi)實(shí)為清庫(kù)，用長(zhǎng)時(shí)間的會(huì)員費(fèi)捆綁用戶，忽略了電視的生命周期。

王川從三個(gè)方面炮轟樂(lè)視活動(dòng)：樂(lè)視通過(guò)硬件免費(fèi)的噱頭包裝暴利的會(huì)員費(fèi)，樂(lè)視會(huì)員費(fèi)用一年490元，樂(lè)視體育會(huì)員一年590元，兩者相加一年有1080元；名為免費(fèi)實(shí)為清庫(kù)，參與的產(chǎn)品都是此前的舊機(jī)型。電視的安全使用壽命在7年左右，樂(lè)視此次活動(dòng)會(huì)員期最長(zhǎng)可達(dá)9年；用硬件子公司的虧損來(lái)做上市公司和樂(lè)視體育的利潤(rùn)，硬件虧損計(jì)入子公司，而會(huì)員收入計(jì)入上市公司，制造上市公司盈利的現(xiàn)狀。

“硬件免費(fèi)”并不比“硬件收費(fèi)”高尚

最了解你的人是對(duì)手，來(lái)自小米的炮轟不可謂不準(zhǔn)、不狠。隨后國(guó)內(nèi)的多數(shù)電視廠商也都發(fā)表了相關(guān)看法，主要的觀點(diǎn)都是“沒(méi)有免費(fèi)的午餐”、“免費(fèi)的午餐是最貴的”。

硬件免費(fèi)被很多互聯(lián)網(wǎng)公司奉為法寶，小米發(fā)起的性價(jià)比模式認(rèn)為量產(chǎn)成本定價(jià)就是免費(fèi)，周鴻祎提出的理論是硬件無(wú)利潤(rùn)就是免費(fèi)。但實(shí)際的情況是，并沒(méi)有一家做到真正的免費(fèi)。不但不能免費(fèi)，而且還有“漲價(jià)”的趨勢(shì)。去年以來(lái)手機(jī)行業(yè)集體向中高端轉(zhuǎn)型就是證據(jù)，何謂中高端？?jī)r(jià)值高、回報(bào)優(yōu)、有溢價(jià)。這顯然與免費(fèi)相悖。

事實(shí)上硬件免費(fèi)就沒(méi)有成功的范例。全球最賺錢的科技公司蘋(píng)果，絕大部分收入也是來(lái)自于硬件?？梢哉f(shuō)，由谷歌代表的服務(wù)免費(fèi)模式能否在硬件領(lǐng)域走通實(shí)際是打了問(wèn)號(hào)的。

根據(jù)樂(lè)視發(fā)布的財(cái)報(bào)，23.2億元的收入相當(dāng)可觀。但這并不代表所謂硬件免費(fèi)模式是成立的。不管是買會(huì)員贈(zèng)電視、手機(jī)，還是買電視、手機(jī)贈(zèng)會(huì)員，真正吸引用戶的還是一次性支出的成本，靠賠本補(bǔ)貼吸引來(lái)的銷量是不穩(wěn)定的，也是不可持續(xù)的。企業(yè)能否獲得成長(zhǎng)和持續(xù)經(jīng)營(yíng)才是模式是否成立的關(guān)鍵。幾年前的運(yùn)營(yíng)商充話費(fèi)送手機(jī)不也紅極一時(shí)嗎？

再回到硬件免費(fèi)的話題。無(wú)論是硬件免費(fèi)、服務(wù)免費(fèi)、內(nèi)容免費(fèi)，用戶能享受到的免費(fèi)只能是局部的，帶限定條件的，而不可能是絕對(duì)的免費(fèi)。企業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力是實(shí)現(xiàn)價(jià)值，而不是奉獻(xiàn)社會(huì)，用戶必然要為此付出代價(jià)，只不過(guò)付費(fèi)的價(jià)值點(diǎn)不同而已。用戶可以選擇在消費(fèi)鏈條的某一個(gè)環(huán)節(jié)免費(fèi)，這應(yīng)該說(shuō)是商業(yè)的進(jìn)步，但歸根結(jié)底硬件免費(fèi)、服務(wù)免費(fèi)、內(nèi)容免費(fèi)沒(méi)有高下之分。甚至說(shuō)“硬件免費(fèi)”并不比“硬件收費(fèi)”高尚。

從目前的情況看，硬件免費(fèi)已經(jīng)快淪為營(yíng)銷術(shù)語(yǔ)，其代表的創(chuàng)新意義能引起的用戶共鳴正在減弱。