亞布力論壇的互聯(lián)網(wǎng)方向

劉曠

日前，中國經(jīng)濟(jì)界最頂級的企業(yè)家論壇亞布力年會(huì)如期在黑龍江亞布力召開，有著“東方達(dá)沃斯”之稱的亞布力論壇本屆年會(huì)吸引了馬云、王石、楊元慶、陳東升、劉強(qiáng)東、陳啟宗、李小加等眾多企業(yè)大佬云集。如此眾多的知名企業(yè)家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家相聚在一個(gè)冰天雪地的深山老林里共同召開亞布力論壇，足以看出此次論壇的影響力所在。

在這一次的亞布力大會(huì)中，眾多的企業(yè)家都圍繞著民營企業(yè)如何能夠更好地生存下去進(jìn)行了激烈的思想碰撞。從19日到21日這三天，諸多企業(yè)家們在地產(chǎn)、創(chuàng)業(yè)、融資、股市、新技術(shù)等多個(gè)領(lǐng)域展開激烈的討論與交流，共同探討每一個(gè)行業(yè)的未來以及民營企業(yè)的出路。參與此次亞布力論壇的中國企業(yè)家認(rèn)為，新的時(shí)代中國經(jīng)濟(jì)要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，超越歐美，必然要建立“互聯(lián)網(wǎng)+”的生態(tài)發(fā)展方式。而亞布力作為國內(nèi)乃至世界上最有影響力的企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展論壇，其會(huì)議背后也折射出未來中國經(jīng)濟(jì)的三大發(fā)展方向。

泡沫之后的O2O服務(wù)業(yè)是新的機(jī)會(huì)

在亞布力論壇中，有關(guān)于O2O的討論主題則是“泡沫中的O2O”，其中金沙江創(chuàng)業(yè)投資董事總經(jīng)理丁健、餓了么創(chuàng)始人張旭豪、途牛創(chuàng)始人嚴(yán)海峰等O2O垂直領(lǐng)域的卓越創(chuàng)業(yè)家圍繞著O2O進(jìn)行了激烈的討論。對于O2O來說，在過去的一年里經(jīng)歷了大起大落，從資本的瘋狂追逐到資本的寒冬，O2O在資本市場的推動(dòng)下達(dá)到了頂峰，但隨著無數(shù)O2O創(chuàng)業(yè)企業(yè)的倒閉，O2O又開始跌入谷底，成為人人唾棄。

然而有一個(gè)不可否認(rèn)的事實(shí)是，阿里巴巴、騰訊、百度三大巨頭卻圍繞著O2O在進(jìn)行瘋狂的布局。阿里巴巴錯(cuò)失了美團(tuán)之后，又開始扶持口碑網(wǎng)，并成為了餓了么第一大股東；百度則霸氣地要把200億砸向糯米，對于百度外賣的扶持力度也非常大，更是不惜一切代價(jià)促成了去哪兒與攜程之間的合并；騰訊就更猛了，先后推動(dòng)了滴滴快的、美團(tuán)點(diǎn)評、58趕集等O2O平臺(tái)的合并，最后坐享其成。而在BAT以及資本的推動(dòng)下，眾多的垂直細(xì)分領(lǐng)域也出現(xiàn)了一些優(yōu)秀的O2O平臺(tái)。

經(jīng)歷了泡沫之后的O2O告訴我們，互聯(lián)網(wǎng)與各個(gè)服務(wù)業(yè)的結(jié)合孕育著巨大的商機(jī)，同時(shí)也給了創(chuàng)業(yè)者很多新的啟示：

第一，純粹的線上服務(wù)平臺(tái)必須重視線下體驗(yàn)。O2O創(chuàng)業(yè)者多數(shù)都是純粹出身于互聯(lián)網(wǎng)的人士，這些人并沒有某一個(gè)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，他們在打造線上服務(wù)平臺(tái)的時(shí)候，往往都會(huì)忽視一個(gè)最嚴(yán)重的問題：線下的用戶體驗(yàn)。對于線上服務(wù)平臺(tái)來說，他們的核心并不是在于線上平臺(tái)的用戶購買如何，而是在于線下的消費(fèi)體驗(yàn)如何。通過線上平臺(tái)下單消費(fèi)之后，在線下的消費(fèi)能否讓客戶真正滿意才是平臺(tái)發(fā)展壯大的關(guān)鍵。

第二，傳統(tǒng)的線下服務(wù)商家必須借助線上平臺(tái)升級轉(zhuǎn)型。對于傳統(tǒng)的線下服務(wù)商家來說，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如果不跟上時(shí)代的發(fā)展就必然要面臨被淘汰的命運(yùn)。眼下的互聯(lián)網(wǎng)正在以雷電般地速度沖擊線下市場，京東商城徹底擊敗了整個(gè)中關(guān)村商業(yè)大街，而淘寶天貓則正在一步步地吞食全國各個(gè)城市的服裝購物商場。同樣，傳統(tǒng)的線下服務(wù)商家也正在受到互聯(lián)網(wǎng)的威脅，不轉(zhuǎn)型就意味著死亡。對于一些實(shí)力較為雄厚的傳統(tǒng)線下服務(wù)商家來說，他們完全可以打造屬于自己的O2O平臺(tái)，而對于實(shí)力較弱的傳統(tǒng)線下服務(wù)商家來說，并不意味著死亡，他們則可以借助傍上該領(lǐng)域?qū)嵙π酆竦腛2O平臺(tái)獲得不錯(cuò)的發(fā)展。

第三，線上與線下互動(dòng)的消費(fèi)體驗(yàn)是服務(wù)業(yè)發(fā)展必然趨勢。盡管去年一年倒閉的O2O平臺(tái)數(shù)以萬計(jì)，但這卻不能忽視O2O價(jià)值所在。智能手機(jī)與線下服務(wù)業(yè)結(jié)合的互動(dòng)消費(fèi)體驗(yàn)正在成為一種必然趨勢，正如無數(shù)企業(yè)人士所說的那樣，團(tuán)購在未來會(huì)逐漸消失：今天的美團(tuán)點(diǎn)評以及百度糯米，其團(tuán)購形態(tài)也正在開始悄然發(fā)生變化，電影團(tuán)購漸漸被在線選座所取代，而餐飲團(tuán)購也正在被到店買單享優(yōu)惠所代替。未來O2O服務(wù)業(yè)的線上平臺(tái)提供給用戶的更多是信息服務(wù)、支付買單服務(wù)等，而商家提供給消費(fèi)者才是實(shí)實(shí)在在的消費(fèi)體驗(yàn)，消費(fèi)者影響商家績效，同時(shí)消費(fèi)者又能通過O2O平臺(tái)監(jiān)督商家的服務(wù)。而從整個(gè)國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境來看，都足以說明泡沫之后的O2O是新機(jī)會(huì)，線上與線下互動(dòng)的消費(fèi)是服務(wù)業(yè)發(fā)展必然趨勢：

一是內(nèi)需正在成為經(jīng)濟(jì)新的火車頭。不得不承認(rèn)，今天中國的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)開始出現(xiàn)了增長放緩的現(xiàn)象。過去在外貿(mào)以及房地產(chǎn)等粗放投資的拉動(dòng)下，中國的經(jīng)濟(jì)獲得了快速的發(fā)展，但隨著房地產(chǎn)市場的逐漸飽和以及全球經(jīng)濟(jì)的整體不景氣，外貿(mào)以及地產(chǎn)投資驅(qū)動(dòng)型的經(jīng)濟(jì)顯然無法繼續(xù)帶動(dòng)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。而同樣作為三駕火車頭之一的內(nèi)需消費(fèi)就開始走上舞臺(tái)，過去十年在淘寶、京東等電商平臺(tái)的帶動(dòng)下，國內(nèi)的電子商務(wù)消費(fèi)獲得了快速增長，未來數(shù)十年在O2O的拉動(dòng)下，國內(nèi)的服務(wù)業(yè)消費(fèi)同樣也將獲得迅猛發(fā)展。

二是政策也在催生O2O的發(fā)展。O2O已經(jīng)上升到了國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，并把拉動(dòng)紅紅火火的線上線下一體消費(fèi)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力。國家層面對于O2O的經(jīng)濟(jì)推動(dòng)作用給予了高度認(rèn)可，并開始在各個(gè)層面給予O2O支持。而在很多地方政府，對于O2O的重視程度顯然已經(jīng)超過了很多傳統(tǒng)行業(yè)，未來在政府的推動(dòng)下很多本地化O2O都會(huì)涌現(xiàn)出來。

三是智能手機(jī)普及對于傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊。如果說過去電子商務(wù)對于線下商店造成了巨大的沖擊，那么今天O2O則對傳統(tǒng)的線下服務(wù)業(yè)同樣構(gòu)成了極大的威脅，如何借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為了各個(gè)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的焦慮癥。今天國內(nèi)的智能手機(jī)普及率已經(jīng)超過了80%，而在城市中的普及率甚至已經(jīng)達(dá)到了95%，智能手機(jī)的普及讓O2O以更迅猛的發(fā)展速度向傳統(tǒng)行業(yè)滲透，也推動(dòng)著傳統(tǒng)行業(yè)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的五大細(xì)分機(jī)會(huì)

在亞布力的論壇中，愛康國賓張黎剛、東軟集團(tuán)劉積仁等企業(yè)家圍繞著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的四大商業(yè)模式進(jìn)行激烈地思想互動(dòng)，亞布力論壇將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療作為一個(gè)極為重要的討論主題，也足以說明未來互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療所孕育的巨大市場機(jī)會(huì)。其實(shí)對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，國內(nèi)的眾多知名企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者以及各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)都一直在積極探索如何通過借助互聯(lián)網(wǎng)的手段來解決國人看病的難題。而把整個(gè)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)細(xì)分的話，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在以下五大垂直領(lǐng)域?qū)τ趧?chuàng)業(yè)者以及民營企業(yè)意味新的市場機(jī)會(huì)。

如何讓醫(yī)生能夠在線看病。目前國內(nèi)已經(jīng)有一些平臺(tái)在開始嘗試推出醫(yī)生在線看病，不過都只是基于簡單的線上病癥咨詢階段，還遠(yuǎn)沒有實(shí)現(xiàn)線上診斷病情。而國內(nèi)的醫(yī)院看病主流群體卻往往分為三種：一類是以行動(dòng)不方便的老年人為主，一類是頭痛感冒等病情并不嚴(yán)重的患者為主，還有一類則是以嚴(yán)重病患者為主。

對于那些病情并不是太嚴(yán)重的患者來說，如果能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)生在線診斷病情，然后患者自己購買醫(yī)生所開的藥方吃藥，就能夠極大地緩解醫(yī)院的壓力。醫(yī)院看病難的問題導(dǎo)致有的時(shí)候患者可能還沒看上病反而病情加重了，患者也不用因?yàn)橐粋€(gè)簡單的感冒跑到醫(yī)院去排隊(duì)看病。由此看來，如何能夠讓醫(yī)生實(shí)時(shí)在線看病也會(huì)存在一定的市場空間。

掛號預(yù)約能否變得輕松簡單。國內(nèi)的大型醫(yī)院看病難問題首在掛號難，很多大型醫(yī)院的某些號甚至可以用千金易得、一號難求來形容，以至于在一些大型醫(yī)院還出現(xiàn)了很多號販子，如何解決掛號難的問題就給互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)帶來了巨大的市場機(jī)會(huì)。眼下國內(nèi)很多大型的醫(yī)院都推出了網(wǎng)上預(yù)約掛號，也有一些綜合類的掛號預(yù)約平臺(tái)開始推出，但是網(wǎng)上掛號的普及程度還停留在一個(gè)非常低的層面。雖然要打通各個(gè)醫(yī)院的掛號資源有著一定的難度，但正是因?yàn)檫@個(gè)難度讓網(wǎng)上掛號預(yù)約給創(chuàng)業(yè)者留下了機(jī)會(huì)空間。

智能醫(yī)療逐漸普及帶來的科技創(chuàng)新。眾所周知，醫(yī)療器械的發(fā)展對于整個(gè)醫(yī)療水平的發(fā)展具有極大的促進(jìn)作用。物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展極大地促進(jìn)了智能硬件的快速發(fā)展，對于醫(yī)療行業(yè)來說，智能醫(yī)療器械也開始走上舞臺(tái)，這些智能醫(yī)療設(shè)備的研發(fā)對于一些具有技術(shù)和創(chuàng)新優(yōu)勢的企業(yè)而言同樣是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。目前在國內(nèi)很多大型的醫(yī)院，很多昂貴的醫(yī)療器械基本上都是從國外引進(jìn)過來，國內(nèi)在醫(yī)療器械的研發(fā)方面還處于發(fā)展初期階段。智能醫(yī)療時(shí)代的到來，對于國內(nèi)的醫(yī)療器械研發(fā)企業(yè)來說是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)，傳統(tǒng)的醫(yī)療器械設(shè)備將會(huì)被智能醫(yī)療設(shè)備全面取代。

醫(yī)藥O2O日漸成熟帶來的機(jī)會(huì)。過去醫(yī)藥電商由于快遞配送無法及時(shí)、藥品監(jiān)督及特殊性、醫(yī)保報(bào)銷等諸多原因制約了它的發(fā)展。不過線上醫(yī)藥平臺(tái)結(jié)合線下實(shí)體藥店所形成的O2O平臺(tái)會(huì)逐漸成為老百姓購買藥品的選擇。目前整個(gè)國內(nèi)的醫(yī)藥O2O市場競爭十分激烈，但還遠(yuǎn)沒有到哪一家形成稱霸的局面，這個(gè)領(lǐng)域仍然存在相當(dāng)?shù)氖袌隹臻g與機(jī)會(huì)。

社區(qū)醫(yī)生上門看病的市場空間。春節(jié)期間回老家農(nóng)村過年，家里有人發(fā)燒感冒了，農(nóng)村仍然流行著附近村子的村大夫上門看病習(xí)俗。而老人的病發(fā)頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于年輕人，隨著中國社區(qū)的老齡化程度越來越高，再加上老人到醫(yī)院看病的行動(dòng)不方便，社區(qū)醫(yī)生上門看病就有了一定的市場空間。本來老人們出門就不方便，有個(gè)頭痛感冒的還動(dòng)不動(dòng)就要去醫(yī)院排隊(duì)看病，反而只會(huì)讓老人勞心費(fèi)神，加重病情，社區(qū)上門看病在未來會(huì)成為一種新趨勢。

“互聯(lián)網(wǎng)+”讓中國制造飛上更高臺(tái)階

在這一次的亞布力論壇上，互聯(lián)網(wǎng)+中國制造也成為了重要議題，新奧集團(tuán)董事局主席王玉鎖、中國自動(dòng)化集團(tuán)董事局主席宣瑞國等制造業(yè)大佬也進(jìn)行了激烈的思想碰撞?；ヂ?lián)網(wǎng)+對于整個(gè)全球的制造業(yè)正在掀起一股新的革命，過去傳統(tǒng)的制造業(yè)將被新的制造業(yè)徹底顛覆。我們拿汽車業(yè)舉例來說，智能汽車以及特斯拉電動(dòng)汽車的興起，不僅僅只是對于傳統(tǒng)汽車產(chǎn)業(yè)的沖擊，更是新能源對于不可再生能源的顛覆。

所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”，就是通過運(yùn)用數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、大數(shù)據(jù)化等手段來打造新的制造業(yè)模式，新的制造業(yè)態(tài)和新的產(chǎn)品。很多人都清楚，中國如今已是全球第一制造業(yè)大國，但是中國制造的產(chǎn)品一直呈現(xiàn)給世界的是廉價(jià)、低質(zhì)的形象，這種依靠投資驅(qū)動(dòng)、大規(guī)模生產(chǎn)低附加值產(chǎn)品的模式已經(jīng)難以為續(xù)。中國的制造業(yè)急切需要借力互聯(lián)網(wǎng)的力量，轉(zhuǎn)變生產(chǎn)模式和商業(yè)模式，向智能制造升級，這對于中國制造業(yè)來說既是一個(gè)挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。對于中國的企業(yè)來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”給制造業(yè)所掀起的旋風(fēng)將會(huì)帶來四個(gè)領(lǐng)域的巨大市場機(jī)遇。

未來整個(gè)人類社會(huì)將會(huì)是一個(gè)機(jī)器人與人類共存的時(shí)代，機(jī)器人已經(jīng)開始在各個(gè)領(lǐng)域得到應(yīng)用，從企業(yè)的工廠生產(chǎn)車間到每一個(gè)普通的老百姓家庭都將會(huì)有機(jī)器人的存在。整個(gè)2015年，國內(nèi)的機(jī)器人市場總產(chǎn)值達(dá)到了109億元，不過國產(chǎn)機(jī)器人的市場份額僅為15%，其余份額都被國外機(jī)器人所占。

未來整個(gè)機(jī)器人的市場規(guī)模將會(huì)非常龐大，這對于國內(nèi)的制造業(yè)既是一個(gè)非常大的市場機(jī)遇，同時(shí)也是提升國內(nèi)制造業(yè)生產(chǎn)效率的最好機(jī)遇。工業(yè)革命正在全面邁向4.0時(shí)代，而中國也正在逐步形成以重慶、廣州、沈陽、上海四大城市為首的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)重鎮(zhèn)，未來國內(nèi)的機(jī)器人生產(chǎn)企業(yè)將會(huì)越來越多。目前國內(nèi)已經(jīng)有不少工廠已經(jīng)開始在使用機(jī)器人員工，這些機(jī)器人員工不知疲倦，干起來說又快又好，效率更高。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是新一代信息技術(shù)與工業(yè)系統(tǒng)深度融合所形成的新生態(tài)。要將整個(gè)工業(yè)生態(tài)體系通過借助互聯(lián)網(wǎng)形成一個(gè)完整的新生態(tài)體系，就必須要依賴于數(shù)據(jù)的流動(dòng)和分析，它是整個(gè)人工智能系統(tǒng)的基礎(chǔ)化體系建設(shè)。從智能控制系統(tǒng)到工業(yè)數(shù)據(jù)平臺(tái)、云平臺(tái)等，都意味著新的市場機(jī)會(huì)。

與以前銷售硬件產(chǎn)品不同的是，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通過機(jī)器數(shù)據(jù)和云平臺(tái)，改變了制造業(yè)的商業(yè)運(yùn)行邏輯。打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，對于生產(chǎn)制造業(yè)的企業(yè)來說同樣也意味著效率的提升，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能夠帶動(dòng)整個(gè)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)的全面升級。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不是一項(xiàng)科學(xué)技術(shù)的突破，而是一種偉大的人類思維創(chuàng)新。

相較于機(jī)器人產(chǎn)業(yè)來說，目前人工智能的產(chǎn)品應(yīng)用范圍要更廣，并且很多產(chǎn)品已經(jīng)開始走向了尋常老百姓家庭當(dāng)中。從智能手環(huán)等可穿戴類產(chǎn)品到智能電視、智能冰箱等家電家居類產(chǎn)品，未來所有的一切工業(yè)制造產(chǎn)品都將可能會(huì)被智能產(chǎn)品所取代，這意味一個(gè)新的革明與顛覆。智能手機(jī)時(shí)代來臨，曾經(jīng)的手機(jī)巨頭諾基亞已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去，而蘋果則成為了全球市值最高的公司。

目前國內(nèi)不論是傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造企業(yè)，還是大型的互聯(lián)網(wǎng)公司，都開始進(jìn)入人工智能領(lǐng)域。人工智能意味著整個(gè)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)將會(huì)發(fā)生翻天覆地的變化，這是中國制造實(shí)現(xiàn)全面超越歐美制造業(yè)的最佳機(jī)遇，它也將重新改寫整個(gè)國際產(chǎn)業(yè)的競爭格局。

除了智能制造方向之外，新能源制造也將會(huì)是一個(gè)非常大的方向。這一點(diǎn)從當(dāng)前整個(gè)全球的新能源汽車市場就可窺見一斑，由于石油的稀缺不可再生、不菲的價(jià)格以及巨大的污染，電動(dòng)汽車相比智能汽車更快一步走向了全球市場。不論是奔馳、寶馬、大眾等汽車巨頭，還是國產(chǎn)汽車，亦或是特斯拉等科技創(chuàng)新企業(yè)，我們都可以看出電動(dòng)汽車正在開始成為這些汽車生產(chǎn)廠家的研發(fā)生產(chǎn)重心。

不僅僅只是在汽車領(lǐng)域，太陽能、風(fēng)能等可再生能源的應(yīng)用已經(jīng)變得更加廣泛，圍繞著能源相關(guān)的制造業(yè)也將會(huì)發(fā)生一場徹底的革命。霧霾已經(jīng)開始充滿著國內(nèi)每一個(gè)大小城市，綠色環(huán)保的新能源變得越發(fā)受重視，一場有關(guān)新能源的制造業(yè)革命也在開始悄然進(jìn)行。

在這一次的亞布力論壇中，智能制造緊跟高科技和新消費(fèi)，O2O以及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、地產(chǎn)與服務(wù)業(yè)、消費(fèi)以及高科技都有著密切牽連，亞布力論壇告訴我們：中國經(jīng)濟(jì)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的引擎下，正在展現(xiàn)出更大的市場機(jī)遇。