“廣播電臺+互聯(lián)網(wǎng)”的運營模式及發(fā)展構(gòu)想

湯泱

【摘要】本文依據(jù)廣播電臺新媒體運營實際，對三網(wǎng)融合背景下傳統(tǒng)廣播電臺的互聯(lián)網(wǎng)集成平臺的建立背景、功能和發(fā)展方向進行了分析，認(rèn)為廣播電臺互聯(lián)網(wǎng)集成平臺應(yīng)在現(xiàn)有的后臺管控功能、廣告管理功能、用戶生成內(nèi)容管理功能、互動管理功能等的基礎(chǔ)上，完善版權(quán)管理和用戶數(shù)據(jù)開發(fā)，找到盈利的新途徑，實現(xiàn)內(nèi)容和經(jīng)營上的雙贏，達到三網(wǎng)融合的高效運營模式。

【關(guān)鍵詞】三網(wǎng)融合 廣播電臺 互聯(lián)網(wǎng)集成管理平臺 全版權(quán)

【中圖分類號】G220 【文獻標(biāo)識碼】A

清華大學(xué)及中國傳媒經(jīng)濟與管理學(xué)會和社會科學(xué)文獻出版社共同發(fā)布的《中國傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告（2015）》指出：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已成為中國經(jīng)濟發(fā)展的重要驅(qū)動力，媒體全面迎接數(shù)字化。在這樣一個新老媒體交融之際，數(shù)字化、移動化成為中國傳媒圖景中的重要特征。投資者也正在中國快速擴張的新媒體領(lǐng)域?qū)ふ矣麢C會。在大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、可穿戴設(shè)備等數(shù)字技術(shù)以及高新設(shè)備的推動下，媒體已經(jīng)成為集內(nèi)容、關(guān)系、服務(wù)于一身的綜合服務(wù)體。技術(shù)更新、經(jīng)營創(chuàng)新、融合發(fā)展將是傳媒產(chǎn)業(yè)每一個活躍主體前進的方向。為適應(yīng)媒體融合的趨勢，傳統(tǒng)廣播電臺應(yīng)積極轉(zhuǎn)型、應(yīng)時而動，將音頻內(nèi)容及互聯(lián)網(wǎng)全平臺進行整合，運用“互聯(lián)網(wǎng)集成平臺”打造廣播電臺與互聯(lián)網(wǎng)跨界融合的全新模式（Radio to Online，R2O），為主播和用戶帶來便捷的服務(wù)與體驗。

廣播電臺的“互聯(lián)網(wǎng)集成平臺”是指根據(jù)平臺用戶的動態(tài)要求，使用電腦、平板電腦、車載、可穿戴設(shè)備、智能家居等互聯(lián)網(wǎng)終端為音頻載體，通過在線、下載等方式，借助網(wǎng)頁、微信、微博、客戶端等互聯(lián)網(wǎng)全平臺，集合廣播電臺的傳統(tǒng)廣播、音樂、相聲評書、綜藝娛樂、百科知識、小說、影視原音、廣播劇、教育培訓(xùn)、新聞資訊等音頻內(nèi)容向終端用戶提供服務(wù)的平臺總稱。與現(xiàn)有移動電臺的概念不同，互聯(lián)網(wǎng)集成平臺注重互聯(lián)網(wǎng)平臺的集成、統(tǒng)一管理和版權(quán)獲取，更側(cè)重平臺用戶實時互動及反饋，能第一時間獲取用戶的收聽習(xí)慣、頻率、內(nèi)容等因素，并順應(yīng)用戶習(xí)慣及時傳達出廣播電臺及主播的聲音。

一、廣播電臺互聯(lián)網(wǎng)集成平臺產(chǎn)生的背景

2015年3月，李克強總理在《政府工作報告》中首次提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，“互聯(lián)網(wǎng)+”上升為國家戰(zhàn)略。同年7月，李克強總理簽批了國務(wù)院《關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》，要求順應(yīng)世界“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢，充分發(fā)揮我國互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模優(yōu)勢和應(yīng)用優(yōu)勢，推動互聯(lián)網(wǎng)由消費領(lǐng)域向生產(chǎn)領(lǐng)域拓展，加速提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，增強各行業(yè)創(chuàng)新能力，構(gòu)筑經(jīng)濟社會發(fā)展新優(yōu)勢和新動能。

根據(jù)易觀智庫發(fā)布的《2015中國互聯(lián)網(wǎng)用戶行為統(tǒng)計報告》顯示，2014年，中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模約7.29億，較2013年增長了11.8%。中國網(wǎng)民在數(shù)量激增的同時對娛樂消費的需求急劇增加，移動音頻成為主要的娛樂應(yīng)用之一。移動電臺等互聯(lián)網(wǎng)平臺能夠滿足用戶碎片化娛樂的要求，用戶對小說、財經(jīng)、情感、相聲等多種內(nèi)容形式的音頻內(nèi)容需求強烈。與此同時，成熟的4G網(wǎng)絡(luò)為滿足用戶高品質(zhì)音頻的需求提供了網(wǎng)絡(luò)解決方案；多終端、云技術(shù)的日益完善，為開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)全平臺廣播電臺降低了成本；語音技術(shù)的成熟、H5（第5代超文本標(biāo)記語言）等手機語言的開發(fā)、微信等用戶服務(wù)平臺的建立和迅猛發(fā)展都為互聯(lián)網(wǎng)全平臺廣播電臺提供了可能和巨大的發(fā)展空間；大數(shù)據(jù)技術(shù)模型的建立，為用戶建立垂直精準(zhǔn)的內(nèi)容推送提供了技術(shù)支持。

政策的支持、移動互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)技術(shù)的多維發(fā)展和平臺技術(shù)的成熟都為傳統(tǒng)媒體互聯(lián)網(wǎng)全平臺的蓬勃發(fā)展創(chuàng)造了肥沃的土壤，而傳統(tǒng)廣播電臺擁有大量優(yōu)秀的音頻資源和人才儲備，為廣播電臺互聯(lián)網(wǎng)全平臺提供了強大的內(nèi)容及版權(quán)支持。

二、互聯(lián)網(wǎng)集成平臺的功能實現(xiàn)

（一）集成管理系統(tǒng)的搭建

互聯(lián)網(wǎng)集成平臺的總體構(gòu)思在于多個互聯(lián)網(wǎng)平臺的統(tǒng)一集成管理和后臺的建設(shè)。廣播電臺的播出展示平臺無論是客戶端、網(wǎng)頁，還是微信、微博均需接入同一后臺管理系統(tǒng)（以下簡稱管理后臺）。使用操控后臺的用戶包括系統(tǒng)管理員、主播、導(dǎo)播、運維人員、編輯人員等，各人員賬號由系統(tǒng)管理員統(tǒng)一分配。

集成平臺統(tǒng)一管理系統(tǒng)的內(nèi)容導(dǎo)入管理模塊，主要是對回播管理、素材管理、音頻審核和推薦內(nèi)容等管理功能的集成。通過對接各電臺頻率、節(jié)目單、主播信息、回播管理等方式，管理直播流錄制并定期生成回播節(jié)目統(tǒng)一予以播放。所謂回播是根據(jù)電臺節(jié)目單的時間段，把流媒體保存成音頻文件，錄制結(jié)束后，生成的音頻文件可以保存在以電臺為索引的回播節(jié)目庫中，生成節(jié)目回播單，也可以自動保存在指定的專輯中。系統(tǒng)將節(jié)目庫中內(nèi)容按照內(nèi)容模塊的事先設(shè)定及前端用戶搜索指令，統(tǒng)一調(diào)配播出到前端的微博、微信、客戶端等展示平臺中。

（二）集成管理系統(tǒng)的功能

為實現(xiàn)管理后臺的播控職能，管理后臺具有完整的內(nèi)容審核功能。通過設(shè)置審核敏感字，對符合敏感字過濾規(guī)則的音頻標(biāo)題內(nèi)容，不允許其進入后臺錄入和生效，審核員可以隨時對敏感詞進行管理；同時，后臺支持音頻內(nèi)容的人工審核。對于剛剛上傳完成的音頻，默認(rèn)狀態(tài)為“未審核”，對于人工審核通過的內(nèi)容，可以設(shè)置音頻狀態(tài)為“已審核”，已經(jīng)審核的內(nèi)容才可在微信、客戶端等前端展示，未審核狀態(tài)的內(nèi)容不能被上傳到微信、客戶端端口，更不可能被用戶看到。在內(nèi)容審核的同時，加強版權(quán)的審核。制作音頻數(shù)據(jù)庫，音頻的版權(quán)人可以借助管理后臺上傳版權(quán)證明，該版權(quán)證明進入管理后臺存儲，數(shù)據(jù)庫會根據(jù)之前存儲的版權(quán)證明進行甄別，對于剽竊、盜版、私自上傳行為第一時間作出判斷并予以下線，后續(xù)的人工版權(quán)審核可以保證內(nèi)容的版權(quán)完整。

廣告管理是管理后臺的另一大重要功能。廣告是互聯(lián)網(wǎng)平臺及產(chǎn)品盈利的重要方式。以前的廣告管理很松散，廣告客戶根據(jù)前端平臺的用戶數(shù)及用戶數(shù)據(jù)分別進行投放。而管理后臺可以整合全平臺的用戶優(yōu)勢，多終端、多時段、靈活的廣告整合方案更容易爭取到不同的客戶，也更容易使廣告業(yè)務(wù)規(guī)?；烷L期化。管理后臺針對移動端廣告相關(guān)功能的服務(wù)器提供后臺支持，進行廣告配置和廣告數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能的開發(fā)。管理后臺能夠?qū)崿F(xiàn)對廣告物料配置、投放配置、定向配置，包括定向的渠道、客戶端版本號、地區(qū)、客戶端網(wǎng)絡(luò)類型、客戶端機型、廣告投放內(nèi)容定向、展示次數(shù)、是否重復(fù)展示等內(nèi)容都有支持和管控。同時，管理后臺具有強大的廣告數(shù)據(jù)統(tǒng)計和查看功能，對實時和歷史數(shù)據(jù)都有詳細(xì)分類的統(tǒng)計和分析。

管理后臺還能實現(xiàn)對用戶生產(chǎn)內(nèi)容（UGC）的管理功能，用戶生產(chǎn)內(nèi)容的入口可以在官方網(wǎng)站增加一個鏈接或者從管理后臺進入，普通用戶和主播均可使用。普通用戶可以實現(xiàn)對音頻的創(chuàng)建、編輯、刪除等操作，用戶可以對自己創(chuàng)建的音頻文件進行章節(jié)管理，即上傳單個章節(jié)、批量上傳章節(jié)、編輯章節(jié)信息、刪除專輯等。章節(jié)信息包括章節(jié)名稱、發(fā)布方式（直接發(fā)布/定時發(fā)布）、社交平臺同步發(fā)布（發(fā)布音頻同時把消息同步到社交平臺）、章節(jié)排序位置等進行調(diào)整。

互動管理開發(fā)功能是管理后臺針對移動電臺客戶端和微信端等與互動相關(guān)的服務(wù)器后臺支持功能，主要是私信和提現(xiàn)管理功能的開發(fā)。擁有用戶名和密碼的管理人員和主播可以在后臺查看用戶發(fā)來的消息，并且可以回復(fù)，類似于點對點的聊天功能，可以與用戶及時進行溝通。

（三）互聯(lián)網(wǎng)集成平臺的優(yōu)勢與劣勢

互聯(lián)網(wǎng)集成平臺最大的優(yōu)勢就是可以統(tǒng)一管理。據(jù)不完全統(tǒng)計，各大廣播電臺及電臺頻率旗下的微博、微信公眾號、客戶端等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及平臺多達幾十個，再加上主播等個人的網(wǎng)絡(luò)平臺數(shù)量更加龐大。這么繁雜的網(wǎng)絡(luò)賬號信息通過互聯(lián)網(wǎng)集成平臺統(tǒng)一管理，其優(yōu)勢有四：首先，能科學(xué)系統(tǒng)地幫助廣播電臺的臺網(wǎng)融合建設(shè)，避免重復(fù)建設(shè)及信息不一致帶來的用戶黏性差等問題。其次，全平臺產(chǎn)品端口的接入，使得廣播電臺、主播、用戶等主體生產(chǎn)的音頻產(chǎn)品可以通過一次分發(fā)達到多平臺展示的效果。第三，所有平臺都統(tǒng)一嵌入了同樣的品牌符號，兼顧了廣播電臺及互聯(lián)網(wǎng)的宣傳職能、播控職能及營利模式。第四，移動電臺上線后，首先對用戶個人信息進行管理，主要是對用戶關(guān)注的專輯和主播信息以及互動數(shù)據(jù)的查看。同時，客戶端支持嵌入第三方統(tǒng)計軟件開發(fā)工具包（SDK）對客戶端的用戶行為進行統(tǒng)計，包括統(tǒng)計客戶端的使用情況、各個功能的打開情況、數(shù)據(jù)趨勢分析、用戶分析等。這些數(shù)據(jù)可以幫助電臺分析用戶的行為習(xí)慣，為更好地服務(wù)受眾提供數(shù)據(jù)支持。

截至目前，市場上主要的移動電臺大多為民營，內(nèi)容來源于用戶上傳及互聯(lián)網(wǎng)上直播流和音頻資料的抓取。民營電臺大多忽視對版權(quán)問題的管理，使得個人主播的版權(quán)得不到保障，移動電臺本身也有因版權(quán)問題下線或因著作權(quán)糾紛引起訴訟的風(fēng)險。對此，互聯(lián)網(wǎng)集成平臺產(chǎn)品應(yīng)從版權(quán)管控入手，以海量內(nèi)容優(yōu)勢設(shè)計移動電臺產(chǎn)品，使移動電臺產(chǎn)品成為互聯(lián)網(wǎng)集成平臺的重要組成部分。

三、互聯(lián)網(wǎng)集成平臺未來的發(fā)展模式預(yù)測

（一）大數(shù)據(jù)、強IP，打造優(yōu)質(zhì)版權(quán)

互聯(lián)網(wǎng)集成平臺能夠第一時間掌握電臺互聯(lián)網(wǎng)端的所有數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)跟蹤并分析研究音頻產(chǎn)業(yè)鏈的各種核心資源，如欄目本身、編劇、導(dǎo)演、主播、出品人、播出平臺、廣告主等，結(jié)合數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析，并與市場需求變化相印證，為制作高品質(zhì)、高收聽率的欄目及音頻提供決策依據(jù)和資源保障。時機成熟還可發(fā)售大數(shù)據(jù)報告，各地方廣播電臺及民營移動電臺包括音視頻服務(wù)的客戶端企業(yè)都可作為消費對象，成為實現(xiàn)盈利的一種有效途徑。

在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，打造廣播電臺及主播、用戶的優(yōu)質(zhì)IP（指擁有固定用戶群的內(nèi)容），進行音頻產(chǎn)品的視頻化等嘗試。由于集成平臺可以發(fā)掘直播、點播及用戶自行上傳的優(yōu)質(zhì)音頻內(nèi)容，經(jīng)過包裝發(fā)行數(shù)碼產(chǎn)品、結(jié)集出版、開發(fā)影視、圖書、玩具、動漫等視聽周邊衍生品，優(yōu)質(zhì)IP具備龐大的粉絲族群、原始口碑和影響力。廣播電臺在開發(fā)周邊衍生品獲利的同時還可以促進優(yōu)質(zhì)IP的發(fā)展，實現(xiàn)雙贏。

（二）行為定向廣告發(fā)布

互聯(lián)網(wǎng)集成平臺自主開發(fā)的廣告平臺，對平臺用戶進行行為定向分析后精準(zhǔn)投放。廣播電臺可以依據(jù)管理平臺統(tǒng)計出全網(wǎng)的廣告點擊量，總結(jié)出黃金時段及黃金前端，根據(jù)用戶數(shù)及用戶人群屬性設(shè)計出定向廣告投放標(biāo)準(zhǔn)?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告與傳統(tǒng)媒體廣告的最大區(qū)別之一是增加了與受眾的互動，受眾可在觀看廣告的同時實現(xiàn)即時購買，互聯(lián)網(wǎng)購物平臺為即時購買提供了可能。

除此之外，統(tǒng)一平臺運營模式可以積攢大量的專業(yè)數(shù)據(jù)。將收集的數(shù)據(jù)經(jīng)過專業(yè)分析提煉出的行業(yè)大數(shù)據(jù)報告，對整個廣播行業(yè)的臺網(wǎng)融合都有非常寶貴的借鑒意義。

綜上所述，廣播電臺三網(wǎng)融合的大時代已經(jīng)來臨，建立互聯(lián)網(wǎng)集成管理平臺是廣播電臺的大勢所趨。廣播電臺應(yīng)加強集成平臺建設(shè)，把握時代機遇，運用及開發(fā)新技術(shù)，將現(xiàn)有及未來可能出現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)輸出形式、內(nèi)容統(tǒng)一管理。在促進廣播電臺播控工作的高效完成的同時，為廣播電臺的新發(fā)展創(chuàng)造機遇，實現(xiàn)真正的三網(wǎng)融合。

（作者單位：中央人民廣播電臺央廣視訊）

（本文編輯：肖婧為）