企業(yè)化實(shí)踐活動中培養(yǎng)中職生溝通能力的研究

張亮

中職生的綜合素質(zhì)應(yīng)包括德育素質(zhì)、文化素質(zhì)、專業(yè)理論和專業(yè)技能素質(zhì)，體能素質(zhì)等。體能素質(zhì)是基礎(chǔ)，決定能否工作；德育素質(zhì)是關(guān)鍵，決定著工作態(tài)度；文化和專業(yè)素質(zhì)是核心，決定著工作的能力。

以頂崗實(shí)習(xí)為例，全部實(shí)習(xí)過程可分為實(shí)習(xí)前、實(shí)習(xí)中、實(shí)習(xí)、后、回程四個環(huán)節(jié)，所以不同環(huán)節(jié)應(yīng)進(jìn)行不同的素質(zhì)教育。

一、實(shí)習(xí)前教育

要有良好的時間觀念。時間觀念是當(dāng)代青年應(yīng)具備的基本素質(zhì)。有約守時，時間觀念強(qiáng)，工作作風(fēng)才會干練利落，不拖拉，工作效率高。有一位同學(xué)在規(guī)定出發(fā)時間到達(dá)時，尚在路途，我們就取消了其實(shí)習(xí)資格，對同一批實(shí)習(xí)的其他同學(xué)產(chǎn)生了很好的儆尤作用。要有很強(qiáng)的紀(jì)律觀念。校有校紀(jì)，廠有廠規(guī)，違紀(jì)違規(guī)必受處分。學(xué)校是育人的場所，管理上人性化。違紀(jì)后教育為主，多有回旋余地。企業(yè)的制度則是剛性的，違規(guī)者如覆水難收，沒有回旋余地，一定讓學(xué)生銘記這一點(diǎn)，認(rèn)真遵守廠規(guī)廠紀(jì)。吸煙、喝酒、打架斗毆是紀(jì)律中的高壓線，要堅(jiān)決摒棄。

注重個人儀容、儀表、儀態(tài)。大方得體的儀容儀表給人以良好的第一印象，也是對他人的尊重。男生不留長發(fā)，不染發(fā)，不戴耳釘，常剪指甲。女生不留怪異發(fā)型，不卷發(fā)，不穿奇裝異服，著裝不過薄、過露、過透，要自尊自愛。與人交往自尊自愛。與人交往，站、立、坐、行姿式規(guī)范，要克服各種禁忌，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，使儀態(tài)端莊、穩(wěn)重、大方。實(shí)習(xí)出發(fā)前，對學(xué)生的儀容、儀表進(jìn)行面檢，凡違犯要求者，不得實(shí)習(xí)。

注意自身安全。安全無小事，實(shí)習(xí)期間安全是第一要務(wù)。教育學(xué)生保護(hù)自己，尤其女生更要有很強(qiáng)的自我保護(hù)意識。不單獨(dú)外出，不與陌生人交往，要按時作息。日常要注意交通、飲食、用電安全，增強(qiáng)防水、防火、防盜意識，決不在陌生水域游泳。有病及時醫(yī)治，及時向帶隊(duì)教師反應(yīng)。

養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。隨手亂丟垃圾，亂放物品，幾乎是每個學(xué)生的通病。要強(qiáng)制性要求學(xué)生改掉這一垢病。把垃圾分類丟到垃圾箱內(nèi)。衣服常換常洗，被褥起床即疊，居室內(nèi)鞋子、背包擺放整齊，窗戶常開，地面常掃。人到哪里，哪里干凈，而非人到哪里，哪里臟。

吃苦教育。企業(yè)的工作環(huán)境與學(xué)校的學(xué)習(xí)環(huán)境迥然不同。學(xué)生實(shí)習(xí)是一種有償勞動，即有償，在管理上和企業(yè)員工標(biāo)準(zhǔn)是一樣的。企業(yè)和學(xué)校最大的不同是前者要自食其力。學(xué)生要有吃得了苦（常常加班工作），受得了氣（組長、拉長批評話語粗放）的思想準(zhǔn)備。實(shí)習(xí)是一種有償工作體驗(yàn)，不是隨心所欲地生活享受。吃不了苦，注定要半途而廢。

二、實(shí)習(xí)中教育

學(xué)生實(shí)習(xí)主要在順德地區(qū)，因?yàn)榫嚯x比較近，所以我們統(tǒng)一坐客車把學(xué)生送到企業(yè)去。由老師帶隊(duì)，負(fù)責(zé)安排同學(xué)們的一切事務(wù)，及時處理突發(fā)事件。團(tuán)結(jié)協(xié)作教育。外出實(shí)習(xí)，遠(yuǎn)離故土，同學(xué)之間要互相幫助，彼此關(guān)照，要團(tuán)結(jié)協(xié)作，加強(qiáng)理解溝通，學(xué)會包容，寬宏大量。不能因雞毛蒜皮事報(bào)怨、出言不遜，甚至拳腳相向。男生要照顧女生，對暈車的學(xué)生要特別關(guān)照。注意車廂內(nèi)衛(wèi)生。幾十個人同乘一輛車幾十個小時，更應(yīng)注意不隨丟亂丟垃圾，到服務(wù)區(qū)休息時，及時打掃車廂內(nèi)衛(wèi)生，通風(fēng)透氣。

到企業(yè)報(bào)到時的教育。面視由企業(yè)人事部門負(fù)責(zé)。需要填寫個人履歷表，檢查證件是否齊全及真實(shí)性，個別企業(yè)還要體檢身體。填寫履歷表是對個人文化程度的初評，學(xué)生要工筆正楷認(rèn)真填寫，避免填寫錯誤或信手涂鴨。學(xué)生要聽從企業(yè)人事部門工作人員安排，排好隊(duì)，不喧嘩，不亂走動，不玩手機(jī)，不接電話。排好隊(duì)和保持安靜是非常重要的兩點(diǎn)，反映出學(xué)生整體素質(zhì)，面視時要特別注意。

實(shí)習(xí)的前半個月，是學(xué)生心理和生理的適應(yīng)期。學(xué)生由剛出校門的新奇，剛到企業(yè)的好奇，轉(zhuǎn)而厭倦由坐在教室里聽課到在流水線上機(jī)械簡單的重復(fù)操作的轉(zhuǎn)換。一些企業(yè)崗位要求學(xué)生站立工作，有的學(xué)生因長期站立出現(xiàn)小腿腫脹，要經(jīng)歷一個逐步適應(yīng)的過程。帶隊(duì)教師要關(guān)愛學(xué)生，抽較多的時間與學(xué)生共處，找學(xué)生談心，精神上鼓勵，個別須調(diào)崗的要積極和人事部、生產(chǎn)部聯(lián)系，努力設(shè)法解決學(xué)生的困難。要鼓勵學(xué)生樹立信心，堅(jiān)強(qiáng)、堅(jiān)持、堅(jiān)定，努力減少思想波動，減少學(xué)生辭工。對極個別不能堅(jiān)持者，應(yīng)遂其心愿，妥善辦理辭工手續(xù)，把學(xué)生安全護(hù)送到回程的車輛，并及時與學(xué)生家長溝通，確保學(xué)生安全回到家。

三、實(shí)習(xí)結(jié)束的教育及回校后的總結(jié)

回程和進(jìn)程一樣，不再復(fù)述。實(shí)習(xí)結(jié)束回校后，要組織學(xué)生對實(shí)習(xí)進(jìn)行總結(jié)，寫出實(shí)習(xí)報(bào)告。尤其注意引導(dǎo)比較，讓學(xué)生認(rèn)識到專業(yè)技能在崗位工作上的重要性，德育素質(zhì)在工作生活中的協(xié)調(diào)作用及重要性，體能素質(zhì)在工作崗位上的基礎(chǔ)性作用。在學(xué)習(xí)中自覺提高各種素質(zhì)和能力，為今后更好工作，回報(bào)社會打下堅(jiān)定基礎(chǔ)。

責(zé)任編輯 邱 麗