中職班主任與學(xué)生溝通技巧小結(jié)

林小丹

摘要：由于職業(yè)高中學(xué)生底子薄、基礎(chǔ)差、紀(jì)律渙散的原因，班主任的壓力很大。因此，做好與學(xué)生之間的溝通顯得尤其重要。本文就針對與學(xué)生溝通的方式和技巧展開了論述。

關(guān)鍵詞：中職；班主任；溝通

中圖分類號：G635.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1992-7711（2016）03-0079

班主任工作是班級授課制這一教學(xué)組織形式下，為了對一個(gè)班級的學(xué)生有效地進(jìn)行教育管理所專門設(shè)置的教師職務(wù)。由于職業(yè)高中學(xué)生底子薄、基礎(chǔ)差、紀(jì)律渙散的原因，班主任工作擔(dān)子不輕。它肩負(fù)著全面發(fā)展學(xué)生的基本素質(zhì)，塑造良好的個(gè)性神圣職責(zé)，引導(dǎo)他們樹立起學(xué)習(xí)的信心，幫助他們在品德、學(xué)業(yè)、技能上的進(jìn)步，起著極其重要的作用。筆者就職高班主任與學(xué)生溝通技巧進(jìn)行闡述。

一、與學(xué)生心理溝通的方式

《心理學(xué)》指出人與人的溝通類型有兩種：語言溝通和非語言溝通。語言溝通包括口頭語言和書面語言；非語言溝通主要指手勢、身體姿態(tài)、音調(diào)、身體空間和表情。作為一名善于與學(xué)生溝通的班主任，當(dāng)然要充分運(yùn)用這兩種類型。在具體的溝通過程中，筆者采用了幾種方式，主要介紹以下三種：

1. 電子周記。周記是班主任與學(xué)生交流最基本的方式，每周通過周記使班主任能及時(shí)掌握學(xué)生的一些心理動態(tài)。但以作業(yè)形式上交的周記往往流于形式，學(xué)生只為了應(yīng)付作業(yè)了，根本沒有達(dá)到溝通交流的目的。因此，在筆者班上電子周記應(yīng)運(yùn)而生。所謂電子周記就是以E-mail、QQ、校訊通平臺等作為溝通渠道，使學(xué)生表達(dá)方式多樣化。不但有文字還可以有圖片，同時(shí)空間的距離讓學(xué)生更加放松，更加暢所欲言。筆者班上自從采用這些形式后，學(xué)生與班主任溝通的欲望得到很大加強(qiáng)，很多學(xué)生開始放開心扉。如現(xiàn)在QQ聊天是大家的最愛，學(xué)生一上網(wǎng)，第一件事情就是掛QQ。在QQ上，筆者發(fā)現(xiàn)平時(shí)最不愛說話的學(xué)生也能滔滔不絕。班主任要專門規(guī)定溝通時(shí)間，并及時(shí)回復(fù)。由于每個(gè)學(xué)生尤其職高生差異性特別大，精神世界是非常復(fù)雜的，因此就有各種各樣的問題出現(xiàn)：有因青春期的萌動而感到煩惱，有因?qū)W習(xí)不好而感到自卑，有因缺乏信任而感到孤獨(dú)等等。通過溝通，學(xué)生把班主任當(dāng)成可以信賴的對象，當(dāng)成自己的第二父母。

2. 與學(xué)生面對面談話。一名班主任，面對班上幾十名學(xué)生，怎樣才能解決好學(xué)生的思想問題，工作方法是多方面的，但其中一項(xiàng)重要的經(jīng)常性的工作就是與學(xué)生談話。談話對于師生之間溝通思想、交換意見、交流信息、解決矛盾、融洽感情、增強(qiáng)信賴有著非常重要的作用。班主任要把握談話的時(shí)機(jī)，選擇好談話的時(shí)間、地點(diǎn)。職高生的思維是天馬行空的，他們沒有學(xué)業(yè)的巨大壓力，更容易接受社會的各種影響，因此也最容易出問題、犯錯誤。筆者班上的學(xué)生先后出現(xiàn)男孩染發(fā)，女生化濃妝等現(xiàn)象。針對所出現(xiàn)的問題，筆者選擇午休的時(shí)間，在操場與學(xué)生進(jìn)行了談話。首先，筆者傾聽他們對美的看法，肯定了他們對美的追求，再談及學(xué)生與社會青年的區(qū)別，就此與學(xué)生進(jìn)行了平等的溝通。然后要求他們樹立科學(xué)的審美觀，不同的人生時(shí)期有不同的審美，學(xué)生是不以濃妝艷抹為美的。通過親切的語氣，微笑的表情，有節(jié)有度的語言，使學(xué)生既覺得受到尊重，又認(rèn)識到了錯誤。談話后他們自覺進(jìn)行了整改。

3. 經(jīng)常去教室和下寢室。教室和寢室是學(xué)生學(xué)習(xí)生活的主要場所。教師要放下架子，真心真意去走到他們中間，通過觀察、談心、討論、調(diào)查等方法，來感受和檢驗(yàn)他們的情緒，并設(shè)身處地為他們著想，讓他們知道教師在關(guān)心和愛護(hù)他們，從而達(dá)到感化溝通的作用。除早自修和上課時(shí)間外，筆者經(jīng)常在課余、午休、下午課外活動時(shí)間，去教室看看，看同學(xué)們的精神面貌，看教室的衛(wèi)生情況，與學(xué)生進(jìn)行親切自然的溝通。筆者還經(jīng)常下寢室，像母親看望自己子女一樣去看望他們，了解他們的生活情況，傾聽他們的想法和困難。久而久之，學(xué)生與筆者更親近了，筆者班上的班級衛(wèi)生和寢室方面都有了很大的進(jìn)步。

二、班主任與學(xué)生溝通的技巧

當(dāng)然，溝通是要有技巧的，盲目地不講原則的溝通，不但沒有效果，反而對學(xué)生產(chǎn)生各種負(fù)面影響，得不償失。與職高生溝通思想，應(yīng)該把握以下原則：

1. 教育性原則。教師始終應(yīng)占據(jù)交談的主動，適時(shí)地對學(xué)生施加引導(dǎo)，促其思想向著應(yīng)有的方向轉(zhuǎn)化，而不應(yīng)總讓自己的思維跟著學(xué)生的走，忘記了自己的身份和任務(wù)。在與學(xué)生溝通時(shí)，尤其是QQ，學(xué)生經(jīng)常滔滔不絕，天馬行空，如果讓自己的思維跟著學(xué)生走，忘記自己的身份和任務(wù)，那么筆者的電子周記計(jì)劃就落空了。因此，無論是間接交流，還是面對面的溝通，筆者始終占據(jù)交談的主動，就事論事，對學(xué)生所提出的問題加以科學(xué)的引導(dǎo)。為了做到這一點(diǎn)，筆者往往預(yù)先準(zhǔn)備好要談的教育內(nèi)容，做到有的放矢。雖然多花了時(shí)間，但看著一個(gè)個(gè)學(xué)生通過溝通，有所領(lǐng)悟、進(jìn)步，筆者認(rèn)為很有成就感。

2. 全體性原則。即不要總關(guān)注某幾個(gè)人而冷落了旁的人。在工作中，筆者也犯過這樣的錯誤。很多學(xué)生反映筆者對成績好、乖巧懂事的學(xué)生比較重視，對班干部噓寒問暖，對后進(jìn)生不時(shí)談心教育，而忽略了他們這些中等學(xué)生的存在。教師不公平！經(jīng)?？梢钥吹剿麄儗Υ说谋г埂Ｂ毟呱谶M(jìn)校期間，由于遠(yuǎn)離了父母，學(xué)習(xí)壓力不大，空余時(shí)間比較多，大部分職校又是封閉式管理。而他們正值青春發(fā)育，生理和心理的突變，會使他們感到孤獨(dú)、寂寞、空虛，容易產(chǎn)生大喊大叫，起哄吵鬧或沉默、冷淡、抑郁寡合等不健康心態(tài)，此時(shí)，教師應(yīng)及時(shí)在生活上關(guān)懷，學(xué)習(xí)上引導(dǎo)，使學(xué)生能得到正確的指導(dǎo)和教育。

3. 保密性原則。職高生能給你談點(diǎn)他的悄悄話，肯定是他經(jīng)過激烈思想斗爭的結(jié)果，你把這些話隨意張揚(yáng)出去，就等于你根本不尊重他們。遇到有非說不可的事情，也應(yīng)隱去姓名，對事不對人。這個(gè)原則，往往被教師所忽略。學(xué)生見你不為他們保密，就再也不會跟你談心了。

總之，要當(dāng)一名合格的職高班主任，必須搞好師生之間的心理溝通，這是時(shí)代發(fā)展的需要。同時(shí)，搞好師生之間的心理溝通，也是學(xué)生自身發(fā)展的需要。只有善于與學(xué)生溝通，才能使學(xué)生從情感上深深地體驗(yàn)到班主任是可敬可親的，既是學(xué)業(yè)上的導(dǎo)師，又是生活中的父母，更是個(gè)人成長中的朋友。

（作者單位：浙江省樂清市職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校 325600）