淺析當(dāng)代消費(fèi)心理發(fā)展趨勢(shì)與工業(yè)設(shè)計(jì)的關(guān)系

劉艷靈

[摘要]：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革的不斷深入，人們的收入水平、消費(fèi)水平不斷提高，消費(fèi)觀念、消費(fèi)方式、消費(fèi)環(huán)境不斷改善，消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。工業(yè)設(shè)計(jì)是在復(fù)雜的消費(fèi)心理研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，兩者之間有著微妙的關(guān)系和影響，通過(guò)對(duì)當(dāng)代消費(fèi)心理及發(fā)展趨勢(shì)的影響尋找工業(yè)設(shè)計(jì)新的出路；通過(guò)工業(yè)設(shè)計(jì)引導(dǎo)人們的消費(fèi)，影響消費(fèi)行為和消費(fèi)心理發(fā)展趨勢(shì)。

[關(guān)鍵詞]：消費(fèi)心理 ；消費(fèi)心理；發(fā)展趨勢(shì) ；工業(yè)設(shè)計(jì)

1、消費(fèi)者心理

消費(fèi)心理是指消費(fèi)者的心理現(xiàn)象，包括消費(fèi)者在尋找、選擇、購(gòu)買(mǎi)、使用、評(píng)估和處置與自身相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)所產(chǎn)生的心理活動(dòng)，也涉及消費(fèi)者作為個(gè)別人的心理特征和差異性。由于消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品情感程度不同，最后會(huì)反映在產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)決策和購(gòu)買(mǎi)行為上。消費(fèi)者的心理現(xiàn)象，有共性也有差異。通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的心理研究可以了解消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和個(gè)人偏好，并以此對(duì)產(chǎn)品做出準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位。

消費(fèi)心理是一種復(fù)雜的社會(huì)心理現(xiàn)象，它不僅受消費(fèi)者自身的需要、動(dòng)機(jī)等心理因素的影響，而且也受消費(fèi)者活動(dòng)的外界社會(huì)環(huán)境，諸如：社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治環(huán)境，文化背景、消費(fèi)者家庭環(huán)境、消費(fèi)者群體、消費(fèi)時(shí)尚、習(xí)俗、流行等諸多因素的影響。

2、當(dāng)代消費(fèi)心理發(fā)展趨勢(shì)

現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展和變化的速度非?？?，新生事物不斷涌現(xiàn)，消費(fèi)者心理受這種趨勢(shì)的影響，表現(xiàn)為消費(fèi)心理穩(wěn)定性減小，轉(zhuǎn)換速度加快。消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)行為追求的心理趨向逐步轉(zhuǎn)向表層化，對(duì)附加的、高雅的、有現(xiàn)代感的產(chǎn)品的需求均呈流行趨勢(shì)，如各種輕薄家具、時(shí)尚炫酷的電子產(chǎn)品、個(gè)性與流行等。在消費(fèi)行為上表現(xiàn)出產(chǎn)品生命周期不停縮短，消費(fèi)品更新?lián)Q代的速度加快，品種樣式層出不窮，而產(chǎn)品生命周期的縮短反過(guò)來(lái)又會(huì)促使消費(fèi)者心理轉(zhuǎn)換速度進(jìn)一步加快。例如，洗衣機(jī)由單缸-雙缸-全自動(dòng)的更新過(guò)程，在很大程度上是為了滿(mǎn)足消費(fèi)者不斷變化的心理因素而設(shè)計(jì)的；電視機(jī)在中國(guó)由黑白發(fā)展到彩色，經(jīng)歷了十幾年的時(shí)間，但現(xiàn)在每年均有采用新技術(shù)、新功能的電視機(jī)推出，消費(fèi)者今年購(gòu)買(mǎi)的電視機(jī)，明年可能就過(guò)時(shí)了。以至于某些別出心裁的商家開(kāi)始經(jīng)營(yíng)電視機(jī)的出租業(yè)務(wù)，以配合某些消費(fèi)者求新求變的心理需求。

個(gè)性化消費(fèi)的回歸，在近代，工業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)方式使消費(fèi)者的個(gè)性淹沒(méi)于大量低成本、單一化的產(chǎn)品中。隨著當(dāng)前人民收入水平的提高和不斷更新的消費(fèi)觀念，越來(lái)越多的人開(kāi)始脫離計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大眾化、趨同化的傳統(tǒng)消費(fèi)方式及理念，慢慢演變?yōu)樽非髠€(gè)性化的消費(fèi)方式，又或者說(shuō)市場(chǎng)已進(jìn)入了個(gè)性化得消費(fèi)時(shí)代。個(gè)性化消費(fèi)的典型特征是消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中，消費(fèi)者選擇的已經(jīng)不僅僅是商品的使用價(jià)值，還包括其他“延伸物”，也就是說(shuō)，他們希望所選擇和使用的產(chǎn)品是能夠體現(xiàn)自我的產(chǎn)品，是能夠表達(dá)特定時(shí)期自己心境的產(chǎn)品，或者是能夠在較大程度上實(shí)現(xiàn)自我理想的產(chǎn)品。

3、工業(yè)設(shè)計(jì)的概念

國(guó)際工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)給出的最新定義：設(shè)計(jì)是一種創(chuàng)造性的活動(dòng)，其目的是為物品、過(guò)程、服務(wù)以及它們?cè)谡麄€(gè)產(chǎn)品周期中構(gòu)成的系統(tǒng)建設(shè)起多方面的品質(zhì)。因此設(shè)計(jì)既是創(chuàng)新技術(shù)人性化的重要因素，也是經(jīng)濟(jì)文化交流的關(guān)鍵因素。

狹義的工業(yè)設(shè)計(jì)是指產(chǎn)品的造型和形態(tài)；廣義是指針對(duì)維持與發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)與生活中所需的諸如工具、器械與產(chǎn)品等所進(jìn)行的設(shè)計(jì)。

4、消費(fèi)者心理以及當(dāng)代消費(fèi)發(fā)展趨勢(shì)對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)的影響

隨著消費(fèi)者生活水平和文化素質(zhì)的提高，工業(yè)設(shè)計(jì)雖然已物質(zhì)功能為表現(xiàn)前提，卻也明確心理欲求在購(gòu)買(mǎi)行為中所占的地位越來(lái)越重要，消費(fèi)者是否購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品，常常取決于該產(chǎn)品是否滿(mǎn)足其心理欲求和精神層面的需求，也就是說(shuō)工業(yè)設(shè)計(jì)必須立足于對(duì)消費(fèi)者心理的充分研究，在工業(yè)設(shè)計(jì)上表現(xiàn)出一種人性化的關(guān)懷，轉(zhuǎn)卻把握消費(fèi)者的審美心理、知覺(jué)心理、認(rèn)知心理和消費(fèi)習(xí)慣，才能投其所好，設(shè)計(jì)出消費(fèi)者主觀上所愿意購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。在工業(yè)設(shè)計(jì)中也要充分考慮到消費(fèi)群體共性和個(gè)性的關(guān)系，把握消費(fèi)者心理，不斷創(chuàng)新，設(shè)計(jì)出更好的產(chǎn)品，只有注重消費(fèi)者心理的設(shè)計(jì)才能最終影響消費(fèi)者的消費(fèi)心理。

針對(duì)消費(fèi)者心理的設(shè)計(jì)原則如下：

審美情趣設(shè)計(jì)原則：不同地域、文化、民族背景的人有著不一樣的審美情趣。 因此，工業(yè)設(shè)計(jì)要建立在對(duì)消費(fèi)者審美情趣的研究基礎(chǔ)之上，根據(jù)消費(fèi)發(fā)展趨勢(shì)設(shè)計(jì)出符合消費(fèi)群體行為及心理特點(diǎn)的產(chǎn)品。

個(gè)性化的設(shè)計(jì)原則：代社會(huì)是一個(gè)崇尚自我，個(gè)性鮮明的年代，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的個(gè)性化是要根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性差異性，如不同的年齡階段、不同的職業(yè)、不同的性別的消費(fèi)群體設(shè)計(jì)出具有不同個(gè)性化的產(chǎn)品，從同類(lèi)產(chǎn)品中突現(xiàn)自身產(chǎn)品的獨(dú)特個(gè)性，滿(mǎn)足消費(fèi)者的消費(fèi)心理。針對(duì)老年人設(shè)計(jì)的手機(jī)，通過(guò)簡(jiǎn)單易操作的界面和放大的字體就做到了這一點(diǎn)。

標(biāo)志社會(huì)地位的設(shè)計(jì)原則：根據(jù)馬斯洛的需求層次論，當(dāng)人們?cè)跐M(mǎn)足物質(zhì)方面的追求基礎(chǔ)上，就會(huì)在精神需求上有更多的要求，渴望得到他人或社會(huì)的認(rèn)可及尊重，渴望通過(guò)產(chǎn)品標(biāo)志其社會(huì)地位，追求個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)。為此會(huì)追求產(chǎn)品的地位功能，以滿(mǎn)足自我表現(xiàn)的欲望，顯示自己的身份和社會(huì)地位。

具有人文關(guān)懷的設(shè)計(jì)原則：人類(lèi)的情感活動(dòng)是人類(lèi)精神生活的主要內(nèi)容。如此，產(chǎn)品設(shè)計(jì)在滿(mǎn)足基本的功能需求的基礎(chǔ)上還應(yīng)該滿(mǎn)足消費(fèi)者的情感需求，符合消費(fèi)者的生活方式，以求取消費(fèi)者與產(chǎn)品之間在心理上的共鳴。美國(guó)設(shè)計(jì)師哈里森教授為老年人專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的廚房餐具，故意采用較為粗大的調(diào)節(jié)器和超大的手柄，滿(mǎn)足了老年人的消費(fèi)心理和需求。

生活中好的創(chuàng)意設(shè)計(jì)不僅帶給人便利，其新穎的外表和奇特的設(shè)計(jì)更是讓人耳目一新，功能的創(chuàng)新、人性化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)都通過(guò)向消費(fèi)者傳達(dá)消費(fèi)理念及消費(fèi)文化，在一定程度上影響著消費(fèi)者的消費(fèi)心理，促進(jìn)人們的消費(fèi)，引導(dǎo)人們的生活方式。而消費(fèi)者心理及其發(fā)展趨勢(shì)是設(shè)計(jì)所要關(guān)注的一個(gè)重要方面，它決定并影響著工業(yè)設(shè)計(jì)的發(fā)展方向，設(shè)計(jì)師也已經(jīng)把消費(fèi)者心理作為在工業(yè)設(shè)計(jì)中必須要考慮的問(wèn)題。各種具有標(biāo)志性的消費(fèi)群體的出現(xiàn)，更是向我們證明了這一點(diǎn)。蘋(píng)果公司推出的一系列產(chǎn)品，不僅贏得了很大的市場(chǎng)，也向消費(fèi)者傳達(dá)著便捷、隨性的消費(fèi)理念，這無(wú)疑在影響著消費(fèi)者的消費(fèi)心理。

[參考文獻(xiàn)]：

[1]潘惠德《消費(fèi)新需求的溝通策略》[J].市場(chǎng)與消費(fèi)，2000年

[2]羅江《企業(yè)形象的公關(guān)策劃》[J].華東經(jīng)濟(jì)管理，2001年

[3]楊凡《消費(fèi)者需要什么》[J].市場(chǎng)與消費(fèi)，2000年

[4]龔曉光等《綠色消費(fèi)：企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的必然選擇》[J].南方經(jīng)濟(jì)，2000年

[5]王方華等《綠色營(yíng)銷(xiāo)》[M].太原：山西出版社，1998年