計算機輔助抽樣調(diào)查系統(tǒng)軟件體系架構(gòu)分析

陳陽

摘要：計算機輔助的抽樣調(diào)查系統(tǒng)是全面的綜合性系統(tǒng)，它是由硬件、軟件以及調(diào)查執(zhí)行人員三方構(gòu)成的系統(tǒng)整體。計算機輔助的抽樣調(diào)查系統(tǒng)的軟件作為整個系統(tǒng)的精髓和靈魂，是由一個包含外圍模塊和內(nèi)圍核心的軟件體系集合。區(qū)別于硬件體系的固定模式和人員構(gòu)成的不確定性，軟件系統(tǒng)具有更加靈活的架構(gòu)和組織形式。因此，有必要針對計算機輔助抽樣系統(tǒng)的軟件體系架構(gòu)進行全面的解讀，進而更好地幫助調(diào)研人員更好地使用不同的抽樣情景，發(fā)揮抽樣調(diào)查科學性和適用性的最大效度。

關鍵詞：抽樣調(diào)查系統(tǒng)；體系結(jié)構(gòu)

中圖分類號：TB 文獻標識碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2016.06.086

計算機輔助抽樣管調(diào)查系統(tǒng)體現(xiàn)了信息化時代中以技術手段為先，融合傳統(tǒng)理論的發(fā)展思路。借用電話、網(wǎng)絡等信息化發(fā)展手段，計算機輔助的抽樣調(diào)查系統(tǒng)將能夠具有更加靈活的調(diào)研方式、更加自動化的調(diào)研流程以及更加標準化的調(diào)查程序。可以說，隨著抽樣調(diào)查技術在國內(nèi)外的學術機構(gòu)和市場研究機構(gòu)中的廣泛應用，信息化手段更多地成為革新抽樣調(diào)查技術必不可少的橋梁。因此，如何有效地引入現(xiàn)有的信息化手段，充分地利用電話或網(wǎng)絡的現(xiàn)代通訊技術，使抽樣調(diào)查能更適用于信息化時代，這成為了擺在調(diào)查研究者面前的最大問題。而軟件作為保障系統(tǒng)順利運行的精髓，也是保障系統(tǒng)能順利運行的必要條件。因此，想熟練地運用計算機輔助的抽樣系統(tǒng)進行調(diào)研，就有必要對該系統(tǒng)軟件進行充分的解構(gòu)與分析。與計算機輔助的抽樣系統(tǒng)硬件構(gòu)成類似，系統(tǒng)的軟件架構(gòu)也可以有兩個層面。

1系統(tǒng)軟件的外圍層面

計算機輔助抽樣調(diào)查的外圍指軟件的架構(gòu)，它指由不同的軟件開發(fā)商推出的抽樣調(diào)查軟件。在外圍層面上的軟件，無論由哪家軟件廠商生產(chǎn)，一般都包括抽樣調(diào)查管理臺、抽樣調(diào)查監(jiān)控端、抽樣調(diào)查訪問端以及問卷設計器幾大模塊。

1.1管理臺

管理臺是抽樣調(diào)查系統(tǒng)中調(diào)研管理人員對整個系統(tǒng)管理的平臺。它集成了以下功能模塊：（1）系統(tǒng)設置模塊，對整個系統(tǒng)進行設置。（2）項目管理模塊，對項目進行管理。（3）樣本管理模塊，按調(diào)查者的要求在總體中選取樣本。（4）人口分布管理模塊，按設定的人口分布狀況選取被訪問對象。（5）訪員管理模塊，對訪問人員進行管理。（6）屬性配額、問題配額設置，通過該模塊可根據(jù)某一屬性或者某一類為題來設定訪問對象的數(shù)量。（7）禁用電話號碼管理/網(wǎng)絡IP管理模塊，可禁止使用系統(tǒng)內(nèi)的某些電話線路。（8）問卷設置模塊，可設置選擇訪問所需問卷。（9）樣本統(tǒng)計模塊，這個模塊主要是在被訪問對象總體中選取樣本，并對樣本的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。（10）訪員統(tǒng)計模塊，對團隊內(nèi)參與電話訪問的工作人員的工作量和其訪問對象的信息，進行統(tǒng)計分析的功能性模塊。（11）答卷統(tǒng)計模塊，對訪問的結(jié)果進行相關統(tǒng)計分析。（12）答卷導出模塊。

1.2監(jiān)控端

監(jiān)控端就是為了使系統(tǒng)運行順暢，對整個系統(tǒng)內(nèi)的各個部分，進行監(jiān)督和控制的子系統(tǒng)。監(jiān)控端通常包括以下模塊：（1）項目監(jiān)控模塊，此模塊是對系統(tǒng)所要運行的項目整體進行監(jiān)控。（2）樣本監(jiān)控模塊，對要訪問的樣本進行監(jiān)控。（3）訪員監(jiān)聽、監(jiān)看模塊，通過這個模塊，系統(tǒng)管理者可以全程監(jiān)聽和監(jiān)看訪員對受訪者的音頻和視頻訪問。

1.3訪問端

訪問端是執(zhí)行視頻或音頻訪問的執(zhí)行端，它主要由電腦自動或手動撥號模塊、訪問執(zhí)行兩個模塊構(gòu)成。系統(tǒng)管理者可根據(jù)需要，運用此模塊的功能來選擇撥通受訪者的電話或者音頻、視頻終端進行訪問，還可以設定定時預約訪問，錄音等功能。通常設有如下模塊：（1）電腦或手動撥號模塊。（2）執(zhí)行訪問模塊。（3）設定約訪模塊。（4）設定撥號異常和訪問異常結(jié)束模塊。

1.4問卷設計器

訪問問卷是一個訪談、訪問的核心是靈魂。抽樣調(diào)查的目的是要根據(jù)定問卷對受訪者進行訪問。問卷設計器通常包括以下幾個主要模塊：（1）設計問卷模塊。（2）自動差錯和對錯誤進行定位模塊。（3）設定調(diào)試參數(shù)模塊。（4）調(diào)試問卷模塊。（5）問卷導入/導出模塊。（6）打印問卷模塊。

2系統(tǒng)軟件的內(nèi)核層面

內(nèi)核層面指的是CATI系統(tǒng)所用的數(shù)據(jù)庫，它包含了系統(tǒng)執(zhí)行項目中的所有數(shù)據(jù)。依據(jù)不同的系統(tǒng)建設規(guī)模，可搭配不同的數(shù)據(jù)庫。目前，常見的被系統(tǒng)用來搭配的數(shù)據(jù)庫有三套。

2.1 Oracle數(shù)據(jù)庫

Oracle在數(shù)據(jù)庫領域一直處于領先地位。Oracle關系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是目前世界上流行的關系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，適用于各類大、中、小、微機環(huán)境，能在所有主流平臺上運行，完全支持所有的工業(yè)標準。

2.2 SQL Server數(shù)據(jù)庫

SQL Server是Microsoft公司推出的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。它是一個杰出的數(shù)據(jù)庫平臺，可用于大型聯(lián)機事務處理、數(shù)據(jù)倉庫，以及電子商務等。

2.3 MySql數(shù)據(jù)庫

MySQL是當前世界上最受歡迎的開放源代碼數(shù)據(jù)庫，具有高性能、高穩(wěn)定性和易用使用的特點。MySQL數(shù)據(jù)庫一方面由于其免費的特性，讓更多的數(shù)據(jù)庫愛好者可以通過它學習到關系數(shù)據(jù)庫的工作原理，另一方面由于其設計簡單實用，沒有花里胡哨的功能，又非常穩(wěn)定，深受很多企業(yè)用戶的喜愛，目前在各個領域得到廣泛應用，包括電信、教育、科學和工程等領域。