跨文化交際視野下對(duì)刻板印象的再認(rèn)識(shí)

高慧 趙嵐

在跨文化交際學(xué)中，不同的學(xué)者在論著中對(duì)刻板印象定義不同，但均傾向貶義。例如美國(guó)圣地亞哥州立大學(xué)的傳播學(xué)教授拉里·薩莫瓦爾 （Larry Samovar）等認(rèn)為“刻板印象是所有文化中的人們對(duì)與其不同文化群體成員的特質(zhì)形成的錯(cuò)誤判斷”。同時(shí)，他還認(rèn)為“如果某一異質(zhì)文化中一些特質(zhì)反復(fù)出現(xiàn)，人們就會(huì)認(rèn)為這些特質(zhì)適用于該文化中所有的人，因此刻板印象很容易形成”①。美國(guó)加利福尼亞州立大學(xué)的人類傳播學(xué)教授斯特拉·汀圖梅（Stella Ting-Toomey）認(rèn)為刻板印象是“對(duì)某一文化群體特點(diǎn)夸大了的期望或觀念?？贪逵∠笫菍?duì)某一群體認(rèn)同的過(guò)度概括，而沒(méi)有考慮該群體中的個(gè)體特點(diǎn)”②。汀圖梅強(qiáng)調(diào)了刻板印象過(guò)度概括的特性，正是對(duì)某一類事物的過(guò)度概括，使得人們對(duì)該事物的理解變得過(guò)于簡(jiǎn)單、片面和夸大。荷蘭社會(huì)心理學(xué)家海爾特·霍夫斯蒂德 （Geert Hofstede ）認(rèn)為“刻板印象是對(duì)某一群體的人們形成的固定觀念，該觀念并沒(méi)有考慮到個(gè)體的特質(zhì)區(qū)別”③。霍夫斯蒂德的定義對(duì)刻板印象的不滿表現(xiàn)在它造成的固定觀念。

總體而言，跨文化學(xué)者們認(rèn)為刻板印象是對(duì)他文化群體成員特質(zhì)的簡(jiǎn)單概括，這種認(rèn)識(shí)上的簡(jiǎn)單化沒(méi)有涵蓋個(gè)體的不同特點(diǎn)，導(dǎo)致了對(duì)他文化群體整體的錯(cuò)誤觀念，而且這些偏頗的錯(cuò)誤觀點(diǎn)還會(huì)僵化、固化下來(lái)。因此，跨文化交際學(xué)中對(duì)刻板印象的普遍態(tài)度是否定的、負(fù)面的。

一、對(duì)刻板印象的再認(rèn)識(shí)

但是，隨著對(duì)刻板印象形成心理機(jī)制的探究，我們不禁產(chǎn)生這樣的疑問(wèn)：我們是否在學(xué)習(xí)跨文化知識(shí)的過(guò)程中也對(duì)刻板印象這一概念本身形成了對(duì)之完全否定、排斥的刻板印象呢？實(shí)際上，雖然薩莫瓦爾鮮明地認(rèn)為刻板印象是錯(cuò)誤的，但是如果對(duì)他在定義中提到的“反復(fù)出現(xiàn)”進(jìn)行思考，便會(huì)發(fā)現(xiàn)其背后不可避免的心理認(rèn)知原因，正是這種心理認(rèn)知原因，使得我們有機(jī)會(huì)對(duì)刻板印象這個(gè)概念進(jìn)行反思。汀圖梅的定義中提到過(guò)度概括的問(wèn)題。過(guò)度顯然不對(duì)，概括本身卻具有合理性，也符合人類心理認(rèn)知的特點(diǎn)。霍夫斯蒂德也認(rèn)為刻板印象并非完全錯(cuò)誤，在歸類該概念至多算得上是“半真理”時(shí)，他認(rèn)為有時(shí)通過(guò)刻板印象對(duì)評(píng)判對(duì)象的認(rèn)識(shí)中某些地方是對(duì)的④。本文通過(guò)心理學(xué)和闡釋學(xué)、文化互動(dòng)學(xué)和建構(gòu)理論視角對(duì)刻板印象進(jìn)行解剖，分析其形成原因，尋找其承載的合理文化內(nèi)核，探究對(duì)該概念應(yīng)持有的正確態(tài)度。

1.刻板印象是人類心理認(rèn)知無(wú)法越過(guò)的一步

實(shí)際上，從心理學(xué)視角來(lái)看，刻板印象是人類心理認(rèn)知無(wú)法越過(guò)的一步。人類對(duì)新事物的認(rèn)識(shí)過(guò)程是抽象化、概括化的過(guò)程。人類對(duì)事物的認(rèn)識(shí)過(guò)程是通過(guò)思維，尋找其內(nèi)在聯(lián)系與規(guī)律的過(guò)程。思維的基本單位是表象和概念。表象（image）是事物不在面前時(shí)，人在頭腦中出現(xiàn)的關(guān)于事物的形象。表象是人們多次知覺(jué)的結(jié)果，它不表征事物的個(gè)別特征，而是表征事物的大體輪廓和主要特征，是對(duì)某事物一般的、概括的形象，而不包括該事物的某些個(gè)別特征⑤。由此可見，刻板印象的形成與思維的必經(jīng)之路——表象的形成極為相似。首先，刻板印象與表象一樣，是人們對(duì)某一文化群體在頭腦中形成的形象。其次，在與異質(zhì)文化相遇的過(guò)程中，我們本能趨向?qū)υ撐幕氯后w表現(xiàn)的各種現(xiàn)特征進(jìn)行歸納、概括，以便做出整體認(rèn)識(shí)，從而判斷采取何種交際策略。而人類的認(rèn)知體系要求我們?cè)诿鎸?duì)該文化整個(gè)群體紛繁復(fù)雜的具體特征時(shí)，提煉出那些我們?cè)谂c異質(zhì)文化相遇時(shí)重復(fù)出現(xiàn)的特征，由此形成對(duì)異質(zhì)文化整體群體的概括性形象。通過(guò)前面提到的跨文化學(xué)者關(guān)于刻板印象的定義可知，刻板印象正是根據(jù)某些反復(fù)出現(xiàn)的文化特征做出概括，得出對(duì)整體文化群體形象的判斷。因此刻板印象的形成過(guò)程是符合認(rèn)知規(guī)律的，是人類對(duì)新事物獲得理解道路上的必經(jīng)一步。

表象是認(rèn)知過(guò)程的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它既有直觀性，又有概括性。表象離開了具體的事物，擺脫了感知覺(jué)的局限性，為概念的形成奠定了感性的基礎(chǔ)。由此可見，刻板印象在幫助人們了解異質(zhì)文化方面也具有相似的功用。刻板印象借助歸納、概括的手段，將人們從與異質(zhì)文化群體紛繁復(fù)雜的具體特點(diǎn)直接面對(duì)的情境中解脫出來(lái)，使人們可以不再憑借具體的人或事物來(lái)了解一個(gè)與己不同的文化群體，擺脫了感知覺(jué)的局限，為正確的文化概念的形成奠定了感性的基礎(chǔ)⑥。對(duì)異質(zhì)文化群體形成的刻板印象是人類認(rèn)知體系對(duì)新事物的認(rèn)識(shí)、理解過(guò)程中無(wú)法逾越的一步。

2.刻板印象是文化互動(dòng)中的必經(jīng)環(huán)節(jié)

刻板印象從心理學(xué)角度來(lái)說(shuō)是不可逾越的一步，從文化互動(dòng)角度來(lái)說(shuō)也是必經(jīng)的環(huán)節(jié)。從文化互動(dòng)角度來(lái)看，刻板印象形成的前提條件是互為異質(zhì)文化的雙方存在交際的實(shí)際需求。一個(gè)概括化的形象有助于高效率的交際進(jìn)行，有助于雙方采取有效的交際策略。當(dāng)然，刻板印象這一概念之所以在跨文化交際學(xué)中被列為負(fù)面的概念，主要原因一般歸咎于它對(duì)異質(zhì)文化群體的偏見。事實(shí)上，互為異質(zhì)文化的雙方相遇時(shí)，相互審視對(duì)方，對(duì)彼此形象作出的判斷不可避免地帶有偏見。德國(guó)哲學(xué)家漢斯-格奧爾各·伽達(dá)默爾 （Hans-Georg Gadamer）提出的哲學(xué)闡釋學(xué)對(duì)“偏見”的理解，給刻板印象的形成提供了文化上的支撐。他認(rèn)為人的存在局限于傳統(tǒng)之中，對(duì)事物的理解不可能做到絕對(duì)的客觀、準(zhǔn)確。因此，“偏見”在理解行為中已經(jīng)成為一種積極因素，是在歷史和傳統(tǒng)下形成的，是理解者對(duì)身處世界意義的一種選擇。由此可見，刻板印象產(chǎn)生的所謂“偏見”其實(shí)是理解異質(zhì)文化群體、對(duì)另一種文化主動(dòng)探求過(guò)程中的一種積極因素。偏見作為一種理解，它不僅合法，也具有理解的普遍性。

兩種文化相遇時(shí)自我和他者首先要解決“我是誰(shuí)”和“他是誰(shuí)”的問(wèn)題，即確定自我和他者的本質(zhì)屬性——身份。身份這個(gè)概念是關(guān)于相似和不同的。兩種文化相似性多，自我和他者便傾向于更多地喜歡欣賞對(duì)方。當(dāng)自我對(duì)他者文化并不了解或兩者間缺乏相似性時(shí)，自我便傾向于借助刻板印象來(lái)了解對(duì)方⑦。因此身份在文化相遇時(shí)交際雙方頭腦中的初步表現(xiàn)形式就是刻板印象。了解刻板印象的形成有必要先分析身份的形成。實(shí)際上，對(duì)身份的解析表明，對(duì)異質(zhì)文化的刻板印象根植于文化之中。

建構(gòu)主義認(rèn)為身份在自我與他者第一次相遇前并未形成，身份是在互動(dòng)的過(guò)程中形成的，并會(huì)根據(jù)互動(dòng)的關(guān)系結(jié)構(gòu)改變而產(chǎn)生變化。雖然互動(dòng)雙方的身份需要等到互動(dòng)進(jìn)行時(shí)才能確定，但是自我與他者在第一次相遇之前確實(shí)存在身份預(yù)設(shè)，即“再現(xiàn)”。正像美國(guó)芝加哥大學(xué)政治學(xué)教授亞歷山大·溫特 （Alexander Wendt）所說(shuō)：“自我和他者不是白板，他們?cè)械奶卣鲿?huì)影響他們的互動(dòng)。他們?cè)瓉?lái)有著兩種東西，一是物質(zhì)的，表現(xiàn)為身體極其相關(guān)的需求；二是再現(xiàn)，表現(xiàn)為一些關(guān)于自己身份的預(yù)設(shè)觀念?！雹嗟牵瞬皇巧钤谡婵绽?，不可能在一片空白的情況下形成預(yù)設(shè)觀念。預(yù)設(shè)觀念總是和人們已有的文化知識(shí)聯(lián)系在一起。人們的世界觀、價(jià)值趨向、思維模式、認(rèn)識(shí)方式、審美情趣等會(huì)影響其對(duì)事物解釋的方式、角度和觀點(diǎn)，對(duì)異質(zhì)文化群體在頭腦中形成形象，即刻板印象。因此，刻板印象的形成離不開文化的土壤。根植于自我和他者的文化，無(wú)論是淺層的表象還是深層的價(jià)值觀都會(huì)在他們理解事物之前影響他們對(duì)事物的判斷，并對(duì)對(duì)方形成不可避免地帶有偏見的刻板印象。

3.刻板印象含有合理的文化內(nèi)核

異質(zhì)文化的特性中有些以刻板印象的形式留存在人們的記憶里。能夠留存在記憶中的正是那些不斷重復(fù)出現(xiàn)的特質(zhì)。這種重復(fù)出現(xiàn)的特質(zhì)往往與該文化中的典型特點(diǎn)具有密不可分的聯(lián)系。顯然，刻板印象是自我感受到異質(zhì)文化中那些典型特質(zhì)后在自身頭腦中留下的深刻印痕。而文化中的典型特質(zhì)通常反映了該文化的價(jià)值觀。由此可見，刻板印象最終也具有不應(yīng)被忽略的合理的文化內(nèi)核，體現(xiàn)該文化的歷史，反映該文化的價(jià)值觀。

以關(guān)于美國(guó)人的刻板印象為例，在涉及美國(guó)人形象時(shí)individualistic（個(gè)人主義的）和self-reliant（自立）兩個(gè)詞語(yǔ)反復(fù)出現(xiàn)。雖然它們并非所有美國(guó)人的形象，只是關(guān)于美國(guó)人的刻板印象，但對(duì)美國(guó)文化和歷史略做探究便會(huì)發(fā)現(xiàn)，這兩個(gè)反復(fù)出現(xiàn)的形象特征確實(shí)體現(xiàn)了美國(guó)文化的典型特點(diǎn)，反映了美國(guó)的個(gè)體主義文化價(jià)值觀。這些刻板印象形成有其獨(dú)特的文化歷史原因，至少可追溯到美國(guó)哲學(xué)家拉夫·瓦爾多·愛默生 （Ralph Waldo Emerson）的超驗(yàn)主義。愛默生所生活的時(shí)代是美國(guó)迅速發(fā)展的時(shí)代，從舊大陸歐洲來(lái)到新大陸的移民們發(fā)現(xiàn)原有的傳統(tǒng)的價(jià)值觀已不適應(yīng)新國(guó)家的要求。這個(gè)生機(jī)蓬勃的年輕國(guó)家召喚新的本土價(jià)值觀。愛默生就是這個(gè)時(shí)代的代言人。他的超驗(yàn)主義思想激勵(lì)了這個(gè)時(shí)代的美國(guó)人，為美國(guó)的個(gè)體主義文化價(jià)值觀奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。愛默生相信每個(gè)個(gè)體的力量，認(rèn)為每個(gè)人心中都孕育著神圣的種子。在他眼中，自然是充滿靈性的，是個(gè)體獲得力量的源泉。通過(guò)在自然中獨(dú)處，個(gè)體依靠自己的力量不斷升華。在《論自立》一文中愛默生告誡人們不要盲從，而要有獨(dú)立思考的精神，他說(shuō)每個(gè)人應(yīng)該“相信自己的思想，相信自己心中認(rèn)為什么是正確的”⑨。顯然，愛默生的思想極大地影響了美國(guó)的文化價(jià)值觀。這種強(qiáng)調(diào)個(gè)體獨(dú)立、自由的價(jià)值觀對(duì)美國(guó)人的影響是巨大的，潛移默化地反映在美國(guó)人留給其他文化群體的印象中。

因此，刻板印象可以成為我們認(rèn)識(shí)某一文化群體文化價(jià)值觀的橋梁，幫助我們通過(guò)刻板印象，尋找其形成的歷史、文化原因，奠定深入了解某一文化本質(zhì)的基礎(chǔ)。

二、對(duì)刻板印象的正確態(tài)度

追究刻板印象與文化的關(guān)系，其意義不僅在于探尋刻板印象所承載的合理的文化內(nèi)核，而且在于找到正確對(duì)待刻板印象的態(tài)度，即在利用其合理要素的同時(shí)，對(duì)這一概念保持開放心態(tài)，并對(duì)其時(shí)刻留意、警覺(jué)，而不是簡(jiǎn)單地否定和排斥。

1.積極利用刻板印象的動(dòng)態(tài)發(fā)展變化過(guò)程

由前文對(duì)刻板印象的剖析，從其成因可知，刻板印象并非簡(jiǎn)單的概念。如前所述，刻板印象與身份的關(guān)系始終是密切的，無(wú)論是身份的預(yù)設(shè)還是身份的形成發(fā)展，往往會(huì)以形象的形式刻印在雙方互動(dòng)的頭腦中。那些反復(fù)出現(xiàn)的形象便會(huì)在他文化群體的頭腦形成刻板印象。按照建構(gòu)主義觀點(diǎn)，文化與身份的關(guān)系是建構(gòu)的關(guān)系。文化是交際雙方在互動(dòng)的結(jié)構(gòu)關(guān)系中形成，互動(dòng)產(chǎn)生了文化，即共有知識(shí)，并會(huì)對(duì)自我和他者的身份產(chǎn)生建構(gòu)作用。顯然，身份的動(dòng)態(tài)變化表明刻板印象也應(yīng)該是動(dòng)態(tài)發(fā)展的變化過(guò)程。

因此，刻板印象并不是靜態(tài)、一成不變的，而是在文化和身份的互動(dòng)作用下不斷發(fā)展變化。從自我角度看，首先，留意到刻板印象的動(dòng)態(tài)變化趨向，可以給我們提供一種了解他文化歷史發(fā)展變化的思路。不同歷史時(shí)期作用下的文化深刻影響了該文化群體的身份，會(huì)給其他文化群體留下不同的刻板印象。通過(guò)收集、整理不同時(shí)期關(guān)于某一文化群體的刻板印象，為我們了解該文化的發(fā)展變化提供了快速、高效的研究路徑。

其次，自我通過(guò)留意自我留給他者的刻板印象的動(dòng)態(tài)變化，不僅可以觀察他者對(duì)自我的認(rèn)識(shí)變化過(guò)程，而且自我可通過(guò)大眾傳媒等交流形式，在互動(dòng)過(guò)程中有意識(shí)地修正自己在他者頭腦中歪曲的形象，改進(jìn)雙方關(guān)系，形成良性互動(dòng)。

2.時(shí)刻對(duì)刻板印象保持警覺(jué)、留意的態(tài)度

當(dāng)然，在承認(rèn)刻板印象的積極作用，對(duì)其保持開放心態(tài)的同時(shí)，我們也確實(shí)不能否定其過(guò)于簡(jiǎn)單、概括，以至于對(duì)他文化理解造成偏見的消極方面。因此在自我和他者互動(dòng)過(guò)程中，交際雙方應(yīng)保持對(duì)彼此開放的態(tài)度，主動(dòng)地留意自身的視閾狹隘性，有意識(shí)地避免認(rèn)識(shí)的絕對(duì)化，不斷根據(jù)具體交際情況修正對(duì)彼此的印象。認(rèn)識(shí)一旦在頭腦中形成便容易僵化，固定下來(lái)。所以，在跨文化交際的實(shí)踐中，我們不僅時(shí)時(shí)需對(duì)自己產(chǎn)生的關(guān)于異質(zhì)文化的認(rèn)識(shí)保持警惕，時(shí)刻反思自己對(duì)異質(zhì)文化群體的印象是否已經(jīng)固化、絕對(duì)，而且在對(duì)某一文化群體做出評(píng)述時(shí)，要有意識(shí)地留意到該評(píng)述不能代表對(duì)整個(gè)文化群體的認(rèn)識(shí)，評(píng)述只是反映了這一文化群體中部分個(gè)體在某些情景中的情況。

三、結(jié)論

總之，通過(guò)對(duì)刻板印象的分析，我們發(fā)現(xiàn)刻板印象是人類心理認(rèn)知的產(chǎn)物，在自我與他者的互動(dòng)中，刻板印象也是互動(dòng)雙方彼此了解的基礎(chǔ)?；谖幕目贪逵∠筇N(yùn)含了部分合理的文化內(nèi)核，是我們便捷、高效地了解異質(zhì)文化的起點(diǎn)。刻板印象不是靜止的概念，它隨著文化和身份的互動(dòng)而變化發(fā)展。因此，我們?cè)诳缥幕瘜?shí)踐中不應(yīng)對(duì)刻板印象簡(jiǎn)單地排斥、反對(duì)，而應(yīng)對(duì)這個(gè)概念保持開放的心態(tài)，在充分利用其合理方面時(shí)，時(shí)刻對(duì)其保持警覺(jué)的態(tài)度，防止自身對(duì)某一文化群體形成固定、僵化的印象。

「注釋」

①Larry A. Samovar et al. Cross-cultural Communication， Peking University Press， 2012， P41-42.

②Stella Ting-Toomey. Communicating Across Cultures， Shanghai Foreign Language Education Press， 2007， P161.

③Geert Hofstede. Cultures Consequences： Comparing values， Behaviors， Institutions and Organizations Across Nations（2nd edition）， Shanghai Foreign language education Press， 2008， P14

④同上。

⑤彭聃齡： 《普通心理學(xué)》（第4版），北京師范大學(xué)出版社2010年版，第284-285頁(yè)。

⑥同上，第413頁(yè)。

⑦Larry A. Samovar et al. Cross-cultural Communication， Peking University Press， 2012， P117-118

⑧[美] 亞歷山大·溫特著，秦亞青譯：《國(guó)際政治的社會(huì)理論》，北京大學(xué)出版社2005年版，第413頁(yè)。

⑨Stephen E. Whicher. Selections from Ralph Waldo Emerson， Houghton Mifflin Company， Boston， 1957， P147