為農(nóng)民增收撐起“保護傘”

卞瑞鶴

進入6月份，正值小麥收割的關(guān)鍵節(jié)點，受強對流天氣影響，河南大范圍內(nèi)出現(xiàn)陣雨天氣，有的地方甚至下起了冰雹，新鄉(xiāng)、鄭州、平頂山、鶴壁等地區(qū)大面積受災。面對突如其來的災情，正當農(nóng)民不知所措的時候，太平洋產(chǎn)險河南分公司挺身而出。

“平時注入一滴水，難時擁有太平洋?！苯陙?，根植于中原大地的太平洋產(chǎn)險河南分公司，正日益成為農(nóng)民增收的“保護傘”。

迅速應對，讓農(nóng)戶吃上“定心丸”

“這是我家的地，一共6畝，眼看就該收割了，這幾場大雨下得麥子全倒了?，F(xiàn)在地里還有水，根本沒法收割，產(chǎn)量至少減半?！?月8日下午，在河南省中牟縣雁鳴湖鎮(zhèn)九堡村，站在自家麥田里，65歲的村民王英杰著急地說。一旁，隨同前來的太平洋產(chǎn)險河南分公司工作人員，一邊聆聽一邊進行查勘。

“他家還好點，才6畝，我們家16畝麥子全受災了?！辈坏冗@邊查勘結(jié)束，村民梁新意的妻子就迫不及待地讓去她家地里看看。

連續(xù)數(shù)天的降雨，致使中牟縣嚴重受災，特別是位于雁鳴湖鎮(zhèn)的黃河灘區(qū)，麥子大面積倒伏。所幸的是，這里大部分農(nóng)民都購置了太平洋產(chǎn)險的農(nóng)業(yè)保險。

“還好我們買了保險，即便受災也有保障，要不然這下可慘了?！敝睔w著急，但王英杰并不過于擔憂，因為麥子雖然受災減產(chǎn)，有了保險公司的理賠，實際收入并不會減少。

“我們采取抽查的方式評估災情，從目前情況來看，九堡村灘區(qū)麥子的受災面積在80%以上。接下來，我們將根據(jù)專家服務小組的測產(chǎn)情況進行理賠。”太平洋產(chǎn)險河南分公司相關(guān)負責人介紹說。為了盡快確定災情，讓農(nóng)民放心，他們僅在中牟縣就兵分五路，連續(xù)3天深入田間地頭查勘災情。

不僅在中牟縣，在其他地方，太平洋產(chǎn)險河南分公司的工作人員也早已趕赴受災現(xiàn)場，有條不紊地進行災情查勘，給農(nóng)戶吃上了“定心丸”。

非車險理賠部冒雨趕往受災嚴重的新鄉(xiāng)獲嘉縣了解情況，向受災農(nóng)戶保證將盡最大努力解決他們的后顧之憂；鶴壁中心支公司迅速成立理賠工作小組，深入田間地頭，對農(nóng)戶詳細講解理賠流程并即刻啟動了理賠程序；焦作中心支公司成立多個農(nóng)險理賠工作組，與農(nóng)業(yè)專家結(jié)合，兵分四路，迅速對受損村莊實施“查勘、定損、測產(chǎn)”的“三步走”理賠步驟……

“災害發(fā)生后，我們迅速統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方資源，組成應急小組奔赴第一線，特別對受災嚴重的地區(qū)，進行了重點查勘。”太平洋產(chǎn)險河南分公司相關(guān)負責人也請參保農(nóng)戶放心，河南分公司將嚴格按照“主動、迅速、準確、合理”的要求開展理賠工作，堅持“重合同、守信用，杜絕拖賠、惜賠和無理拒賠”等損害參保農(nóng)戶利益的行為。

“你無我有”，豐富完善農(nóng)險產(chǎn)品庫

逐鹿市場，有一種戰(zhàn)略叫“你無我有”?！伴_發(fā)產(chǎn)品，豐富完善農(nóng)險產(chǎn)品庫”既是太平洋產(chǎn)險河南分公司的必由之路，亦是優(yōu)勢所在。

在業(yè)務發(fā)展上，太平洋產(chǎn)險河南分公司明確了穩(wěn)固種植業(yè)保險、推進林業(yè)保險、試點畜牧業(yè)保險的思路，全面推動政策性農(nóng)險業(yè)務發(fā)展；同時，高度關(guān)注“三農(nóng)”保險及農(nóng)險創(chuàng)新業(yè)務發(fā)展，積極拓寬業(yè)務發(fā)展渠道。

“要以政府關(guān)心、社會關(guān)注、農(nóng)民需要為出發(fā)點，創(chuàng)新農(nóng)險產(chǎn)品開發(fā)模式?！碧窖螽a(chǎn)險河南分公司相關(guān)負責人向記者介紹。

今年以來，為豐富完善農(nóng)險產(chǎn)品庫，太平洋產(chǎn)險河南分公司開發(fā)上線了茶葉低溫霜凍氣象指數(shù)保險。這是保險公司承擔賠償責任的一種新型氣象指數(shù)型保險，目前已在河南信陽順利簽出第一單，為當?shù)胤N植戶應對茶葉種植中“倒春寒”這一最大風險提供了“保護傘”，全面填補了河南市場茶葉氣象指數(shù)保險的空白。

尤其是小麥保險的成功承保不僅為太平洋產(chǎn)險河南分公司業(yè)務發(fā)展開創(chuàng)了良好局面，也為玉米保險的承保奠定了市場基礎(chǔ)。

玉米是三大口糧之一，且玉米作為飼料，其價格波動直接影響著畜產(chǎn)品的價格，可謂與民生息息相關(guān)。為加強河南地區(qū)玉米價格風險管理，解決因玉米價格大幅波動而導致的市場風險，太平洋產(chǎn)險河南分公司正在研發(fā)玉米區(qū)域目標收入保險，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈提供全流程風險管理與保障，助推價格保險的深化發(fā)展。

近年來，河南省委、省政府和地方政府提出了菜籃子工程，并對蛋雞飼養(yǎng)雞舍建造、防疫、金融、雞糞無害化處理等方面出臺了支持政策，河南蛋雞飼養(yǎng)前景巨大，保險需求強烈。為此，太平洋產(chǎn)險河南分公司研發(fā)了蛋（種）雞飼養(yǎng)保險，通過選擇產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)進行合作，既方便了資源整合，又可以在疫病防控層面給予把關(guān)，在降低風險的同時，也更客觀地對各個飼養(yǎng)場的經(jīng)營管理情況進行了解。

據(jù)悉，太平洋產(chǎn)險河南分公司樹莓種植保險即將上線。近年來，樹莓產(chǎn)業(yè)成為新鄉(xiāng)市產(chǎn)業(yè)扶貧最耀眼的一顆明珠，作為當?shù)靥厣鲐氻椖?，樹莓是國家扶貧工程大力支持開發(fā)的農(nóng)產(chǎn)品。樹莓種植保險產(chǎn)品的開發(fā)，既是為農(nóng)產(chǎn)品種植提供保障，也有利于提高農(nóng)戶的種植積極性，從而進一步擴大樹莓的種植面積。

此外，為響應國家“金融支農(nóng)惠農(nóng)”政策，主動適應新常態(tài)下農(nóng)村經(jīng)濟面臨的新挑戰(zhàn)，充分發(fā)揮政策性保險和商業(yè)性保險的合力作用，發(fā)展普惠金融，實現(xiàn)“三農(nóng)”融資的可行性，太平洋保險經(jīng)過不斷完善業(yè)務模式，研發(fā)了“金農(nóng)寶2號”農(nóng)村小額貸款履約保證險和借款人意外險組合產(chǎn)品，解決了農(nóng)業(yè)新型經(jīng)營主體“貸款難、貸款貴”問題，走出了一條“保險+銀行+政府”的創(chuàng)新之路。

未來，太平洋產(chǎn)險河南分公司還將以客戶需求為導向，繼續(xù)全面落實中央支農(nóng)惠農(nóng)政策，在原有傳統(tǒng)型農(nóng)險產(chǎn)品的基礎(chǔ)上加大創(chuàng)新型農(nóng)險產(chǎn)品的開發(fā)力度。

“快”字當先，提升服務效能

唯“快”不破，強調(diào)的是效率。在生活節(jié)奏日趨加“快”的當下，“快”是許多事情的制勝法寶。

“我們始終圍繞簡化理賠手續(xù)和提高理賠時效做文章，特別在畜牧業(yè)保險方面，根據(jù)案件數(shù)量多、賠付金額小、農(nóng)戶對理賠時效關(guān)注度高的特點，我們引進自動理賠、快速賠付等新的功能，不斷提高理賠時效。”太平洋產(chǎn)險河南分公司相關(guān)負責人介紹。

E農(nóng)險是太平洋產(chǎn)險和中國農(nóng)科院基于互聯(lián)網(wǎng)思維、聚焦農(nóng)險客戶需求、整合各項新技術(shù)應用共同打造的運營管理體系。其重點要在農(nóng)險一鍵承保、自助理賠和數(shù)據(jù)實時共享上大做文章，特別是對于畜牧業(yè)保險，可以在理賠上實現(xiàn)零單證和閃賠，切實提高農(nóng)險理賠效率，保障農(nóng)戶權(quán)益。

無人機作為一種輔助工具，主要用于規(guī)模化承保和理賠，如驗證小麥的生長狀況，了解小麥受災地塊的面積和邊界等。無人機具備解放農(nóng)險人力，提高承保、理賠效率等絕對優(yōu)勢。如今，這一高科技設備已經(jīng)成了太平洋產(chǎn)險河南分公司創(chuàng)新農(nóng)險服務手段和搭建農(nóng)險新技術(shù)應用平臺的重要工具。

此外，為了全面提高服務效率，太平洋產(chǎn)險河南分公司大力推進“三農(nóng)”保險基層服務體系建設工程，重點做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)“三農(nóng)”保險服務站建設，不斷完善農(nóng)險基層服務網(wǎng)絡體系。

目前，河南已建成“三農(nóng)”服務站142個，聘請“三農(nóng)”服務站工作人員220余人，聘請村級協(xié)保員1500余人，洛陽、南陽、周口、漯河、駐馬店等公司服務站建設數(shù)量較多。借助已建成的“三農(nóng)”服務站，太平洋產(chǎn)險河南分公司對各類協(xié)保員開展多種形式的培訓工作，確保廣大協(xié)保員全面掌握太平洋產(chǎn)險農(nóng)險基本知識以及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)知識，從而加快農(nóng)險業(yè)務推動，更好地服務“三農(nóng)”工作，切實發(fā)揮農(nóng)業(yè)保險支農(nóng)惠農(nóng)、便農(nóng)利農(nóng)、精準扶貧的社會職責。

開辦農(nóng)險業(yè)務以來，太平洋產(chǎn)險河南分公司累計為河南省18個省轄市60個縣（區(qū)）提供了風險保障，開辦險種涉及種植業(yè)、畜牧業(yè)、林業(yè)等主要業(yè)務領(lǐng)域。截至今年5月30日，太平洋產(chǎn)險河南分公司農(nóng)險市場份額達13.11%，位居市場第三，比去年同期提升3.71%；全省農(nóng)險理賠立案7220件，比去年同期農(nóng)險立案1678件增長330%；其中已決案件4466件，比去年同期已決案件91件增長4800%。

“我們將突出一個‘快字，力爭在第一時間進行現(xiàn)場查勘、資料收集、定損、理算，提高工作效率，有效貫徹監(jiān)管要求，提高客戶滿意度?！碧窖螽a(chǎn)險河南分公司負責人說。