如何留住萬(wàn)億元“流動(dòng)的錢包”

王卓倫 孔祥鑫 魯暢

在今年全國(guó)“兩會(huì)”上，不少代表委員表示，每年達(dá)上萬(wàn)億元的海外消費(fèi)說(shuō)明國(guó)內(nèi)消費(fèi)增長(zhǎng)擁有巨大空間。國(guó)人海外購(gòu)物的熱情日益高漲由來(lái)已久，春節(jié)期間中國(guó)游客更是“刷出”境外消費(fèi)新紀(jì)錄。應(yīng)深刻領(lǐng)會(huì)并實(shí)踐《政府工作報(bào)告》中提出的“工匠精神”，在供給端深化改革，提升國(guó)內(nèi)產(chǎn)品品質(zhì)，設(shè)法留住萬(wàn)億元“流動(dòng)的錢包”。

海外購(gòu)物漸成“時(shí)尚”，國(guó)內(nèi)消費(fèi)“暗含”潛力

猴年春節(jié)假期，600萬(wàn)出境過(guò)年的中國(guó)游客“刷出”消費(fèi)900億元人民幣的新紀(jì)錄。登上熱賣品榜單的居然是指甲鉗、保溫杯、鋼筆等低價(jià)日用品。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年我國(guó)出境人次1.2億，境外消費(fèi)1.5萬(wàn)億元人民幣，至少有7000億至8000億元用于購(gòu)物。“每年上萬(wàn)億元的境外消費(fèi)額讓世界各大消費(fèi)場(chǎng)所都對(duì)準(zhǔn)了中國(guó)顧客?！比珖?guó)政協(xié)委員、深圳海雅（集團(tuán)）有限公司董事長(zhǎng)涂輝龍感慨地說(shuō)。

海外購(gòu)買力旺盛恰恰說(shuō)明國(guó)內(nèi)消費(fèi)增長(zhǎng)潛力巨大。全國(guó)政協(xié)常委、億利資源集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)王文彪說(shuō)：“中國(guó)的企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步加大技術(shù)投入，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品美觀度和體驗(yàn)度。吸引中國(guó)消費(fèi)者買中國(guó)的手機(jī)、買中國(guó)的馬桶蓋、買中國(guó)的化妝品?！?/p>

從“海外爆買”緣由看留住消費(fèi)者的三大“法寶”

如何把購(gòu)買力從海外“拉”回來(lái)？代表委員從“海外爆買”的緣由分析留住消費(fèi)者的三大“法寶”。

——貼牢“物美價(jià)廉”的標(biāo)簽，讓消費(fèi)者青睞“國(guó)貨”。全國(guó)人大代表、格力電器董事長(zhǎng)兼總裁董明珠表示，到國(guó)外買電飯煲、馬桶蓋這件事刺痛了她的神經(jīng)。“我覺(jué)得很遺憾，也很悲哀，我們要推出一款普通人用得起的高質(zhì)量電飯煲，改變大家的印象?！?/p>

國(guó)外產(chǎn)品進(jìn)口到國(guó)內(nèi)后價(jià)格比國(guó)外高的問(wèn)題長(zhǎng)期存在，尤其是化妝品和奢飾品的價(jià)格。對(duì)此涂輝龍表示，如果讓進(jìn)口渠道順暢，關(guān)稅、增值稅等稅費(fèi)一定程度減低，成本降了，價(jià)格自然就會(huì)降。

——筑牢“質(zhì)量安全”底線，培育消費(fèi)者“忠誠(chéng)度”?！皣?guó)內(nèi)市場(chǎng)確實(shí)存在一些山寨抄襲、假冒偽劣的現(xiàn)象?！比珖?guó)政協(xié)委員、民建廣西壯族自治區(qū)主委錢學(xué)明說(shuō)，如果國(guó)內(nèi)產(chǎn)品解決好產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全問(wèn)題，“中國(guó)制造”形象就會(huì)進(jìn)一步提升，國(guó)人也會(huì)用得放心。

——摒棄“雙重標(biāo)準(zhǔn)”，國(guó)內(nèi)外消費(fèi)“一視同仁”。“我曾經(jīng)使用過(guò)同一個(gè)品牌的洗發(fā)水，在國(guó)外購(gòu)買使用的感覺(jué)就比在廣東‘爽得多?！蓖枯x龍說(shuō)，“雙重標(biāo)準(zhǔn)”體現(xiàn)在兩方面：一是國(guó)產(chǎn)的內(nèi)銷產(chǎn)品質(zhì)量低于出口產(chǎn)品，二是國(guó)外進(jìn)口中國(guó)的產(chǎn)品質(zhì)量也低于在其生產(chǎn)國(guó)的自銷產(chǎn)品?！叭绻麌?guó)內(nèi)產(chǎn)品與國(guó)外產(chǎn)品一視同仁，誰(shuí)還愿意出遠(yuǎn)門花錢呢？”

發(fā)揚(yáng)“工匠精神”，做強(qiáng)“中國(guó)制造”

《政府工作報(bào)告》中提到，要加快質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌，建立商品質(zhì)量懲罰性賠償制度。鼓勵(lì)企業(yè)開展個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的“工匠精神”，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌。

全國(guó)政協(xié)委員、經(jīng)濟(jì)學(xué)家厲以寧表示，讓消費(fèi)者在國(guó)內(nèi)消費(fèi)，增加的就業(yè)是國(guó)內(nèi)的就業(yè)，增加的稅收是國(guó)家的稅收。我們要不斷推出新產(chǎn)品，改善服務(wù)態(tài)度，適當(dāng)減低關(guān)稅，把更多的顧客留在國(guó)內(nèi)。

有統(tǒng)計(jì)表明，參與“海外爆買”比例最高的是中高收入群體，并且從過(guò)去主要購(gòu)買一些奢侈品牌、高檔品牌轉(zhuǎn)向高質(zhì)量的、性價(jià)比合適的日用消費(fèi)品。從供給側(cè)發(fā)力的一個(gè)重點(diǎn)，就是要滿足中高收入群體個(gè)性化、差異化的消費(fèi)需求。

產(chǎn)品跟著需求走，產(chǎn)品跟著渠道走，通過(guò)創(chuàng)新，只有中國(guó)企業(yè)不斷提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造出多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)，才能滿足不同群體的個(gè)性化的需求，才能從根本上留住消費(fèi)者。