加強(qiáng)外協(xié)過程管控的幾種措施

盧挺

摘 要：臨時(shí)性生產(chǎn)任務(wù)催生了外協(xié)加工模式，外協(xié)生產(chǎn)如何把住質(zhì)量關(guān)，確保產(chǎn)品、功能、質(zhì)量與自己生產(chǎn)的保持一致，是發(fā)包單位需要引起關(guān)注及并解決的大問題。

關(guān)鍵詞：外協(xié)；過程；管控；措施

中圖分類號(hào)：F426 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、引言

外協(xié)加工是生產(chǎn)加工行業(yè)在自身現(xiàn)有生產(chǎn)能力無法滿足臨時(shí)訂單生產(chǎn)時(shí)，催生的一種借助外部企業(yè)幫助來完成訂單、用以彌補(bǔ)自身由于設(shè)備、人員、技術(shù)、資金、時(shí)間等不足的一種互補(bǔ)式合作形式。如何讓別人家的孩子成為自己家的孩子嫁出去，本文對(duì)外協(xié)加工的現(xiàn)狀及問題進(jìn)行了總結(jié)、分析，并提出自己的觀點(diǎn)及建議。

二、外協(xié)管控現(xiàn)狀

目前外協(xié)加工市場不是太規(guī)范，除軍工企業(yè)相對(duì)規(guī)范一點(diǎn)外，其余都或多或少存在一些問題。

1 合作伙伴關(guān)系定位不準(zhǔn)確

一般外協(xié)加工發(fā)包方目光短淺，將外協(xié)加工僅僅看成是訂單增加時(shí)的拾遺補(bǔ)缺，多以價(jià)格為合作前提，因此形成低價(jià)競爭，由此引發(fā)原材料低劣、質(zhì)量不過關(guān)、交貨沒有保障等等一系列連鎖反應(yīng)。

2 外協(xié)隊(duì)伍魚龍混雜

隨著改革開放的進(jìn)程不斷加快，各類企業(yè)飛速增加，形成僧多粥少的市場格局，于是一些生產(chǎn)任務(wù)不飽和的中小企業(yè)紛紛加入到外協(xié)大軍的隊(duì)伍。這里面雖然不乏部分重質(zhì)量、講信譽(yù)但缺乏知名度的企業(yè)，但是也有制度不健全、質(zhì)量無保障的單位混雜其中。

3 合同要件不規(guī)范

一些企業(yè)雖然過五關(guān)斬六將簽下外協(xié)合同，但是由于發(fā)包方重關(guān)系、輕流程，對(duì)于一些外協(xié)合同必備的產(chǎn)品要求、產(chǎn)品質(zhì)量、圖紙、技術(shù)參數(shù)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、交貨時(shí)間、保密制度等都沒有做出規(guī)范、詳盡的要求。由此，要么使得外協(xié)方不得要領(lǐng)，造成反復(fù)生產(chǎn)；要么是要求不明晰，造成驗(yàn)收時(shí)無法過關(guān)，最終影響訂單的如期完成。

三、外協(xié)管控過程中常見的問題

1 外協(xié)供應(yīng)商良莠不齊、審核過程流于形式

按照質(zhì)量管理體系的要求，企業(yè)對(duì)外供應(yīng)商的選擇應(yīng)該將重點(diǎn)放在其供應(yīng)商公司是否具有持續(xù)提供滿足采購要求產(chǎn)品的能力，確保能有效地識(shí)別并控制可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。然而，現(xiàn)實(shí)情況是，企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的資格及專業(yè)度的評(píng)審并沒有給予足夠的重視。經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)拼價(jià)格、拼關(guān)系的現(xiàn)象，甚至連一些質(zhì)量管理體系都不健全的小企業(yè)或一些私人作坊都被納入到合格供應(yīng)商名錄。

2 合同不夠嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)產(chǎn)品要求的闡述不夠清晰、準(zhǔn)確

按質(zhì)量管理體系的要求，企業(yè)應(yīng)該將自己的技術(shù)要求、質(zhì)量要求、外協(xié)件的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、采購期、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收方式以及對(duì)生產(chǎn)過程、生產(chǎn)設(shè)備、人員資格的要求等一一準(zhǔn)確地列入外協(xié)合同及附件中，作為雙方共同遵守的要約條件。目前除軍方的外協(xié)合同明確要求四方簽章外，絕大多數(shù)的外協(xié)件合同不僅很少經(jīng)過嚴(yán)格的評(píng)審及層層審核，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)要求、質(zhì)量要求都不夠準(zhǔn)確，更有甚者有出現(xiàn)過產(chǎn)品生產(chǎn)圖紙已經(jīng)更改，但在采購合同中并沒有進(jìn)行更換而是提供的舊圖紙的現(xiàn)象，使得產(chǎn)品再返工，不僅造成成本浪費(fèi)，更重要的是影響生產(chǎn)進(jìn)度及發(fā)包方自身的信譽(yù)。

3 外協(xié)件生產(chǎn)管理混亂，不能嚴(yán)格按照合同要求交付使用

大多數(shù)外協(xié)供應(yīng)商都缺乏系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系，對(duì)生產(chǎn)中的過程參數(shù)、環(huán)境參數(shù)及操作人員也沒有相應(yīng)的要求及規(guī)范，很難確保產(chǎn)品質(zhì)量。

4 企業(yè)經(jīng)常侵害供應(yīng)商利益

發(fā)包方與供應(yīng)商不是本著公平合作、互利互惠的原則來進(jìn)行合作的，而只是簡單的利用關(guān)系，企業(yè)無視成本，惡意壓價(jià)、拖欠貨款，生產(chǎn)過程出現(xiàn)問題，不是積極配合供應(yīng)商解決問題，而是不管不顧。這樣一來就嚴(yán)重打擊了供應(yīng)商的積極性，使得有能力的外協(xié)廠家無法繼續(xù)維持合作關(guān)系，造成外協(xié)供應(yīng)商的品質(zhì)整體下降。

四、對(duì)于外協(xié)管控過程中出現(xiàn)問題的幾點(diǎn)建議

基于上面出現(xiàn)的問題，筆者建議從以下幾個(gè)方面來進(jìn)行調(diào)整，使外協(xié)生產(chǎn)進(jìn)入一個(gè)規(guī)范的良性循環(huán)中來。

1 建立健全合理規(guī)范的管理制度

建立健全一套完善的外協(xié)管理規(guī)范及流程，通過定性法及定量法從資格審核到產(chǎn)品的驗(yàn)收，嚴(yán)格遵照質(zhì)量管理體系要求，逐一細(xì)化量化，做到準(zhǔn)入有流程、操作有規(guī)范、簽約有保障、問題有答案、接待有專人。完善并強(qiáng)化外協(xié)供應(yīng)商的準(zhǔn)入制度，嚴(yán)格把關(guān)，過程做到公平、公正、公開。保證外協(xié)生產(chǎn)供應(yīng)商的合格性也是保證以后合作雙贏的重要基礎(chǔ)。

2 加強(qiáng)合同管理

充分重視合同的嚴(yán)謹(jǐn)性、合理性、合法性，產(chǎn)品從原材料到技術(shù)要求、質(zhì)量要求、外協(xié)件的圖紙、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、采購期、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收方式以及對(duì)生產(chǎn)過程、生產(chǎn)設(shè)備、人員資格、生產(chǎn)技術(shù)及產(chǎn)品的要求、保密規(guī)則等與產(chǎn)品有關(guān)系的所有環(huán)節(jié)都要詳細(xì)收入合同，做到有文字可查。同時(shí)，也要杜絕虛假合同和霸王條款。只有做到了真正意義上的互利互惠，才能真正做到合作的長期穩(wěn)定、產(chǎn)品的質(zhì)量才能有保障。

3 建立外協(xié)管理機(jī)制

建立外協(xié)供應(yīng)商檔案，并由專人負(fù)責(zé)接待及跟蹤指導(dǎo)，以便在以后的合作中，一旦對(duì)方出現(xiàn)技術(shù)問題，能夠迅速有效地提供支持及幫助，協(xié)助外協(xié)方共同完成合同任務(wù)。保持與外協(xié)方的密切聯(lián)系，隨時(shí)關(guān)注外協(xié)方的生產(chǎn)動(dòng)向，適時(shí)監(jiān)督，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。對(duì)外協(xié)供應(yīng)商進(jìn)行定期考核，末位淘汰，既要保證外協(xié)供應(yīng)商穩(wěn)定，又要加強(qiáng)其憂患意識(shí)，同時(shí)避免被人牽著鼻子走，對(duì)于不能滿足外協(xié)供應(yīng)的商家應(yīng)堅(jiān)決清退，解除合作關(guān)系。

4 營造良好的外協(xié)合作關(guān)系

嚴(yán)格管理，密切配合，不僅是外協(xié)生產(chǎn)供應(yīng)過程的必要措施，也是良好合作關(guān)系能夠長期有效持續(xù)發(fā)展的重要保障。必要時(shí)，要對(duì)外協(xié)生產(chǎn)廠家的管理及技術(shù)人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，加強(qiáng)外協(xié)供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量管理及技術(shù)要求的理解執(zhí)行力度。

結(jié)語

只有采用科學(xué)的分析方法、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、完善的工作流程，在不同階段對(duì)外協(xié)加工的整個(gè)過程實(shí)施管控，才能確保外協(xié)加工品在價(jià)格、質(zhì)量、交貨時(shí)間上完全符合合同要求，順利完成生產(chǎn)加工任務(wù)，在給企業(yè)帶來效益的同時(shí)既解決了自身生產(chǎn)不足的燃眉之急，又保證了自身的信譽(yù)不受影響。

參考文獻(xiàn)

[1]李重如，張香莉，趙利.加強(qiáng)外協(xié)過程管控的幾種措施[J].裝備制造，2015（09）.