淺議城郊學(xué)校柔性管理效能的優(yōu)化

劉欣

【摘 要】學(xué)校管理是一個(gè)龐大而復(fù)雜的工作體系。柔性管理注重“以人為本”的中心，講求軟化管理，依靠尊重和民主激發(fā)人的主觀能動(dòng)作用，調(diào)動(dòng)人們參與積極性使工作得以完成。追求效能的不斷提高和優(yōu)化，是管理活動(dòng)的中心和一切管理工作的出發(fā)點(diǎn)，更是柔性管理的生命所在。

【關(guān)鍵詞】學(xué)校管理；柔性管理；效能優(yōu)化

管理效能是學(xué)校在實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的過程中所顯示的能力和所獲得的管理效率、效果、效益的綜合反映。它是衡量從事管理工作結(jié)果的尺度，是管理系統(tǒng)的整體反映。追求效能的不斷提高和優(yōu)化，是管理活動(dòng)的中心和一切管理工作的出發(fā)點(diǎn)，更是柔性管理的生命所在。為此，城郊學(xué)校要充分發(fā)揮柔性管理的功能，不斷優(yōu)化管理效能。

一、滿足“三重需求”，優(yōu)化柔性管理的精神感召效能

由于年齡結(jié)構(gòu)偏大等因素，城郊學(xué)校普遍缺乏活力，因此要激勵(lì)教師想干事兒的心態(tài)，會(huì)干事的能力，干成事的成效，用一個(gè)點(diǎn)的成功激活一群人的活力，努力滿足教師、學(xué)校、學(xué)生的“三重需求”。

1.滿足教師最近發(fā)展區(qū)的需求。任何人的成長(zhǎng)都有最近發(fā)展區(qū)，一個(gè)群體也不例外。顯然，城市近郊學(xué)校教師的最近發(fā)展區(qū)是介于“無心戀戰(zhàn)”與“完成本職工作”之間的區(qū)域。因此，我們可以選擇從教師能力所及的，喜聞樂見的事項(xiàng)開始，比如一個(gè)細(xì)節(jié)、一個(gè)舉措，以點(diǎn)帶面，讓老師逐步感受到點(diǎn)滴進(jìn)步，體驗(yàn)到勝任感，責(zé)任感和成就感，從而堅(jiān)定他們的事業(yè)心。

2.滿足學(xué)校立起來的需求。任何個(gè)人都有其群體屬性，都能找到自己的集體歸宿，一個(gè)人的歸宿感越強(qiáng)越能說明這個(gè)集體的強(qiáng)大。所以需要讓學(xué)校這個(gè)集體“立”起來，比如通過一次活動(dòng)、一次宣傳，讓每個(gè)人都感受到學(xué)校的影響，從而建立起對(duì)學(xué)校的信心和情感。

3.滿足學(xué)生變化的需求。學(xué)生是教師每天的面對(duì)，是其本質(zhì)工作的對(duì)象，只有學(xué)生的變化，教師才能真正感受到自身價(jià)值。因此我們要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)，幫助學(xué)生成長(zhǎng)，如一場(chǎng)考試、一場(chǎng)比賽，讓每個(gè)教師都感受到自己的重要性，從而對(duì)自己樹立起自信。

二、保持“三種形態(tài)”，優(yōu)化柔性管理的情感融洽效能

由于長(zhǎng)期缺少人文關(guān)懷等因素，城郊學(xué)校整體缺乏凝聚力，導(dǎo)致人心渙散，公心喪失。管理者要努力扮演好自己的關(guān)鍵角色，作為公眾人物，要努力保持“三種形態(tài)”，用實(shí)際行動(dòng)去喚醒教師的責(zé)任意識(shí)，讓一個(gè)人的陽光影響一群人的心態(tài)。

1.要保持積極的狀態(tài)帶動(dòng)人。所謂“村看村，戶看戶，群眾看干部”，作為教師的角色決定了他們的意識(shí)，他們大多數(shù)都在觀察，看管理者如何待人處事。作為學(xué)校管理者要保持一種積極的狀態(tài)，遇到難事不推諉，遇到壞事敢面對(duì)，遇到繁事不拖沓，遇到好事不爭(zhēng)先，始終懷揣上進(jìn)之心，就會(huì)給教師以榜樣，給人以力量，就一定能夠吸引住整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

2.要保持欣賞的心態(tài)鼓舞人。每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)，關(guān)鍵在于管理者是否愿意去發(fā)現(xiàn)，是否能發(fā)現(xiàn)。前者強(qiáng)調(diào)的是意愿，是管理者對(duì)教師群體的期待和希望，后者強(qiáng)調(diào)的是用心。在整體缺乏凝聚力，消極因素漫延的環(huán)境里，管理者要學(xué)會(huì)使用“放大鏡”，尋找每位老師的閃光點(diǎn)，讓他們有被關(guān)注、被尊重的感受，從而激發(fā)他們對(duì)工作、生活的熱情。

3.要保持關(guān)懷的姿態(tài)幫助人。管理者要認(rèn)真傾聽群眾的心聲，充分了解教師的合理需要，才能走進(jìn)教師的心靈，提升教師的幸福指數(shù)。一是要關(guān)心教師的身心健康，畢竟身體才是“革命的本錢”。二是要打造一個(gè)舒心、溫馨、浸潤(rùn)人心的工作環(huán)境。三是樂于為教師排憂解難，以坦誠(chéng)的態(tài)度和積極的舉措，為他們解除工作、生活中的后顧之憂，就像李鎮(zhèn)西講的“人們因我的存在而幸?！币粯樱瑥亩鴪F(tuán)結(jié)人群，聚集人氣，凝聚人心。

三、促進(jìn)“三大轉(zhuǎn)移”，優(yōu)化柔性管理的價(jià)值引領(lǐng)效能

城郊學(xué)校教師群體由于多年形成的勞動(dòng)習(xí)慣，以及與城區(qū)學(xué)校近距離對(duì)比形成的環(huán)境、待遇、業(yè)績(jī)等差距，導(dǎo)致了他們教育理想的丟失，教育原則的放棄，甚至是教育價(jià)值的缺乏。對(duì)于工作，他們更多的是隨遇而安，得過且過。因此柔性管理需要我們努力做到“三大轉(zhuǎn)移”來提振教師士氣，要用一個(gè)人的理念喚醒一群人的追求。

1.要轉(zhuǎn)變觀念。據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，基于共同文化價(jià)值觀的道德領(lǐng)導(dǎo)比剛性的科層領(lǐng)導(dǎo)更能讓一個(gè)組織充滿活力，所以要將老師的注意力轉(zhuǎn)移到學(xué)校發(fā)展的共同愿景上來，與老師一道繪就宏偉藍(lán)圖，讓老師的愿望與學(xué)校的目標(biāo)融為一體，讓教師知道為誰而做，這樣才能發(fā)揮教師內(nèi)在的潛力，把學(xué)校的使命當(dāng)作自己的事業(yè)來干，在工作中才會(huì)積極主動(dòng)，心情愉快，從而真正實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。

2.要轉(zhuǎn)變視野。城郊教師普遍缺乏寬廣的教育視野，他們常常感嘆收低下，學(xué)生難管，學(xué)校無望，更多的人眼里就盯著學(xué)校發(fā)多少錢，做多少事，始終看不到教師這個(gè)職業(yè)的重要意義。因此管理者有義務(wù)轉(zhuǎn)移教師的視野，引導(dǎo)教師形成正確的職業(yè)觀。要引導(dǎo)教師把視野轉(zhuǎn)移到學(xué)生中來，發(fā)現(xiàn)生命變化的奇跡；轉(zhuǎn)變到課堂中來，體驗(yàn)人生舞臺(tái)的絢麗；轉(zhuǎn)變到自己身上，尋找自我實(shí)現(xiàn)的快感；轉(zhuǎn)變到生活上去，享受品質(zhì)生活的高雅。通過視野的轉(zhuǎn)變，提升教師的人格素養(yǎng)，提高自己的專業(yè)生活和業(yè)余生活品質(zhì)。

3.要轉(zhuǎn)變行動(dòng)。隨著城郊學(xué)校年齡結(jié)構(gòu)的老化，教師對(duì)職業(yè)規(guī)劃沒有太多的奢求，每天守望著自己的“一畝三分地”，課堂“吃老本”，教學(xué)能力無進(jìn)步，教育生涯顯得平淡無奇，很難享受到屬于自己的職業(yè)幸福感。因此要轉(zhuǎn)變教師的行為，不能只停留于每天的重復(fù)性勞動(dòng)。要引導(dǎo)教師走研究之路，建立骨干引領(lǐng)、專家引領(lǐng)、名師引領(lǐng)、科研引領(lǐng)四大引領(lǐng)機(jī)制，讓“蘿卜煮蘿卜通”變成“蘿卜煮肉”，讓研修學(xué)習(xí)這鍋湯更鮮美；還要引導(dǎo)教師走學(xué)習(xí)之路，通過讀書讀人、讀事讀物，沉淀自己，豐富自己，發(fā)現(xiàn)自己并進(jìn)而完善自己，充分感受到“活到老學(xué)到老的”意義；轉(zhuǎn)移教師的行動(dòng)，通過適當(dāng)?shù)谋任洹?chuàng)新的活動(dòng)、激烈的競(jìng)賽把教師從乏味的勞動(dòng)中解脫出來，以激勵(lì)教師的更進(jìn)一步成長(zhǎng)。

四、剛?cè)嵯酀?jì)，優(yōu)化柔性管理效能

學(xué)校是學(xué)生生長(zhǎng)的地方，是教師生長(zhǎng)的地方。學(xué)生、教師作為活生生的力量，帶著自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、思考、靈感、興致來到學(xué)校，成為學(xué)校教育不可分割的部分，使學(xué)校管理工作呈現(xiàn)出豐富性、多變性和復(fù)雜性。因此，學(xué)校管理的核心是“人”，管理的目的是激勵(lì)人、促進(jìn)人、發(fā)展人，也就是必須堅(jiān)持“以人為本”的管理理念?！耙匀藶楸尽钡睦砟?，就是要堅(jiān)持一切管理為了人的發(fā)展，要關(guān)注在生長(zhǎng)、成長(zhǎng)中的人的整個(gè)生命，充分尊重人的主體性、個(gè)性，調(diào)動(dòng)并發(fā)揮人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，使他們?cè)趯W(xué)校的生活有安全感、歸屬感、幸福感，使他們充滿了生命的活力，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生、教師全面和諧的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)學(xué)校全面和諧的發(fā)展。學(xué)校也是組織生長(zhǎng)的地方，要使一級(jí)組織高效有序地運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須堅(jiān)持“科學(xué)管理”的理念，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化組織管理的職能，通過人事聘用、績(jī)效考核等措施強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)管理功能，通過各項(xiàng)工作的量化評(píng)估，強(qiáng)化對(duì)教職工工作行為的監(jiān)控。通過科學(xué)管理促進(jìn)學(xué)校工作的規(guī)范化，保證各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提高管理效益。堅(jiān)持科學(xué)與人文相融合的管理理念，就是要堅(jiān)持德法兼治、剛?cè)嵯酀?jì)，既用制度規(guī)范人，又用教育說服人，更用高尚的人格魅力感染人。