加強(qiáng)中小企業(yè)人力資源培訓(xùn)的建議

李娜

摘 要： 企業(yè)是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動力量，人才則是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。中小企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)和創(chuàng)造就業(yè)崗位方面有著重要作用。在市場競爭更加激烈的背景下，中小企業(yè)面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為了提升自身實(shí)力，就更要加大對人力資源培訓(xùn)的重視力度。但目前企業(yè)在開展人力資源培訓(xùn)時依舊存在問題，導(dǎo)致培訓(xùn)活動難以發(fā)揮作用，需要采取措施進(jìn)行解決。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 人力資源培訓(xùn)

中圖分類號：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2016）07-0112-01

隨著市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)形勢快速變化，在競爭如此激勵的形勢下，人才獲得主要依靠招聘和培訓(xùn)兩條途徑，大型企業(yè)對優(yōu)秀人才的吸引明顯優(yōu)于中小企業(yè)。中小企業(yè)要獲得有競爭力的人才，就主要依靠人才培訓(xùn)這一道路。因此，要利用人力資源培訓(xùn)增強(qiáng)人才的技能，為企業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

一、企業(yè)開展人力資源培訓(xùn)的作用

1.增強(qiáng)員工技能

企業(yè)在發(fā)展中有較多類型的業(yè)務(wù)需要處理，需要多種類型的人才，某些工作人員的能力不符合崗位要求。因此，需要企業(yè)展開全面的人才培訓(xùn)，讓工作在人員的技能達(dá)到較高水平。在社會持續(xù)發(fā)展的情況下，員工原本的理論積累和工作技能難以滿足現(xiàn)在的實(shí)際的要求，企業(yè)需要以培訓(xùn)的方式更新員工的知識儲備，跟隨時代發(fā)展步伐，滿足發(fā)展需求。員工自身素質(zhì)和提升能對企業(yè)發(fā)展起到積極作用。

2.提升企業(yè)綜合實(shí)力

社會進(jìn)步對企業(yè)提出更高要求，企業(yè)的軟實(shí)力是增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力的重要。人力資源管理在企業(yè)管理中占據(jù)重地位，能使企業(yè)的人才的素質(zhì)得到提升。要在培訓(xùn)中增強(qiáng)工作人員的技能，讓其創(chuàng)造力和想象能力得到發(fā)揮，使企業(yè)的發(fā)展能得到全面支持。在完成培訓(xùn)后，員工的潛能得到激發(fā)，工作效率達(dá)到新的水平，為提升企業(yè)實(shí)力創(chuàng)造良好條件。

二、中小企業(yè)人力資源培訓(xùn)中存在的問題

1.對培訓(xùn)存在認(rèn)知偏差

對培訓(xùn)沒有清晰認(rèn)知是企業(yè)在發(fā)展過程中很容易出現(xiàn)的問題。某些企業(yè)認(rèn)為開展人力資源培訓(xùn)活動，會浪費(fèi)資金，而且需要花費(fèi)一定時間，難以獲得較大效果。而且培訓(xùn)成果并不會在短時間內(nèi)體現(xiàn)出來[1]。例如，我公司在培訓(xùn)過程中，認(rèn)為對員工進(jìn)行培訓(xùn)是給予員工的一種福利，而不是一種投資方式。這種想法，給企業(yè)未來發(fā)展造成研究影響。從我公司來看，企業(yè)沒有在人力資源培訓(xùn)活動中表現(xiàn)出積極態(tài)度。通過調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，有些企業(yè)只注重培訓(xùn)效果與作用，希望能夠通過簡單地培訓(xùn)，提升員工工作態(tài)度，促進(jìn)員工工作技能的提升，這種情況下，往往事與愿違，企業(yè)就會對培訓(xùn)活動產(chǎn)生抵觸[2]。

2.未制定科學(xué)的培訓(xùn)規(guī)劃

人力資源培訓(xùn)需要規(guī)劃支持，但培訓(xùn)規(guī)劃的制定過于隨意，讓培訓(xùn)無法發(fā)揮應(yīng)有效果[3]。一些企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性，但并未根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制定規(guī)劃，在實(shí)際工作當(dāng)中并未做出較為積極的舉動，導(dǎo)致某些課程無法展開。例如，我公司對員工開展培訓(xùn)，以提高其綜合技能水平，然而，在培訓(xùn)之后，未指定效果評估、晉級、激勵機(jī)制，造成公司培訓(xùn)活動孤掌難鳴。在這種情況下，造成培訓(xùn)活動缺乏科學(xué)性，無法使培訓(xùn)活動充分發(fā)揮實(shí)際效果。在培訓(xùn)活動開展前，沒有讓工作人員了解培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)方?jīng)]有對企業(yè)員工進(jìn)行調(diào)研，造成公司發(fā)展與培訓(xùn)內(nèi)容出現(xiàn)偏差。培訓(xùn)活動開展的過于盲目，專業(yè)知識與技能培訓(xùn)無法滿足企業(yè)實(shí)際發(fā)展需求，最終大大降低了培訓(xùn)效果。就某些企業(yè)而言，依據(jù)實(shí)際情況制定規(guī)劃，但是規(guī)劃內(nèi)容僅對企業(yè)自身的情況進(jìn)行考慮，沒有考慮員工的實(shí)際情況[4]。這種培訓(xùn)方式，也會給企業(yè)未來發(fā)展造成一定影響。企業(yè)只有在發(fā)生問題后才會展開全面培訓(xùn)，這種方式并不能從根源上解決問題。

3.培訓(xùn)方式和內(nèi)容老舊

企業(yè)開展的內(nèi)部培訓(xùn)研究沿用以往的方式，培訓(xùn)內(nèi)容也沒有得到更新，導(dǎo)致培訓(xùn)的結(jié)果不佳。我公司在培訓(xùn)時，主要采用培訓(xùn)講師講授、觀看光碟、臨時參加公開課等方式，未與參訓(xùn)人員保持互動，此種情況造成參訓(xùn)人員只能以機(jī)械地方式理解、消化知識。在培訓(xùn)進(jìn)行中與參訓(xùn)人員沒有良好溝通的情況下，培訓(xùn)不能針對學(xué)員的知識結(jié)構(gòu)、年齡等特征，也就無法在教學(xué)中采取有針對性的教學(xué)措施，很難達(dá)到既定培訓(xùn)目的。此時的培訓(xùn)活動有些盲目，無法提供新知識、新理念，未注意到培養(yǎng)員工態(tài)度、價值觀等方面的重要性[5]。無法在社會快速發(fā)展的背景下使用新技術(shù)和新知識，對我公司的發(fā)展十分不利。

三、增強(qiáng)人力資源培訓(xùn)效果的對策

1.樹立正確的人力資源觀念

要想讓人力資源培訓(xùn)發(fā)揮作用，企業(yè)先要對人力資源有清晰的認(rèn)知，重新塑造培訓(xùn)觀念，讓參與培訓(xùn)的工作人員能在培訓(xùn)當(dāng)中居于主體地位。許多企業(yè)只將管理重點(diǎn)放置在產(chǎn)品之上，并未重視人力資源培訓(xùn)。正是這種認(rèn)知導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)展過程中并未將人力資源培訓(xùn)提升到較高地位。企業(yè)要注重人力資源工作能發(fā)揮的作用，提前調(diào)查員工對知識與技能的需求，據(jù)此合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容，如此就能讓培訓(xùn)工作更具針對性。企業(yè)要制定培訓(xùn)計劃，先結(jié)合工作人員的職業(yè)生涯，將員工的職業(yè)生涯劃分為各個階段，針對各個階段制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，如此就能幫助員工制定在相應(yīng)的發(fā)展規(guī)劃，使員工感受到歸屬感，知曉自身在未來的發(fā)展空間。可以利用訪談、觀察等方式判斷各種類型的員工的培訓(xùn)需求。在實(shí)際培訓(xùn)中，應(yīng)采取措施提升員工的參與程度，使員工能以積極的姿態(tài)投入到學(xué)習(xí)之中，以互動、交談等方式讓員工對員工進(jìn)行全方位了解，知曉員工的實(shí)際需求，讓員工參與到培訓(xùn)計劃的制定中。使其能在培訓(xùn)中表現(xiàn)出更高的積極性，讓員工的創(chuàng)造力被激發(fā)出來。

2.編制符合實(shí)際的培訓(xùn)計劃

科學(xué)的計劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要依靠，企業(yè)在開展人力資源培訓(xùn)時也是如此。此方面計劃的制定要從長期和短期兩個角度進(jìn)行考慮。短期計劃注重培訓(xùn)的開展，長期計劃則注重與企業(yè)的長期發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合，促使企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能對培訓(xùn)形成積極作用。在長期計劃編制完畢之后，再結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，詳細(xì)劃分為各個詳細(xì)的階段，然后再根據(jù)企業(yè)具體的發(fā)展情況對計劃內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，爭取讓培訓(xùn)工作符合企業(yè)的發(fā)展實(shí)際。比如，企業(yè)可以制定發(fā)展戰(zhàn)略，并逐步對員工的個人信息進(jìn)行調(diào)查。此類培訓(xùn)的最終目的是促使企業(yè)在發(fā)展中達(dá)成各種目標(biāo)，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。但在實(shí)際培訓(xùn)當(dāng)中，考慮到員工自身心態(tài)、態(tài)度等方面的變化十分必要，如此才能讓培訓(xùn)達(dá)到目的。企業(yè)可以利用檔案資料法、觀察法等了解員工真實(shí)想法，如此能從心理層面分析出員工的客觀需要，讓培訓(xùn)內(nèi)容更加符合員工的需求。在確定培訓(xùn)目標(biāo)時，也要在綜合考慮戰(zhàn)略規(guī)劃、培訓(xùn)計劃的基礎(chǔ)上，設(shè)定整體目標(biāo)，然后再將整體目標(biāo)劃分為小目標(biāo)，根據(jù)重要程度的差異，分別安排人力、資金等方面的投入。

3.采取新的培訓(xùn)內(nèi)容和方法

社會處于變化發(fā)展之中，要對培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行分析，確定其是否已經(jīng)過時。如果發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)的內(nèi)容已經(jīng)無法符合時代發(fā)展潮流，就要通過全面調(diào)查聽取各方意見。邀請行業(yè)領(lǐng)域的專家學(xué)者，共同商討國際上的最新培訓(xùn)方法和內(nèi)容，借鑒其中符合企業(yè)發(fā)展需要的部分。在開展實(shí)際培訓(xùn)之前，企業(yè)要對整體的培訓(xùn)需求有所了解，結(jié)合企業(yè)的具體經(jīng)濟(jì)實(shí)力、培訓(xùn)花費(fèi)的時間等因素，選擇與企業(yè)實(shí)際最為匹配的培訓(xùn)方式。培訓(xùn)方式不可一成不變，應(yīng)堅持多樣化的發(fā)展模式，在使用以往的教學(xué)方式的同時，也要利用信息技術(shù)、社會調(diào)研、異地學(xué)習(xí)等方式，讓培訓(xùn)方法得到豐富。還要堅持長期培訓(xùn)與短期培訓(xùn)相結(jié)合的理念，在培養(yǎng)員工自學(xué)能力的同時，也要強(qiáng)調(diào)集體學(xué)習(xí)交流的重要性。

4.合理評價培訓(xùn)成果

企業(yè)員工在接受培訓(xùn)后，需要得到一定的培訓(xùn)成果，并對這些成果進(jìn)行評價，如此能讓企業(yè)了解經(jīng)過培訓(xùn)后員工的受益程度，也能為今后培訓(xùn)工作的改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持，讓培訓(xùn)工作更加符合實(shí)際。評價內(nèi)容包括績效和責(zé)任兩個方面。開展績效評估，主要是對培訓(xùn)成果實(shí)施分析，主要有個體學(xué)習(xí)成果及學(xué)習(xí)后為企業(yè)創(chuàng)造的效益等，衡量指標(biāo)有反映指標(biāo)、成果指標(biāo)等。開展責(zé)任評估的目的則是為了對培訓(xùn)組織和培訓(xùn)人員的工作成果進(jìn)行判定，主要有培訓(xùn)計劃指標(biāo)、培訓(xùn)成果指標(biāo)等。培訓(xùn)人員在開展培訓(xùn)中之前就要明確培訓(xùn)中所用的方法和理念。分析培訓(xùn)需求，判定參與培訓(xùn)的工作人員的基礎(chǔ)能力，了解每個員工的個性，確定問題出現(xiàn)的原因，據(jù)實(shí)調(diào)整培訓(xùn)計劃內(nèi)容，預(yù)估培訓(xùn)后能為企業(yè)創(chuàng)造多少效益。在經(jīng)過全面評估之后，全面掌握培訓(xùn)信息，知曉員工在培訓(xùn)中存在的局限，有助于確定今后的培訓(xùn)方向。將這些信息記錄、整理成報告，交給專家學(xué)者進(jìn)行研究，可以得出問題的解決方法，讓培訓(xùn)工作為企業(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

總結(jié)

人力資源是企業(yè)在發(fā)展過程中必須依靠的力量，對提升企業(yè)競爭實(shí)力有很大的促進(jìn)作用。中小企業(yè)要對人力資源培訓(xùn)有新的認(rèn)知，意識到通過科學(xué)的培訓(xùn)能改變工作人員的工作態(tài)度，也能讓工作人員的工作能力得到提升，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益。

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