我校圖書(shū)館每周98小時(shí)開(kāi)放芻議

摘 要： 介紹了右江民族醫(yī)學(xué)院圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間的現(xiàn)狀， 分析了影響我校圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間的因素， 探討了合理安排圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間的措施。

關(guān)鍵詞：我校圖書(shū)館 開(kāi)放時(shí)間 讀者服務(wù)

中圖分類號(hào)：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2016）07-0070-01

右江民族醫(yī)學(xué)院圖書(shū)館流通部自1960年建館以來(lái)一直實(shí)行每天7小時(shí)開(kāi)放式，周末縮短為每天5.5小時(shí)開(kāi)放。雖然閱覽室堅(jiān)持每周開(kāi)放70個(gè)小時(shí)，但隨著學(xué)校的不斷壯大發(fā)展，這一時(shí)間開(kāi)放制度顯然不夠人性化。比如我校的在職研究生上班時(shí)間工作，只能利用晚上和周末時(shí)間來(lái)圖書(shū)館學(xué)習(xí)或借閱資料，我館現(xiàn)有的開(kāi)放制度已然將這類讀者殘忍拒之門(mén)外。對(duì)讀者時(shí)間成本予以關(guān)注、分析和研究，使讀者用最少的時(shí)間獲得最大的滿足感，事實(shí)上也是圖書(shū)館最基本和終極的服務(wù)目標(biāo)之一[1]。為了更好的服務(wù)讀者，真正體現(xiàn)以人為本讀者至上的辦館宗旨，我們需要改革、創(chuàng)新，但殘酷的現(xiàn)實(shí)牽絆著我們向前邁進(jìn)的步伐，一切都還在摸索之中。

一、我校圖書(shū)館的開(kāi)放時(shí)間現(xiàn)狀

由于我館空間嚴(yán)重緊缺，流通部被分散為六個(gè)獨(dú)立的書(shū)庫(kù)，其中兩個(gè)大書(shū)庫(kù)藏書(shū)10萬(wàn)冊(cè)以上，是比較熱門(mén)受讀者歡迎的書(shū)籍，流通量比較大我們安排了2名館員上班。剩下4個(gè)書(shū)庫(kù)各安排1名館員上班。流通部共需要8名館員周一至周五每天開(kāi)放7小時(shí)，周末每天開(kāi)放5.5小時(shí)。閱覽部分成4個(gè)閱覽室，現(xiàn)在由5名館員和25名學(xué)生義務(wù)館員輪流排班，每周開(kāi)放70個(gè)小時(shí)。由于館舍結(jié)構(gòu)不合理加之應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)的水平比較低，雖然我館文獻(xiàn)總量?jī)H為為802426冊(cè)（紙質(zhì)圖書(shū)487426冊(cè)，電子圖書(shū)315000冊(cè)），但是需要23位館員才能維持現(xiàn)今正常運(yùn)行。

縱觀其他高校圖書(shū)館：淮海工學(xué)院圖書(shū)館自2008年以來(lái)開(kāi)始執(zhí)行全天24小時(shí)開(kāi)放。清華大學(xué)圖書(shū)館借閱區(qū)、閱覽區(qū)、還書(shū)處等室部開(kāi)放時(shí)間為8：00—22：00。我們廣西區(qū)內(nèi)高校比如西大民大圖書(shū)館多數(shù)室部開(kāi)放時(shí)間都在每天12小時(shí)以上。2016年廣西壯族教育廳轉(zhuǎn)發(fā)普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程，《教育部關(guān)于印發(fā)〈普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程〉的通知》（以下簡(jiǎn)稱“規(guī)程”），第六章第十九條要求：圖書(shū)館在學(xué)校教學(xué)時(shí)間內(nèi)開(kāi)館每周應(yīng)不低于90小時(shí)，假期也應(yīng)有必要的開(kāi)放時(shí)間，有條件的學(xué)?？梢愿鶕?jù)實(shí)際需要全天開(kāi)放；網(wǎng)上資源的服務(wù)應(yīng)做到全天 24 小時(shí)開(kāi)放。為什么一些高校能夠完成圖書(shū)館規(guī)程的要求甚至更先進(jìn)，而我校圖書(shū)館五十多年來(lái)還在原地踏步、因循守舊呢。

二、影響我校圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間的因素

1.沒(méi)有足夠的工作人員

現(xiàn)在我館正在研究討論如何按圖書(shū)館規(guī)程要求每周對(duì)外開(kāi)放98小時(shí)。流通部做了個(gè)預(yù)排班表，周一至周日開(kāi)放時(shí)間8：00—22：00。大書(shū)庫(kù)正常上班時(shí)間排2人，中午晚間加班時(shí)間排1人，共需8人。小書(shū)庫(kù)分兩個(gè)班每班排1人，第一班8：00—15：00，第二班15：00—22：00，共需8人。最少要有16個(gè)館員才能保證流通部每周開(kāi)放98個(gè)小時(shí)，這里周末只開(kāi)放兩個(gè)大書(shū)庫(kù)，如果周末所有書(shū)庫(kù)都開(kāi)放就不只這個(gè)數(shù)了。閱覽部預(yù)排班后工作人員從原來(lái)的5人增加為8人，外加20位學(xué)生義務(wù)館員。如果只在流通和閱覽兩部門(mén)延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間為每周98小時(shí)，學(xué)校必須給我們?cè)黾?1位員工和大約20位學(xué)生義務(wù)館員。顯然學(xué)校很難滿足我們這一要求，因?yàn)榻鼛啄陙?lái)我館每年都向?qū)W校打報(bào)告要人卻從未如愿。

2.現(xiàn)有工作人員多數(shù)不適合上夜班

我校圖書(shū)館23名館員當(dāng)中有17名女性，其中年齡在30—45歲之間的有15名，這個(gè)年齡段的媽媽們小孩正在上幼兒園或小學(xué)，晚上需要在家里照顧小孩不能上夜班。現(xiàn)如今開(kāi)放二胎這種現(xiàn)象將更為突出。陪伴孩子教育孩子是每個(gè)家庭事務(wù)的重中之重，每位媽媽都不想失職想必這點(diǎn)大家都有共鳴。還有身體有病的職工、即將退休的職工都不適宜排夜班，員工的作息時(shí)間受法律保護(hù)我們不能為了延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間而硬性要求館員來(lái)圖書(shū)館加班。

3.員工加班的補(bǔ)償形式有爭(zhēng)議

以往我館流通部周末加班過(guò)后有補(bǔ)休，補(bǔ)休的時(shí)間為1：1。閱覽室晚間加班有微薄加班費(fèi)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到勞動(dòng)法的規(guī)定?！秳趧?dòng)法》第44條規(guī)定，在3種法定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外延長(zhǎng)工作時(shí)間的，用人單位應(yīng)當(dāng)支付高于正常工作時(shí)間工資的工資報(bào)酬。（1）安排勞動(dòng)者在正常工作日加班加點(diǎn)，應(yīng)支付不低于勞動(dòng)者本人工資的150%的工資報(bào)酬；（2）休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的，應(yīng)支付給勞動(dòng)者正常日工資200%的工資報(bào)酬；（3）法定休假日安排勞動(dòng)者工作的，支付不低于工資的300%的工資報(bào)酬。如果圖書(shū)館延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間將每天都有加班，每個(gè)周末都有加班，加班的補(bǔ)償形式是補(bǔ)休還是有加班費(fèi)，加班費(fèi)是否合理等等也是容易被館員們?cè)嵅〉囊粋€(gè)問(wèn)題。

4.基于人體生物鐘理論安排開(kāi)放時(shí)間

我國(guó)南方自古習(xí)慣中午12點(diǎn)午飯后利用半小時(shí)到一小時(shí)的時(shí)間來(lái)午睡。高校圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間應(yīng)有利于大學(xué)生的身體健康和良好生活習(xí)慣的養(yǎng)成，不應(yīng)在中午開(kāi)放，更不應(yīng)該通宵達(dá)旦地開(kāi)放[2] 。所以我校圖書(shū)館一直以來(lái)12：00—15：00，22點(diǎn)至次日8點(diǎn)全館關(guān)閉。

三、合理安排圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間的措施

1.部分開(kāi)放。整個(gè)圖書(shū)館全館每周開(kāi)放98小時(shí)顯然不太可能，也沒(méi)有這個(gè)必要?？梢跃植块_(kāi)放，館中館或某個(gè)閱覽室開(kāi)放以能滿足本館讀者需要為準(zhǔn)繩。比如流通部的六個(gè)書(shū)庫(kù)加班時(shí)間開(kāi)放兩個(gè)大書(shū)庫(kù)即可，因?yàn)榧影鄷r(shí)間讀者相對(duì)較少，在大書(shū)庫(kù)上班同時(shí)歉管小書(shū)庫(kù)，這樣可節(jié)省人力物力。也可以局部功能開(kāi)放，有些館可以24小時(shí)還書(shū)，書(shū)投入還書(shū)箱，24小時(shí)內(nèi)辦理還書(shū)手續(xù)。本著一切為了讀者的服務(wù)理念，這種服務(wù)形式彰顯人文關(guān)懷，越來(lái)越多圖書(shū)館積極采用[3]。

2.擇時(shí)開(kāi)放。考試時(shí)間學(xué)生都到閱覽室搶位置自習(xí)，到流通部來(lái)借書(shū)的人寥寥無(wú)幾，所以這個(gè)時(shí)間段可安排全部閱覽室每周98小時(shí)開(kāi)放，流通部不加班。高校圖書(shū)館是為教學(xué)和科研服務(wù)的，從學(xué)生的學(xué)習(xí)效果角度考慮，盡管主觀上不提倡突擊復(fù)習(xí)的學(xué)習(xí)方式，但實(shí)際上學(xué)生會(huì)在考試復(fù)習(xí)周抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)、復(fù)習(xí)與準(zhǔn)備，考試復(fù)習(xí)周是學(xué)生的學(xué)習(xí)黃金周，適當(dāng)延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間讓學(xué)生在考試前準(zhǔn)備得更充分一些，以提高學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)。同時(shí)，也能在一定程度上緩解高校圖書(shū)館期末考試復(fù)習(xí)周閱覽座位的緊張程度，增加學(xué)生利用圖書(shū)館的時(shí)間，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，減少讀者之間因爭(zhēng)位、霸位引起的不必要麻煩，減輕工作人員的負(fù)擔(dān)[4]?？荚嚱Y(jié)束大多學(xué)生想利用一些休閑書(shū)籍來(lái)放松減壓，很可能會(huì)集中到流通部來(lái)借書(shū)，這時(shí)就安排流通部全體加班，閱覽部暫且可以喘口氣。根據(jù)高校圖書(shū)館流通部門(mén)的工作特點(diǎn)和彈性工作制的優(yōu)點(diǎn)，我們認(rèn)為，在高校圖書(shū)館流通部門(mén)實(shí)行彈性工作時(shí)間制是可行的[5]。彈性工作時(shí)間制，又稱“靈活上下班制度”，或稱“錯(cuò)時(shí)上下班制”，指的是在企業(yè)中，在做足制度工作時(shí)間量的前提下，有限度地由職工靈活選定上下班時(shí)間的一種制度。高校學(xué)生到圖書(shū)館借書(shū)是有階段性的，我們流通部不妨也嘗試彈性工作時(shí)間制，甚至推廣到圖書(shū)館的其他部門(mén)。

3.執(zhí)行大流通。對(duì)我校圖書(shū)館進(jìn)行一些館舍改造，每層樓就是一個(gè)大書(shū)庫(kù)，即集中文獻(xiàn)資源，減少了讀者借閱書(shū)刊的負(fù)擔(dān)，又減少圖書(shū)館人力的利用。

4.加班必須給予恰當(dāng)?shù)难a(bǔ)償。這是館員最關(guān)注，最敏感的話題，希望學(xué)校有關(guān)部門(mén)酌情考慮，無(wú)論是安排補(bǔ)休還是發(fā)放酬勞都必須經(jīng)過(guò)館員的同意，讓我們帶著好心情投入工作，更好地為讀者服務(wù)。

5.建議學(xué)校重視圖書(shū)館建設(shè)，加大投資，建設(shè)新館，爭(zhēng)取人員到位。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介：羅桂蓮（1975.10-），女，館員，本科，右江民族醫(yī)學(xué)院圖書(shū)館，研究方向是讀者服務(wù)。