信息資源質(zhì)量評估問題分析

智昱

摘 要： 信息時代的到來使信息資源在數(shù)量上表現(xiàn)出爆炸式增長趨勢，但隨之而來的信息失真、侵權(quán)以及冗余等問題也也愈加突出，這就要求做好評估信息資源質(zhì)量工作，使信息資源的開發(fā)與利用更為合理。然而從現(xiàn)行評估信息資源質(zhì)量的現(xiàn)狀看，仍不具備較強的規(guī)范化與科學(xué)性，究其原因在于未選用合理的評估方法。對此，本文將對信息資源質(zhì)量的相關(guān)概述、評估中的主要問題以及評估信息資源質(zhì)量的有效方法進行探析。

關(guān)鍵詞：信息資源質(zhì)量 評估問題 評估方法

中圖分類號：G203 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2016）07-0005-01

前言：作為現(xiàn)行信息資源開發(fā)領(lǐng)域中的主要問題，信息資源質(zhì)量的評估不僅體現(xiàn)在其理論意義方面，也具有一定的現(xiàn)實意義。從當(dāng)前信息資源利用中呈現(xiàn)的信息污染、侵權(quán)以及冗余等現(xiàn)狀看，其很大程度使用戶無法真正得到所需信息，信息資源整體利用率并不高。此時便需考慮到如何做好評估工作，確保信息資源質(zhì)量得以控制。因此，本文對信息資源質(zhì)量評估問題的研究，具有十分重要的意義。

一、信息資源質(zhì)量的相關(guān)概述

關(guān)于信息資源質(zhì)量，其概念本身具有相對性特征，在不同市場環(huán)境、行業(yè)與地區(qū)中，都存在不同的認(rèn)識與理解。如國外學(xué)者在界定信息資源質(zhì)量概念中，側(cè)重于從多個屬性包括信息資源本身的屬性以及用戶的主觀價值等角度出發(fā)，認(rèn)為這些屬性的綜合便為判斷信息資源質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。如Eppler等學(xué)者提出的觀點，其指出信息資源質(zhì)量實質(zhì)為多個屬性構(gòu)成的集合，需從多個質(zhì)量維度判斷信息資源質(zhì)量，且這些資源在符合客觀實際的同時能夠符合用戶需求。相比之下，國內(nèi)學(xué)者在研究中認(rèn)為，信息資源所具備的滿足社會信息需求的能力便為信息資源質(zhì)量，具體體現(xiàn)在功能質(zhì)量、技術(shù)質(zhì)量兩方面。其中前者指為用戶在獲取信息資源過程中，信息資源環(huán)境、檢索界面以及相關(guān)服務(wù)人員態(tài)度為用戶帶來的感受。而后者側(cè)重于對信息資源新穎性、可靠性以及具體數(shù)量等指標(biāo)的描述。綜合來看，無論哪種概念認(rèn)識，其實質(zhì)都為對信息資源價值的具體表現(xiàn)，包括效用、品種以及結(jié)構(gòu)等[1]。

二、信息資源質(zhì)量評估中的主要問題

現(xiàn)行信息資源質(zhì)量評估仍處于不斷探索階段，相關(guān)的評估體系并未真正形成，如其中信息資源的表達(dá)形式、內(nèi)容、效用以及系統(tǒng)等在評估中都面臨較多問題。首先，從信息資源內(nèi)容評估角度看，其涉及的問題主要表現(xiàn)在信息資源內(nèi)容是否具備完整性、正確性、新穎性以及相關(guān)性等方面。其中信息資源的完整性要求在評估中對內(nèi)容的深度與廣度進行判斷，如在深度方面，一般隱含越多知識內(nèi)容的信息資源，其價值越高，完整性相對較高。而在正確性方面，很多信息資源主體多表現(xiàn)出濃重的個人偏好色彩，很難真正為用戶所適用，所以評估中應(yīng)注意判斷信息是否與相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)規(guī)定等相適應(yīng)。從新穎性角度看，信息資源的質(zhì)量不僅表現(xiàn)在其更新頻率、發(fā)布時間等方面，同時應(yīng)保證其具有一定的獨創(chuàng)性特點。另外，從信息資源相關(guān)性角度，部分信息資源盡管涵蓋的信息內(nèi)容較多，但卻難以滿足用戶的工作或決策需求，所以信息資源質(zhì)量的評估應(yīng)做好其與用戶需求相關(guān)性的判斷。

其次，表達(dá)形式評估問題。無論信息資源涵蓋多少內(nèi)容，都需借助相應(yīng)的符號完成表達(dá)與傳遞過程，所以信息資源質(zhì)量的優(yōu)劣很大程度取決于表達(dá)形式。在實際評估中對表達(dá)形式的判斷主要需從標(biāo)準(zhǔn)化、準(zhǔn)確性、易用性等方面出發(fā)。以標(biāo)準(zhǔn)化表達(dá)為例，其強調(diào)用于表達(dá)信息資源的符號應(yīng)與信息資源本身的意義相統(tǒng)一，如典型的網(wǎng)絡(luò)通信標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)化以及媒體標(biāo)準(zhǔn)化等。再如準(zhǔn)確性方面，以電腦內(nèi)存儲0.1代碼為例，其應(yīng)保證將相關(guān)的數(shù)字與字母準(zhǔn)確表示出來。另外，在易用性上，信息符號除便于理解外，還需保證使用較為方便。

再次，信息資源效用問題。在知識經(jīng)濟時代背景下，信息資源數(shù)量呈現(xiàn)出爆炸式態(tài)勢，不可否認(rèn)其中不乏較多價值極高的資源，但其利用率、適量性與可用性仍是需要考慮的問題。如在信息資源利用率方面，若資源以數(shù)字信息資源為主，可通過判斷網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫下載情況、網(wǎng)站點擊率進行判斷，而判斷傳統(tǒng)信息資源利用率時，可直接通過期刊或圖書的閱覽人次、出借情況進行分析。

最后，信息資源系統(tǒng)問題。當(dāng)前判斷信息資源質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)很大程度取決于系統(tǒng)的綜合性能，如系統(tǒng)向用戶提供資源中是否具備較強的交互性、是否以用戶為中心等。同時需注意的是信息資源系統(tǒng)是否具備安全性與穩(wěn)定性也是需考慮的主要內(nèi)容，如系統(tǒng)運行中能夠有效防止偽造、篡改等問題的發(fā)生[2]。

三、評估信息資源質(zhì)量的具體方法

結(jié)合信息資源質(zhì)量評估問題，在實際評估中采取的方式主要包括三種，即：第一，定性評估方式。該方法應(yīng)用下通常需在借助專業(yè)知識的同時將個人經(jīng)驗融入其中，完成信息資源質(zhì)量評估的過程。定性評估方法應(yīng)用下又可細(xì)化為不同的方如同行評議、模擬法以及對比法等。需注意的是盡管這類方法可全面評估信息行為、信息資源系統(tǒng)以及信息服務(wù)，但評估的結(jié)果主要以感性認(rèn)識為主，主觀色彩較為濃重，不適用于復(fù)雜性、多維性等特征的信息資源質(zhì)量評估。第二，定量評估方式。該種方法運用中注重引入相應(yīng)的數(shù)字手段完成具體判定過程，評估的可靠性較強。以信息資源效用的判斷為例，在定量評估中可直接考慮構(gòu)建相應(yīng)的模型，如FURPS模型、Boehm模型，并配合相應(yīng)元數(shù)據(jù)方式，可使質(zhì)量評估結(jié)果更為準(zhǔn)確。除此之外，在評估過程中也可考慮采用定量與定性結(jié)合的方式，將相應(yīng)的數(shù)學(xué)手段引入定性問題分析中，能夠保證評估結(jié)果更為準(zhǔn)確[3]。

結(jié)論：本文在實際研究中發(fā)現(xiàn)，信息資源質(zhì)量的評估是當(dāng)前開發(fā)與利用信息資源需考慮的主要問題。實際評估中應(yīng)正視信息資源質(zhì)量的基本內(nèi)涵，立足于當(dāng)前信息資源質(zhì)量評估中的問題，包括表達(dá)形式、信息效用以及信息資源內(nèi)容等。在具體評估信息資源質(zhì)量工作中，采用定量、定性以及二者相結(jié)合的方式，構(gòu)建相應(yīng)的模型，使信息資源質(zhì)量評估目標(biāo)得以實現(xiàn)。同時，知識經(jīng)濟時代背景下，更多質(zhì)量參差不齊、信息污染的以及信息過載問題將愈加明顯，建議在日后評估中做好信息傳遞效率控制同時，鼓勵更多社會人員參與到信息評估工作中，推動信息資源質(zhì)量評估水平的進一步提高。

參考文獻(xiàn)

[1]查先進，陳明紅.信息資源質(zhì)量評估研究[J].中國圖書館學(xué)報，2010，02：46-55.

[2]譚健，潘有能. 基于公眾參與的政府信息資源質(zhì)量評估研究[J]. 情報雜志，2011，05：90-94.

[3]唐曉玲. 網(wǎng)絡(luò)信息資源的質(zhì)量評估方法研究[J].科技經(jīng)濟市場，2012，09：84-86.