上海貝爾E8—C設(shè)備語(yǔ)音突然吊死故障分析及處理淺析

凌玥　于立峰

摘要：本文主要介紹PON系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的組成；PON系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的主要構(gòu)成單元；PON和ONU的相關(guān)概念；PON的分類(lèi)及傳輸速率和傳輸方式；PON的一些技術(shù)特點(diǎn)：ONU用戶(hù)VOIP業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的接入方式；常用ONU設(shè)備的種類(lèi)；上海貝爾ONU設(shè)備E8-C相關(guān)概念及其端口的配置；E8-C設(shè)備語(yǔ)音突然吊死故障的原因分析及具體故障排查的過(guò)程、最后的解決方法；今后對(duì)E8-C設(shè)備配置的優(yōu)化完善等。

關(guān)鍵詞：ONU E8-C 語(yǔ)音吊死原因分析及處理。

中圖分類(lèi)號(hào)：TN929.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9416（2016）08-0228-01

隨著全光網(wǎng)城市的大力發(fā)展，ONU終端設(shè)備使用非常廣泛，但在實(shí)際使用中發(fā)現(xiàn)上海貝爾的E8-C設(shè)備有時(shí)會(huì)出現(xiàn)語(yǔ)音突然吊死的現(xiàn)象，造成語(yǔ)音業(yè)務(wù)不能正常使用。針對(duì)這種現(xiàn)象工程技術(shù)人員經(jīng)過(guò)原因分析和跟蹤處理，最終圓滿(mǎn)解決了這個(gè)問(wèn)題。

1 PON和ONU介紹

1.1 PON的概念

PON（Passive Optical Network，即無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)）是一種基于P2MP拓樸的技術(shù)，一種應(yīng)用于接入網(wǎng)、局端設(shè)備（OLT）與多個(gè)用戶(hù)端設(shè)備（ONU/ONT）之間通過(guò)無(wú)源的光纜、光分/合路器等組成的光分配網(wǎng)（ODN）連接的網(wǎng)絡(luò)。

PON具有以下特點(diǎn)：

多業(yè)務(wù)：PON系統(tǒng)可提供語(yǔ)音，數(shù)據(jù)，視頻等業(yè)務(wù)接入，業(yè)務(wù)透明性好，實(shí)現(xiàn)真正意義的全業(yè)務(wù)接入與“三網(wǎng)合一”；

高帶寬：目前可以提供至少1.25Gb/s的帶寬；

長(zhǎng)距離接入：光纖單纖接入，距離可到20km；

成本低：PON建設(shè)維護(hù)成本低，設(shè)備相對(duì)簡(jiǎn)單，系統(tǒng)對(duì)局端資源占用少，系統(tǒng)初期投入低，投資回報(bào)率高；

擴(kuò)展性好：PON網(wǎng)絡(luò)一般采用一種點(diǎn)到多點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，以一種扇形的結(jié)構(gòu)既節(jié)省光纖的資源，同時(shí)這種共享帶寬的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)能夠提供靈活的帶寬分配。當(dāng)系統(tǒng)需要擴(kuò)充時(shí)，所需改動(dòng)的部分較少，方便今后擴(kuò)容。

良好的QoS保證：PON網(wǎng)絡(luò)對(duì)帶寬的分配和保證都有一套完整的體系。在不同業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)先級(jí)保證等技術(shù)措施上，提供了多種應(yīng)用解決手段，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)級(jí)的SLA。

抗干擾能力強(qiáng)：無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)是純介質(zhì)網(wǎng)絡(luò)，徹底避免了電磁干擾和雷電影響，極適合在自然條件惡劣的地區(qū)使用。

1.2 ONU的概念

ONU（Optical Network Unit，光網(wǎng)絡(luò)單元）是PON（Passive Optical Network，無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)）最末梢的單元設(shè)備之一，它的品牌、規(guī)格型號(hào)等種類(lèi)繁多，一般有2POTS+4FE、2POTS+2FE、8POTS+8FE、2FE、4FE 16POTS+16FE等設(shè)備。

1.3 上海貝爾E8-C設(shè)備

上海貝爾ONU設(shè)備種類(lèi)也較多，本文主要涉及E8-C設(shè)備中的RG200O-AA，它是一款符合ITU-T G.984系列標(biāo)準(zhǔn)的GPON SFU（Single Family Unit）家庭用戶(hù)產(chǎn)品，用戶(hù)側(cè)提供4路FE電口接口、2路POTS語(yǔ)音接口。

2 E8-C設(shè)備原因分析及處理

在電信某局某用戶(hù)RG200O-AA 突然出現(xiàn)語(yǔ)音吊死的情況，在現(xiàn)場(chǎng)了解到這個(gè)問(wèn)題大概幾天就會(huì)出現(xiàn)1次，出現(xiàn)該問(wèn)題后，重啟設(shè)備問(wèn)題還無(wú)法解決，只有重新輸入語(yǔ)音密碼后，禁用啟用下SIP客戶(hù)端才能恢復(fù)。在現(xiàn)場(chǎng)跟蹤發(fā)現(xiàn)當(dāng)語(yǔ)音不通時(shí)其實(shí)寬帶也是有問(wèn)題的（寬帶撥號(hào)不成功）

2.1 故障原因分析

在現(xiàn)場(chǎng)跟蹤抓包（圖1所示為語(yǔ)音前通后又不通的完整的包），從抓包的內(nèi)容看，出問(wèn)題的時(shí)候該用戶(hù)（172.160.0.18）SIP已經(jīng)不可達(dá)了。由于同時(shí)寬帶也不能撥號(hào)，所以基本判斷當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了閃斷，導(dǎo)致了E8-C失去了和SS軟交換之間的聯(lián)系，造成了SS軟交換認(rèn)為E8-C已經(jīng)離線(xiàn)，放棄了E8-C的數(shù)據(jù)。

2.2 問(wèn)題處理

基于上面的分析更改了E8-C內(nèi)會(huì)話(huà)更新周期和最小會(huì)話(huà)更新周期兩個(gè)參數(shù)如圖2所示。

參數(shù)設(shè)置修改完后重啟E8-C設(shè)備，過(guò)了大概三四分鐘左右所有業(yè)務(wù)恢復(fù)正常，并跟蹤觀(guān)察了幾天故障現(xiàn)象沒(méi)有再重現(xiàn)，說(shuō)明問(wèn)題已經(jīng)徹底解決。

3 結(jié)語(yǔ)

綜合現(xiàn)場(chǎng)的處理情況以及用戶(hù)上報(bào)故障的情況來(lái)看，語(yǔ)音突然吊死也只局限在某些終端上，所以該問(wèn)題存在單個(gè)性，但只要更改相關(guān)的參數(shù)問(wèn)題基本就能解決。因此需要對(duì)E8-C終端設(shè)備的配置進(jìn)行優(yōu)化完善，以防出現(xiàn)類(lèi)似的問(wèn)題，從而為用戶(hù)提供良好的服務(wù)。