基于特殊教育學(xué)生培養(yǎng)的電子商務(wù)教學(xué)探索

趙剛

摘 要：電子商務(wù)課程在職業(yè)教育領(lǐng)域已經(jīng)普及。如何在特殊教育職業(yè)學(xué)院中根據(jù)殘疾學(xué)生的特點(diǎn)搞好電子商務(wù)的課程教學(xué)是值得思考的問(wèn)題。本文針對(duì)殘疾學(xué)生，分析了開(kāi)展電子商務(wù)教學(xué)的意義，并以山東特殊教育職業(yè)學(xué)院為例，介紹了“五位一體”的電子商務(wù)教學(xué)培養(yǎng)模式。

關(guān)鍵詞：特殊教育 殘疾學(xué)生 電子商務(wù) 教學(xué)探索

電子商務(wù)是未來(lái)全球商務(wù)活動(dòng)的主流，代表著未來(lái)商務(wù)發(fā)展的方向。電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了信息流、商流、資金流和物流的高效、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，快速、便捷、高效的特點(diǎn)使其廣泛地應(yīng)用于社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

1999年6月13日發(fā)布的《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化教育改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》，將高職教育明確為高等教育的重要組成部分。2010年，《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》提出：大力發(fā)展職業(yè)教育，增強(qiáng)職業(yè)教育吸引力，到2020年，形成適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整要求、體現(xiàn)終身教育理念、中等和高等職業(yè)教育協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)代職業(yè)教育體系。這些對(duì)特殊教育職業(yè)學(xué)院的殘疾學(xué)生意義尤為重大。

一、殘疾學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)的意義

殘疾學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)，不僅可以增加他們的專業(yè)知識(shí)，擴(kuò)展知識(shí)面，提高動(dòng)手能力，更為重要的是為他們打開(kāi)了一扇通向社會(huì)、自立自強(qiáng)的大門(mén)。由于互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上開(kāi)店等電子商務(wù)活動(dòng)大多可以在家里完成，不需要很大的辦公地點(diǎn)，也沒(méi)有繁雜的審批手續(xù)，這大大消除了殘疾學(xué)生行動(dòng)不便，與社會(huì)、與他人溝通困難等障礙，而且相較于其他計(jì)算機(jī)課程，例如復(fù)雜的軟件程序設(shè)計(jì)、龐大的電子線路，電子商務(wù)的內(nèi)容更貼近學(xué)生的生活，殘疾學(xué)生更容易通過(guò)鍵盤(pán)、鼠標(biāo)的操作來(lái)完成電子商務(wù)活動(dòng)。這樣就發(fā)揮了計(jì)算機(jī)專業(yè)殘疾學(xué)生的長(zhǎng)處，使他們有可能通過(guò)自己的努力在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，從而實(shí)現(xiàn)自立、自強(qiáng)、自食其力的目標(biāo)。

二、特殊教育職業(yè)學(xué)院開(kāi)展電子商務(wù)教學(xué)的現(xiàn)狀及建議

1.電子商務(wù)教學(xué)的基本現(xiàn)狀

山東特殊教育職業(yè)學(xué)院計(jì)算機(jī)專業(yè)的電子商務(wù)課程面對(duì)的是特殊的教育對(duì)象，雖然起步較晚，但教學(xué)活動(dòng)有自己的獨(dú)特之處。學(xué)院在高職一年級(jí)下學(xué)期開(kāi)設(shè)電子商務(wù)課程，現(xiàn)有兩名電子商務(wù)專業(yè)教師，均為計(jì)算機(jī)專業(yè)碩士畢業(yè)，學(xué)院擁有高配置的專業(yè)實(shí)訓(xùn)機(jī)房。每個(gè)年級(jí)安排1～2個(gè)教學(xué)班，學(xué)生大部分是肢殘生，還有少量聾啞學(xué)生。

2.開(kāi)展電子商務(wù)教學(xué)的建議

（1）選取合適的教材，精煉課堂內(nèi)容?，F(xiàn)在流行的電子商務(wù)書(shū)籍很多，但真正適合特殊教育的并不多，而且職業(yè)院校學(xué)生的綜合文化水平普遍不高，殘疾學(xué)生的文化功底還更低一些。因此，一本合適的教材就顯得非常重要。筆者學(xué)院選的是“十二五”職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材《電子商務(wù)使用教程》，這本教材內(nèi)容全面，而且有很多實(shí)例，便于不同層次的學(xué)生學(xué)習(xí)。

筆者班中有幾名聾啞學(xué)生，筆者在上課的前一天就把本次課的教學(xué)幻燈片發(fā)給他們，讓他們提前預(yù)習(xí)，在課堂上利用手語(yǔ)對(duì)他們進(jìn)行傾向性的教學(xué)，盡量克服語(yǔ)言交流的困難。針對(duì)班級(jí)中個(gè)別學(xué)有余力的學(xué)生，筆者再把一些重要的知識(shí)點(diǎn)補(bǔ)充到課堂上，使學(xué)生都能獲得提高。

（2）分層次小組教學(xué)，個(gè)人體會(huì)與課本內(nèi)容相結(jié)合。筆者要求每個(gè)學(xué)生都要注冊(cè)網(wǎng)名，銀行卡開(kāi)通網(wǎng)銀功能，能熟練使用支付寶、微信支付、電子錢(qián)包等軟件完成轉(zhuǎn)賬付款。學(xué)習(xí)期間，至少有三次用學(xué)院發(fā)的補(bǔ)助網(wǎng)上購(gòu)物甚至跨境購(gòu)物，花錢(qián)不在多少，購(gòu)買(mǎi)的物品不在大小，主要是體驗(yàn)從選擇貨品、下單到收貨、驗(yàn)貨的過(guò)程，加深對(duì)電子商務(wù)的理解。

聾啞學(xué)生對(duì)網(wǎng)站提示語(yǔ)言理解較困難，筆者引導(dǎo)他們更側(cè)重于課后思考題和實(shí)訓(xùn)作業(yè)的訓(xùn)練。要求他們盡可能多地瀏覽知名的商務(wù)網(wǎng)站，比較網(wǎng)站綜合信息量和信息更新量的不同，進(jìn)一步熟練掌握課本內(nèi)容。

（3）引入社會(huì)熱點(diǎn)，啟發(fā)學(xué)生自學(xué)。為了教好電子商務(wù)這門(mén)課，筆者自學(xué)了網(wǎng)店的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和后期維護(hù)等內(nèi)容，并把它們引入課堂，從最基礎(chǔ)的網(wǎng)上開(kāi)店審查、照片等個(gè)人資料的準(zhǔn)備，到貨品上架、網(wǎng)店裝修、后期維護(hù)等，向?qū)W生做完整的介紹，以加深學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的理解，同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生將電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)等課程相結(jié)合，利用網(wǎng)站現(xiàn)成的模板完成網(wǎng)店中某件商品、公告、店招的制作，直到開(kāi)起自己的網(wǎng)店。

（4）加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，幫助學(xué)生獲得職業(yè)資格。通過(guò)校企合作和與學(xué)院實(shí)習(xí)基地的互動(dòng)，讓殘疾學(xué)生在半年的實(shí)習(xí)期里進(jìn)一步了解社會(huì)需求、企業(yè)的運(yùn)作方式和當(dāng)前的社會(huì)熱點(diǎn)，為將來(lái)順利地進(jìn)入社會(huì)打下基礎(chǔ)。鼓勵(lì)學(xué)有所長(zhǎng)的學(xué)生參加與電子商務(wù)相關(guān)的技能比賽，在比賽中鍛煉學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。要求學(xué)生盡量完成相關(guān)的職業(yè)資格考試，個(gè)別基礎(chǔ)較好的學(xué)生可考慮畢業(yè)后考取助理電子商務(wù)師職業(yè)資格。

同時(shí)，建議學(xué)院加大資金投入，提高辦學(xué)條件。除了硬件建設(shè)外，還要引進(jìn)必備的電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)專用軟件，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。

（5）以課堂為陣地，實(shí)踐職業(yè)規(guī)劃。要讓學(xué)生明白就業(yè)創(chuàng)業(yè)的艱難，從課堂到就業(yè)再到創(chuàng)業(yè)，無(wú)論在哪里都要有吃苦耐勞的精神，踏踏實(shí)實(shí)干好自己的本職工作。如果有條件創(chuàng)業(yè)，要進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研，找準(zhǔn)落腳點(diǎn)，學(xué)習(xí)美工設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等知識(shí)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，始終堅(jiān)守網(wǎng)店的信譽(yù)，把網(wǎng)店做大做強(qiáng)。

上述“五位一體”的教學(xué)實(shí)訓(xùn)模式，提高了學(xué)生的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力和專業(yè)素養(yǎng)，使學(xué)生了解到怎樣將書(shū)本知識(shí)較好地應(yīng)用到社會(huì)上，有效實(shí)現(xiàn)了以能力為導(dǎo)向、以就業(yè)為目標(biāo)、以創(chuàng)業(yè)為最高目的的教育要求。

三、殘疾學(xué)生職業(yè)技能和就業(yè)能力明顯提高

身殘志堅(jiān)的學(xué)生通過(guò)自己的努力同樣可以就業(yè)，實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。筆者學(xué)校2010級(jí)的一名殘疾學(xué)生，畢業(yè)后和同班的幾名同學(xué)一起創(chuàng)業(yè)，經(jīng)過(guò)幾年的努力，現(xiàn)在已成為某化妝品的山東地區(qū)總代理，代理產(chǎn)品的微電商做得越來(lái)越好，月收入突破了2萬(wàn)元，他的事跡還被《大眾日?qǐng)?bào)》于2015年4月22日以《微商創(chuàng)業(yè)漸入佳境》為題進(jìn)行了報(bào)道，并作為“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)業(yè)典型進(jìn)行宣傳。

四、電子商務(wù)教學(xué)繼續(xù)努力的方向

1.加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)

隨著招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，除了引進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)的教師外，還要鼓勵(lì)現(xiàn)有的電子商務(wù)專業(yè)教師到校外學(xué)習(xí)。為了提升電子商務(wù)教師的技能和教學(xué)水平，建議教師到相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行短期的交流培訓(xùn)；為了擴(kuò)大電子商務(wù)教師的知識(shí)視野，學(xué)校可以聘請(qǐng)企業(yè)中的電子商務(wù)方面的專家為客座教授，邀請(qǐng)他們經(jīng)常來(lái)學(xué)校為教師和學(xué)生做專題講座。

2.注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累和沉淀

根據(jù)殘疾學(xué)生特別是聾啞生的特點(diǎn)，刪減教材中社會(huì)已淘汰不用的、過(guò)于復(fù)雜、難以理解的內(nèi)容，增加社會(huì)熱點(diǎn)內(nèi)容。統(tǒng)籌編寫(xiě)適合學(xué)生要求、滿足教學(xué)需要的校本教材。

3.對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行跟蹤調(diào)查

隨著學(xué)校畢業(yè)生逐年增加，學(xué)校應(yīng)對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行跟蹤調(diào)查。通過(guò)傾聽(tīng)學(xué)生在實(shí)際崗位的需求，了解社會(huì)對(duì)殘疾學(xué)生的期望和要求，進(jìn)一步改進(jìn)課程教學(xué)。

五、小結(jié)

在“互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代和當(dāng)前“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的社會(huì)環(huán)境下，殘疾學(xué)生完全可以通過(guò)學(xué)好電子商務(wù)知識(shí)，克服自身的殘疾和自卑心理的影響，成功開(kāi)啟自己的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)之路，找到屬于自己的未來(lái)。

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