網(wǎng)上書店也“瘋狂”

我國(guó)的網(wǎng)上書店發(fā)端于1995年之后，其體量不斷增大，競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈。一張互聯(lián)網(wǎng)逐步滲透到編輯、出版、印刷、發(fā)行等出版領(lǐng)域的各個(gè)方面。網(wǎng)上書店，隨著互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)技術(shù)的成熟應(yīng)運(yùn)而生。

我國(guó)最早的網(wǎng)上書店是由我國(guó)第一家國(guó)有古舊書店“中國(guó)書店”順應(yīng)信息時(shí)代在1995年開設(shè)的網(wǎng)上書店。1997年年初，杭州新華書店建立起新華書店系統(tǒng)中的第一家網(wǎng)上書店。1999年3月9日，北京圖書大廈網(wǎng)絡(luò)書店正式開通，越來(lái)越多的傳統(tǒng)實(shí)體書店開始與網(wǎng)絡(luò)接軌。當(dāng)當(dāng)、卓越等一批網(wǎng)上書店在2000年底陸續(xù)上線。一些專業(yè)性的網(wǎng)上書店也開始涌現(xiàn)。比如扎根大學(xué)校園的蔚藍(lán)網(wǎng)上書店、被稱為“計(jì)算機(jī)圖書網(wǎng)第一專營(yíng)店”的互動(dòng)出版網(wǎng)等。

網(wǎng)上書店的發(fā)展歷史只有短短二十多年，其憑借高效的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作迅速蓬勃，這離不開網(wǎng)上書店經(jīng)營(yíng)的天然優(yōu)勢(shì)。

首先，由于互聯(lián)網(wǎng)的全天候條件，使得網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書不打烊成為可能，并且突破了地域限制。購(gòu)書者可以隨時(shí)隨地登錄網(wǎng)上書店的頁(yè)面瀏覽、選購(gòu)。其次，無(wú)需實(shí)體店面，運(yùn)營(yíng)成本降低。因?yàn)榻灰资窃凇熬W(wǎng)絡(luò)空間”進(jìn)行，因此，網(wǎng)上書店不需要大面積的倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)圖書。除了儲(chǔ)存一部分暢銷書外，大部分網(wǎng)上書店在接到網(wǎng)絡(luò)訂單后，再?gòu)某霭嫔烫庍M(jìn)貨。再者，網(wǎng)絡(luò)空間的浩瀚使幾乎任何書籍都可以在大型網(wǎng)上書店找到。網(wǎng)站上的書籍品種甚至比大型傳統(tǒng)書店多出幾十倍。即使是在傳統(tǒng)書店下架的書籍，都可以通過(guò)網(wǎng)上書店找尋、購(gòu)買，使得網(wǎng)上書店更具優(yōu)勢(shì)。另外，網(wǎng)上書店也為舊書的流轉(zhuǎn)、資源的合理配置提供條件。最后，提升用戶體驗(yàn)，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是網(wǎng)絡(luò)書店的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書，購(gòu)買者可以輕松地查閱排行榜、閱讀書評(píng)、與客服溝通等，這些都使得大眾對(duì)網(wǎng)上書店更加依賴和信賴。

當(dāng)然，我國(guó)網(wǎng)上書店還屬于發(fā)展階段，無(wú)論在書籍涵蓋的廣度還是服務(wù)的質(zhì)量都有待提升。比如在物流配送系統(tǒng)，售后服務(wù)程序、費(fèi)用、耗時(shí)等也影響到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書體驗(yàn)。同時(shí)，在線支付的安全性問(wèn)題，也使得更多的人偏好于“貨到付款”或傳統(tǒng)門店購(gòu)書。

從1995年至今已經(jīng)20余年，互聯(lián)網(wǎng)東風(fēng)正勁。盡管在2000年底成立的一些網(wǎng)上書店已經(jīng)不復(fù)存在，但毋庸置疑，網(wǎng)上書店仍然是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。相信“網(wǎng)上書店”在不久的將來(lái)會(huì)成為人們生活中的常去之處。（劉今爍）

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，以銷售中文圖書而出名的網(wǎng)上商城，于1991年11月正式開通，從網(wǎng)上銷售圖書逐步拓展至各類百貨產(chǎn)品。其中，在庫(kù)圖書、音像商品超過(guò)80萬(wàn)種。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)于美國(guó)時(shí)間2010年12月8日在紐約證券交易所正式掛牌上市，成為中國(guó)第一家完全基于線上業(yè)務(wù)、在美國(guó)上市的B2C網(wǎng)上商城。

Amazon亞馬遜

亞馬遜網(wǎng)站成立于1995年，以銷售圖書起家，逐步成為全球電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的領(lǐng)先者。公司成立之初，其創(chuàng)始人兼CEO杰夫·貝佐斯將亞馬遜定位為“地球上最大的書店”，兩年時(shí)間完成了網(wǎng)站上線到公司上市，并占據(jù)圖書網(wǎng)絡(luò)零售方面的巨大優(yōu)勢(shì)。隨著亞馬遜不斷的品類擴(kuò)張和國(guó)際擴(kuò)張，2000年，亞馬遜重新將自己定位為“最大的網(wǎng)絡(luò)零售商”，同時(shí)把“最以客戶為中心的公司”作為努力目標(biāo)。

孔夫子舊書網(wǎng)

孔夫子舊書網(wǎng)隸屬于北京古城堡圖書有限公司，創(chuàng)建于2002年，是全球最大的中文舊書網(wǎng)上交易平臺(tái)，是傳統(tǒng)舊書行業(yè)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)而搭建的C2C平臺(tái)，也是C2C的精準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng)，以古舊書為最大特色。因展示、交易大量極具收藏價(jià)值的古舊珍本，包括明清、民國(guó)古籍善本、珍品期刊、名人墨跡、絕版書等，吸引了大量的學(xué)者、研究人員和藏書人?？追蜃优f書網(wǎng)上展示的圖書超過(guò)七千萬(wàn)種，絕大多數(shù)舊書價(jià)格低廉，受到了普通購(gòu)書人的青睞。截至2015年7月，孔夫子舊書網(wǎng)網(wǎng)上書店數(shù)量超過(guò)10000家，書攤超過(guò)30000家，展示圖書超過(guò)七千萬(wàn)種。