企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營管理深度融合的思考

陶亮

摘 要：企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步形成的一種價值觀念、企業(yè)精神和行為規(guī)范。在當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展，必須要推進(jìn)“文化強(qiáng)企”戰(zhàn)略，建立“以人為本”的企業(yè)文化體系，培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，并將企業(yè)文化建設(shè)貫穿于企業(yè)發(fā)展的全過程，滲透于生產(chǎn)經(jīng)營管理的各個方面，有效提升企業(yè)的凝聚力和競爭力，推動企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；生產(chǎn)經(jīng)營；深度融合；以人為本

中圖分類號： F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）25-16-3

1 “文化強(qiáng)企”的戰(zhàn)略思考

企業(yè)文化是在一定的條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理所創(chuàng)造的帶有該企業(yè)特征的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。它貫穿于企業(yè)發(fā)展的全過程，滲透于生產(chǎn)經(jīng)營的各個方面，決定了企業(yè)戰(zhàn)略的規(guī)劃、管理制度的建立、員工行為的規(guī)范等，對于企業(yè)的生存和發(fā)展具有決定性的意義，是企業(yè)永葆競爭優(yōu)勢的源泉?？梢哉f，抓企業(yè)文化就是抓生產(chǎn)、抓管理、抓效益、抓發(fā)展。

在日常管理中，我們經(jīng)?？吹狡髽I(yè)文化與生產(chǎn)經(jīng)營管理之間不能相互融合，甚至造成沖突，進(jìn)而危及企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)文化只有融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理全過程，才能展現(xiàn)出它的強(qiáng)大生命力，才能解決企業(yè)文化與實際工作“兩張皮”現(xiàn)象。

企業(yè)要積極推進(jìn)“文化強(qiáng)企”戰(zhàn)略，樹立“用文化管企”、“以文化興企”的理念，通過營造和培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，應(yīng)用先進(jìn)的理念和方法，實現(xiàn)各種管理要素的有效組合，增強(qiáng)企業(yè)文化的導(dǎo)向功能和滲透作用，使其深植于每個企業(yè)員工的心里，打造出“以人為本”的文化氛圍，建設(shè)出包括制度文化、安全文化、質(zhì)量文化、創(chuàng)新文化、風(fēng)險管理文化、法治文化等在內(nèi)的堅強(qiáng)文化堡壘，有效推動企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理，提升企業(yè)的核心競爭力。

2 企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營管理深度融合的意義

企業(yè)文化建設(shè)關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營理念、宗旨以及員工價值觀等各個方面，只有把企業(yè)文化滲透到企業(yè)管理深處，充分發(fā)揮文化引領(lǐng)和促進(jìn)作用，企業(yè)的生存、發(fā)展才會有真正地把握，企業(yè)才能在市場競爭中更具有競爭優(yōu)勢。

2.1 有利于降低生產(chǎn)經(jīng)營成本提高效益

當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)步入“新常態(tài)”，市場競爭更加激烈，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已經(jīng)跟不上企業(yè)快速發(fā)展的步伐，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各項目標(biāo)很難實現(xiàn)。只有建設(shè)節(jié)約型企業(yè)文化，從根本上提高全員成本意識，引導(dǎo)全部員工參與到節(jié)約的管理上來，充分發(fā)揮企業(yè)各個要素的個體功能，形成整體合力，推動企業(yè)管理模式和資源配置的不斷優(yōu)化，只有這樣才能有效控制企業(yè)的管理成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。

2.2 有利于促進(jìn)生產(chǎn)安全和提升產(chǎn)品質(zhì)量

當(dāng)前有的企業(yè)存在這樣的現(xiàn)象：一方面有嚴(yán)格的安全質(zhì)量管理制度，另一方面員工對制度卻熟視無睹，違章作業(yè)屢見不鮮，產(chǎn)品質(zhì)量屢出紕漏，究其原因是企業(yè)安全質(zhì)量文化基礎(chǔ)不牢固。如果說制度的約束對安全質(zhì)量工作的影響是外在的、冰冷的、強(qiáng)制執(zhí)行的、被動意義上的，那么安全質(zhì)量文化的作用則是內(nèi)在的、溫和的、潛移默化的、主動意義上的。建立符合企業(yè)自身特點的安全文化和質(zhì)量文化，是企業(yè)發(fā)展的生命和動力。它能夠提高企業(yè)全體員工的安全質(zhì)量意識和約束安全質(zhì)量行為，并在企業(yè)內(nèi)部建立一種系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的安全質(zhì)量管理機(jī)制，從而促進(jìn)生產(chǎn)安全和提升產(chǎn)品質(zhì)量。

2.3 有利于預(yù)防和控制企業(yè)的管理風(fēng)險

企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營管理中面臨著諸多風(fēng)險，如政策風(fēng)險、投資風(fēng)險、自然風(fēng)險和法律風(fēng)險等。如果不加以重視和及時規(guī)避，一旦風(fēng)險出現(xiàn)，就勢必會影響企業(yè)的日常管理和良性發(fā)展。就我國企業(yè)的目前現(xiàn)狀來看，許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往只注重效益和利潤增長，而忽視了對風(fēng)險的預(yù)防，這明顯是存在嚴(yán)重隱患的。因此，正確認(rèn)識風(fēng)險產(chǎn)生的原因和危害，有效規(guī)避和控制風(fēng)險，增強(qiáng)企業(yè)抗風(fēng)險能力是企業(yè)求得生存和發(fā)展的必要條件之一。通過培育良好的企業(yè)風(fēng)險管理文化，引導(dǎo)企業(yè)建立健全全面風(fēng)險管理體系，完善企業(yè)治理、加強(qiáng)內(nèi)部控制和合規(guī)經(jīng)營，在生產(chǎn)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)中嚴(yán)格執(zhí)行風(fēng)險管理流程，將企業(yè)面臨的風(fēng)險轉(zhuǎn)化為企業(yè)的發(fā)展機(jī)遇，為實現(xiàn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展提供保障。

2.4 有利于促進(jìn)企業(yè)國際化經(jīng)營管理水平

當(dāng)前，越來越多的中國企業(yè)已經(jīng)“走出去”發(fā)展，擴(kuò)大海外投資、生產(chǎn)與經(jīng)營規(guī)模，文化差異對于跨國企業(yè)的挑戰(zhàn)是非常突出的。這是因為，跨國企業(yè)面臨的是與中國文化有差異的異國文化，它所導(dǎo)致的員工價值觀、態(tài)度和行為，會給企業(yè)管理帶來巨大挑戰(zhàn)。因此，重視國際化經(jīng)營中的跨文化管理，建立交叉開放的文化理念，成為影響跨國公司成敗與否的一個非常關(guān)鍵的因素。跨文化管理將促進(jìn)不同文化背景下員工之間的溝通，有利于建立相互信任、相互尊重、相互合作的關(guān)系，在兩種文化的結(jié)合點上尋求和創(chuàng)立一種雙方都能認(rèn)同和接納的、能夠發(fā)揮兩種文化優(yōu)勢的管理模式，從而促進(jìn)企業(yè)國際化經(jīng)營管理水平。

3 企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營管理深度融合的思考和建議

企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)管理的一項重要內(nèi)容，具有很強(qiáng)的戰(zhàn)略性與協(xié)同性，為了將企業(yè)文化建設(shè)深度融入生產(chǎn)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮其在基礎(chǔ)管理與改革發(fā)展中的強(qiáng)大生命力，本人建議從以下幾個方面加強(qiáng)兩者的深度融合：

3.1 建立以人為本的企業(yè)文化體系

企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理從某種意義上說就是對人的管理，人是生產(chǎn)經(jīng)營管理的出發(fā)點和歸宿，以文化建設(shè)引導(dǎo)員工樹立正確的價值觀和規(guī)范行為準(zhǔn)則時，必須遵循“以人為本”的原則，建立以人為本的企業(yè)文化體系。

3.1.1 建立員工參與文化體系

尊重員工、關(guān)心員工，著重挖掘員工的資質(zhì)和潛能，讓他們意識到企業(yè)對自己的重視和關(guān)懷，在實踐中接受并履行自己所認(rèn)同的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力；充分利用各種載體和形式，營造濃厚的企業(yè)文化建設(shè)氛圍，幫助員工養(yǎng)成自覺參與、樂于參與企業(yè)管理的良好習(xí)慣，鼓勵他們提出對生產(chǎn)經(jīng)營管理的合理化建議，增強(qiáng)員工對企業(yè)的信任、理解和依賴。

3.1.2 建立宣傳教育文化體系

加強(qiáng)形勢任務(wù)教育和思想動態(tài)分析，促進(jìn)廣大員工統(tǒng)一思想、主動作為，為企業(yè)改革發(fā)展凝聚強(qiáng)大合力。大力宣傳企業(yè)文化對于助力生產(chǎn)經(jīng)營，改善企業(yè)形象，提升企業(yè)知名度和誠信度、提高經(jīng)濟(jì)效益的重大作用，在全體員工中形成內(nèi)在的動力。及時傳播企業(yè)文化建設(shè)的各項任務(wù)，讓員工明白自己的任務(wù)是什么，該做什么，不改做什么，不斷增強(qiáng)員工在企業(yè)文化建設(shè)中的責(zé)任感和使命感。精準(zhǔn)選取生產(chǎn)經(jīng)營管理中的先進(jìn)典型、講好企業(yè)文化故事，引導(dǎo)廣大員工自覺踐行核心價值觀。

3.1.3 建立科學(xué)的培訓(xùn)文化體系

企業(yè)要充分認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性，對員工培訓(xùn)方式、理念進(jìn)行有效的管理和不斷地創(chuàng)新，調(diào)動員工參與培訓(xùn)的積極性，感受到企業(yè)的培訓(xùn)文化氛圍，增強(qiáng)員工對公司的認(rèn)同感，促進(jìn)企業(yè)和員工共同發(fā)展，把提高員工理論知識和業(yè)務(wù)水平作為提升企業(yè)核心競爭力的重要抓手。加強(qiáng)跨國企業(yè)員工的培訓(xùn)，內(nèi)容包括對文化的認(rèn)識、對文化敏感性的訓(xùn)練、語言學(xué)習(xí)、地方環(huán)境模擬等，促進(jìn)每位員工對不同文化環(huán)境的適應(yīng)性，推動不同文化間的協(xié)調(diào)與融合，助推企業(yè)“國際化”戰(zhàn)略發(fā)展。

3.2 建設(shè)剛?cè)嵯酀?jì)的企業(yè)制度文化

規(guī)章制度具有剛性的特點，它沒有考慮人的自身知識技能、體能因素，以及生產(chǎn)需要和發(fā)展需求。而企業(yè)制度文化具有柔性管理的特點，它力圖通過情感、民主、利益和文化等管理形式，激發(fā)人的自身潛能，調(diào)動人的主觀能動性，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同利益目標(biāo)。所以，在企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)中，將規(guī)章制度與企業(yè)文化有機(jī)地結(jié)合起來，可以更好地發(fā)揮出規(guī)章制度的功能與作用，保證企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。

一方面，要以貫徹落實依法治企為要求，以企業(yè)文化新理念為導(dǎo)向，修訂完善現(xiàn)有管理制度，確保與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理需求協(xié)調(diào)一致，相輔相成。企業(yè)制度的建立需要全員的共同參與，體現(xiàn)公開、公平、公正的原則，涉及員工切身利益的規(guī)章制度，要經(jīng)企業(yè)職工代表大會討論通過。另一方面，要推動制度文化落地，確保核心理念變成員工的自覺行為。企業(yè)管理制度一經(jīng)正式推行，企業(yè)中的每位員工都要照章行事，制度面前沒有特權(quán)、制度執(zhí)行沒有例外。否則，制度就會缺乏權(quán)威性、嚴(yán)肅性，變得蒼白無力。要把制度文化理念落實到生產(chǎn)經(jīng)營管理的全過程，滲透到每位員工的崗位工作中，以文化力提升執(zhí)行力、競爭力。反之，如果企業(yè)制度建設(shè)脫離于實際工作之外，與文化相背離，就會大大降低制度的執(zhí)行力，受到企業(yè)員工的抵制，阻礙企業(yè)的發(fā)展。

3.3 建設(shè)科學(xué)的企業(yè)專項文化

3.3.1 安全文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)

企業(yè)要加強(qiáng)“以人為本，我要安全”的安全文化建設(shè)，以文化管理推進(jìn)安全管理，為企業(yè)安全生產(chǎn)提供強(qiáng)有力的精神動力和思想保障。要深入推進(jìn)各級安全生產(chǎn)責(zé)任制，按“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“一崗雙責(zé)”、“管業(yè)務(wù)必須管理安全”、“黨政同責(zé)”的要求，細(xì)化各崗位的安全職責(zé)，推進(jìn)崗位工作職責(zé)與安全職責(zé)相融合。要按照管理制度化、現(xiàn)場目視化、施工標(biāo)準(zhǔn)化、考核規(guī)范化的“四化”要求，規(guī)范全員安全行為，提升全員安全意識，充分發(fā)揮安全文化的導(dǎo)向和引領(lǐng)作用，用先進(jìn)的安全文化影響人、塑造人，營造“我要安全”的良好氛圍、安全行為及物態(tài)環(huán)境。要建立安全事務(wù)參與機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，黨政工團(tuán)齊抓共管，實現(xiàn)安全事務(wù)全員充分參與的安全管理。

3.3.2 質(zhì)量文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的根本

企業(yè)要做到向顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，不僅要加強(qiáng)自身硬件的建設(shè)，更要建立起一種誠信、負(fù)責(zé)的企業(yè)質(zhì)量文化。要健全質(zhì)量管理體系，落實質(zhì)量終身責(zé)任制，建立質(zhì)量激烈競爭機(jī)制，充分調(diào)動全體員工參與質(zhì)量管理活動的積極性和主動性。加強(qiáng)全員質(zhì)量教育，強(qiáng)化全面質(zhì)量管理，從而降低企業(yè)成本、更好地滿足顧客需求，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展注入活動、增強(qiáng)動力。對于重點崗位的質(zhì)量管理人員，必須持證上崗。建立從產(chǎn)品設(shè)計到售后服務(wù)全過程質(zhì)量控制和質(zhì)量保證機(jī)制，通過流程的標(biāo)準(zhǔn)化抓好工作質(zhì)量，嚴(yán)格管理，層層把關(guān)，保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。要圍繞生產(chǎn)中遇到的難題進(jìn)行攻關(guān)，從設(shè)計優(yōu)化、工藝改進(jìn)、增收節(jié)支等方面開展技術(shù)攻關(guān)活動，推動企業(yè)質(zhì)量管理有效運行，為生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品奠定堅實基礎(chǔ)。

3.3.3 風(fēng)險管理文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的保障

一是強(qiáng)化風(fēng)險意識，提升風(fēng)險管理理念文化。強(qiáng)化對風(fēng)險認(rèn)識的文化導(dǎo)向，提高員工的風(fēng)險防范意識，逐步形成全體員工統(tǒng)一的風(fēng)險管理理念和操作標(biāo)準(zhǔn)，并內(nèi)化為員工的自覺行為，形成風(fēng)險管理的良好氛圍。二是完善風(fēng)險管理制度體系，規(guī)范風(fēng)險管理制度文化。要分析企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中各流程、環(huán)節(jié)的風(fēng)險點，借鑒國內(nèi)外知名企業(yè)先進(jìn)的、科學(xué)的風(fēng)險管理理念，制定風(fēng)險控制策略和措施，并引入到企業(yè)管理制度建設(shè)中，形成統(tǒng)一規(guī)范的風(fēng)險管理制度體系，為風(fēng)險防范構(gòu)建制度屏障。三是實施全流程風(fēng)險管理監(jiān)控，構(gòu)筑風(fēng)險管理行為文化。建立有效的全流程內(nèi)控管理機(jī)制，制定每一項生產(chǎn)經(jīng)營管理操作規(guī)程，針對不同的操作規(guī)程實施差別化的風(fēng)險管理，規(guī)范和推動生產(chǎn)經(jīng)營各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。四是加強(qiáng)信息化建設(shè)，提升風(fēng)險管理水平。要建立一套行之有效的風(fēng)險管理信息系統(tǒng)，及時、廣泛地采集所需要的大量風(fēng)險信息，并對這些信息進(jìn)行充分的加工、分析，以輔助風(fēng)險管理決策，提升風(fēng)險管理水平。

3.4 培育新時代企業(yè)創(chuàng)新文化

處在轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)下的中國企業(yè)不僅缺乏技術(shù)優(yōu)勢、管理能力和國際經(jīng)營的經(jīng)驗，還面臨著快速多變的市場環(huán)境和激烈的國際市場競爭。傳統(tǒng)的經(jīng)營理念和管理模式已經(jīng)跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，必須在企業(yè)和員工之間營造創(chuàng)新文化的氛圍，以創(chuàng)新文化的新理念、新思維，引導(dǎo)員工價值觀念的不斷轉(zhuǎn)變和更新，引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展觀念和決策思維的創(chuàng)新，以創(chuàng)新理論指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的實踐，不斷提升企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營能力和水平。

通過建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)企業(yè)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，提高員工的學(xué)習(xí)意識，開闊創(chuàng)新思維，掌握創(chuàng)新方法，勇于創(chuàng)新實踐，從而提高創(chuàng)新效率。要以市場需要為導(dǎo)向，打破單一的經(jīng)營模式格局，實現(xiàn)資源由分散到集中的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。如，發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)，拓寬發(fā)展新途徑，形成發(fā)展新動能。要適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展大趨勢，實現(xiàn)企業(yè)管理機(jī)制模式的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)變。如，創(chuàng)新成本控制機(jī)制，充分挖掘降本增效的潛力，有效地提升企業(yè)經(jīng)營的效能；創(chuàng)新薪酬分配和勞動用工機(jī)制，有效地優(yōu)化人力資源的科學(xué)配置。要注重技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新相結(jié)合，實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新“雙輪”驅(qū)動，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

3.5 塑造績效導(dǎo)向的企業(yè)文化

在國有企業(yè)績效管理中普遍存在兩種文化：一種是“老好人”文化，領(lǐng)導(dǎo)在做績效考核時帶有情感上的主觀評價，考評結(jié)果無法對員工造成正面有效的改進(jìn)作用。另一種是“重資歷、輕能力”的文化，對老員工的績效評價帶有照顧的性質(zhì)，這對高績效員工尤其是青年員工的積極性造成了極大的傷害，導(dǎo)致企業(yè)人才嚴(yán)重流失。因此，一個企業(yè)要想績效管理體系得到有效運行，必須塑造一種績效導(dǎo)向的企業(yè)文化。

新時代企業(yè)要建立“用人不唯學(xué)歷重能力，不唯資歷重業(yè)績，一切憑業(yè)績說話”的績效考核文化，在人才的選拔和任用上，要形成一套規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)和流程，不以某位領(lǐng)導(dǎo)的主觀判斷來決定人員的錄用，而是在對德、能、勤、績、廉等五個方面綜合評價的基礎(chǔ)上，把合適的人放在合適的位置上。要制定科學(xué)的績效考核和激勵機(jī)制，在賽馬中識別好馬，不能以員工工作時間長短和學(xué)歷高低為標(biāo)準(zhǔn)，而要以員工在工作中創(chuàng)造出的業(yè)績，為企業(yè)發(fā)展做出的貢獻(xiàn)為依據(jù)。要有"小馬拉大車"的人才管理思路，增強(qiáng)員工的責(zé)任意識和擔(dān)當(dāng)意識，在提高中去應(yīng)對工作的壓力和挑戰(zhàn)。

總而言之，企業(yè)文化建設(shè)是一個長期的系統(tǒng)規(guī)劃過程，必須遵循企業(yè)文化建設(shè)的特點和規(guī)律，循序漸進(jìn)，必須隨著企業(yè)戰(zhàn)略理論和經(jīng)營實踐的發(fā)展而不斷調(diào)整。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營管理中要結(jié)合自身特點，對企業(yè)文化進(jìn)行提煉和優(yōu)化，發(fā)揮好導(dǎo)向功能和滲透作用，從而推動企業(yè)生產(chǎn)能力、管理水平和效率效益的不斷提升，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實現(xiàn)。

參 考 文 獻(xiàn)

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