關(guān)店，關(guān)店，關(guān)店……

宏觀經(jīng)濟(jì)降速、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)盲目擴(kuò)張、消費(fèi)多元轉(zhuǎn)變、電子商務(wù)沖擊、新型業(yè)態(tài)快速發(fā)展……遍布中國大小城市的百貨商場，風(fēng)光不再。

競爭加劇，市場飽和，人氣低迷，銷售下滑，關(guān)店……在零售業(yè)諸多業(yè)態(tài)中，百貨業(yè)遭遇的困境是最為嚴(yán)峻的。

淮海路商圈沒落

由于20年的租約將于2017年到期，內(nèi)地百貨業(yè)黃金時(shí)期的代表、上海淮海路曾經(jīng)的商業(yè)“地標(biāo)”——太平洋百貨淮海店最近傳出即將關(guān)店的消息。

據(jù)報(bào)道，每年8月是太平洋百貨與其店內(nèi)品牌租戶的年度續(xù)約時(shí)間，不少租戶考慮到明年此店關(guān)門可能性極大，已經(jīng)提前離場，商場六樓男裝區(qū)的專柜更是撤走了近一半。

早在2015年3月，此店就曾傳出過關(guān)于物業(yè)回收、商場關(guān)門的消息。物業(yè)方——瑞安集團(tuán)方面明確表示，太平洋百貨租約到期后會將部分零售商業(yè)面積收回，由自己開設(shè)購物中心。

淮海店已非太平洋百貨第一家因“租約到期”萌生退意的門店。

2013年10月，同樣因租約到期，20年老店太平洋百貨成都春熙路店關(guān)閉。也因類似原因，天津店與無錫店于去年閉店。同時(shí)，太平洋百貨宣布更名，除上海三家保留太平洋百貨的原有名稱，大連太平洋百貨更名連太百貨外，其余門店LOGO變更為遠(yuǎn)東百貨，且業(yè)績也在大幅衰退。

作為內(nèi)地百貨業(yè)黃金時(shí)期的代表，太平洋百貨曾是內(nèi)地最大的連鎖臺資百貨巨頭，開設(shè)的商場數(shù)量最多時(shí)達(dá)到12家，選址幾乎全在核心商圈，而且開業(yè)歷史也較長。

太平洋百貨的步步衰落，是內(nèi)地百貨業(yè)態(tài)日益頹敗的一個(gè)縮影。

僅以上?；春Ｂ飞倘槔?，2008年，在淮海中路經(jīng)營了15年的滬上最早的外資百貨之一——華亭伊勢丹閉門謝幕；2012年，開店19年的第一百貨被寶馬旗艦店取代；2013年，開店20年的二百永新讓位于優(yōu)衣庫全球旗艦店；2009年，在淮海路開設(shè)11年的新華聯(lián)商廈關(guān)閉，翻牌為東方商廈淮海店，6年之后，又被無印良品全球旗艦店取代。

百貨業(yè)全面潰敗

和其他行業(yè)關(guān)店、開店并存的情況不同，在百貨店頻頻關(guān)張的同時(shí)，卻鮮見百貨新店開業(yè)的消息。

在整體經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下，業(yè)績大幅下滑、回天乏術(shù)的百貨企業(yè)不得不關(guān)店求生。

即便是百盛這樣的百貨巨頭也概莫能外。

作為外資百貨第一店，進(jìn)入中國22年的百盛集團(tuán)曾經(jīng)創(chuàng)造了輝煌業(yè)績。但近年來，隨著市場的變化，百盛在中國市場的業(yè)績每況愈下，持續(xù)虧損，頻頻關(guān)店。

百盛業(yè)績自2010年以來就開始滑坡，從2011-2015年，百盛凈利潤分別為11.53億元、8.8億元、3.72億元、2.46億元和-1.83億元，而今年上半年虧損較去年同期又增加超過100%。

2012年至今，百盛總共關(guān)閉了11家門店。但幾年的策略性連續(xù)關(guān)店，并未使其走出業(yè)績低谷。

不僅百盛如此，百貨業(yè)整體業(yè)績?nèi)栽诖蠓禄?，這從多家A股上市的百貨公司半年報(bào)上可以清晰看到。

新華百貨下滑幅度高達(dá)七成；銀泰在國內(nèi)45間門店，超過一半銷售額下跌，營業(yè)額最差的跌幅高達(dá)37.8%。

海航基礎(chǔ)、漢商集團(tuán)、杭州解百、匯嘉時(shí)代、三江購物的下滑幅度分別為50.38%、32.83%、20.52%、19.31%和1.73%。

據(jù)中國百貨商業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，調(diào)查的80家規(guī)模較大百貨企業(yè)，2015年銷售總額同比增長9.3%，利潤總額卻下降12.05%，銷售利潤率下降19.53%。

2015年，萬達(dá)百貨關(guān)店48家，NOVO百貨、馬莎百貨和金鷹商貿(mào)各關(guān)閉門店5家，天虹商場關(guān)閉4家，新世紀(jì)百貨、王府井、華堂商場、銀泰百貨等均有門店關(guān)閉。

百貨業(yè)開店趨于謹(jǐn)慎，關(guān)店速度遠(yuǎn)快于開店。據(jù)統(tǒng)計(jì)， 2015年一年百貨關(guān)店114家。關(guān)店最集中的城市為沈陽、天津、北京、廣州、上海等商業(yè)高度競爭的一二線城市，常州、湛江、桐廬、海鹽等百貨業(yè)原本較飽和的地級市則出現(xiàn)了新入局百貨店水土不服退市的現(xiàn)象。

今年以來，各大知名百貨仍在不斷關(guān)店：

2016年8月：太平洋百貨宣布，位于上?；春|路地標(biāo)性商業(yè)體淮海店即將關(guān)閉。

2016年8月：百盛集團(tuán)將關(guān)閉重慶萬象門店，上半年已關(guān)閉西安東大街和重慶大坪店兩家門店。

2016年6月：華聯(lián)商廈關(guān)閉開業(yè)22年的成都店。

2016年5月：南京八佰伴停業(yè)。

2016年4月：友誼商店關(guān)閉廣州南寧店。

2016年4月：世紀(jì)金花關(guān)閉銀川店。

2016年3月：來雅百貨關(guān)閉泉州中駿世界城店。

2016年3月：喜樂地購物中心關(guān)閉長沙萬家麗路門店。

2016年2月：摩爾百貨關(guān)閉成都天府店。

2016年2月：新華百貨關(guān)閉銀川東方紅店。

2016年2月：NOVO百貨關(guān)閉重慶大融城店。

2016年2月：天虹商場關(guān)閉深圳深南君尚店。

2016年1月：新世界百貨關(guān)閉北京時(shí)尚店。

……

內(nèi)憂外患

商業(yè)設(shè)施過剩，同業(yè)無序競爭，房租和人員工資等在內(nèi)的經(jīng)營成本不斷攀升，電商的劇烈沖擊，以及整體經(jīng)濟(jì)形勢下滑，讓本來就增長乏力的百貨店經(jīng)營不堪重負(fù)。

可以預(yù)見的是，更多的百貨店將面臨被關(guān)閉的命運(yùn)。

成本劇增

物業(yè)成本和人工成本上升過快對百貨業(yè)造成了很大壓力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近年來房租成本平均上漲約30%，人工成本平均上漲15%。日益增加的運(yùn)營成本對凈利潤率平均水平在2%-3%的零售業(yè)而言，確實(shí)是極大的挑戰(zhàn)。

過去10年，中國主要城市的優(yōu)質(zhì)商鋪?zhàn)饨鹉陱?fù)合增長率達(dá)6%，北京沿街商業(yè)店鋪近兩年租金增長25%。

業(yè)內(nèi)人士透露，在北京，10年前，一年50萬元房租的小店，現(xiàn)在要到200萬元。開一家便利店單店在150平方米左右，一年需要100多萬元的房租。

即便是在二線城市，開設(shè)一家1萬平方米左右的賣場也需要數(shù)千萬元的成本，加上人工和租金的逐年上漲，賣場的日營業(yè)額需達(dá)到30多萬元才可保本。

租期屆滿的百貨企業(yè)都面臨租金上漲的窘境，而大量門店本就處于虧損狀態(tài)，關(guān)店止損成為明智的選擇。

與此同時(shí)，人力成本也持續(xù)上漲。

百盛今年上半年公司員工成本約3.78億，比去年同期增加約4560萬，而營業(yè)收入則減少了1.25億。

商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)過剩

為了控制租金成本，構(gòu)建可持續(xù)穩(wěn)增長的基礎(chǔ)，不少百貨企業(yè)開始通過開發(fā)或收購等形式加大自有物業(yè)比重。

與此同時(shí)，一些地產(chǎn)商開始主動或者被動拋售物業(yè)，原因是招商困難。

今年上半年成都計(jì)劃開業(yè)的商業(yè)項(xiàng)目有34個(gè)，實(shí)際開業(yè)的只有2個(gè)。

長沙已建和在建的綜合體共計(jì)44個(gè)，城市綜合體總面積超過1500萬平方米。而按照國際慣例，商業(yè)面積與人口的配比是“人均1平方米”，這不僅包括綜合體，還包括了社區(qū)商業(yè)。而2015年底，長沙的常住人口僅為743萬。

2016年4月底，上海商業(yè)用房可售面積為1023.04萬平方米，同期住宅可售面積為915萬平方米。商業(yè)用房庫存已經(jīng)超過住宅。

一邊是身陷虧損的實(shí)體商業(yè)，一邊是迅猛過剩的商業(yè)地產(chǎn)，讓百貨企業(yè)無所適從。

經(jīng)濟(jì)形勢下滑

經(jīng)濟(jì)形勢下滑之勢遠(yuǎn)超人們的想象，各行各業(yè)都不景氣，在一定程度上抑制了社會的消費(fèi)需求，且電商對百貨零售業(yè)的影響也不容忽視。

經(jīng)濟(jì)步入新常態(tài)，整體消費(fèi)疲軟和消費(fèi)升級所帶來的影響，對傳統(tǒng)百貨業(yè)所帶來的沖擊繼續(xù)發(fā)酵，從上市公司已披露的上半年業(yè)績報(bào)告可以看出，多數(shù)百貨公司今年上半年整體業(yè)績依然呈現(xiàn)大幅下滑態(tài)勢，百貨公司普遍陷入經(jīng)營困境，甚至遭遇生死考驗(yàn)。

隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，人們對網(wǎng)上購物愈發(fā)依賴。傳統(tǒng)的百貨零售業(yè)沒有能夠及時(shí)跟上電子商務(wù)發(fā)展的步伐，導(dǎo)致電商對傳統(tǒng)百貨零售業(yè)的替代性逐漸提高。

百貨企業(yè)的轉(zhuǎn)型投入，無論是向購物中心方向轉(zhuǎn)型，向社區(qū)便利店轉(zhuǎn)型，還是互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展，都需要大量資金投入，這在百貨業(yè)績下滑、利潤減少的重負(fù)下，轉(zhuǎn)型失敗的案例比比皆是。

內(nèi)憂大于外患

外部壓力重重，但這并不是百貨業(yè)當(dāng)前困境的決定因素。

自身經(jīng)營能力薄弱，營銷手段單一、服務(wù)水平下降，未能把實(shí)體店的核心能力及價(jià)值優(yōu)勢充分發(fā)揮和展示，才是百貨業(yè)衰落的最重要原因。

百貨企業(yè)90%以上依然靠二房東似的聯(lián)營租賃模式，遠(yuǎn)離了商業(yè)零售的本質(zhì)。老舊的經(jīng)營模式已經(jīng)跟不上時(shí)代發(fā)展的步伐。

很多企業(yè)只考慮怎樣盡可能多地把柜臺租出去，考慮怎樣能夠最大化地利用商鋪面積賺取租金，而沒有綜合考慮提高消費(fèi)者體驗(yàn)。

百貨經(jīng)營理念以商品為中心，經(jīng)營模式簡單粗暴，以聯(lián)營為主，仍采用“制造商—中間商—消費(fèi)者”的經(jīng)營模式，逐步喪失核心經(jīng)營能力，使得百貨業(yè)跟不上消費(fèi)者和市場的變化。而制造商對消費(fèi)者的需求反饋不能做到及時(shí)有效。

經(jīng)營定位過于追高求大，千店一面，同質(zhì)化嚴(yán)重，商品價(jià)格虛高。在消費(fèi)漸趨理性的當(dāng)下，高端商品需求持續(xù)下滑，原本的商品結(jié)構(gòu)對運(yùn)營產(chǎn)生巨大的沖擊和負(fù)面影響。

而百貨業(yè)的營銷方式仍是千篇一律的打折返券，過分依賴價(jià)格手段。沒有快速地滿足用戶需求，更沒有快節(jié)奏地跟上市場的變化。

一個(gè)即不擁有物業(yè)也不掌控商品的百貨企業(yè)，如何能應(yīng)對這眾多內(nèi)憂外患的沖擊呢？對于中國傳統(tǒng)百貨業(yè)而言，自強(qiáng)于身、轉(zhuǎn)型升級是必經(jīng)之路。