CSR新實踐：基金會聯(lián)動產(chǎn)業(yè)園區(qū)實現(xiàn)精益公益

李珍

《中國慈善家》：紫江公益基金會去年7月份注冊成立，最開始的公益活動以資助科研項目、青少年教育和扶貧幫困為主，而現(xiàn)在，基金會牽頭成立CSR聯(lián)盟，打造互聯(lián)網(wǎng)+公益的體驗式平臺即“幸福5號”公共空間，諸多轉(zhuǎn)型舉措引起業(yè)界關(guān)注。為什么會有這個轉(zhuǎn)變？

陳琳：基金會一直在思考發(fā)展的方向，以及怎樣把有限的資源運(yùn)用到最合適、最需要的地方。扶貧幫困，行業(yè)內(nèi)已經(jīng)有很多基金會在做了，也做得相當(dāng)成熟。基于我們自身的實際情況，我們認(rèn)為，客觀條件還不允許我們做一家運(yùn)作型的基金會，即使做，影響力也很有限。如果做資助型基金會，也只能小范圍去嘗試。因此，我們將戰(zhàn)略目標(biāo)定位于社會發(fā)展和公益意識啟蒙，以此來進(jìn)行行業(yè)推動，比如“益講堂”是做行業(yè)傳播，“幸福五號”是做公益空間，紫竹國家高新區(qū)的CSR聯(lián)盟則是從企業(yè)出發(fā)，為白領(lǐng)解決一些根本的社會問題。

《中國慈善家》：紫江集團(tuán)從1994年開始涉足公益，資助希望小學(xué)、設(shè)立獎學(xué)金等等，現(xiàn)在的公益環(huán)境跟二十多年前相比有了很大變化。基金會做出現(xiàn)在的戰(zhàn)略定位有哪些先決條件？

陳琳：過去一年，全國累計注冊基金會4871家，其中公募基金會1547家，非公募基金會3324家。特別是2004年《基金會管理條例》頒布之后，非公募基金會的數(shù)量有了較大增長?？梢詷酚^地預(yù)期，未來一段時間內(nèi)，中國的基金會仍將以較快的速度發(fā)展。

可以說，公益慈善行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)是慢慢精細(xì)化了。紫江基金會在這個時候誕生，跟這樣的時代去結(jié)合，時機(jī)非常對，也是非常幸運(yùn)的一件事。

基金會的戰(zhàn)略定位清晰之后，今年3月份我們開始籌備CSR聯(lián)盟。根據(jù)前期調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，高新區(qū)內(nèi)無論是企業(yè)還是員工，做公益的熱情都很高，但是不知道怎么做，更不知道哪些公益機(jī)構(gòu)靠譜。針對這一需求，我們打造了“幸福五號”這個公益交流空間，希望人人參與，人人受益，讓公益成為大家的生活方式，這就是我們的愿景，很大程度上打破了原先個體跟個體的隔閡。

《中國慈善家》：紫江公益基金會在發(fā)展戰(zhàn)略上，是把社區(qū)和企業(yè)結(jié)合起來，更大程度上運(yùn)用了社區(qū)公益的理念，這樣做是出于怎樣的考慮？

陳琳：紫竹國家高新區(qū)有“東方硅谷”的美譽(yù)，所以紫江基金會分析了解了硅谷基金會的運(yùn)作機(jī)制以及運(yùn)作的項目，并思考我們可以借鑒的地方。

硅谷基金會所在的公益環(huán)境更為成熟，無論企業(yè)還是個人，在參與公益方面都有長久的積累。在中國，在紫竹，我們認(rèn)為從CSR這個層面先去做推廣，再逐步深入到社區(qū)，可能更為合適，因為有了快樂的員工才有快樂的企業(yè)，企業(yè)和員工是相輔相成的。

CSR聯(lián)盟的成立其實是一件水到渠成的事情。在了解了高新區(qū)內(nèi)這些企業(yè)之后，我們發(fā)現(xiàn)有很多企業(yè)本身就有著非常多的公益積累?；饡诟咝聟^(qū)想要找一個比較有力的切入點的話，匯集并整合這些良好的公益資源是上上選，于是就有了CSR聯(lián)盟。

《中國慈善家》：高新區(qū)里的企業(yè)規(guī)模大小不一，各自的領(lǐng)域也不相同，把他們放在一起之后，基金會要如何實現(xiàn)專業(yè)化，給企業(yè)提供實質(zhì)的幫助，讓他們能夠開展很好的項目呢？

陳琳：你觀察得非常準(zhǔn)確。我們在和企業(yè)開會時，能明顯感受到每一家企業(yè)的文化都不一樣，但也正因為不一樣，才能碰撞出一些平?？床坏降幕鸹?。外企有他們的固有思維，國企也有他們的方式方法，把他們放在一起，可以讓國企感受到外商開放的氛圍，也能讓外企更接地氣。

在搭建這個聯(lián)盟的架構(gòu)時，我們也深刻體會到中國企業(yè)在CSR這一領(lǐng)域發(fā)展得越來越好，籌備的過程中，有越來越多的資源在向我們靠近。比如說《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》，他們一直專注于企業(yè)CSR的指導(dǎo)，今后我們將邀請相關(guān)專家來為聯(lián)盟成員講課，請CSR經(jīng)理人或是做CSR決策的人來進(jìn)行分享。所以，在這個平臺上，我們要扮演的是一個整合資源、提供資源的角色，而不是沖到第一線做自己不擅長的事情。所以，我希望讓CSR聯(lián)盟自己去運(yùn)作項目，基金會則起到一個支持的作用。

從企業(yè)的角度來看，CSR部門的職能是什么？是通過公益，讓公司的形象有正面的提升。那是不是需要媒體的曝光？每一個CSR部門都有一個固定的預(yù)算，如果我們可以把這些資源集中、放大，那大家曝光的機(jī)會是不是更大？比如說高新區(qū)內(nèi)可口可樂要做一個水資源的項目，至純科技是一家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的民營企業(yè)，業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的水資源處理其實和可口可樂的公益項目理念相似，兩家目標(biāo)相通，那是不是可以把各自CSR的預(yù)算用在相同的目標(biāo)上，去做更大的事情，有更大的聲音？

這是很有意義的事。大家的地理距離或許不近，但通過我們這個平臺，把大家拉到一起，通過對彼此企業(yè)的認(rèn)識，就可能發(fā)現(xiàn)彼此價值觀和目標(biāo)有相像之處，那是不是可以減少資源的浪費？

所以我們要做的只是一個發(fā)起的動作，提供平臺，大家自然而然會形成一個互相借鑒的氛圍。

《中國慈善家》：在“紫竹國家高新區(qū)企業(yè)社會責(zé)任聯(lián)盟”的組織架構(gòu)上，紫江基金會作為聯(lián)盟的主席，其責(zé)任和功能如何實現(xiàn)？聯(lián)盟的副主席、秘書處等職位的設(shè)置有哪些考量？

陳琳：鑒于聯(lián)盟是由基金會來推動的，而基金會有非營利的屬性，因此，我們決定由基金會牽頭，讓大家知道基金會是來配套協(xié)助聯(lián)盟運(yùn)作的，邀請企業(yè)加入進(jìn)來不是為了從他們身上獲取什么利益。

我們邀請了企業(yè)的高管作為聯(lián)盟副主席，因為企業(yè)的CSR部門要開展工作，必須得到高管的支持。為什么要有秘書處？基金會要起到資源整合、支持的作用，具體將項目落地并不是我們的專長，所以希望由一群專門在做CSR的、或者住在紫竹國家高新區(qū)大家庭這塊土地上的人來做，這樣他們能夠更深切體會在紫竹有哪些事情是可以做的，有什么資源是可以合作的，而需要什么資源則可以通過基金會跟外界對接。通過這樣的機(jī)制來形成一個比較完整的生態(tài)鏈。

《中國慈善家》：目前CSR聯(lián)盟有18家盟友，不只涉及到他們的CSR部門，還有高管。在籌備過程中同他們的對接順利么？這18家盟友是怎么來的？

陳琳：紫竹的商業(yè)運(yùn)作模式非常成熟，高新區(qū)商會和團(tuán)委都非常給力。商會一直以來和區(qū)內(nèi)企業(yè)高管之間的關(guān)系非常好，團(tuán)委深耕青年工作多年，聯(lián)系高新區(qū)十幾家企業(yè)團(tuán)支部，有一支召之即來、來之能戰(zhàn)的志愿者隊伍。在他們的幫忙和溝通之下，大家知道了這個CSR聯(lián)盟。

這18家會員是怎么來的呢？我們發(fā)放了調(diào)查表，調(diào)查內(nèi)容包括諸如“加入的意愿”、“關(guān)注的話題”、“希望聯(lián)盟做些什么事情”等等，調(diào)查表最后有各企業(yè)部門主管的簽名作保證。所以最后18家企業(yè)的加盟都是經(jīng)過主管認(rèn)可的，自愿參與到這樣一個平臺。

當(dāng)然也有不順利的地方，比如由于文化不同而產(chǎn)生的認(rèn)識、理念的不同，需要我們付出更多的努力去溝通和了解。我們成立這個聯(lián)盟的宗旨是希望讓員工更快樂，讓企業(yè)更高效、更被認(rèn)同，因此，我們相信，只要在這個方向上能達(dá)成一致，就能走到一起。

《中國慈善家》：《2015年中國企業(yè)社會責(zé)任十大趨勢》中有一條：園區(qū)成為撬動企業(yè)履責(zé)的新杠桿，形成企業(yè)履行社會責(zé)任的集群效應(yīng)。蘇州工業(yè)園區(qū)也在2010年成立了企業(yè)社會責(zé)任聯(lián)盟，紫江公益基金會牽頭成立的聯(lián)盟有什么不同？

陳琳：我看過他們的資料，做了一些參考。從他們開展的活動內(nèi)容來看，還是相當(dāng)不錯的，如他們針對職工的實際需求做的“關(guān)愛職場媽媽”項目等。

但是，從機(jī)制、體制上，兩家是不一樣的。在所有國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)中，紫竹國家高新區(qū)是唯一一家由政府、企業(yè)、高校聯(lián)合投資，以民營企業(yè)為投資主體，以市場為導(dǎo)向運(yùn)作的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，在工作效率、用人機(jī)制、決策機(jī)制、激勵機(jī)制等方面都具有很明顯的優(yōu)勢，這是民營企業(yè)的魅力所在。

除了這些優(yōu)勢，紫竹國家高新區(qū)的服務(wù)質(zhì)量更是吸引著大批跨國企業(yè)與國內(nèi)知名企業(yè)入駐。與其他園區(qū)相比，紫竹國家高新區(qū)有很多短板，例如地理位置偏遠(yuǎn)，交通不便，周邊配套設(shè)施不完善。即使在這樣的情況下，眾多知名企業(yè)依然選擇入駐紫竹，原因很簡單—服務(wù)好，辦事效率高。

紫江基金會牽頭成立的企業(yè)社會責(zé)任聯(lián)盟是一個開放中立的平臺。聯(lián)盟成立之后，做了幾項工作。第一，把課堂辦起來，在高新區(qū)企業(yè)里普及現(xiàn)代企業(yè)社會責(zé)任意識，這是聯(lián)盟對高新區(qū)企業(yè)社會責(zé)任能力建設(shè)的一項重要工作；第二，把組織建起來，針對不同議題發(fā)起一些專業(yè)小組，比如供應(yīng)鏈管理、員工關(guān)懷、社區(qū)公益事業(yè)等；第三，把溝通做起來，希望通過跟社會溝通，告知社會CSR聯(lián)盟在高新區(qū)開展了什么工作，帶來什么變化；第四，把共享做起來，將高新區(qū)推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任的途徑、思考、經(jīng)驗、模式分享給更多園區(qū)，形成園區(qū)整體可持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢。

《中國慈善家》：所以紫江基金會的戰(zhàn)略和工作貴在精準(zhǔn)？

陳琳：是的，基金會目前以精益公益為經(jīng)營理念。精益管理的定義是制造業(yè)供應(yīng)鏈上各個環(huán)節(jié)的無縫對接；成本最優(yōu)；效益最大化。精益公益的核心理念則是用“有限的公益資源創(chuàng)造無限的社會價值”?；饡械馁Y源以及經(jīng)費都來自社會，如何妥善使用這筆寶貴的資產(chǎn)，并且杜絕一切可能的浪費，將其轉(zhuǎn)化成有意義的影響力投資，便成為我們的首要任務(wù)。

首先，我們認(rèn)為只有準(zhǔn)確地應(yīng)對市場的變化，才能確保資源有效利用。因此，紫江基金會在客觀評估自身條件及大環(huán)境后，決定將戰(zhàn)略目標(biāo)定位于社會發(fā)展和公益意識啟蒙，做行業(yè)推動，依托紫竹國家高新區(qū)來發(fā)揮集合影響力。

同等重要的，紫江基金會強(qiáng)調(diào)人的重要性?；饡捎谩绊椖恐啤?，建立扁平化的人事架構(gòu)，以最大程度調(diào)動員工積極性，讓項目負(fù)責(zé)人自動自發(fā)地從運(yùn)營、精益的角度來考慮日常工作中的經(jīng)費預(yù)算、方案制定、溝通協(xié)調(diào)、傳播推廣等，對所負(fù)責(zé)項目的質(zhì)量、費用等全面負(fù)責(zé)，真正把“市場導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向”在基金會內(nèi)部的組織架構(gòu)包括流程上體現(xiàn)并固化下來。在這一過程中，員工不是被動的執(zhí)行者，而是主動的經(jīng)營者，是利益共同體、目標(biāo)共同體，大家會為了目標(biāo)價值的最大化而出力。同時，我們建立項目評估機(jī)制。通過項目評估機(jī)制而立項開展的項目，哪怕失敗，也不需要員工承擔(dān)任何損失。另外，定期的專業(yè)培訓(xùn)也是我們提升機(jī)構(gòu)能力的重要手段之一。