情暖工程 凝心聚力

陳杰

俗話說(shuō)：“人心齊、泰山移，人心散、搬米難”。企業(yè)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，其凝聚力的強(qiáng)弱，直接決定著核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱，決定著能否持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。西南石油工程公司重慶鉆井分公司作為一支點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣的鉆井施工隊(duì)伍，通過(guò)多年的探索與實(shí)踐，在鉆井野外一線大力實(shí)施情暖工程，狠抓凝聚力工程建設(shè)，以增強(qiáng)員工歸屬感、提高員工責(zé)任心、提升隊(duì)伍凝聚力為目標(biāo)，創(chuàng)新思想政治工作載體和平臺(tái)，把日常思想教育、凝聚力建設(shè)等工作，轉(zhuǎn)變?yōu)榻怆y題、釋疑惑、送溫暖等實(shí)際措施，解除職工后顧之憂，把溫暖送到職工心坎上，拴住了職工的心，鑄就了一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)的西南鉆井鐵軍。

解決職工難題，用行動(dòng)感化職工

重慶鉆井分公司施工隊(duì)伍分散在四川、新疆、科威特三大工區(qū)，機(jī)關(guān)設(shè)在重慶，96%以上的工作環(huán)節(jié)在基層一線，也就是鉆井隊(duì)，鉆井隊(duì)職工占該分公司總?cè)藬?shù)比例超過(guò)95%；而公司總部設(shè)在大都市，直線管理、近距離管理難度非常大，常常會(huì)出現(xiàn)管理盲區(qū)，一些成績(jī)較差、區(qū)域較遠(yuǎn)的鉆井隊(duì)，或多或少地出現(xiàn)了邊緣化的現(xiàn)象，職工群眾以公司為家、以鉆井隊(duì)為家的思想越來(lái)越淡薄，隊(duì)伍凝聚力越來(lái)越弱。而近年來(lái)西南地區(qū)天然氣大開(kāi)發(fā)，一旦中標(biāo)鉆井施工任務(wù)，提速提效、提質(zhì)增效等要求高，造成施工節(jié)奏快，普通工人通常是干兩個(gè)月休息一次，部分大班人員或鉆井隊(duì)骨干領(lǐng)導(dǎo)，半年休息一次的情況較多，加之他們長(zhǎng)期地處偏遠(yuǎn)山區(qū)的野外，根本無(wú)暇顧及和打理日常生活。根據(jù)此種情況，重慶鉆井分公司及時(shí)推出“便民服務(wù)”活動(dòng)，服務(wù)宗旨為“用服務(wù)排憂解難，用行動(dòng)感化員工”。服務(wù)項(xiàng)目涉及理發(fā)、購(gòu)置生活用品、集中匯款、義務(wù)清洗工作服、送飯菜到現(xiàn)場(chǎng)等，從小事抓起；并在部分井隊(duì)試點(diǎn)開(kāi)設(shè)“職工平價(jià)超市”，解決野外職工購(gòu)買(mǎi)日常用品難的問(wèn)題，解除職工在崗期間的生活困擾，提高生產(chǎn)積極性。

開(kāi)展便民服務(wù)活動(dòng)至今，重慶鉆井分公司先后解決各種困難500余起，送出各類(lèi)關(guān)懷350余次，隊(duì)伍凝聚力、戰(zhàn)斗力顯著增強(qiáng)，繼2012年該公司在西南工程板塊綜合考核、川西、川東北、新疆綜合業(yè)績(jī)排名均奪得第一，實(shí)現(xiàn)“大滿貫”后；2014年，在川東北、新疆工區(qū)綜合業(yè)績(jī)排名再奪第一，2015年在新疆排名第二，并于2014、2015年連續(xù)兩年被中石化石油工程公司表彰為“先進(jìn)基層黨組織”，其中70825井隊(duì)還被評(píng)為中國(guó)石化集團(tuán)“先進(jìn)基層黨組織”。

釋解職工疑惑，用熱情引導(dǎo)職工

職工心中有疑惑，工作積極性就不高，也會(huì)直接影響一支隊(duì)伍的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力；因?yàn)樨?zé)任心不強(qiáng)、工作散漫而造成的人為鉆井復(fù)雜情況和事故時(shí)有發(fā)生。為消除職工疑慮，塑造健康向上的員工心態(tài)，重慶鉆井分公司及時(shí)與西南大學(xué)心理學(xué)部進(jìn)行合作，率先在西南油氣田內(nèi)部引入EAP員工幫扶計(jì)劃，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)公司對(duì)一線職工進(jìn)行心理輔導(dǎo)，傳授親子教育知識(shí)，通過(guò)微博、微信等公眾平臺(tái)，發(fā)送家庭關(guān)系處理指南等知識(shí)，并建立QQ免費(fèi)咨詢、微信、400免費(fèi)熱線等，并連續(xù)兩年在職代會(huì)和黨代會(huì)上分別引入EAP專(zhuān)題講座，為一線員工謀取心理福利，給他們理順情緒、促進(jìn)心理健康搭建有效平臺(tái)。

在各基層鉆井隊(duì)，廣泛開(kāi)展“四必談、五必訪”活動(dòng)，即職工工作變動(dòng)必談，情緒反常必談，出現(xiàn)矛盾糾紛必談，不安心工作必談；職工生病住院必訪，職工父母去世必訪，職工新婚必訪，職工生育必訪，職工家庭遇到特殊困難必訪，突出用心用情引導(dǎo)職工，消除隔閡，溫暖職工心窩。某鉆井隊(duì)職工肖俊工作生活一直穩(wěn)定，一次輪休返回鉆井隊(duì)后，舉動(dòng)反常，井隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)與他談話，了解到是家里婆媳關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題，鉆井隊(duì)一方面疏導(dǎo)肖俊，多次與他探討婆媳關(guān)系相處之道，平復(fù)他的心里情緒；另一方面與他的家人溝通，讓家人知曉野外工作的艱辛和不易，希望得到家人的理解與支持。通過(guò)努力，肖俊很快處理好家庭矛盾，迅速恢復(fù)到以前的工作狀態(tài)，而且更加勤奮。在新疆塔河油田施工的一次起下鉆過(guò)程中，他及時(shí)發(fā)現(xiàn)一根扭傷鉆桿，有效避免了一次斷鉆具事故。

近年來(lái)，通過(guò)正面引導(dǎo)和行之有效的舉措，職工隊(duì)伍穩(wěn)定，員工離職率從三年前的4%左右下降到2%以內(nèi)，職工隊(duì)伍創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效活力被激發(fā)，且提質(zhì)增效成果顯著，施工井優(yōu)良率從95.8%一路攀升，尤其是2014年，達(dá)到100%；臺(tái)月效率和機(jī)械鉆速持續(xù)提升，到2015年底，較“十一五”末提高近兩倍；安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定，2011年以來(lái)，重特大井下事故得到有效遏制，事故總量逐年下降，特別是2015年，事故率僅為0.05%，創(chuàng)歷史最好成績(jī)。

溫暖職工內(nèi)心，用真情凝聚職工

鉆井隊(duì)員工身處野外，與家人、子女等長(zhǎng)期分離，夫妻關(guān)系等親情隨著時(shí)間推移，有所淡化。根據(jù)這一實(shí)際，重慶鉆井創(chuàng)新開(kāi)展了“三送”活動(dòng)，即送溫暖進(jìn)營(yíng)房、送情誼進(jìn)家庭、送技術(shù)進(jìn)崗位。

送溫暖進(jìn)營(yíng)房：機(jī)關(guān)和鉆井隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、走訪、座談、召開(kāi)職工大會(huì)等形式，及時(shí)了解掌握職工思想動(dòng)態(tài)、一線隊(duì)伍建設(shè)情況和生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，摸清一線生產(chǎn)生活環(huán)境，與鉆井隊(duì)和職工交流溝通，零距離接觸來(lái)自基層的意見(jiàn)或建議，尤其注重收集他們?cè)谏钪械碾y題，并有針對(duì)性地采取相應(yīng)工作措施，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，例如每逢職工生日，鉆井隊(duì)就把寫(xiě)滿職工祝福語(yǔ)的賀卡送給職工，讓職工感受到井隊(duì)大家庭的溫暖。

送情誼進(jìn)家庭：每個(gè)鉆井隊(duì)詳細(xì)了解職工家庭情況，建立困難職工檔案，利用重大節(jié)日，由重慶鉆井分公司工會(huì)和基層單位工會(huì)牽頭走進(jìn)困難職工家庭，為他們送去慰問(wèn)品和慰問(wèn)金，并力所能及地為困難職工家庭解決子女上學(xué)、就業(yè)等難題，以實(shí)際行動(dòng)解決職工后顧之憂，讓職工家人感受到公司的情誼。在實(shí)施送溫暖、送情誼活動(dòng)中，該分公司還注重突出重點(diǎn)，將生活相對(duì)困難和特別困難有災(zāi)有難有病等區(qū)分開(kāi)來(lái)。如特困、大病致貧職工，四川地震受災(zāi)職工等，一一進(jìn)行有重點(diǎn)的排序確認(rèn)，采取有針對(duì)性的困難補(bǔ)貼政策和幫扶措施，切切實(shí)實(shí)地為他們排憂解難。

送技術(shù)進(jìn)崗位：組織技術(shù)力量，分工區(qū)、分單位召開(kāi)技術(shù)交流會(huì)，共同研討重點(diǎn)工程項(xiàng)目的科研攻關(guān)方案，共同提高鉆井技術(shù)；組織技術(shù)能手開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，到崗位手把手傳授操作技能；部署開(kāi)展鉆井工操作技能比武、青工業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，提升青年職工隊(duì)伍整體業(yè)務(wù)水平；深入開(kāi)展黨員“一幫一”、黨員“一帶三”等活動(dòng)，組織經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師和技師培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，定期或不定期走進(jìn)一線開(kāi)展鉆井知識(shí)和技能操作培訓(xùn)，推動(dòng)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)快速提升。

其中70852鉆井隊(duì)每逢職工生日就把全隊(duì)職工的祝福掛到生活區(qū)展板上，并送去生日蛋糕和禮物，用真情溫暖職工內(nèi)心，在增強(qiáng)職工歸屬感和隊(duì)伍凝聚力的同時(shí)，提升隊(duì)伍綜合施工能力。近三年，在塔河油田鉆井市場(chǎng)大幅萎縮的困境下，該鉆井隊(duì)創(chuàng)造了連續(xù)施工9口優(yōu)質(zhì)井的歷史最好成績(jī)，并連續(xù)4屆被中石化評(píng)定為“金牌隊(duì)”。近三年，重慶鉆井分公司職工隊(duì)伍創(chuàng)業(yè)熱情高漲，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科學(xué)發(fā)展，2012年完成利潤(rùn)7 000萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)歷史最好成績(jī)，2014年在市場(chǎng)大幅萎縮的困境下實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)7 400萬(wàn)元，再創(chuàng)歷史新高；2015年在石油工程市場(chǎng)“寒冬期”下，超額完成上級(jí)下達(dá)指標(biāo)。

此外，重慶鉆井分公司創(chuàng)新思想政治工作平臺(tái)，推出并實(shí)施“笑臉工程”。在每個(gè)鉆井隊(duì)設(shè)立一個(gè)題為“笑臉工程”的展板，展板將鉆井每名員工的名字列入表格，并在每名員工下方設(shè)立“笑臉”或“愁臉”選項(xiàng)，鉆井隊(duì)職工每天根據(jù)自身心態(tài)粘貼“笑臉”或“愁臉”圖標(biāo)，鉆井隊(duì)黨政領(lǐng)導(dǎo)每天查看展板“晴雨表”，對(duì)出現(xiàn)“愁臉”表情的員工及時(shí)約談，了解原因，力所能及地研究解決職工問(wèn)題，維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定。其中，該公司某鉆井隊(duì)司鉆周明庭因技能等級(jí)不夠錯(cuò)過(guò)轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)，連續(xù)三天貼出“愁臉”，井隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)立即了解情況，并通過(guò)努力幫他獲得了報(bào)考高級(jí)工的機(jī)會(huì)。次年，周明庭順利通過(guò)高級(jí)工技能等級(jí)考試，有效平復(fù)了他的負(fù)面情緒。此后，周明庭多次在班組等公開(kāi)場(chǎng)合對(duì)井隊(duì)給予的幫助表示感謝，工作熱情和積極性明顯提高，并帶動(dòng)班組職工創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效。這一創(chuàng)新做法在西南油氣田2014年“七一”表彰時(shí)，獲得黨建工作優(yōu)秀案例“三等獎(jiǎng)”。

通過(guò)情暖工程在鉆井一線的探索與實(shí)踐，近三年，重慶鉆井分公司職工隊(duì)伍穩(wěn)定，有效推動(dòng)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，連續(xù)四年獲得上級(jí)“文明單位”稱(chēng)號(hào)，2014年、2015年，在西南石油工程公司精神文明考核中，取得了綜合排名第一、第二的好成績(jī)，并先后榮獲中石化“五大會(huì)戰(zhàn)先鋒隊(duì)”、打造工程鐵軍“先進(jìn)單位”等稱(chēng)號(hào)。

（責(zé)任編輯：羅志榮）