“家”文化圓企業(yè)浴火重生夢

趙亮　羅亞峰

昔日即將破產(chǎn)的企業(yè)，如今已發(fā)展成為中國中鐵三級施工企業(yè)20強之一，這一切與“家”文化的構(gòu)建息息相關(guān)。

2016年2月25日，農(nóng)歷丙申猴年的春節(jié)剛過，北京復(fù)興路中國中鐵大廈大禮堂里，座無虛席，氣氛莊重而祥和，來自中國中鐵28家二級子公司和358家三級施工企業(yè)的公司黨政領(lǐng)導(dǎo)、職工代表齊聚一堂，共同回顧“十二五”時期的奮斗歷程，展望“十三五”新的征程。大會公布了中國中鐵三級施工企業(yè)20強名單，中鐵七局三公司以第四名的好成績占有一席之地。

“在臺上領(lǐng)獎時，面對如潮的掌聲和閃爍的閃光燈，內(nèi)心激動無比。三公司這些年真不容易，從瀕臨破產(chǎn)到2013年榮獲‘扭虧解困十佳單位，2014年榮獲20強第15名，再到現(xiàn)在20強第4名。這期間，三公司人勵精圖治和艱辛付出，只有經(jīng)歷過的人才能明白?！敝需F七局三公司黨委書記、執(zhí)行董事詹浩偉在現(xiàn)場欣慰不已的同時感慨萬千。

國有企業(yè)作為國民經(jīng)濟建設(shè)的主力軍，堪稱“民族脊梁”。從計劃經(jīng)濟時代“奉旨行事”的天之驕子，到改革開放后被動地去市場搶食的“時代棄兒”，中鐵七局三公司和大多數(shù)國有建筑施工企業(yè)一道經(jīng)歷了時代變遷帶來的陣痛。在曾經(jīng)的一蹶不振、失落彷徨中，他們奮起抗?fàn)帲饾u學(xué)會在市場大潮中游泳求生，在驚濤駭浪中搏擊前進。如今，三公司人以勇氣和智慧給出了漂亮的答案。

前塵往事 可堪回首

回望歷史，1964年成立于蘭新鐵路嘉峪關(guān)鏡鐵山支線，前身為鐵道部第一工程局三處的三公司，曾有過“威震西北壯年華，金戈鐵馬唱大風(fēng)”的輝煌過往，當(dāng)時就實現(xiàn)了產(chǎn)值過億，建設(shè)了當(dāng)時號稱亞洲最高橋墩——鏡鐵山北大河一號橋；創(chuàng)造了單口月成洞的全國紀(jì)錄——黑牛峽三號隧道；開創(chuàng)了國內(nèi)轉(zhuǎn)體斜拉橋施工的先例——大秦鐵路大里營斜拉橋，該橋獲得了國家工程質(zhì)量金質(zhì)獎?wù)隆?/p>

世紀(jì)交替之時，三公司陷入迷茫與蹉跎——企業(yè)改制轉(zhuǎn)型的陣痛和重組并入新七局時前途未卜的迷茫。

那時，企業(yè)管理乏力，生產(chǎn)力低下，施工任務(wù)匱乏，員工大面積停工待崗，在崗員工經(jīng)常不能按時領(lǐng)取工資，人心渙散，到處彌漫著焦慮與不安，公司最困難時潛虧上億元，已經(jīng)到了崩潰的邊緣。

三公司跌跌撞撞地摸著石頭過河，在交了不少“學(xué)費”之后，終于窺到一些市場經(jīng)濟的路徑，當(dāng)經(jīng)營剛剛有一些起色時，企業(yè)變革又接踵而至。2003年12月，在國有資產(chǎn)重組中，三公司從號稱鐵路系統(tǒng)中“天下第一局”的中鐵一局脫離，重組并入新成立的“中鐵七局”。

對此，有老職工說：“我們那時感覺就是被一局拋棄了。沒有了強大的后盾，以后的日子肯定更困難……”

此時的三公司走在發(fā)展歷史上的十字路口，何去何從成為每個三公司人心中待解的謎題，更是擺在三公司領(lǐng)導(dǎo)班子面前的一道難題。

上下求索 破繭新生

2006年，在三公司職代會的總結(jié)講話里，時任三公司董事長、黨委書記，現(xiàn)任中鐵七局工會主席、副總經(jīng)理的徐萬瑜當(dāng)著200多職工代表的面講道：“我剛來到三公司時，機關(guān)院子里除了公車，只停著一輛私家車，是一位員工的奇瑞QQ。我們?nèi)臼怯袑嵙Φ钠髽I(yè)，我對未來充滿信心，只要在座的各位團結(jié)一致，奮勇拼搏，我敢保證在5到10年間，三公司的員工都能開上私家車！”

“當(dāng)時，我在會上說了這話。有人說我吹牛。其實，我當(dāng)時心里是有底的。因為，我自認(rèn)為我找到了重振企業(yè)的好辦法?！毙烊f瑜說。

徐萬瑜所說的好辦法，就是建設(shè)“家”文化。

2005年，在徐萬瑜的帶領(lǐng)下，三公司黨委成立策劃小組，廣泛征求各方意見，為企業(yè)把脈開方。他們走出去，請進來，先后去青島港、清華大學(xué)等機構(gòu)與企業(yè)取經(jīng)；邀請北京金倫管理學(xué)院教授前來授課。在深入調(diào)研摸底、收集各種資料的基礎(chǔ)上，他們提出了可行方案，后經(jīng)多層研究、完善內(nèi)容、分工負(fù)責(zé)、專家指導(dǎo)、幾易其稿、反復(fù)修改完善，“家”文化系統(tǒng)建設(shè)的內(nèi)容、方向、推進模式等逐步成熟。2007年2月28日，“家”文化建設(shè)發(fā)布會在古都咸陽召開，標(biāo)志著“家”文化建設(shè)工程在公司內(nèi)部正式啟動。

企業(yè)的文化必須要接地氣、易理解、好傳播、有共鳴?！耙云髽I(yè)為家庭、視員工為親人”作為“家”文化的核心理念一語道出了企業(yè)和員工之間相互依存、共生共榮的關(guān)系?！凹摇蔽幕瘡恼Q生之初就具有鮮明的人文色彩，體現(xiàn)出對人的尊重、對人切身感受的重視。

三公司的“家”文化建設(shè)系統(tǒng)歸納為“1451”工程，即“一個系統(tǒng)、四大支柱、五大體系和一個數(shù)據(jù)庫”。一個系統(tǒng)指集理念、行為、形象、視覺為一體的VI識別系統(tǒng)；四大支柱指由家文化衍生出的安全文化、質(zhì)量文化、效益文化和廉潔文化；五大體系指組織體系、制度體系、宣貫體系、保障體系和激勵體系；一個數(shù)據(jù)庫指文化建設(shè)的大事記，對家文化建設(shè)過程的記錄、分析、整理、糾偏、整改，以此更有效地推進“家”文化建設(shè)向前發(fā)展。公司從這些方面入手，層級分明、分工負(fù)責(zé)，確保了“家”文化建設(shè)有計劃、有目標(biāo)地順利推進。

2007年，在以公司黨政領(lǐng)導(dǎo)為核心的“家”文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的主導(dǎo)下，在全公司各級黨組織的大力配合下，一系列“家”文化活動在企業(yè)內(nèi)部全面鋪開。

公司制定了《家文化發(fā)展綱要》，詳細(xì)規(guī)劃了今后5～10年“家”文化推進的具體步驟和方法；印制了《家文化手冊》，詳解了“家”文化的定義、內(nèi)涵、性質(zhì)特征和歷史淵源；提出了“家”文化核心理念；發(fā)布了“家”文化《三字經(jīng)》《家訓(xùn)家規(guī)家誡》；譜寫了《家之歌》；編制了《家文化VI視覺識別手冊》，詳細(xì)規(guī)定了家文化形象的LOGO、色調(diào)、宣傳版式。一系列基礎(chǔ)工作的推進為“家”文化建設(shè)開了個好頭。

自企業(yè)文化發(fā)布以來，三公司以鑄造精神文化、規(guī)范制度文化、培育行為文化、提升物質(zhì)文化為準(zhǔn)則，堅持貼近員工、貼近企業(yè)、貼近生活和構(gòu)建和諧企業(yè)的原則，著力用文化力產(chǎn)生凝聚力，從而激發(fā)和推進企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展。

潤物無聲 以情暖心

1994年，20多歲的葉亞洲因工傷高位截癱，從那時起就在公司醫(yī)院一躺就是22年，也是從那時起公司就把他家列為幫扶對象，在公司建設(shè)家文化以來，時任公司董事長徐萬瑜年年都會去看望他。從他的兒子葉飛踏進校園那天起，公司每年都為其發(fā)放助學(xué)金，一直到大學(xué)畢業(yè)。畢業(yè)時葉飛沒有任何遲疑，毅然選擇回到三公司工作。這樣的事例還有很多。

以“關(guān)愛小家、共建大家、報效國家”為宗旨的“家”文化，指引著三公司對所有家人的不離不棄。三公司長期堅持開展“夏送清涼、冬送溫暖、四季送關(guān)愛”活動，營造了溫馨的大家庭氛圍。在為員工辦理了“五險一金”的基礎(chǔ)上，公司從2008年起開始為員工辦理了企業(yè)年金，并將公積金提高到120%。每年，公司為在崗職工開展一次“千人健康體檢、親情關(guān)愛無限”活動。自2005年以來，公司用于幫困扶貧、大病救助、金秋助學(xué)等各項幫扶活動的費用達385萬元，使3 725人次受惠。

公司堅持為員工過集體生日，將中秋月餅寄給海外工作的員工，讓員工由衷地體會到“家庭”溫暖；公司兩年評比一次“十大優(yōu)秀青年”，組織有突出貢獻的“家庭”成員療養(yǎng)、旅游，讓人才與公司共舞；公司還組織開展了“我愛我家”征文、安全家書傳遞、安全巡回演講及送書下工地等活動，增強了員工對“家庭”的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)意識，搭建起了企業(yè)與家庭溝通的橋梁，贏得了家屬對“家庭”的信任和關(guān)懷；公司建立起了“家文化愛心工作室”，員工家里婚喪嫁娶或突發(fā)大事全由公司包攬，為大家提供了便利；公司老年門球、秧歌、太極拳、太極劍、秦腔自樂班等活動開展得紅紅火火；每逢傳統(tǒng)節(jié)日，公司組織文藝晚會和富有創(chuàng)意的文娛運動，豐富了員工和家屬們的業(yè)余生活；逢年過節(jié)公司領(lǐng)導(dǎo)都會對離休干部、退休員工和困難員工進行慰問，還想盡辦法為困難員工家屬創(chuàng)造就業(yè)機會。公司經(jīng)過多方奔走成功地為350名“五七家屬工”辦理了養(yǎng)老金。

2011年2月25日，三公司“家史館”建成開館，至今已經(jīng)接待公司離退休老領(lǐng)導(dǎo)、公司職工代表、地方政府機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、公司各項目業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)、海外來賓和上級單位領(lǐng)導(dǎo)超過2 000人次，其中，時任中國鐵路工程總公司副董事長的姚桂清參觀后對三公司的“家”文化給予了高度評價。

走進家史館，里面“家之樂”板塊中有一大幅照片十分顯眼，畫面上有一名老者高舉右手，神采奕奕。照片的說明是：“感謝領(lǐng)導(dǎo)感謝黨！明年搬進大樓房！”這是2009年5月10日在三公司秦皇島基地經(jīng)濟適用房開工典禮上，70多歲的退休職工唐師傅代表困難住戶發(fā)言時慷慨激昂的瞬間，被定格在了照片上。

不堪回首的當(dāng)年，秦皇島基地有住戶512戶、共2 200余人。2000年后，那里還有43戶住在低矮、潮濕的油毛氈房里，有近百戶人家在外租房，甚至還有員工家屬靠撿柴生火做飯……當(dāng)時的窘迫使秦皇島當(dāng)?shù)厝颂岬健拌F三處”，都認(rèn)為那里如同貧民窟。

2009年，三公司籌集資金1 700多萬元，在秦皇島基地分兩期修建了2.4萬平方米、共238套經(jīng)濟適用房，結(jié)束了秦皇島基地困難員工住在油毛氈房的歷史。如今，那兒高聳的現(xiàn)代化住宅聳立在渤海之濱，炙手可熱的“海景房”，彰顯了“鐵三處”嶄新的現(xiàn)代人形象，居住在其間的三公司人，可以自豪地向他人炫耀，我家就住在“鐵三處”。早已搬進“海景房”的唐師傅一家，如今已過上了其樂融融的美好生活。

時任公司總經(jīng)理、現(xiàn)任中鐵七局副總經(jīng)理的何江坦言道：“文化在三公司的開展并非一帆風(fēng)順。最初少數(shù)人認(rèn)為這是‘瞎折騰。我跟徐書記從一開始就達成共識，不論阻力多大都要把‘家文化深入推進。這是企業(yè)在嚴(yán)酷的市場競爭中保持競爭力的唯一途徑。通過這些年的建設(shè)，三公司也確確實實實現(xiàn)了脫胎換骨，扭轉(zhuǎn)了頹勢。”

一組數(shù)據(jù)就可以說明問題：2004年剛剛并入中鐵七局時，三公司年經(jīng)營開發(fā)額僅有9億元，產(chǎn)值7.2億元；緊接著的2005年，這兩組數(shù)據(jù)是8.7億元和12.5億元；2006年是8.4億元和13.9億元。在“家”文化實施后的2007年，三公司經(jīng)營開發(fā)額和產(chǎn)值兩項指標(biāo)雙雙突破16億元，劃出了一條明顯的上揚曲線。在“家”文化建設(shè)漸入佳境的2010年，三公司經(jīng)營開發(fā)額達到26億元，產(chǎn)值接近50億元；2015年均突破50億元，公司以良好的經(jīng)營業(yè)績沖到中國中鐵385家三級子公司20強第四名。數(shù)據(jù)劃出的曲線與“家”文化建設(shè)的時間達到高度重合。

“家”文化無形，卻能使人真切感受；“家”文化無聲，卻能讓人凝心聚力。它如同雨露浸潤著三公司大家庭里的每一個人，激勵著廣大員工“把企業(yè)的事情當(dāng)作自己的事情去看待，把企業(yè)的榮譽當(dāng)成自己的榮譽去珍惜，把企業(yè)的資產(chǎn)當(dāng)成自己的家業(yè)去管理，把企業(yè)的興旺發(fā)達和自身的福祉綁在了一起”。

2009年12月10日，三公司從駐扎了10年的咸陽搬遷至古都西安。這十年間，公司員工的私家車停滿了地下車庫，真正實現(xiàn)了徐萬瑜當(dāng)年作出的“家家買得起車”的承諾。

迎風(fēng)振翅 翩躚起舞

2016年5月15日，陜西合陽縣，金水溝里艷陽高照、彩旗飄揚，三公司“家文化·安全之家”暨工程項目全員安全教育培訓(xùn)啟動儀式正在這里舉行。公司安全總監(jiān)、安質(zhì)部部長王朝帶領(lǐng)全體參會人員鄭重宣誓：“我堅決做到：學(xué)安全、懂安全，恪盡職守、不出事故、不出次品、不留隱患、不當(dāng)罪人，將以實際行動，做企業(yè)安全人，為企業(yè)安全生產(chǎn)保駕護航……”激昂的語調(diào)、洪亮的聲音響徹山谷。

“家”文化建設(shè)不僅使員工受益，更使企業(yè)日益發(fā)展壯大。對此，公司黨委書記、執(zhí)行董事詹浩偉說：“這些年，我們努力使‘家文化緊扣企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的方方面面，每年都確定一個‘家文化年度主題，以豐富的活動為載體，讓‘家文化調(diào)動起人的主觀能動性、提高企業(yè)管理水平，有效整合企業(yè)內(nèi)部資源，讓企業(yè)內(nèi)部所有要素結(jié)合成一個有機整體，讓文化強大的力量推動企業(yè)走上良性發(fā)展的道路?！?/p>

公司總經(jīng)理謝寶琎說：“近年來，三公司堅持以中央提出的‘文化大發(fā)展戰(zhàn)略為契機，以‘家文化為引領(lǐng)，從頂層制度的設(shè)計到具體實施環(huán)節(jié)，都貫穿著‘團結(jié)千鈞力，家和萬事興的‘家文化實質(zhì)。可以說，‘家文化切實改變了各級管理人員的思想觀念，使企業(yè)拋棄了過去粗放的管理模式，在人心凝聚的同時讓管理更加順暢，決策更加合理，發(fā)展持續(xù)向好?！?/p>

公司營業(yè)額和新簽合同額由2005年的12.5億元和7.2億元，到2015年雙雙突破50億元大關(guān)，累計完成營業(yè)額300多億元，累計實現(xiàn)利潤近9億元，員工收入以每年10%以上的速度遞增。公司參與了全國10余條高速鐵路、近30座城市的軌道交通建設(shè)，參與的高速公路修建里程突破1 000千米；公司取得了國家、?。ú浚┘壒し?0余項、省部級以上QC成果17項；公司推出的公路橋梁挪動模架施工、鐵路客運專線900噸箱梁預(yù)制架設(shè)備等技術(shù)達到國家先進水平；公司先后捧回了3個魯班獎、3個詹天佑獎杯。公司先后被評為全國“學(xué)習(xí)型組織先進單位”、全國“企業(yè)文化建設(shè)先進單位”“國慶60周年·企業(yè)文明建設(shè)十強單位”，并榮獲了全國鐵路“模范職工之家”稱號。公司品牌效應(yīng)初步形成，員工收入穩(wěn)步提高，已經(jīng)具備了一個現(xiàn)代化國有大中型建筑施工企業(yè)所擁有的素質(zhì)。

縱觀三公司的發(fā)展史，他曾用堅實的臂膀為新中國鐵路建設(shè)事業(yè)扛起了大旗，將一份榮耀留在了心底；也曾懷揣質(zhì)樸的愿望步入風(fēng)云突變的市場大潮，雖然一度迷失自我，但最終靠著對自我意識的重新審視，進而找到了適合自己發(fā)展的路徑，并在前進的道路上越發(fā)淡定從容。

這一切，都得益于“家”文化的原動力，它是一種情懷，更是一種力量，激勵著公司2 400名員工和近萬名家屬，手挽著手，肩并著肩，同唱一首歌，同奔一條路，為三公司的發(fā)展與振興奉獻拳拳赤子之心。

（責(zé)任編輯：李萬全）