卡爾邁耶：關(guān)注未來 讓紡織盡善盡美

梁瑞麗

卡爾邁耶先生于1937年創(chuàng)辦了卡爾邁耶公司，創(chuàng)辦10年后生產(chǎn)特里科機(jī)器，成功故事由此展開。如今，這家德國家族企業(yè)引領(lǐng)著世界經(jīng)編行業(yè)，還在紡織世界中給經(jīng)編和機(jī)織的整經(jīng)設(shè)備設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)。

在中國紡織發(fā)展的進(jìn)程中，尤其是某些階段，國外設(shè)備制造企業(yè)對推動整個行業(yè)的發(fā)展起到了很大的推動和引領(lǐng)作用，卡爾邁耶無疑是其中很重要的代表企業(yè)。在中國紡織工業(yè)進(jìn)入新常態(tài)的發(fā)展階段后，卡爾邁耶在中國市場的發(fā)展戰(zhàn)略有哪些變化，他們又是如何看待未來的中國市場的？帶著這些問題，本刊記者采訪了卡爾邁耶集團(tuán)CEO Arno G？rtner先生。

《中國紡織》：卡爾邁耶集團(tuán)在中國市場的發(fā)展情況具體是怎樣的？

Arno G？rtner：卡爾邁耶有三大業(yè)務(wù)部門：經(jīng)編機(jī)、產(chǎn)業(yè)用設(shè)備和準(zhǔn)備設(shè)備。他們都在中國市場積極開展工作。

1995年，我們在中國成立了分公司。第一家工廠坐落在江蘇省常州市武進(jìn)區(qū)，作為生產(chǎn)基地和技術(shù)服務(wù)中心。工廠最初占地1萬平方米，到2003年擴(kuò)建至2.5萬平方米。但是僅過了3年，工廠已經(jīng)無法滿足產(chǎn)量增長的需求，于是集團(tuán)決定建立一個全新的工廠。2008年，一個全新的現(xiàn)代化工廠在距離舊址10公里處的武進(jìn)高新工業(yè)區(qū)正式落成。新工廠占地9萬平方米，涵蓋工程設(shè)計、生產(chǎn)、裝配、銷售、客戶技術(shù)支持和服務(wù)等領(lǐng)域。如今，卡爾邁耶（中國）有限公司擁有完整的產(chǎn)品系列。中國分公司還包括了零備件銷售和客戶技術(shù)服務(wù)部，卡爾邁耶中國學(xué)院向客戶提供各類技術(shù)培訓(xùn)，以及機(jī)器測試部門，以及向客戶展示機(jī)器技術(shù)特征和性能的展廳。

這些資源讓我們穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)中國市場，并不斷發(fā)展壯大。近年來，中國經(jīng)編市場的增長有所緩慢，但是我們相信經(jīng)編市場所受到的影響遠(yuǎn)比紡織行業(yè)其他領(lǐng)域小的多。

《中國紡織》：自卡爾邁耶進(jìn)入中國市場以來，制定的目標(biāo)都實現(xiàn)了嗎？

Arno G？rtner：紡織世界的發(fā)展需要全球化的戰(zhàn)略，“以全世界的客戶為導(dǎo)向”是卡爾邁耶最重要的目標(biāo)。為了在國際化的市場上取得成功，公司必須要有全球化的思路，并對自己的實力有著清楚的了解。對質(zhì)量、專業(yè)的設(shè)計和創(chuàng)新產(chǎn)品的敏銳的洞察力是卡爾邁耶的核心，也正是這些使我們?nèi)〉昧耸澜绺鞯乜蛻舻耐耆湃巍?/p>

隨著卡爾邁耶（中國）有限公司的成立，我們進(jìn)一步加強了“在當(dāng)?shù)赝顿Y生產(chǎn)”的經(jīng)營戰(zhàn)略。在當(dāng)?shù)赝顿Y生產(chǎn)是整個集團(tuán)發(fā)展的驅(qū)動力，開拓了新機(jī)遇。同時，這也促進(jìn)了我們和客戶之間的親密合作關(guān)系，穩(wěn)固了作為行業(yè)驅(qū)動力和領(lǐng)導(dǎo)者的地位。

我們密切關(guān)注市場和客戶的需求。這是成為創(chuàng)新型市場領(lǐng)導(dǎo)者的唯一途徑，也是卡爾邁耶為特殊的需求提供定制機(jī)器的原因所在，使我們的客戶獲得越來越大的成功，并且面向未來配備了更好的裝備，使我們在紡織鏈上更為專業(yè)化。

卡爾邁耶一直支持客戶的發(fā)展，其中一個典型事例就是推出HKS 2-SE。這款高速特里科經(jīng)編機(jī)在2015年ITMA展上亮相，它是一臺非常高效、穩(wěn)定可靠、高精度的生產(chǎn)機(jī)型，能滿足中國市場對緞面打底褲和一片式文胸的狂熱需求——總而言之，這是一款值得投資的機(jī)器，在正確的時間出現(xiàn)在正確的市場上。

《中國紡織》：卡爾邁耶的設(shè)備有哪些競爭優(yōu)勢？國內(nèi)紡織企業(yè)的需求變化莫測，卡爾邁耶如何應(yīng)對這些變化？

Arno G？rtner：我們的機(jī)器擁有優(yōu)異的性價比。在行業(yè)中，卡爾邁耶的機(jī)器代表了卓越的品質(zhì)和最佳的可靠穩(wěn)定性。此外，在生產(chǎn)小批量和個性化訂單時，機(jī)器也能發(fā)揮最高的生產(chǎn)力和產(chǎn)品品質(zhì)?？栠~耶的系列產(chǎn)品滿足各種市場需求，由強大的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊提供優(yōu)質(zhì)技術(shù)支持。

卡爾邁耶不僅銷售機(jī)器，還為客戶帶去更多附加價值。例如，我們的360°支持理念包含技術(shù)服務(wù)、零備件供應(yīng)、紡織品咨詢、學(xué)院培訓(xùn)和銷售5個模塊。這些模塊互相關(guān)聯(lián)，由經(jīng)驗豐富的高水平專家開展工作。這個創(chuàng)新型服務(wù)理念的優(yōu)勢之一是在線交流。例如，“卡爾邁耶連線”app在客戶和卡爾邁耶服務(wù)團(tuán)隊間架起了橋梁，確保準(zhǔn)確高效的溝通和第一時間的技術(shù)支持?！翱栠~耶零備件網(wǎng)上商城”是一個B2B平臺，提供便捷、快速的配件采購服務(wù)，客戶可通過“卡爾邁耶原裝備件”app來查看已購買零備件的真?zhèn)巍?/p>

《中國紡織》：外企憑借創(chuàng)新性理念和高品質(zhì)產(chǎn)品贏得客戶，卡爾邁耶如何保證持續(xù)的創(chuàng)新性以及優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定性？

Arno G？rtner：卡爾邁耶是創(chuàng)新型市場領(lǐng)導(dǎo)者。我們的目標(biāo)是向客戶提供擁有最高品質(zhì)和最佳性價比的產(chǎn)品。為此，機(jī)器的關(guān)鍵性部件都由卡爾邁耶自主生產(chǎn)。這些對機(jī)器的品質(zhì)和性能有重要影響的部件都在卡爾邁耶的現(xiàn)代化生產(chǎn)車間制造。這保證了我們機(jī)器的品質(zhì)和使用壽命。為了貫徹這一宗旨，我們不斷優(yōu)化和升級機(jī)器、服務(wù)，以及生產(chǎn)流程和技術(shù)。創(chuàng)新工作不僅僅針對研發(fā)新產(chǎn)品，更包括開發(fā)和實施新工藝，我們的工廠一直秉承這個理念。

卡爾邁耶為員工提供大量培訓(xùn)機(jī)會，包括參加卡爾邁耶德國、中國和印度學(xué)院的技術(shù)培訓(xùn)課程。為了不斷提升員工的工作經(jīng)驗和技能，我們的員工還定期被派遣去卡爾邁耶各分公司進(jìn)行培訓(xùn)與工作支持。通過這種途徑，我們也保證了卡爾邁耶所有生產(chǎn)基地?fù)碛型鹊母哔|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

卡爾邁耶始終關(guān)注客戶的未來，這也是我們能夠持續(xù)并領(lǐng)先發(fā)展的責(zé)任所在。