微社交：閉合空間的開放交往
——基于廣州大學(xué)生微信使用情況的調(diào)查研究

吳冬華

(廣州市團(tuán)校 研究中心，廣州 510635)

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微社交：閉合空間的開放交往
——基于廣州大學(xué)生微信使用情況的調(diào)查研究

吳冬華

(廣州市團(tuán)校 研究中心，廣州 510635)

摘要：使用微信已經(jīng)成為大學(xué)生的一種常態(tài)生活方式，以微信為代表的社交新媒體——微社交改變了大學(xué)生的交往方式。這種社交模式不同于早期的網(wǎng)絡(luò)互動，也不同于日常生活交往，逐漸形成了以封閉圈子和開放交往的虛擬空間交往模式。同時，微信也給大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活和人際交往帶來消極一面。因此，應(yīng)為大學(xué)生正確對待社交新媒體提供借鑒，并為相關(guān)方面的管理和引導(dǎo)提供指引。

關(guān)鍵詞：微信；社交；大學(xué)生

微信作為一種即時通信應(yīng)用程序，對于大學(xué)生而言，集聚現(xiàn)有通訊方式的眾多優(yōu)勢，打破單一通訊工具的局限性，受到了包括大學(xué)生在內(nèi)的眾多青少年網(wǎng)友的廣泛青睞。[1]微信正日益成為青少年一種常態(tài)生活方式，并在逐步并深刻改變著青少年社交模式，為此，筆者于2015年10-12月開展“廣州大學(xué)生微信使用情況”課題研究，采用問卷調(diào)查方法，研究對象為高校大學(xué)生。被訪學(xué)生群體包括本科生和研究生，涵蓋文、理、工、醫(yī)等多個學(xué)科專業(yè)。問卷共發(fā)放800份，回收問卷772份，在收回的772份問卷中，有20份為無效問卷，錄入的問卷份數(shù)為752份，問卷有效率97.4%。本次研究主要調(diào)查了解廣州大學(xué)生使用微信的基本情況以及對微信功能的使用狀況，重點在于分析探索大學(xué)生的人際交往在新媒體環(huán)境中呈現(xiàn)哪些新特點，以及微信這一新的網(wǎng)絡(luò)社交寵兒對當(dāng)前大學(xué)生社交模式的影響機制。

一、問題提出

總的來看，當(dāng)前大學(xué)生的社交方式主要體現(xiàn)以下三種基本類型：

一是早期的網(wǎng)絡(luò)互動和交往。基于網(wǎng)絡(luò)論壇、校園BBS等的開放性網(wǎng)絡(luò)平臺參與，其交往空間是開放的，交往內(nèi)容是公開的，不同成員之間的互動時間、交往內(nèi)容等等在網(wǎng)絡(luò)平臺上能夠被其他成員包括陌生人看到。

二是日常生活交往網(wǎng)絡(luò)?；谌粘Ｉ?、學(xué)習(xí)和工作等現(xiàn)實交往，或依靠先天的血緣關(guān)系、地緣關(guān)系開展，或依靠后天的工作網(wǎng)絡(luò)、生活網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行，其交往方式、互動過程等具有顯著的在地性。

三是新媒體環(huán)境中的微交往。社交新媒體改變了大學(xué)生的交往方式和生活模式，逐漸形成了以封閉圈子和開放交往的虛擬空間交往模式，也即所謂微社交。

不同于早期的網(wǎng)絡(luò)互動，也不同于日常生活交往，新媒體環(huán)境下的微社交成為大學(xué)生最重要的交往方式，也是大學(xué)生拓展關(guān)系、參與公共討論等的重要途徑。本次調(diào)查顯示，高達(dá)87.5%的大學(xué)生正在使用微信(見圖1)。使用微信的時長平均為10個月，其中最長時間達(dá)到36個月。實際活躍用戶數(shù)量近七成，其中收發(fā)信息功能是大學(xué)生最經(jīng)常使用的一種功能，占68.2%；排在第二位的是語音對講功能，占36.4%；第三位是群聊功能，占20.9%?？梢?，微信在大學(xué)生群體中的應(yīng)用已經(jīng)非常普及，而且比例不少的大學(xué)生是微信的忠實粉絲，使用微信儼然成為大多數(shù)大學(xué)生的一種生活方式。

圖1　是否正在使用微信(N=751)

二、閉合空間：虛擬世界的普遍信任

(一)微社交形成了一種虛擬空間的熟人交往

在信息社會中，多元的網(wǎng)絡(luò)社交方式雖然充分應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)有效解構(gòu)現(xiàn)實的人際交往方式，但并不代表它會根本性地顛覆已有的人際關(guān)系。本次調(diào)查結(jié)果印證了這一論斷。

當(dāng)前隨著社交網(wǎng)絡(luò)載體的多樣化和多功能化，除了微信以外，大學(xué)生還使用QQ、飛信、微博、米聊等工具，與其他即時通訊工具相比，大學(xué)生較多認(rèn)為微信的最大特點在于“通訊錄可以從QQ好友中的導(dǎo)入，方便尋找朋友”，占66.6%，其次是“溝通方式新穎，群聊功能使用戶加強與朋友間的聯(lián)系”，占54.4%。可見，微信整合了QQ的朋友圈資源，通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語音短信、視頻和文字， 支持多人群聊等方式，使大學(xué)生與好友進(jìn)行形式上更加豐富的聯(lián)系。事實上，無論哪一種微社交工具，其實是青少年學(xué)生將現(xiàn)實交往“搬”到網(wǎng)上，形成了一種虛擬空間的熟人交往，并進(jìn)一步構(gòu)建熟人間的私密空間和共享空間。

圖2　微信相對于其他即時通訊工具最大特點(多選題)

一個有趣的現(xiàn)象是，對大學(xué)生通過微信常聯(lián)系的好友人數(shù)與現(xiàn)實中親密的好友人數(shù)進(jìn)行比較分析(見圖3)，可以發(fā)現(xiàn)，常聯(lián)系的好友人數(shù)少于5人及5人以下，選擇微信聯(lián)系比例顯著高于現(xiàn)實聯(lián)系，而好友人數(shù)在6人及6人以上，則選擇現(xiàn)實聯(lián)系交往的比例高于微信交往。這表明大學(xué)生在使用微信時，“抱團(tuán)”交往的現(xiàn)象比較突出，“物以類聚，人以群分”的人際交往的機理在新媒體的微社交中體現(xiàn)得更為淋漓盡致。

圖3　微信與現(xiàn)實中經(jīng)常聯(lián)系的人數(shù)比較(N1=654，N2=653)注：經(jīng)T-test檢驗兩者之間有顯著差異

(二)微社交過程中的線上線下互動高度重合，而非分離

大學(xué)生的微信社交主要是在熟人交際圈中進(jìn)行的。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，高達(dá) 97.9%的大學(xué)生使用微信的主要聯(lián)系人員是他們的同學(xué)、朋友，名列前茅；30.2%的大學(xué)生，其微信上主要聯(lián)系對象是父母親戚(見圖4)，陌生人僅占6.3%。在這類熟人交際圈中，從上面分析可知，大學(xué)生最經(jīng)常使用的是微信的收發(fā)信息功能與語音對講功能?？梢?，對于微信用戶聯(lián)系最多的還是大學(xué)生現(xiàn)實生活中熟悉的人，這種線上互動和線下互動高度重合的現(xiàn)象也是微社交的一個重要表征。

圖4　使用微信與誰溝通(多選題)

三、開放交往：熟人社區(qū)的跨界話題

在功能設(shè)計上，從方便熟人聯(lián)系的角度上而開發(fā)出來的微信軟件，即通過語音對講等功能，讓用戶可以直接與 QQ 好友、通訊錄中的好友借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流，幫助用戶構(gòu)建一個“強關(guān)系連接網(wǎng)”，[1]形成了一種虛擬空間的熟人交往模式。另一方面，為了與其他即時通訊工具加以區(qū)別，滿足用戶新鮮、獵奇的心理需求，微信又先后推出了“掃一掃”、“漂流瓶”、“搖一搖”、“附近的人”等娛樂功能。這些功能的應(yīng)用，使微信社交功能空前強大，并且，這種微社交空間的跨界合作，反過來也進(jìn)一步推動了熟人網(wǎng)絡(luò)的擴大化。

(一)話題的開放性和社會性

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在微信朋友圈上，大學(xué)生通常主要是發(fā)布生活瑣事與即時想法(各占61.2%，見圖5)，其次是情感狀態(tài)，占37.7%，然后是周邊娛樂，占25.5%。此外，他們還會借助微信，發(fā)布工作心得，表達(dá)對時事熱點的關(guān)注。通過微信，大學(xué)生不僅可以表達(dá)即時想法，而且在交流的內(nèi)容上，也是具有較大的寬度，話題涵蓋了娛樂、工作、政治以及個人生活與情感，從個體到社會，由內(nèi)心到外在。可見，微社交除了即時性，還集中體現(xiàn)社交內(nèi)容的開放性與社會性，這對于大學(xué)生的社交模式將會產(chǎn)生重大影響。

圖5　微信朋友圈上通常發(fā)布哪方面內(nèi)容的信息(多選題)

(二)參與的廣泛性和多元性

“微信可能是迄今為止增速最快的在線通信工具”。在使用時間上，大學(xué)生平均每天使用時長近4個小時，說明微信占據(jù)大學(xué)生日常生活時間，使用微信是一種常態(tài)化的行為。不同年級的大學(xué)生使用微

信的時間有著顯著差異，其中，研究生每天使用時間最長，其次是大一新生與大四畢業(yè)生，最后是大三、大二學(xué)生。這與不同年級的學(xué)習(xí)任務(wù)繁重程度、自主安排時間長短有著密切關(guān)系。

表1　每天使用微信的時間(小時)

圖6　不同年級的學(xué)生每天微信使用時間

值得重視的是，54.8%的學(xué)生認(rèn)同“在緊張的學(xué)習(xí)和工作后需要放松時，常選擇查看微信”、40.3%的人認(rèn)同“心情不好的時候會常想到查看微信來轉(zhuǎn)換心情”，表明微信除了強大的社交功能外，還成為大學(xué)生緩解、釋放學(xué)習(xí)、生活、工作壓力的一種重要方式。

表2　是否同意以下看法(%)

四、研究發(fā)現(xiàn)

微信以用戶體驗為根本出發(fā)點，通過極簡單、無拘無束、與眾不同的溝通方式為用戶搭建一個廣度與深度并存的社交平臺。由于大學(xué)生這個年齡群的青年，社交需求是最突顯的需求，微信這種便捷有效、功能眾多的通訊工具為大學(xué)生維系已有關(guān)系、開拓人際交往提供了平臺與途徑。通過問卷調(diào)查大學(xué)生使用微信的基本情況以及大學(xué)生微信社交特點，有以下幾點發(fā)現(xiàn)：

(一)微信讓大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交實現(xiàn)由“弱關(guān)系”到“強關(guān)系”的轉(zhuǎn)變[2]

在理論層面上，社會學(xué)對關(guān)系的研究見解可以理解大學(xué)生為何熱衷于微信社交現(xiàn)象。其中，社會學(xué)家邊燕杰認(rèn)為，由于中國特殊的社會文化背景與生活環(huán)境，尤其是傳統(tǒng)社會以倫理為本位的人際交往邏輯仍在主導(dǎo)當(dāng)下中國人的人際交往，人情的重要性在信息社會里仍然不減。顯然，在中國人的交往中，人情比信息的用處更大。這也是東方“強關(guān)系”型人際交往與西方“弱關(guān)系”型人際交往的主要區(qū)別。基于強關(guān)系的人際交往強調(diào)人情、注重情感、關(guān)注長期往來。因此，強關(guān)系更容易、更迅速建立交往雙方的信任體系，進(jìn)而實現(xiàn)資源互通。

在實踐層面上，事實證明，基于互聯(lián)網(wǎng)的SNS社交平臺，對于傳統(tǒng)的人際交往關(guān)系的拓展是強有力的，但大多數(shù)時候這種網(wǎng)絡(luò)社交是一種弱關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)社交對象的構(gòu)成主體大多數(shù)是僅有點頭之交或泛泛之交的陌生“好友”，這種網(wǎng)絡(luò)社交關(guān)系的本質(zhì)更多體現(xiàn)為一種弱關(guān)系的交往，而在中國以倫理為本位的社會文化中，這種關(guān)系顯然不能維系已有的人際交往邏輯，亦不能發(fā)揮真正的“橋梁作用”。

有別于一般的網(wǎng)絡(luò)社交平臺，微信從根本上改變了人與人之間的微社交模式。除了具備一般網(wǎng)絡(luò)社交廣泛建立弱關(guān)系的優(yōu)勢外，微信還能運用QQ好友、手機通訊錄等功能，來鞏固已有的熟人社交網(wǎng)絡(luò)，從而彌補一般網(wǎng)絡(luò)社交在建立、維系強關(guān)系上的空白點。調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生通過微信主要聯(lián)系對象是同學(xué)、朋友，其次是父母、親戚。同時，大學(xué)生微信社交的“抱團(tuán)現(xiàn)象”、“小團(tuán)體現(xiàn)象”比現(xiàn)實社交更為明顯，說明大學(xué)生的微信社交主要是在熟人交際圈中進(jìn)行的。這主要是因為微信基于用戶切身需求而人性化設(shè)計功能的特點契合了建立在血緣、業(yè)緣、地緣等基礎(chǔ)上的傳統(tǒng)人際交往特征，即微信基于手機通訊錄、QQ好友、郵箱而建立的網(wǎng)絡(luò)社交基本涵蓋了中國人的血緣、地緣、業(yè)緣關(guān)系(這也是微信區(qū)別于其他即時通訊工具的最大特點)，所以能夠更好地維系原有的熟人交往圈。[3]

(二)微信的使用滿足了大學(xué)生情感表達(dá)的需求

調(diào)查發(fā)現(xiàn)， 在微信朋友圈上，大學(xué)生通常發(fā)布的內(nèi)容與信息主要是生活瑣事問題與即時想法(各占61.2%)，另一方面，54.8%的學(xué)生認(rèn)同“在緊張的學(xué)習(xí)和工作后需要放松時，常選擇查看微信”的說法，40.3%的人認(rèn)同“心情不好的時候會常想到查看微信來轉(zhuǎn)換心情”，表明微信在一定程度上成為大學(xué)生表達(dá)情感、應(yīng)對壓力的一種重要機制。

由于學(xué)習(xí)壓力大，城市生活的快節(jié)奏，大學(xué)生渴望通過和諧的人際關(guān)系實現(xiàn)互相尊重和相互諒解。但在單一的校園生活里，大多數(shù)大學(xué)生都是“沉默的寂寞一代”，即使他們擁有一大群朋友，仍然會感覺孤獨，無法找到感情的傾訴對象，從獨生子女的大學(xué)生使用微信的陌生人交友功能的比例顯著高于非獨生子女的結(jié)論可見一斑。

而微信為陌生人的交往提供滿足情感表達(dá)的需求“場”，由于沒有物理的交流和接觸，讓具有不同個性、不同性別、不同文化背景的人相互了解、相互認(rèn)識并相互熟悉，既使現(xiàn)實社會里寂寞的心靈得以安撫，又能釋放人的緊張、焦慮情緒，及時宣泄負(fù)面情感。與此同時，基于熟人社交的微信交往特點，吻合了中國人委婉含蓄交流的本性，秘而不宣的個人情感通過微信的弦外之音、“迂回”的方式得以表達(dá)，[4]避免了不好意思和尷尬的感覺。因此，微信得到大多數(shù)大學(xué)生的喜愛與認(rèn)同，74.7%正在使用微信的大學(xué)生還會推薦身邊的朋友使用微信。

(三)微信依賴癥所導(dǎo)致的負(fù)面影響

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高達(dá)87.5%的大學(xué)生正在使用微信。使用微信的時長平均為10個月，每天使用微信的時間累計近4小時。而且，經(jīng)常登陸接收并查看信息的大學(xué)生占21.9%，保持后臺運行、隨時接收并查看信息的人占47.2%，認(rèn)同“玩微信已成為生活習(xí)慣，一有空就玩”說法的學(xué)生占39.3%，可見，有相當(dāng)比例的大學(xué)生已經(jīng)患上“微信依賴癥”。從圖7中，我們可以發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生由于過度沉湎于和微信的接觸難以自拔， 對自身的學(xué)習(xí)已經(jīng)造成一定的影響。

在另一方面，微信作為一種網(wǎng)絡(luò)社交平臺，難以起到“守門員”的作用，不能有效地監(jiān)控不良信息的傳播。而不良信息的廣泛傳播，必然促使大學(xué)生追求不計后果的娛樂，程度嚴(yán)重會對大學(xué)生人格的塑造造成毀滅性打擊。

(四)陌生人交友功能存在著安全隱患

雖然微信以獨特的方式拓寬了大學(xué)生社交范圍，大學(xué)生可以借助微信平臺認(rèn)識更多的新朋友，筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，24.3%的大學(xué)生也曾經(jīng)使用過微信陌生人交友的功能。但是，由于微信本身的定位功能，可以隨時將用戶的個人信息與大致位置泄露給他人，這種潛在的不安全隱患會導(dǎo)致引發(fā)一系列的社會惡性案件。最近頻繁出現(xiàn)利用微信進(jìn)行詐騙、盜竊和強奸犯罪等現(xiàn)象，就說明了這一點。由于大學(xué)生一直生活在象牙塔里，沒有完全接觸社會，思想單純，因此，大學(xué)生是主要的受害群體。

圖7　玩微信對學(xué)習(xí)時間的影響(N=652)

五、對策建議

對于大學(xué)生而言，微信整合了現(xiàn)有的通信方式的優(yōu)勢，并且打破了單一的通訊工具的局限性，它很快被大學(xué)生所接受。與此同時，“微信”又是一把雙刃劍，它所具備的強大社會功能為大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活與社交造成一些消極影響。為此，在微社交成為青少年學(xué)生人際互動和社會交往的重要形式的大背景下，應(yīng)為青少年正確對待社交新媒體提供借鑒，并為相關(guān)方面的管理和引導(dǎo)提供基礎(chǔ)。

(一)國家應(yīng)加大網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法力度

我國法律嚴(yán)禁傳播色情、淫穢等負(fù)面信息，網(wǎng)絡(luò)平臺同樣明文禁止傳播這些不良信息，但是對于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的具體立法一直沒有明確的規(guī)定與要求。因此，國家應(yīng)該制定并逐步完善一系列的網(wǎng)絡(luò)法律規(guī)定，加大網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法力度，將有助于保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，形成完善的法律制度網(wǎng)絡(luò)。此外，政府須進(jìn)一步加強對微信的監(jiān)管力度，根據(jù)微信的特點，監(jiān)管部門應(yīng)明確責(zé)任，形成強大而有效的監(jiān)管機制。司法部門要堅定信念，嚴(yán)厲打擊微信犯罪現(xiàn)象，遏制犯罪行為。

(二)高校須引導(dǎo)大學(xué)生正確使用微信

在微信環(huán)境中，一些具有一定深度和廣度的負(fù)面信息有時會超越積極的信息，大學(xué)生缺乏鑒別力與判斷力，不良的認(rèn)知會像瘟疫一樣迅速蔓延。在這個時候，學(xué)生工作者，如輔導(dǎo)員、團(tuán)委書記以及相關(guān)的學(xué)生管理部門，要以鮮明的價值導(dǎo)向與正確輿論，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確認(rèn)知與行為指引。同時，在微信“群聊”功能中，要注意引導(dǎo)學(xué)生形成積極向上的價值觀，以促進(jìn)正確的學(xué)習(xí)和人際交往方式的形成。并且，學(xué)校相關(guān)部門要借助“微信”主動發(fā)起社會熱門話題的討論，通過“在線”引導(dǎo)學(xué)生，敢于在網(wǎng)絡(luò)上以積極形式表達(dá)自己的觀點，要善于主導(dǎo)或者主動參與討論，加深與學(xué)生的良性互動。而且，借著由微信發(fā)起并通過校園舉辦的各種活動這一契機，結(jié)合學(xué)校實際情況，創(chuàng)新校園文化的內(nèi)容。[5]其次，微信作為大學(xué)生表達(dá)個人情感、拓展人際交往的主要平臺，學(xué)校管理者、學(xué)生工作者應(yīng)該通過這個平臺，積極了解學(xué)生之間的個體差異，有針對性地解決問題。因此，學(xué)生工作者應(yīng)充分利用這個平臺，搭建虛

擬社區(qū)的人際交往圈，增加學(xué)校管理者與學(xué)生工作者的親和力和信賴，并建立微信個性化環(huán)境下的平等對話，和諧互動。同時，在平臺上，學(xué)生工作者可以預(yù)見或者及時發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在人際交往中所存在的問題，并且通過在線和離線共同關(guān)注與解決。

(三)大學(xué)生須理性對待微信的社交功能

微信作為一種時尚的娛樂工具與便捷的交流平臺，既可以滿足大學(xué)生對高技術(shù)產(chǎn)品的獵奇心理需求，又可以滿足大學(xué)生對娛樂和社會交際的需求，因此受到絕大多數(shù)的大學(xué)生的歡迎。然而，面對微信，大學(xué)生應(yīng)該具有一定的自制力，應(yīng)合理安排微信的使用時間，不能過于沉迷微信的社交娛樂功能，甚至因此影響到個人的日常學(xué)習(xí)和生活。筆者建議，大學(xué)生應(yīng)以客觀、理性的態(tài)度認(rèn)識和理解微信的社交功能，我們妥善運用它的通訊、娛樂、交友等功能，使我們的生活更加便利和精彩，而不是讓微信主宰我們的生活。此外，使用微信的大學(xué)生應(yīng)加強自己的防范意識和防御技能。當(dāng)與陌生人接觸，應(yīng)時刻警惕，不要透露重要信息給陌生人，如果遇到危險，要知道如何保護(hù)自己。一旦造成對自己的侵權(quán)，應(yīng)及時申請法律援助，既讓犯罪分子受到應(yīng)有懲罰，又遏制犯罪的發(fā)生。

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(責(zé)任編輯：趙廣平)

The Micro Social-networking for Open Communication in Closed Space:A Research Based on the Using Status about We-chat among College Students in Guangzhou

WU Dong-hua

( Research Center of Guangzhou League School, Guangzhou 510635, China )

Abstract：As a new social media, Using We-chat has become a normal pattern of life and has changed the communication ways among college students. Unlike to the network interaction in the early stage, even unlike to the daily communication, We-chat gradually formed a new mode of social network in virtual space such as closed circle and open communication. Meanwhile, We-chat also brings about negative influences on the college students' learning life and interpersonal communication. Therefore, a reference should be provided for college students to handle the new social media properly and the guidance should be offered for the management and direction of the relevant aspects.

Key words：We-chat; Social-networking; College Student

中圖分類號：C912.69

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1008-7605(2016)02-0077-06

作者簡介：吳冬華(1978-)，女，廣東茂名人，助理研究員，碩士，主要從事青少年教育和青年工作方面的研究。

收稿日期：2016-02-20