營銷瞄準８０后

肖明超

當“70一代”正在為房子和工作苦苦奔波的時候，“80后”已經(jīng)成為了一個廣為人知并且消費潛力巨大的消費群體，據(jù)不完全統(tǒng)計，“80后”是一個擁有9000萬數(shù)量的龐大群體。覆蓋了從學校到職場的年輕一族。作為中國“獨生子女”政策后出生的第一代人，他們個性鮮明，特立獨行，其生活方式不僅完全不同于父輩，甚至與“70年代”也有相當大的差異，因此80后營銷也就成為了很多企業(yè)關注的熱點。而只有把握住80后群體在消費文化上的特征，才能找到有針對性的營銷策略。

第一、80后群體比較感性，極易受他人影響。因此，與自己特征或者價值取向相同的人就會在他們的生活當中扮演著比較重要的角色。他們會把自己所欣賞的人作為自己行為的參照物，特別是一些有號召力的同學和朋友，比如身邊有一個人用上了彩信手機，只要那個人在他們面前炫耀，立即就會有人追趕這個潮流。在營銷中，企業(yè)可以在營銷中采取意見領袖的方式，對于一些時尚類產(chǎn)品，可以利用80后群體作為代言人，從而一舉撬動整個年輕人市場，甚至可以讓他們充當新產(chǎn)品的嘗試者，讓他們主動去進行口口相傳。同時，企業(yè)還可以采取“伙伴群體營銷”的方式，利用群體內部互相影響的模式來組織營銷活動，實現(xiàn)整個群體的聯(lián)動。例如紅牛飲料，透過在高校舉行TBBA三人籃球賽，來加強年輕人群體的伙伴化特性，從而讓年輕人對紅牛的品牌產(chǎn)生了高度認可。

第二、80后群體比較強調個性，而個性就是通過一些前衛(wèi)的符號或者載體來體現(xiàn)的。比如他們的語言表達和其他人就不一樣，通常會比較有力度，甚至比較反叛，他們通過追求自己的個性形成了自己的一套符號系統(tǒng)。企業(yè)要贏得80后群體的偏愛，需要大力去發(fā)掘這個群體的一些流行語言、詞匯、行為和心理，并要學會將這些元素融入到產(chǎn)品研發(fā)和傳播策略中，這樣才能建立他們的認可度和信賴度。

第三、80后群體是外觀導向的群體，他們會更加強調外在的感覺。企業(yè)的產(chǎn)品需要在款式和外觀設計上下工夫才能贏得他們的信賴，例如蘋果公司非常注重其產(chǎn)品的外觀顏色的設計，這使得iPod音樂播放器在18-25歲的群體中取得了巨大成功。原因是年輕群體認為，選擇不同顏色的iPod其實也體現(xiàn)了自己的個性。許多年輕人對配套的iPod耳機顏色也非常關心，原因是他們在外出時想通過自己所佩戴的耳機來告訴別人，自己身上已攜帶著一個iPod。

第四、80后是真正的電子化的一代，他們是互聯(lián)網(wǎng)，高科技和最先進的通訊產(chǎn)品的高介入群體。80后群體對于網(wǎng)絡的應用已經(jīng)到了爐火純青的地步，從QQ、網(wǎng)上BBS、個人網(wǎng)站、網(wǎng)絡游戲、MSN到現(xiàn)在的個人博客，80后群體始終站在互聯(lián)網(wǎng)應用的最前沿。因此互聯(lián)網(wǎng)營銷對于80后群體已經(jīng)是必不可少的重要手段，不論是傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的營銷，還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務模式創(chuàng)新，都不能忽視這個群體的潛力。近兩年走紅的網(wǎng)絡歌曲最早都是通過網(wǎng)絡來進行傳播的，而一些搞笑的廣告片也會最早在這些人群中傳播，80后也是病毒營銷的最佳對象，更有人把15-25歲的年輕人稱作“感官體驗一代”，把25-35歲的人稱作習慣電視的“影像一代”?！坝跋褚淮笨吹疆嬅鏁庇X地尋找遙控器，而“感官體驗一代”則會尋找鼠標在哪里。

第五、80后群體對新事物愿意去嘗試，并且他們非常注重內心感受，強調對于產(chǎn)品的真切體驗。80后群體對于DIY、體驗活動、試用等的興趣度大于任何一個群體，渴求體驗的心理一方面說明80后群體樂于創(chuàng)新的特點，另外也說明他們更加重視消費的過程感受。對于企業(yè)來說，要贏得這部分群體的青睞，需要為他們創(chuàng)造各種體驗的機會，加強體驗營銷可以讓80后群體成為好的口碑傳播的重要群體。比如通過建立品牌體驗店、DIY設計等。

第六、娛樂化傾向。80后群體在消費上的娛樂化傾向也較為突出。據(jù)一項研究表明，“玩”是80后年輕人業(yè)余生活的主體，“玩”的花費占他們日常消費的三分之一以上。對于80后群體來說，愛玩不算長處，會玩才顯得自己與眾不同。他們捍衛(wèi)他們的個人時間與空間，他們努力地工作，拼命地玩，他們工作也要好玩。80后群體的這種娛樂化的形態(tài)帶來的是娛樂營銷，各種各樣新奇的水吧、咖啡館、迪吧、歌廳、飾品店等都是80后群體的偏愛，而打打殺殺的網(wǎng)絡游戲、熱鬧的嘉年華等的興起也正好切合了80后群體的心理。

總體來說，針對80后的營銷，企業(yè)要強力地塑造品牌的個性化特點，同時要深入地挖掘80后群體的生活形態(tài)，并將80后生活中的元素和品牌的訴求結合起來，讓企業(yè)的品牌形象有足夠的張力。同時，企業(yè)要注意產(chǎn)品的多樣化形式，開發(fā)出具有不同風格、形狀、外觀和色彩的產(chǎn)品，并要結合當前的流行趨勢，才能更好地迎合他們的需求。企業(yè)還需要隨時關注這部分群體的變化，因為這部分群體不僅在成長的過程中其品牌的偏好和價值取向會發(fā)生變化，緊隨他們而來的群體也會存在很多群體間的差異，作為面對80后的品牌，要注意不斷地為品牌注入新的元素。對于80后來說，只有不斷變化而不背離他們的價值取向的品牌才是讓他們能夠繼續(xù)追隨的品牌。企業(yè)可以通過更換產(chǎn)品的包裝以及聘請不同時期的80后群體追逐的代言人等方式來讓品牌一直被他們所推崇和喜愛。