MOOC環(huán)境下的高校電子教參服務(wù)研究*

馬 晨 施曉華 王 昕

（上海交通大學(xué) 圖書館，上海 200240）

MOOC環(huán)境下的高校電子教參服務(wù)研究*

馬 晨 施曉華 王 昕

（上海交通大學(xué) 圖書館，上海 200240）

MOOC環(huán)境下，電子教參對(duì)學(xué)生和教師的資源支撐作用依然重要，但需要配以切合MOOC自身特點(diǎn)的新服務(wù)模式。文章從梳理高校電子教參服務(wù)和MOOC的發(fā)展現(xiàn)狀入手，分析了MOOC的主要特征，并從使用對(duì)象范圍、教參資源類型、資源添加模式、服務(wù)融合方式、教參資源來源和資源建設(shè)內(nèi)容等方面與現(xiàn)有服務(wù)模式進(jìn)行了對(duì)比和論證；同時(shí)，還指出了面向MOOC的電子教參服務(wù)的功能需求和發(fā)展策略，并構(gòu)建了系統(tǒng)流程。

慕課；高校圖書館；電子教參服務(wù)；發(fā)展策略

教學(xué)參考（以下簡稱教參）資源是高校師生日常教、學(xué)中不可或缺的文獻(xiàn)資源，而教參服務(wù)也是高校圖書館服務(wù)的重要內(nèi)容之一。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，電子教參服務(wù)由于不受時(shí)空限制、獲取快捷、使用方便等諸多優(yōu)越性，使用人群得以快速增加，已逐漸成為圖書館教參服務(wù)的主流。MOOC（Massive Open Online Course，大規(guī)模開放在線課程，也被稱為“慕課”）作為近年來全球高等教育領(lǐng)域的熱點(diǎn)話題之一，是一種基于網(wǎng)絡(luò)的嶄新教學(xué)模式，很多教育單位和機(jī)構(gòu)都在努力進(jìn)行這方面的探索。但是，當(dāng)前大部分相關(guān)MOOC的研究還集中在課程資源建設(shè)等方面，對(duì)電子教參等具體圖書館服務(wù)的研究還十分鮮見。在MOOC這一席卷世界高等教育界的數(shù)字海嘯面前，目前的電子教參服務(wù)模式需要做出怎樣的變革和創(chuàng)新才能滿足用戶在新學(xué)習(xí)環(huán)境下的需求呢？

一 高校電子教參服務(wù)發(fā)展概況

CALIS（中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)）在“十五”期間確立了“高校教學(xué)參考信息管理與服務(wù)系統(tǒng)”（http://iri.calis.edu.cn/cm/main.jsp）重點(diǎn)建設(shè)子項(xiàng)目，包括教參信息庫和教參電子全文書庫兩部分的建設(shè)。部分國內(nèi)高校也自建了電子教參平臺(tái)，但是最初的圖書館電子教參系統(tǒng)和學(xué)校課程系統(tǒng)相互獨(dú)立，缺乏關(guān)聯(lián)。2009年的一份研究表明，當(dāng)時(shí)國內(nèi)排名前100名的高校圖書館雖然都建立了自己的電子教參系統(tǒng)，但一般只提供簡單的書目鏈接，而缺少非常重要的全文瀏覽功能[1]。

課堂教學(xué)與電子教參資源的融合以及為用戶提供“一站式”的教參全文服務(wù)，隨后被作為電子教參系統(tǒng)及其服務(wù)模式的主要發(fā)展方向。如眾多北美高校啟用ARES（Automated Reserves System，自動(dòng)化教參系統(tǒng)），實(shí)現(xiàn)與學(xué)校課程管理系統(tǒng)的整合。通過該平臺(tái)，教師可以創(chuàng)建自己課程的教參子庫，在線向圖書館提交教參信息；學(xué)生則不論何時(shí)何地，均可以通過該平臺(tái)以自己的注冊(cè)賬號(hào)、密碼登錄查詢并下載各門課程的教參資料[2]。國內(nèi)高校也不甘落后，如上海交通大學(xué)圖書館聯(lián)合學(xué)校教務(wù)處和網(wǎng)絡(luò)信息中心共同推出電子教參服務(wù)“泛在智慧課堂”，嵌入學(xué)校選課服務(wù)網(wǎng)（教學(xué)信息服務(wù)網(wǎng)），教師可為課程選擇和管理教參資料，學(xué)生可“一站式”獲取并全文閱讀所選課程指定的教參資料；而且，還將電子教參資源主動(dòng)推送至PC、Pad、智能手機(jī)等各類終端，可實(shí)現(xiàn)移動(dòng)閱讀。

二 MOOC國內(nèi)外發(fā)展概況

MOOC是OER（Open Educational Resources，開放教育資源）和OCW（Open Course Ware，網(wǎng)絡(luò)開放課程）發(fā)展的延續(xù)?；贠ER和OCW開放共享的理念，MOOC在全世界范圍內(nèi)開放優(yōu)質(zhì)的在線教育資源，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模學(xué)習(xí)共享，把知識(shí)的學(xué)習(xí)從原來傳統(tǒng)的“課堂內(nèi)到課堂外”轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢n堂外到課堂內(nèi)”，從“講授主導(dǎo)的學(xué)習(xí)”變?yōu)椤把杏懱嵘膶W(xué)習(xí)”[3]。因?yàn)镸OOC沒有時(shí)空、門檻和班級(jí)人數(shù)的限制，一般都是名校名師授課，并且教學(xué)模式和教學(xué)設(shè)計(jì)均以學(xué)生為中心，所以被一些國內(nèi)高等教育者認(rèn)為是中國高水平大學(xué)發(fā)展的一個(gè)契機(jī)，可以打破優(yōu)質(zhì)教育資源少并且分布不均的桎梏[4]。MOOC打破了傳統(tǒng)的高等教育模式，促進(jìn)了高校教學(xué)方式的變革、課程結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和新式教學(xué)體系的建立，受到了越來越多教育者和學(xué)生的青睞與關(guān)注。

MOOC這一概念最初由加拿大愛德華王子島大學(xué)的Dave Cormier和Bryan Alexander于2008年聯(lián)合提出，用來描述加拿大曼尼托巴大學(xué)開設(shè)的一門在線公開課程，最初注冊(cè)此課程的只有該校的25個(gè)學(xué)生，但后來快速發(fā)展到全球的2300余人。從2011年起，MOOC開始受到全球的廣泛關(guān)注，如2001年斯坦福大學(xué)的“人工智能導(dǎo)論”課程，就有來自世界190多個(gè)國家、約16萬學(xué)生注冊(cè)和學(xué)習(xí)。2012年，哈佛大學(xué)與麻省理工學(xué)院的edX、斯坦福大學(xué)的Coursera和Udacity這三大MOOC平臺(tái)紛紛建立起來[5]，因此這一年也被紐約《時(shí)代》周刊作者Laura Pappano稱為“MOOC元年”[6]。

在席卷全球的MOOC浪潮的影響下，國內(nèi)高校緊跟其后，如清華大學(xué)和北京大學(xué)于2012年加入edX平臺(tái)，上海交通大學(xué)和復(fù)旦大學(xué)于2013年加入Coursera平臺(tái)，并推出了本校的MOOC課程。本土化的中式MOOC平臺(tái)也開始接連涌現(xiàn)，如上海市內(nèi)30多所高校成立的“高校課程共享中心”（http://www.ucc.sh.edu.cn）打破校際壁壘，推出的共享課程采用混合式教學(xué)模式，讓學(xué)生通過在線自主學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，結(jié)合見面課小組討論、大課堂直播互動(dòng)等形式進(jìn)行學(xué)習(xí)，并承認(rèn)課程學(xué)分；清華大學(xué)的“學(xué)堂在線”（http://www.xuetangx.com）、上海交通大學(xué)的“好大學(xué)在線”（http://www.cnmooc.org）等自主MOOC平臺(tái)也紛紛上線。

三 面向MOOC的電子教參服務(wù)

MOOC相比傳統(tǒng)的教育模式更開放、更強(qiáng)調(diào)交互性，但教參服務(wù)在教與學(xué)過程中不可或缺的作用對(duì)學(xué)習(xí)者和施教者來說并沒有改變。新的教參服務(wù)模式需要針對(duì)MOOC“量體裁衣”，即通過對(duì)MOOC自身特點(diǎn)和MOOC環(huán)境中各主體（師、生、校等）功能需求的分析，尋找教參資源擴(kuò)充、資源推送方式以及服務(wù)嵌入模式等問題的解決方案，并在此基礎(chǔ)上，制定新電子教參服務(wù)的發(fā)展方向和系統(tǒng)流程。

1 面向MOOC的電子教參服務(wù)功能需求

MOOC的四個(gè)主要特征分別為：①參與的學(xué)生、教師、高校與可選課程大規(guī)?；?；②學(xué)習(xí)對(duì)象、教學(xué)與學(xué)習(xí)形式、教學(xué)與課程內(nèi)容、教育理念深度開放；③教學(xué)內(nèi)容、課程資源、學(xué)習(xí)時(shí)空、學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)等網(wǎng)絡(luò)化；④課程組織方式強(qiáng)調(diào)“翻轉(zhuǎn)課堂”，課程內(nèi)容強(qiáng)調(diào)重組，教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)眾包交互[7]。MOOC的這些特點(diǎn)，使得新電子教參服務(wù)的功能需求從使用對(duì)象范圍、教參資源類型、資源添加模式、服務(wù)融合方式、教參資源來源和資源建設(shè)內(nèi)容等方面均發(fā)生了很大的變化，如表1所示。

表1 面向MOOC的電子教參服務(wù)功能需求

（1）使用對(duì)象范圍

目前絕大部分高校的電子教參服務(wù)僅限于校內(nèi)范圍，只有本校師生可以享受。但是，MOOC的學(xué)生和教師可能來自五湖四海，全面的開放性要求相應(yīng)的電子教參服務(wù)對(duì)象擴(kuò)展到學(xué)校圍墻之外，在處理好知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題的前提下，為全國乃至世界范圍的用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（2）教參資源類型

現(xiàn)有電子教參服務(wù)推送的資源主要包括圖書、論文、開放課件、多媒體資源等，并以電子書為主。以在線形式存在的MOOC具有學(xué)習(xí)碎片化的特點(diǎn)，這就要求面向MOOC的電子教參服務(wù)能夠推送內(nèi)容更豐富、類型更多樣的參考資源，以滿足學(xué)生隨時(shí)隨地、全天候?qū)W習(xí)的需要。只要是對(duì)學(xué)習(xí)有幫助的信息資源如試題試卷、學(xué)習(xí)筆記、思維導(dǎo)圖、研討記錄、答疑記錄、案例研究等，均可納入該門課程的教參資源范圍之內(nèi)。

（3）資源添加模式

MOOC的開放性和互動(dòng)性很強(qiáng)，課堂互動(dòng)非常充分和熱烈，有些熱心學(xué)生很樂意回應(yīng)別人的問題，與他人分享自己的學(xué)習(xí)心得和資源，故能實(shí)現(xiàn)“高足弟子傳授”的教學(xué)方式。但當(dāng)前電子教參服務(wù)模式仍處在Web 1.0時(shí)代，系統(tǒng)中資源的添加和管理一般基于封閉結(jié)構(gòu)的聚合模型，采用“老師生產(chǎn)，學(xué)生消費(fèi)”之單向信息來源的信息傳遞模式。此外，教參資源一旦創(chuàng)建，只有教師和系統(tǒng)管理者才有權(quán)限對(duì)內(nèi)容進(jìn)行修改，單純地向?qū)W生呈現(xiàn)資源內(nèi)容，而缺乏與學(xué)習(xí)過程之間的聯(lián)系[8]，不能滿足MOOC對(duì)于交互性的需要。因此，面向MOOC的電子教參服務(wù)必須向Web 2.0模式轉(zhuǎn)變，將學(xué)生引入到教參資源建設(shè)中來。不過考慮到學(xué)生水平的參差不齊，可以加入審核環(huán)節(jié)，先由教師或者專門的教參團(tuán)隊(duì)對(duì)學(xué)生的資源推薦和創(chuàng)建申請(qǐng)進(jìn)行審核。

（4）服務(wù)融合方式

目前電子教參服務(wù)雖然實(shí)現(xiàn)了圖書館學(xué)術(shù)信息資源到教學(xué)環(huán)境中的融入，但面對(duì)MOOC風(fēng)暴的沖擊，電子教參服務(wù)必須突破教參資源與MOOC平臺(tái)互不關(guān)聯(lián)的窘境，實(shí)現(xiàn)與MOOC平臺(tái)和學(xué)習(xí)社區(qū)的無縫融合，保證學(xué)生可一站式獲取所選MOOC課程的相關(guān)參考資料，支持全文閱讀，并通過移動(dòng)閱讀的技術(shù)手段，讓學(xué)習(xí)無處不在，讓教參資源觸手可得、隨心而用。

（5）教參資源來源

在傳統(tǒng)的課堂教育模式下，圖書館的文獻(xiàn)資源只要能覆蓋本校的學(xué)科即可，學(xué)校每年增加的新專業(yè)很有限，因此館藏資源的學(xué)科覆蓋度與本校課程學(xué)科設(shè)置之間的矛盾并不是特別突出。但是MOOC的開放性決定了其課程所涉及的學(xué)科范圍非常廣泛，即使是北大、清華這樣館藏資源非常豐富的高校圖書館，也很難獨(dú)立覆蓋平臺(tái)上所有課程的學(xué)科領(lǐng)域。因此，在MOOC面前，資源的共建共享是一項(xiàng)亟待完成的工作。美國著名的圖書館聯(lián)盟OhioLINK已做出了非常好的示范，即通過快速有效的館際互借、文獻(xiàn)傳遞和強(qiáng)有力的聯(lián)盟式資源采購模式，在有限經(jīng)費(fèi)的制約下，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的、方便快捷的資源共享[9]。MOOC在建立平臺(tái)建設(shè)聯(lián)盟和課程建設(shè)聯(lián)盟的同時(shí)，也需要建立資源建設(shè)聯(lián)盟，使資源的共建共享成為MOOC聯(lián)盟重要的工作內(nèi)容之一。

（6）資源建設(shè)內(nèi)容

面向MOOC的電子教參服務(wù)所能提供的教參資源，除了學(xué)校購置的商業(yè)數(shù)據(jù)庫、收集的OA和免費(fèi)資源，還可以對(duì)MOOC平臺(tái)中生成的原生數(shù)據(jù)如試題試卷、學(xué)習(xí)筆記、思維導(dǎo)圖、研討記錄、答疑記錄、高質(zhì)作業(yè)等信息進(jìn)行收割、組織和加工，使之規(guī)范化、有序化，然后再加入到教參資源數(shù)據(jù)庫中，使其可被揭示和使用，形成原創(chuàng)資源持續(xù)的動(dòng)態(tài)積累。

2 面向MOOC的電子教參服務(wù)發(fā)展策略

根據(jù)目前高校電子教參服務(wù)的現(xiàn)狀、MOOC自身的特點(diǎn)以及新環(huán)境下對(duì)服務(wù)的功能需求，可采取以下發(fā)展策略：

（1）全方位無縫嵌入MOOC環(huán)境，組建泛在學(xué)習(xí)環(huán)境

MOOC的大規(guī)模、開放性和網(wǎng)絡(luò)化等特點(diǎn)充分表明其泛在學(xué)習(xí)的特征。高校圖書館應(yīng)利用個(gè)人智能移動(dòng)終端、APP應(yīng)用和SoLoMo等新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在泛在知識(shí)環(huán)境下為用戶提供互操作性較強(qiáng)、內(nèi)容豐富類型多樣、可與MOOC平臺(tái)無縫對(duì)接、做到資源隨手可得的電子教參服務(wù)，充分體現(xiàn)智慧圖書館的互聯(lián)互通和無所不在，讓用戶在MOOC環(huán)境下學(xué)習(xí)的時(shí)候，可隨時(shí)隨地享受圖書館提供的電子教參服務(wù)。

（2）全面收集學(xué)習(xí)資源，建立完善的教參資源體系

在現(xiàn)有館藏資源的基礎(chǔ)上，根據(jù)用戶的實(shí)際需求和課程特點(diǎn)，全面收集互聯(lián)網(wǎng)資源等多類型的學(xué)習(xí)資源，自動(dòng)收割并存儲(chǔ)MOOC平臺(tái)上在課程教與學(xué)過程中生成的原生信息，如試題試卷、學(xué)習(xí)筆記、研討記錄等。同時(shí)，也不能忽視規(guī)避知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)持續(xù)開展版權(quán)清理工作。

（3）構(gòu)建多維度電子教參資源組織體系，提高資源發(fā)現(xiàn)效率

電子教參資源類型的多樣化要求建立科學(xué)、合理的信息組織體系。首先，要確定資源組織的架構(gòu)思路。如莫振軒[10]認(rèn)為需要強(qiáng)化不同類型資源的知識(shí)關(guān)聯(lián)，以“知識(shí)點(diǎn)”為核心，對(duì)資源重新進(jìn)行“碎片化”拆分和“關(guān)聯(lián)性”整合，若再加入學(xué)科、講課者、課程提供機(jī)構(gòu)、個(gè)性化標(biāo)簽等多維度揭示渠道，則更有助于資源的發(fā)現(xiàn)和使用。其次，應(yīng)根據(jù)不同類型、不同學(xué)科的資源特點(diǎn)，制定相應(yīng)的元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，以便保存、管理和共享教參資源。最后，應(yīng)開發(fā)新的基于語義擴(kuò)展、云儲(chǔ)存和機(jī)構(gòu)知識(shí)庫的教參資源平臺(tái)，這為未來圖書館針對(duì)海量教參資源而構(gòu)建能夠?qū)崿F(xiàn)知識(shí)關(guān)聯(lián)的多維度組織和高效揭示體系提供了有力工具，為以后開展教參資源的開放獲取（Open Access）留下了一扇方便之門。

（4）加強(qiáng)各級(jí)協(xié)同，建立MOOC教參服務(wù)聯(lián)盟

MOOC目前尚處于起步摸索階段，圖書館要想?yún)⑴c其中并發(fā)揮有效作用還面臨著很多困難，所以加強(qiáng)各級(jí)單位的協(xié)同合作很有必要。首先，要整合學(xué)科服務(wù)、系統(tǒng)技術(shù)、采訪編目等館內(nèi)業(yè)務(wù)部門的資源，發(fā)揮各自強(qiáng)項(xiàng)，可以建立專門的MOOC教參工作組，為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)而共同努力。其次，應(yīng)加強(qiáng)與校內(nèi)各院系和教務(wù)處、網(wǎng)絡(luò)中心等行政或教輔機(jī)構(gòu)的溝通與合作，爭取學(xué)校支持，確保順利開展服務(wù)；同時(shí)，由于單個(gè)圖書館無力獨(dú)自應(yīng)付高度開放和泛在化的MOOC環(huán)境，故積極開展館際協(xié)作，將不同圖書館的資源整合在一起，建立區(qū)域、全國乃至世界范圍的多層次MOOC教參服務(wù)聯(lián)盟勢在必行。最后，要重視和edX、Coursera等MOOC平臺(tái)的合作。

3 面向MOOC的電子教參服務(wù)系統(tǒng)流程

目前，多數(shù)高校推出的教學(xué)參考服務(wù)所能提供的資源類型主要以圖書為主，相對(duì)單一，未考慮諸如網(wǎng)絡(luò)課件、音視頻多媒體資料等多種教參類型，而且與學(xué)校課程也不能很好地融合。上海交通大學(xué)自2012年全面開展的融入教學(xué)環(huán)境的電子教參服務(wù)提供多類型教參資源，一定程度上突破原有教學(xué)參考資源類型單一不足的限制[11]，但針對(duì)的依然是傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式。

為契合MOOC的特點(diǎn)，提高服務(wù)響應(yīng)速度，本研究構(gòu)建了新電子教參系統(tǒng)的運(yùn)行流程，如圖1所示。該流程旨在通過圖書館、網(wǎng)絡(luò)中心、教務(wù)處等校內(nèi)多部門的共同協(xié)作，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的自動(dòng)交互和動(dòng)態(tài)融合：通過有效獲取MOOC平臺(tái)課程管理系統(tǒng)中的教參信息，快速響應(yīng)師生添加的相關(guān)教參資源，實(shí)時(shí)、主動(dòng)地將與各門課程匹配的電子教參資源融入MOOC課程平臺(tái)，令學(xué)生和教師能夠自動(dòng)獲取到電子教參全文內(nèi)容[12]；同時(shí)，重視MOOC中生成的原生學(xué)習(xí)信息資料，首先對(duì)其進(jìn)行自動(dòng)收割，然后經(jīng)過清洗、描述和組織等加工步驟，再添加至教參資源數(shù)據(jù)庫，使之成為有序化、規(guī)范化、可被揭示和使用的學(xué)習(xí)資源。

圖1 面向MOOC的電子教參服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行流程

四 結(jié)語

MOOC是一種全新的、顛覆性的教育模式，在許多方面都與傳統(tǒng)的課堂教育大相徑庭，但仍然需要電子教參服務(wù)的文獻(xiàn)資源作支撐，而且從MOOC完全網(wǎng)絡(luò)化這一角度來說，對(duì)于電子教參資源和服務(wù)的需求反而更加強(qiáng)烈。相比傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，MOOC要求教參資源的受眾面更寬廣、內(nèi)容更豐富、類型更多樣、利用更高效。MOOC實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模并且個(gè)性化、自由化的學(xué)習(xí)方式，使更多的人享受優(yōu)質(zhì)教育資源成為可能?；诖?，面向MOOC的電子教參服務(wù)應(yīng)根據(jù)MOOC的特點(diǎn)來設(shè)計(jì)多元化的服務(wù)模式，滿足新學(xué)習(xí)環(huán)境下用戶的不同需求。

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Research on University E-reserve Services under MOOC Environment

MA Chen SHI Xiao-hua WANG Xin
(Library,Shanghai Jiao Tong University,Shanghai,China 200240)

The resource supporting role of E-reserve on learners and teachers remains important under MOOC environment,but it needs the new service model which agrees with the MOOC’s own features.This article presented the current development situation of university E-reserve service and MOOC,analyzed the main features of MOOC,compared and demonstrated the new service model with the current service mode from the six aspects of the using object scope,resource type,resources addition pattern,service fusion mode,resource source and resource construction content.Finally,the functional requirement and development strategy of MOOC-oriented E-reserve service were proposed,and its system flow was established.

MOOC; university library; E-reserve service; development strategy

小米

G40-057

A 【論文編號(hào)】1009—8097（2016）01—0067—06

10.3969/j.issn.1009-8097.2016.01.010

book=72,ebook=73

本文為上海市教育科學(xué)研究市級(jí)項(xiàng)目“高校創(chuàng)新教學(xué)模式中電子教參服務(wù)融合研究”(項(xiàng)目編號(hào)：B13005)的階段性研究成果。

馬晨，館員，碩士，研究方向?yàn)閷W(xué)術(shù)資源建設(shè)與組織，郵箱為cma@lib.sjtu.edu.cn。

2015年6月18日